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Questions and Answers
Qual é a primeira etapa do processo de estudo de mercado?
Qual é a primeira etapa do processo de estudo de mercado?
- Análise de dados
- Design de pesquisa
- Definição do problema de pesquisa (correct)
- Trabalho de campo
Qual é o objetivo principal de realizar entrevistas com os gestores de marketing?
Qual é o objetivo principal de realizar entrevistas com os gestores de marketing?
- Desenvolver modelos analíticos
- Definir o problema da investigação (correct)
- Realizar o trabalho de campo
- Recolher dados secundários
O que caracteriza as pesquisas realizadas de forma anônima?
O que caracteriza as pesquisas realizadas de forma anônima?
- A pessoa pode ser contatada posteriormente
- A identidade é registrada, mas não divulgada
- A identidade do participante é revelada ao público
- Não sabemos a identidade da pessoa que participa (correct)
Quais são os ODS mais relevantes ao se abordar problemas de sustentabilidade em marketing?
Quais são os ODS mais relevantes ao se abordar problemas de sustentabilidade em marketing?
Qual das opções abaixo não representa um motivo para a queda nas vendas de uma empresa de iogurtes?
Qual das opções abaixo não representa um motivo para a queda nas vendas de uma empresa de iogurtes?
O que deve ser feito após a definição do problema de estudo de mercado?
O que deve ser feito após a definição do problema de estudo de mercado?
Qual afirmativa descreve melhor a relação entre perguntas de investigação e questionários?
Qual afirmativa descreve melhor a relação entre perguntas de investigação e questionários?
Qual das seguintes escalas é usada para categorizar objetos sem ordenar?
Qual das seguintes escalas é usada para categorizar objetos sem ordenar?
Em qual escala o número 0 representa a ausência total de uma característica?
Em qual escala o número 0 representa a ausência total de uma característica?
Qual método permite que as pessoas classifiquem a importância de diferentes atributos com uma soma total fixa?
Qual método permite que as pessoas classifiquem a importância de diferentes atributos com uma soma total fixa?
Qual é a característica principal da escala intervalar?
Qual é a característica principal da escala intervalar?
Quando usamos uma escala ordinal em um questionário, o que devemos instruir os participantes a fazer?
Quando usamos uma escala ordinal em um questionário, o que devemos instruir os participantes a fazer?
O que envolve a técnica de jogo de papéis?
O que envolve a técnica de jogo de papéis?
Qual das seguintes afirmações sobre a técnica da terceira pessoa está correta?
Qual das seguintes afirmações sobre a técnica da terceira pessoa está correta?
O que é mensuração no contexto do marketing?
O que é mensuração no contexto do marketing?
Qual é um dos principais desafios na mensuração de fenômenos de marketing?
Qual é um dos principais desafios na mensuração de fenômenos de marketing?
Qual técnica pede ao respondente que assuma o comportamento de uma coisa, como uma marca?
Qual técnica pede ao respondente que assuma o comportamento de uma coisa, como uma marca?
Como as ciências sociais se relacionam com a mensuração em marketing?
Como as ciências sociais se relacionam com a mensuração em marketing?
Qual é o sistema empírico composto em mensuração?
Qual é o sistema empírico composto em mensuração?
Qual é um exemplo de aplicação da técnica de personificação?
Qual é um exemplo de aplicação da técnica de personificação?
O que caracteriza as medições eficientes em marketing?
O que caracteriza as medições eficientes em marketing?
Qual é a primeira variável a medir para validar a hipótese sobre os sabores da marca?
Qual é a primeira variável a medir para validar a hipótese sobre os sabores da marca?
Qual é o objetivo principal dos estudos qualitativos?
Qual é o objetivo principal dos estudos qualitativos?
Qual das seguintes opções representa um erro que pode ocorrer em um estudo de mercado?
Qual das seguintes opções representa um erro que pode ocorrer em um estudo de mercado?
O que descreve o conceito de Big Data?
O que descreve o conceito de Big Data?
Como é definida a pesquisa quantitativa em oposição à qualitativa?
Como é definida a pesquisa quantitativa em oposição à qualitativa?
Qual das seguintes ferramentas é usada para medir e compreender a interação com um website?
Qual das seguintes ferramentas é usada para medir e compreender a interação com um website?
Qual é uma característica da corrente filosófica positivista?
Qual é uma característica da corrente filosófica positivista?
O que significa CRM na gestão de clientes?
O que significa CRM na gestão de clientes?
A pesquisa qualitativa costuma ter uma amostra:
A pesquisa qualitativa costuma ter uma amostra:
Qual é o principal objetivo da pesquisa etnográfica?
Qual é o principal objetivo da pesquisa etnográfica?
Qual das seguintes opções é uma desvantagem das pesquisas realizadas somente pela Internet?
Qual das seguintes opções é uma desvantagem das pesquisas realizadas somente pela Internet?
Qual técnica de entrevista envolve completar frases incompletas?
Qual técnica de entrevista envolve completar frases incompletas?
Qual técnica permite que os inquiridos expressem sentimentos subconscientes por meio da identificação de personagens?
Qual técnica permite que os inquiridos expressem sentimentos subconscientes por meio da identificação de personagens?
Qual dos seguintes não é um tipo de técnica de entrevista mencionada?
Qual dos seguintes não é um tipo de técnica de entrevista mencionada?
Qual é um dos desafios enfrentados durante pesquisas que dependem de estímulos visuais e auditivos?
Qual é um dos desafios enfrentados durante pesquisas que dependem de estímulos visuais e auditivos?
Na técnica de 'escolher fotografias', o que os consumidores são incentivados a expressar?
Na técnica de 'escolher fotografias', o que os consumidores são incentivados a expressar?
Qual é uma característica importante da pesquisa etnográfica?
Qual é uma característica importante da pesquisa etnográfica?
Qual é a abordagem da pesquisa etnográfica em relação a teorias iniciais?
Qual é a abordagem da pesquisa etnográfica em relação a teorias iniciais?
Flashcards
Etapas de um estudo de mercado
Etapas de um estudo de mercado
As etapas de um estudo de mercado incluem: sumário executivo, definição do problema/objetivos, qualificações, design de pesquisa, trabalho de campo, análise de dados.
Definição do problema de pesquisa
Definição do problema de pesquisa
Identificar quem precisa da informação e por quê. Envolve entender o problema de decisão de gestão, entrevistar especialistas e analisar dados secundários.
Problema de decisão de gestão
Problema de decisão de gestão
O problema real que precisa ser resolvido através da pesquisa de mercado. Ex: queda nas vendas, produto inadequado, concorrente novo.
Dados secundários
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Perguntas de pesquisa
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Ética em pesquisa
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Sustentabilidade ou Tecnologia (ODS 12)
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Variáveis moderadoras
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Pesquisa Qualitativa
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Pesquisa Quantitativa
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Erro de Amostragem
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Big Data
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Data Mining
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Etnografia
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Variáveis dependentes
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Técnica de jogo de papéis
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Técnica da terceira pessoa
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Técnica de personificação
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Mensuração em Marketing
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Erros de medida
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Sistema empírico
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Ciências físicas
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Ciências sociais
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Medidas de Marketing
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Processo de mensuração
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Escalas Primárias
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Escala Nominal
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Escala Ordinal
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Escala Intervalar
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Escala Rácio
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Pesquisa Etnográfica
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Objetivos da Pesquisa Etnográfica
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Entrevistas em Profundidade
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Técnica "contar uma história"
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Técnica "Completar Frases"
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Técnica "Associar Palavras"
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Técnica "Construção: Frustação de Figura"
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Técnica "Ordenação/Escolha de Fotos"
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Desvantagens da pesquisa online
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Pictured Aspirations Technique
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Study Notes
Introdução aos Estudos de Mercado
- O documento é um resumo final para uma frequência de Estudos de Mercado.
- O documento tem 41 páginas.
A Indústria de Marketing Insights
- O formato de uma proposta de pesquisa em estudos de mercado inclui: resumo executivo, definição do problema/objetivos da pesquisa, qualificações pessoais, design de pesquisa, trabalho de campo e análise de dados.
- O código ESOMAR inclui questões de ética, proteção de dados e privacidade.
- A maioria das pesquisas realizadas são anônimas ou confidenciais.
- Um estudo de mercado deve começar com a definição do problema — quem precisa da informação e porquê?
- Os gestores e especialistas de marketing, bem como a análise de dados secundários (de dentro ou fora da empresa), ajudam a definir o problema.
- Após a definição do problema, deve-se criar modelos analíticos, hipóteses e perguntas de pesquisa.
Etapas do Processo de Estudo de Mercado
- As etapas de estudo de mercado incluem a definição do problema de pesquisa, ou seja, identificar quem e porque necessita de determinada informação — por exemplo se as vendas da empresa de iogurte caíram, analisando dados como produto, promoção e canais usados.
- Deve-se definir a pergunta chave de investigação: As características do produto estão adequadas ao mercado?
- Pode-se criar hipóteses para verificar a relevância da informação: por exemplo, os sabores atuais já não atendem ao gosto feminino.
Dados Secundários
- Os dados obtidos por meio de cartões de fidelização são dados secundários que fornecem informações sobre campanhas eficazes, entre outras.
- A plataforma MOSAIC permite classificação global de clientes.
- A big data é caracterizada por volume, velocidade, variedade e veracidade.
- O data mining é uma técnica de análise de dados para lidar com a big data.
- O Customer Relationship Management (CRM) analisa para escolher a pessoa certa para a oferta certa.
- Análises de dados de mídias sociais podem fornecer insights valiosos.
Estudos Qualitativos
- Os estudos qualitativos visam explorar e entender profundamente as razões por trás das escolhas dos clientes.
- A corrente filosófica positivista assume uma realidade objetiva passível de medição, com independência entre o investigador e o investigado.
- A corrente interpretivista considera a realidade subjetiva e a importância da relação entre o investigador e o investigado.
- Os estudos qualitativos utilizam amostras de pequeno porte com a finalidade de entender a realidade subjetiva das escolhas do cliente.
- A recolha de dados em estudos qualitativos é não estruturada, diferentemente dos estudos quantitativos, que utilizam dados estruturados em questionários.
- A análise de dados em estudos qualitativos não é estatística, visto que se concentra em padrões e textos.
- A etnografia é uma técnica que envolve observar um grupo específico e participar em seu cotidiano.
Entrevistas em Profundidade
- As entrevistas em profundidade são ferramentas de pesquisa qualitativa que visam obter insights profundos sobre motivos, crenças e atitudes.
- Entrevistas em profundidade podem apresentar vantagens como permitir maior aprofundamento do tema, atribuir a resposta diretamente ao entrevistado e maior facilidade de planejamento.
- Entrevistas em profundidade têm desvantagens quanto à possível influência do entrevistador nos resultados e aos custos de tempo e recursos.
Mensuração e Escalas
- A mensuração em Marketing precisa de medidas eficientes para fornecer informações relevantes para a tomada de decisão.
- Os sistemas empíricos, no contexto de estudos em Marketing, envolvem a medição de fenômenos relacionados a pessoas.
- Escalas primárias são importantes na mensuração, incluindo nominal (atribuição de rótulos), ordinal (ordem), intervalar (diferenças iguais) e de razão (zero absoluto).
- As escalas nominais são usadas para categorizar.
- As escalas ordinais são usadas para ordenar e classificar.
- As escalas intervalares registram a distância entre valores, mas sem um zero absoluto.
- As escalas de proporção têm um ponto zero absoluto, na qual uma determinada característica não está presente.
Studying That Suits You
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Description
Neste quiz, você testará seus conhecimentos sobre as etapas do estudo de mercado, a realização de entrevistas com gestores de marketing e as diferentes escalas utilizadas nas pesquisas. Explore também a relação entre perguntas de investigação e questionários, além de entender a importância da sustentabilidade nas estratégias de marketing.
