SESION 1 (TECNICAS DE VENTAS) Evolución de la Mercadotecnia

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Questions and Answers

¿En qué década se originó la mercadotecnia moderna?

2000

1980

1890 (correct)

1950

¿Cuál es el enfoque principal de la mercadotecnia 2.0?

Las relaciones significativas (correct)

Las ventajas ambientales

Las necesidades del cliente

La calidad del producto

¿Qué caracteriza la mercadotecnia 3.0 en comparación con las etapas anteriores?

Estar centrada en el producto

Ofrecer productos diversificados

Girar en torno a valores compartidos (correct)

Focalizarse en las ventajas competitivas

¿Quién propuso el concepto de mercadotecnia 4.0?

Philip Kotler Signup and view all the answers

¿En qué décadas abarca la etapa de mercadotecnia 2.0?

1960 a 1980 Signup and view all the answers

¿Qué elemento es fundamental en la mercadotecnia 4.0?

La conexión a redes digitales Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se prioriza en la mercadotecnia 1.0?

Las características del producto Signup and view all the answers

¿Qué función tiene la mercadotecnia 5.0 según el contenido?

Integrar todas las funciones anteriores Signup and view all the answers

¿Qué enfoque se comenzó a implementar en la comercialización a partir de 1990?

Orientación al cliente Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal función del marketing según Philip Kotler?

Identificar necesidades y deseos no satisfechos Signup and view all the answers

¿Qué impacto ha tenido la Globalización en las estrategias de marketing?

Reducción de costos y aumento de personalización Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las concepciones erróneas de muchas empresas sobre el marketing?

Es solo un área de ventas Signup and view all the answers

¿Qué desarrollo tecnológico ha facilitado la personalización en el marketing actual?

Complejos sistemas informáticos Signup and view all the answers

¿Con qué objetivo principal las empresas buscan optimizar sus estrategias de marketing?

Conquistar y fidelizar clientes Signup and view all the answers

¿Cuál fue el concepto que dio origen al marketing en 1950?

Orientación al grupo de compradores Signup and view all the answers

¿Cómo se visualiza el marketing en la actualidad en comparación con su percepción anterior?

Fundamental para el éxito corporativo Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes etapas no pertenece al ciclo de vida del producto?

Mantenimiento Signup and view all the answers

¿Qué se busca principalmente en la etapa de introducción del ciclo de vida del producto?

Crear conciencia de marca Signup and view all the answers

¿Cómo se define un 'lead' en marketing?

Un cliente que ha presentado interés y ha entregado sus datos Signup and view all the answers

En la fase de madurez del ciclo de vida del producto, ¿cuál es un enfoque clave en la estrategia de marketing?

Focalizar la publicidad Signup and view all the answers

¿Qué característica describe mejor al 'buyer persona'?

Una representación ficticia del cliente ideal Signup and view all the answers

¿Cuál es una posible solución cuando un producto entra en la fase de declive?

Retirar el producto o innovar Signup and view all the answers

En el contexto del marketing político, ¿qué representa la idea de satisfacer las necesidades políticas de los ciudadanos?

La promoción de candidatos para obtener votos Signup and view all the answers

¿Una de las siguientes afirmaciones sobre el ciclo de vida del producto es incorrecta?

El declive es una fase donde las ventas aumentan rápidamente. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el marketing comercial es correcta?

El marketing comercial busca satisfacer las necesidades de forma rentable. Signup and view all the answers

¿Qué elemento es fundamental en el marketing de lugares según Wally Olins?

El desarrollo de marcas de lugares. Signup and view all the answers

En el marketing personal, ¿qué es lo que realmente mide el mercado?

Lo que las personas dicen de la persona y sus contribuciones. Signup and view all the answers

Según Kotler, ¿qué decisiones debe considerar el marketing?

Decisiones sobre productos y servicios. Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito del marketing social según el contenido presentado?

Presentar ideas sociales de forma deseable para las audiencias meta. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes campos de acción del marketing se centra en atraer capitales de inversión?

Marketing de lugares. Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso en el embudo de ventas?

Atracción o descubrimiento Signup and view all the answers

La describción de 'fundraising' dentro de los campos de acción del marketing se refiere a:

Actividades para recaudar fondos para alguna causa. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no es considerado un campo de acción del marketing según el contenido?

Marketing corporativo. Signup and view all the answers

¿Qué es una buyer persona?

Un perfil imaginario de cliente basado en datos reales Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una fase del embudo de ventas?

Fidelización Signup and view all the answers

¿Qué se busca en la fase de consideración del embudo de ventas?

Definir posibles clientes Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos de las herramientas de marketing?

Aumentar la fidelización de clientes actuales Signup and view all the answers

¿Qué define la etapa de decisión o conversión?

La selección de la mejor solución basada en variables Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no es parte de la buyer persona?

Presupuesto de mercadeo Signup and view all the answers

¿En qué consiste la fidelización en marketing?

Estrategias para que los clientes existentes regresen Signup and view all the answers

Study Notes

Mercadotecnia 1.0

Se origina en la década de 1890 y termina en la década de 1950.
El objetivo principal era ofrecer productos de calidad y destacar las ventajas de las mercancías.
Estaba centrada en el producto.

Mercadotecnia 2.0

Surge entre la década de 1960 y 1980.
Se centra en las necesidades específicas de los públicos comerciales.
Se diversifican los productos para satisfacer las demandas del mercado.

Mercadotecnia 3.0

Surge en la década de 1990.
Busca crear conexiones con los consumidores a través de valores compartidos.
Se destaca el impacto ambiental y social de la marca.

Mercadotecnia 4.0

Se origina con el desarrollo digital y tecnológico.
Se centra en la conexión digital entre marcas y consumidores.
Se basa en las teorías de Philip Kotler.

Mercadotecnia 5.0

Se caracteriza por la utilización de tecnologías inteligentes.
Busca alcanzar todas las funciones de las etapas anteriores de manera eficiente.

Evolución del concepto de comercialización

A partir de 1990, se refina el concepto de mercadotecnia orientada al cliente.
Se crean productos y servicios personalizados.
Se utilizan sistemas informáticos para identificar clientes específicos y sus necesidades.

Importancia del Marketing

Es una de las áreas del conocimiento más utilizadas a nivel mundial.
Se usan sus estrategias para alcanzar objetivos tales como: mejorar la imagen de la empresa, aumentar las ventas, promocionar productos y servicios.
El “Padre del Marketing”, Philip Kotler, define el marketing como una función empresarial que busca identificar necesidades y deseos no satisfechos.

Campos de Acción del Marketing

Se distinguen campos como: comercial, de lugares, de personas, social, político y fundraising.

Marketing Comercial

Busca satisfacer las necesidades de forma rentable.

Marketing de Lugares

Consiste en el desarrollo de marcas de lugares, desde ciudades hasta países.
Se busca hacer los productos más competitivos y diferenciados.

Personal Branding y Celebrity Endorsement

La clave es la promoción de boca a boca.
El canal más importante son amigos, colegas y clientes.

El producto a promocionar es una idea social.

Marketing Político

Consiste en la promoción de candidatos, partidos, gobiernos y sus plataformas ideológicas.
Busca obtener el voto de los ciudadanos para acceder al poder.

Conceptos del Marketing

Ciclo de vida del producto: etapas por las que pasa un producto desde su creación hasta que llega al mercado.
Lead: cliente potencial que ha mostrado interés en el producto o servicio.
Buyer persona: representación ficticia del cliente ideal.
Embudo de ventas: etapas por las que pasa un usuario antes de convertirse en cliente.
Fidelización: estrategias para que los clientes regresen y se conviertan en clientes fieles.

Herramientas del Marketing

Son recursos que permiten el empleo del marketing tanto online como offline.
Incluyen desde acciones sin inversión hasta estrategias complejas que combinan diferentes técnicas y recursos.
Sus objetivos se solapan con los objetivos del marketing.

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Description

Este cuestionario explora la evolución de la mercadotecnia desde la Mercadotecnia 1.0 hasta la 5.0. Se enfoca en las diferencias clave entre cada fase y su impacto en el mercado actual. Ideal para estudiantes y profesionales que deseen entender las tendencias del marketing a lo largo del tiempo.