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Evaluación del riesgo en la compra de productos

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal en la fase de activación de PRM?

Valorar el potencial de crecimiento de los usuarios que ya han comprado

Retener a los clientes que aportan mucho valor a la empresa

Convertir a los prospectos en clientes que repitan la compra (correct)

Incrementar las ventas a los usuarios que ya han tenido una experiencia de compra previa

¿Qué tipo de clientes se consideran VIP en la fase de retención?

Aquellos que tienen un gasto superior a la media (correct)

Aquellos que tienen una experiencia de compra previa

Aquellos que tienen una baja propensión a repetir la compra

Aquellos que han repetido la compra varias veces

¿Cuál es el objetivo principal en la fase de crecimiento?

Aumentar la frecuencia de compra de los clientes

Incrementar las ventas a los usuarios que ya han tenido una experiencia de compra previa (correct)

Reducir el riesgo de pérdida de clientes

Incrementar la satisfacción de los clientes

¿Qué es lo que se busca en la fase de activación de PRM?

Discriminar tipologías de prospectos significativas Signup and view all the answers

¿Por qué es importante establecer indicadores de propensión a repetir la compra?

Para invertir recursos de manera más eficiente Signup and view all the answers

¿Qué se busca evaluar en la fase de crecimiento?

El potencial de crecimiento de los usuarios Signup and view all the answers

¿Qué tipo de clientes se busca retener en la fase de retención?

Aquellos que tienen un gasto superior a la media Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la fase de activación de PRM?

Convertir a los prospectos en clientes Signup and view all the answers

¿Qué se busca en la fase de retención?

Retener a los clientes que aportan mucho valor a la empresa Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca evaluar en la fase de activación de PRM?

La tipología de prospectos significativos Signup and view all the answers