Estructura Organizativa y Mecanismos de Coordinación

Estructura organizativa donde los empleados reportan a dos jefes: uno funcional y otro de mercado. Se caracteriza por su flexibilidad y la combinación de especialización y enfoque en proyectos.

Estructura donde cada departamento se especializa en una función específica, como producción, marketing, ventas, etc.

Estructura donde la organización se divide en unidades independientes (divisiones) que se enfocan en productos, mercados o regiones específicos.

Estructura simple adecuada para pequeñas empresas con una sola actividad y sin formalización.

Estructura donde se combinan diferentes tipos de estructuras, como funciones y mercados.

Estructura con un enfoque horizontal, con equipos que trabajan en proyectos específicos y comunicación directa.

Estructura basada en la colaboración entre empresas externas para llevar a cabo actividades de la cadena de valor.

Estructura que se adapta a las necesidades del entorno, combinando elementos de diferentes tipos de estructuras.

El ápice estratégico es la dirección de una empresa, encabezada por el Director General (DG). Tiene tres funciones principales: definir la estrategia empresarial, servir como portavoz y enlace con el entorno, y supervisar la organización en su conjunto.

La línea media es una capa de jerarquía que conecta el ápice estratégico con el núcleo de operaciones. Incluye ejecutivos y gerentes que se encargan de la implementación de la estrategia empresarial.

El núcleo de operaciones se refiere a los empleados que realizan el trabajo principal de la empresa, desde producción hasta ventas. Son la base de la operación diaria.

El sistema de información de dirección (SID) desempeña un papel crucial en la comunicación dentro de la empresa. Permite a la alta gerencia transmitir información a niveles inferiores, asegurando que todos estén alineados con los objetivos.

La estrategia empresarial se refiere al plan de acción exclusivo de una empresa para alcanzar sus objetivos, teniendo en cuenta sus recursos, competencia y entorno. Es diferente de la estrategia corporativa, que define los límites de la empresa en términos de diversificación vertical.

La diversificación vertical implica que una empresa expande sus operaciones hacia arriba o hacia abajo en la cadena de valor, por ejemplo, creando su propia producción o distribución.

Un puesto no calificado es un puesto de trabajo que requiere una mínima especialización y un alto nivel de formalización del comportamiento. La principal diferencia radica en el tipo de tarea y la supervisión.

Un puesto calificado es un puesto de trabajo que requiere un alto nivel de especialización, un bajo nivel de formalización del comportamiento y un amplio conocimiento.

La especialización vertical se refiere a la profundidad del conocimiento y las tareas que un empleado realiza en un puesto de trabajo. Abarca el manejo de un conjunto específico de tareas y la toma de decisiones.

La especialización horizontal, también llamada especialización funcional, se relaciona con la amplitud de las responsabilidades que un empleado tiene en un puesto. Implica el manejo de un número de tareas dentro de un área general.

La formalización del comportamiento se refiere a la cantidad de reglas, procedimientos y normas establecidos para el comportamiento en un puesto de trabajo. Implica un alto nivel de estructura y control del comportamiento.

La normalización de los procesos de trabajo (NPT) implica diseñar y estandarizar la forma en que se realizan las tareas, lo que aumenta la eficiencia y la consistencia. Esto está estrechamente relacionado con la especialización vertical.

La información local específica es la información relacionada con un puesto de trabajo específico que solo se puede obtener dentro de ese puesto. Esta información es esencial para llevar a cabo las tareas con eficiencia.

La información global o general es la información que se aplica a la empresa en su conjunto y no está relacionada con un puesto específico. Es importante para la toma de decisiones estratégica.

Los puestos no calificados (BM) se caracterizan por un alto nivel de especialización tanto horizontal como vertical, lo que significa que los empleados realizan tareas específicas con supervisión directa. También tienen un alto nivel de formalización del comportamiento, con normas y procesos de trabajo bien definidos.

Los mecanismos de coordinación son las herramientas que se utilizan para asegurar que las actividades de las diferentes partes de una organización se realizan de manera eficiente y eficaz.

Son dos categorías principales de mecanismos de coordinación: orgánico y burocrático.

La coordinación orgánica se caracteriza por la comunicación informal, la adaptación mutua y la supervisión directa.

La coordinación burocrática se caracteriza por el uso de normas y reglas, la estandarización de procesos, resultados y habilidades.

La estandarización de procesos implica definir los puestos de trabajo y la descripción de tareas, recursos y procesos.

La estandarización de resultados implica definir únicamente los resultados, como volumen, calidad o ingresos, sin especificar el método de trabajo.

La estandarización de habilidades implica describir los conocimientos y habilidades que se requieren para la labor, asegurando que se toman decisiones adecuadas.

Las configuraciones estructurales básicas son ejemplos de cómo los mecanismos de coordinación se combinan en diferentes tipos de organizaciones.

La burocracia maquinal se basa en la estandarización de procesos y la jerarquía, adecuada para tareas repetitivas y procesos bien definidos.

La burocracia profesional se centra en la especialización y la estandarización de habilidades, adecuada para el trabajo complejo que requiere conocimientos específicos.

La forma divisional se utiliza en empresas que operan en diferentes mercados y productos, donde la estandarización de resultados es fundamental.

La forma multidimensional se utiliza en empresas con alta complejidad y diversificación, donde la estandarización de resultados es fundamental, pero se combina con la supervisión directa del equipo ejecutivo.

La adhocracia se caracteriza por la adaptación mutua y la comunicación informal, ideal para entornos con alta complejidad e incertidumbre.

El personal directivo es el responsable de la coordinación de las actividades de la organización.

El personal no directivo se encarga del núcleo de operaciones, la tecnología o la gestión administrativa.