Flexibilidad e Innovación en la Sociedad

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Questions and Answers

¿Cuál es el propósito principal del Código de Ética mencionado?

Desarrollar un glosario de términos técnicos.

Fomentar la participación y colaboración. (correct)

Limitar el acceso a información pública.

Establecer sanciones para el personal.

¿Qué aspecto se considera fundamental para fortalecer las organizaciones según el contenido?

La competencia entre individuos.

La definición clara de valores y metas comunes. (correct)

El resguardo absoluto de la información.

La eliminación de consultas y denuncias.

¿Cómo se definen los valores en una organización según el contenido?

Mediante la evaluación de resultados financieros.

Imponiendo reglas estrictas a los empleados.

Usando una estrategia de competencia agresiva.

A través de un proceso de reflexión y consenso. (correct)

¿Qué papel juega la transparencia en la relación con los ciudadanos?

Aumenta la confianza de los ciudadanos. Signup and view all the answers

¿Cuál es un principio crucial para la toma de decisiones en una organización?

Considerar el consenso y la inclusión. Signup and view all the answers

¿Qué se busca lograr al tener un enfoque en la ética organizacional?

La construcción de una cultura organizacional sólida. Signup and view all the answers

¿Qué rol desempeña el director en el fortalecimiento de la organización?

Guiar a través de objetivos y valores compartidos. Signup and view all the answers

¿Qué contribuye al éxito de un Código de Ética en una organización?

El compromiso de todos los miembros. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes conductas representa un compromiso con el respeto hacia los colegas?

Escuchar activamente a los colegas sin interrupciones. Signup and view all the answers

Qué práctica debe evitarse para asegurar una buena experiencia al contribuyente?

Usar un lenguaje excesivamente técnico y complicado. Signup and view all the answers

Qué acción es fundamental para gestionar conflictos de manera efectiva?

Actuar de forma empática y asertiva. Signup and view all the answers

Cuál de las siguientes afirmaciones refleja un valor de diversidad e inclusión?

Valorar y aceptar distintas creencias y posturas respetuosas. Signup and view all the answers

Qué conducta se debe adoptar al atender a los contribuyentes?

Atender con cordialidad y en un lenguaje apropiado. Signup and view all the answers

Qué significa promover un clima de empatía en el trabajo?

Escuchar antes de emitir juicios o comentarios ofensivos. Signup and view all the answers

Cuál de las siguientes conductas se considera un maltrato en el ambiente laboral?

Criticar constantemente el desempeño de otros. Signup and view all the answers

Qué estrategia es crucial para asegurar la igualdad de derechos y oportunidades en el trabajo?

Rechazar cualquier acto de discriminación. Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del Comité de Ética Institucional?

Promover la participación y el compromiso institucional con la integridad Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a un comportamiento considerado como maltrato laboral?

Conductas que atentan contra la dignidad e integridad de un individuo Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de la Línea Ética en la organización?

Realizar consultas sobre obligaciones y prohibiciones éticas Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por la imagen del SII?

La percepción y opinión de la ciudadanía sobre la organización Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las principales causas de reserva según la ley mencionada?

Secreto tributario Signup and view all the answers

¿Qué define el interés general en el contexto organizacional?

La valorización de principios y valores superiores que la sociedad debe resguardar Signup and view all the answers

¿Qué es la inhabilitación en el contexto de un funcionario?

Comunicación de un conflicto de intereses o falta de imparcialidad Signup and view all the answers

¿Qué implica ser eficiente en el contexto organizacional?

Obtener buenos resultados con un uso eficaz de los recursos Signup and view all the answers

Study Notes

Valores y Conductas en el SII

Las organizaciones prosperan al compartir una visión y metas comunes.
El Código de Ética refleja un proceso colaborativo y de reflexión del equipo.
Se promueve un ambiente laboral sin maltrato ni acoso, fomentando el respeto mutuo.
La comunicación debe ser atenta, evitando descalificaciones o sarcasmos.

Conductas hacia la Ciudadanía

Compromiso con una atención al contribuyente eficiente y sin demoras.
Necesidad de empatizar con los problemas de los contribuyentes y ofrecer soluciones efectivas.
La comunicación con los contribuyentes debe ser clara, oportuna y comprensible.

Diversidad e Inclusión

Rechazo a cualquier forma de discriminación y promoción de la igualdad de derechos.
Aceptación y respeto por diferentes creencias y condiciones, siempre que mantengan la dignidad humana.

Comité de Ética Institucional

Órgano propositivo y consultivo que fomenta la integridad institucional.
Conformado por el Director y otros subdirectores relevantes para la ética institucional.

Definiciones Clave

Ética: Conjunto de principios y normas que regulan la conducta humana.
Maltrato Laboral: Conductas abusivas que afectan la dignidad del individuo en el trabajo.
Multa: Penalización económica que puede variar entre el 5% y 20% del salario mensual.
Portal Ético: Plataforma interna con recursos sobre temas éticos.

Mecanismos de Consulta y Denuncia

Línea ética como canal de comunicación para consultas sobre obligaciones y normas éticas.
Promoción de un clima de empatía y respeto para abordar conflictos de forma asertiva.

Transparencia y Acceso a la Información

Importancia de la transparencia en las relaciones entre el SII y la ciudadanía.
Información reservada se refiere a datos que no pueden ser compartidos conforme a la legislación vigente.

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Description

Este cuestionario explora temas de flexibilidad e innovación, así como el rol social y medioambiental que juegan en la actualidad. También se aborda la importancia de la transparencia y el acceso a la información pública en la sociedad contemporánea. Es fundamental para entender cómo estas áreas interrelacionan y su impacto en el entorno social.