Études Marketing Chapitre 1

Études Marketing (1)

• Ce cours porte sur les études marketing, notamment les études quantitatives.
• Les thèmes abordés incluent l'introduction aux études marketing, la typologie des études, l'analyse de l'environnement d'une entreprise, et la mise en œuvre d'une étude de marché dans un contexte simple.
• Il est important de pouvoir analyser les sources d'informations pour garantir la fiabilité et la pertinence des données.

Chapitre 1: Introduction aux études et typologie des études

• Le plan du chapitre comprend les études marketing, leur définition et leurs objectifs, l'approche méthodologique des études marketing, le panorama des études, la relation entreprise/société d'études, et le marché des études.
• Les objectifs des études marketing incluent la collecte, l'analyse et l'interprétation des informations sur le produit, le prix, la distribution et la communication, les acteurs du marché (clients, fournisseurs, actionnaires, employés), et les variables environnementales (économie, technologie, concurrence, législation, société, culture, politique).
• Une bonne analyse des études marketing requiert la compréhension des variables de marketing et de l'environnement.
• La démarche générale des études marketing implique la définition d'une problématique marketing, d'une problématique d'étude, le choix du type d'étude, la méthodologie de l'étude, le recueil des informations et l'analyse de données, ainsi que l'interprétation des résultats et la rédaction du rapport.

2.2- Problématique d'étude

• La problématique d'étude est dérivée de la problématique marketing.
• Elle permet de se poser des questions précises à résoudre (ex : enneigement, météo, vacances scolaires).
• Elle est fondamentale pour une étude de marché bien menée, guidant la recherche d'informations pertinentes.

2.2- Problématique d'étude (exemple Nestlé)

• Le problème marketing est l'intervention par rapport à une baisse de la consommation de café chez les jeunes.
• La problématique de l'étude est de trouver des informations sur ce qu'il faut faire pour intervenir auprès de la clientèle.
• La liste des informations à recueillir incluent les boissons consommées par les jeunes, leurs motivations et freins par rapport à la consommation de café.

3. Les études documentaires

• Le chapitre présente la définition, les principes et l'utilité des études documentaires.
• Il met également l'accent sur les sources de données pour les études documentaires, et les avantages et inconvénients de ce type d'étude. Il décrit les sources internes (statistiques de vente, données comptables, plans marketing, etc.) et externes (bases de données, rapports de l'INSEE, etc.).

3.1 Les études qualitatives

• Le chapitre présente les principes, l'utilité, les différents types, la démarche, les avantages et inconvénients des études qualitatives.
• La démarche de l'étude qualitative décrit la définition du problème, l'échantillonnage, le mode de collecte des informations, l'analyse des données et la rédaction du rapport.
• Il existe une multitude de méthodes qualitatives, tels que groupes de discussion, entretiens individuels, l'observation, etc.

3.2 Les études quantitatives

• Le chapitre présente les principes, l'utilité, les différents types, la démarche, les avantages et inconvénients des études quantitatives.
• Les études quantitatives se focalisent sur des échantillons plus larges, et utilisent généralement des données numériques (ex: baromètres, panels de consommateur, etc.). Des méthodes mathématiques sont employées pour analyser les données (ex : Statistiques).

2.1.4 Les méthodes d'échantillonnage

• Les méthodes probabilistes (aléatoires) permettent une représentativité de la population, avec des techniques comme le tirage aléatoire, systématique, stratifié ou en grappes.
• Les méthodes non-probabilistes (empiriques) sont plus ciblées et moins précises sur la représentativité mais plus faciles et rapides à mettre en œuvre.
• L'exemple de tirage aléatoire consiste à extraire un sous-ensemble aléatoire d'une population où chaque individu à un nombre égal de chances d'être sélectionné.

2.2 La construction du questionnaire

• Les objectifs du questionnaire doivent être précis. Les questions doivent être pertinentes tout en n'induisant pas les répondants.
• L'interaction entre chaque question est importante.
• L'organisation et la structure du questionnaire doivent être claires et logiques.
• La capacité de l'individu à répondre est importante car le message doit être clair, simple et facile à comprendre.

2.3 L'administration du questionnaire

• Les différents modes d'administration des questionnaires (en ligne, par téléphone, en face à face, par courrier postal) ont leurs avantages et inconvénients en termes de coût, de rapidité, de représentativité de l'échantillon et de possibilités d'interaction.

3. Le marché des études

• Le marché des études présente une offre large de services diversifiés.

Conclusion

• Les étudiants doivent être capables de choisir entre les études quantitatives et qualitatives. Ces deux méthodes sont complémentaires et devraient être combinées pour une analyse de marché plus complète.