SESION 1 (TECNICAS DE VENTAS) Evolución de la Mercadotecnia

Mercadotecnia 1.0

• Se origina en la década de 1890 y termina en la década de 1950.
• El objetivo principal era ofrecer productos de calidad y destacar las ventajas de las mercancías.
• Estaba centrada en el producto.

Mercadotecnia 2.0

• Surge entre la década de 1960 y 1980.
• Se centra en las necesidades específicas de los públicos comerciales.
• Se diversifican los productos para satisfacer las demandas del mercado.

Mercadotecnia 3.0

• Surge en la década de 1990.
• Busca crear conexiones con los consumidores a través de valores compartidos.
• Se destaca el impacto ambiental y social de la marca.

Mercadotecnia 4.0

• Se origina con el desarrollo digital y tecnológico.
• Se centra en la conexión digital entre marcas y consumidores.
• Se basa en las teorías de Philip Kotler.

Mercadotecnia 5.0

• Se caracteriza por la utilización de tecnologías inteligentes.
• Busca alcanzar todas las funciones de las etapas anteriores de manera eficiente.

Evolución del concepto de comercialización

• A partir de 1990, se refina el concepto de mercadotecnia orientada al cliente.
• Se crean productos y servicios personalizados.
• Se utilizan sistemas informáticos para identificar clientes específicos y sus necesidades.

Importancia del Marketing

• Es una de las áreas del conocimiento más utilizadas a nivel mundial.
• Se usan sus estrategias para alcanzar objetivos tales como: mejorar la imagen de la empresa, aumentar las ventas, promocionar productos y servicios.
• El “Padre del Marketing”, Philip Kotler, define el marketing como una función empresarial que busca identificar necesidades y deseos no satisfechos.

Campos de Acción del Marketing

• Se distinguen campos como: comercial, de lugares, de personas, social, político y fundraising.

Marketing Comercial

• Busca satisfacer las necesidades de forma rentable.

Marketing de Lugares

• Consiste en el desarrollo de marcas de lugares, desde ciudades hasta países.
• Se busca hacer los productos más competitivos y diferenciados.

Personal Branding y Celebrity Endorsement

• La clave es la promoción de boca a boca.
• El canal más importante son amigos, colegas y clientes.

Marketing Social

• El producto a promocionar es una idea social.

Marketing Político

• Consiste en la promoción de candidatos, partidos, gobiernos y sus plataformas ideológicas.
• Busca obtener el voto de los ciudadanos para acceder al poder.

Conceptos del Marketing

• Ciclo de vida del producto: etapas por las que pasa un producto desde su creación hasta que llega al mercado.
• Lead: cliente potencial que ha mostrado interés en el producto o servicio.
• Buyer persona: representación ficticia del cliente ideal.
• Embudo de ventas: etapas por las que pasa un usuario antes de convertirse en cliente.
• Fidelización: estrategias para que los clientes regresen y se conviertan en clientes fieles.

Herramientas del Marketing

• Son recursos que permiten el empleo del marketing tanto online como offline.
• Incluyen desde acciones sin inversión hasta estrategias complejas que combinan diferentes técnicas y recursos.
• Sus objetivos se solapan con los objetivos del marketing.

Este cuestionario explora la evolución de la mercadotecnia desde la Mercadotecnia 1.0 hasta la 5.0. Se enfoca en las diferencias clave entre cada fase y su impacto en el mercado actual. Ideal para estudiantes y profesionales que deseen entender las tendencias del marketing a lo largo del tiempo.