Etapas del ciclo de ventas
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Questions and Answers

¿Cuál es el propósito del outbound en el contexto de ventas?

  • Analizar métricas de acompañamiento.
  • Generar informes sobre la migración de los leads de una etapa a otra.
  • Contactar directamente al cliente para ofrecerle el producto. (correct)
  • Almacenar el histórico de acciones comerciales.

    • ¿Para qué es esencial un buen CRM en el ciclo de ventas?

  • Acompañar y administrar el ciclo de ventas. (correct)
  • Generar informes sobre la migración de los leads de una etapa a otra.
  • Analizar métricas de acompañamiento.
  • Programar reuniones de ventas por teléfono.

    • ¿Qué tipo de métricas son fundamentales para alinear las metas de cada etapa del ciclo de ventas?

  • Métricas de acompañamiento. (correct)
  • Métricas de prospección.
  • Métricas de migración de leads.
  • Métricas de generación de valor.

    • ¿Cuál es el efecto esperado de la generación de valor en la relación con el cliente?

    <p>Obtención y aplicación de conocimiento que incremente el valor a través de la relación. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué permite hacer un buen CRM en el ciclo de ventas?

    <p>Simplificar el proceso de prospección. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'compenetración con los clientes'?

    <p>El carácter estratégico en la gestión con el cliente para generar valor. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué permite identificar el análisis de métricas en el ciclo de ventas?

    <p>Las etapas que están trabando, atrasando o perjudicando el proceso. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la etapa del ciclo de ventas en la que se hace efectiva la compra a través de una serie de formalidades?

    <p>Cierre (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la etapa de evaluación en el ciclo de ventas?

    <p>Dejar una propuesta para análisis del cliente (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del inbound aplicado al ciclo de ventas?

    <p>Estimular al cliente a entrar en contacto con la empresa (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es importante investigar para definir el ciclo de ventas de forma más adecuada?

    <p>Cómo busca el cliente (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza al equipo de ventas aplicando la estrategia inbound?

    <p>Es interno y usa tecnología para optimizar el proceso (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué un cliente podría cerrar la negociación en cualquier momento?

    <p>Porque no le está gustando la experiencia de compra. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el resultado de disminuir el tiempo que se usa para completar el ciclo de ventas?

    <p>Aumenta la productividad y, por ende, el resultado de ventas. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué los ciclos de ventas más largos generan más atención y preocupación?

    <p>Debido a que su reducción puede aumentar la productividad. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la primera tarea en las etapas del ciclo de ventas?

    <p>Encontrar al cliente potencial. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál puede ser el primer contacto en las etapas del ciclo de ventas?

    <p>Enviar un e-mail, una llamada telefónica, o contactar al cliente en una feria de negocios o en el medio digital. (B)</p> Signup and view all the answers

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