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Questions and Answers
¿Cuál es el propósito principal del Código de Ética mencionado?
¿Cuál es el propósito principal del Código de Ética mencionado?
- Desarrollar un glosario de términos técnicos.
- Fomentar la participación y colaboración. (correct)
- Limitar el acceso a información pública.
- Establecer sanciones para el personal.
¿Qué aspecto se considera fundamental para fortalecer las organizaciones según el contenido?
¿Qué aspecto se considera fundamental para fortalecer las organizaciones según el contenido?
- La competencia entre individuos.
- La definición clara de valores y metas comunes. (correct)
- El resguardo absoluto de la información.
- La eliminación de consultas y denuncias.
¿Cómo se definen los valores en una organización según el contenido?
¿Cómo se definen los valores en una organización según el contenido?
- Mediante la evaluación de resultados financieros.
- Imponiendo reglas estrictas a los empleados.
- Usando una estrategia de competencia agresiva.
- A través de un proceso de reflexión y consenso. (correct)
¿Qué papel juega la transparencia en la relación con los ciudadanos?
¿Qué papel juega la transparencia en la relación con los ciudadanos?
¿Cuál es un principio crucial para la toma de decisiones en una organización?
¿Cuál es un principio crucial para la toma de decisiones en una organización?
¿Qué se busca lograr al tener un enfoque en la ética organizacional?
¿Qué se busca lograr al tener un enfoque en la ética organizacional?
¿Qué rol desempeña el director en el fortalecimiento de la organización?
¿Qué rol desempeña el director en el fortalecimiento de la organización?
¿Qué contribuye al éxito de un Código de Ética en una organización?
¿Qué contribuye al éxito de un Código de Ética en una organización?
¿Cuál de las siguientes conductas representa un compromiso con el respeto hacia los colegas?
¿Cuál de las siguientes conductas representa un compromiso con el respeto hacia los colegas?
Qué práctica debe evitarse para asegurar una buena experiencia al contribuyente?
Qué práctica debe evitarse para asegurar una buena experiencia al contribuyente?
Qué acción es fundamental para gestionar conflictos de manera efectiva?
Qué acción es fundamental para gestionar conflictos de manera efectiva?
Cuál de las siguientes afirmaciones refleja un valor de diversidad e inclusión?
Cuál de las siguientes afirmaciones refleja un valor de diversidad e inclusión?
Qué conducta se debe adoptar al atender a los contribuyentes?
Qué conducta se debe adoptar al atender a los contribuyentes?
Qué significa promover un clima de empatía en el trabajo?
Qué significa promover un clima de empatía en el trabajo?
Cuál de las siguientes conductas se considera un maltrato en el ambiente laboral?
Cuál de las siguientes conductas se considera un maltrato en el ambiente laboral?
Qué estrategia es crucial para asegurar la igualdad de derechos y oportunidades en el trabajo?
Qué estrategia es crucial para asegurar la igualdad de derechos y oportunidades en el trabajo?
¿Cuál es el objetivo principal del Comité de Ética Institucional?
¿Cuál es el objetivo principal del Comité de Ética Institucional?
¿Qué caracteriza a un comportamiento considerado como maltrato laboral?
¿Qué caracteriza a un comportamiento considerado como maltrato laboral?
¿Cuál es el propósito de la Línea Ética en la organización?
¿Cuál es el propósito de la Línea Ética en la organización?
¿Qué se entiende por la imagen del SII?
¿Qué se entiende por la imagen del SII?
¿Cuál es una de las principales causas de reserva según la ley mencionada?
¿Cuál es una de las principales causas de reserva según la ley mencionada?
¿Qué define el interés general en el contexto organizacional?
¿Qué define el interés general en el contexto organizacional?
¿Qué es la inhabilitación en el contexto de un funcionario?
¿Qué es la inhabilitación en el contexto de un funcionario?
¿Qué implica ser eficiente en el contexto organizacional?
¿Qué implica ser eficiente en el contexto organizacional?
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Study Notes
Valores y Conductas en el SII
- Las organizaciones prosperan al compartir una visión y metas comunes.
- El Código de Ética refleja un proceso colaborativo y de reflexión del equipo.
- Se promueve un ambiente laboral sin maltrato ni acoso, fomentando el respeto mutuo.
- La comunicación debe ser atenta, evitando descalificaciones o sarcasmos.
Conductas hacia la Ciudadanía
- Compromiso con una atención al contribuyente eficiente y sin demoras.
- Necesidad de empatizar con los problemas de los contribuyentes y ofrecer soluciones efectivas.
- La comunicación con los contribuyentes debe ser clara, oportuna y comprensible.
Diversidad e Inclusión
- Rechazo a cualquier forma de discriminación y promoción de la igualdad de derechos.
- Aceptación y respeto por diferentes creencias y condiciones, siempre que mantengan la dignidad humana.
Comité de Ética Institucional
- Órgano propositivo y consultivo que fomenta la integridad institucional.
- Conformado por el Director y otros subdirectores relevantes para la ética institucional.
Definiciones Clave
- Ética: Conjunto de principios y normas que regulan la conducta humana.
- Maltrato Laboral: Conductas abusivas que afectan la dignidad del individuo en el trabajo.
- Multa: Penalización económica que puede variar entre el 5% y 20% del salario mensual.
- Portal Ético: Plataforma interna con recursos sobre temas éticos.
Mecanismos de Consulta y Denuncia
- Línea ética como canal de comunicación para consultas sobre obligaciones y normas éticas.
- Promoción de un clima de empatía y respeto para abordar conflictos de forma asertiva.
Transparencia y Acceso a la Información
- Importancia de la transparencia en las relaciones entre el SII y la ciudadanía.
- Información reservada se refiere a datos que no pueden ser compartidos conforme a la legislación vigente.
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