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Questions and Answers
Según el texto, ¿cuál es la principal diferencia entre eficacia operacional y estrategia?
Según el texto, ¿cuál es la principal diferencia entre eficacia operacional y estrategia?
¿Qué implica el posicionamiento estratégico según el texto?
¿Qué implica el posicionamiento estratégico según el texto?
El posicionamiento estratégico implica realizar actividades diferentes de los rivales, o bien llevar a cabo actividades similares de manera distinta.
¿Cuál es la razón más obvia de la rápida difusión de las mejores prácticas?
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La estrategia competitiva consiste en ser diferente.
La estrategia competitiva consiste en ser diferente.
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¿Qué tipo de empresa es Southwest Airlines?
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Ikea ofrece muebles con estilo a bajo costo para ________.
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¿Qué es un trade-off en estrategia empresarial?
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Una aerolínea puede optar por servir comidas y no generar ninguna ineficiencia.
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¿Qué limita la capacidad de satisfacer a los clientes con diferentes necesidades de servicio?
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¿Cuál es un elemento decisivo del posicionamiento basado en las necesidades según el texto?
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¿Qué es la estrategia según el texto?
¿Qué es la estrategia según el texto?
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El posicionamiento estratégico no siempre depende de las diferencias en el lado de la demanda, es decir, del cliente.
El posicionamiento estratégico no siempre depende de las diferencias en el lado de la demanda, es decir, del cliente.
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La estrategia genérica de Neutrogena se centra en la _____________.
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¿Qué tipo de competencia caracterizaba a las empresas japonesas en un principio?
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¿Qué estrategia diferente adoptó Ikea en comparación con sus competidores?
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¿Qué ofrece Ikea contiguo a las salas de exposición amuebladas para que los clientes puedan retirar y transportar su mercadería?
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Los nuevos competidores suelen enfrentar desafíos similares a los de las empresas establecidas al encontrar nuevas posiciones estratégicas.
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¿Cuáles son las competencias centrales de Southwest?
¿Cuáles son las competencias centrales de Southwest?
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¿Cuáles son los factores clave de éxito de Southwest?
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¿Qué es la estrategia?
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¿Cuál es el objetivo de la estrategia?
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¿Por qué las empresas no logran tener una estrategia?
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¿Qué es el calce entre las actividades de una empresa?
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¿Cuál es el resultado de no tener una estrategia definida?
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¿Por qué es importante elegir una posición estratégica?
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¿Qué descubrió Honda en 1995 en relación a la resistencia de los clientes a los precios de los automóviles?
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¿Qué medidas tomó Honda para producir un automóvil más barato?
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Si una empresa no hace trade-offs, no necesita una estrategia según el texto.
Si una empresa no hace trade-offs, no necesita una estrategia según el texto.
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¿Qué evita hacer Southwest para lograr alta productividad en tiempos de embarque?
¿Qué evita hacer Southwest para lograr alta productividad en tiempos de embarque?
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¿Por qué es importante el calce entre actividades según el texto?
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¿Qué es lo que Neutrogena hace para reforzar sus actividades de marketing según el texto?
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El texto menciona que las empresas establecidas enfrentan grandes barreras a la imitación.
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La ventaja competitiva surge del calce de todas las actividades, no de las partes. La eficacia operacional se da por _________.
La ventaja competitiva surge del calce de todas las actividades, no de las partes. La eficacia operacional se da por _________.
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Study Notes
La Eficacia Operacional vs. la Estrategia
- La eficacia operacional no es lo mismo que la estrategia, aunque se han vuelto indistinguibles en la mente de los ejecutivos.
- La eficacia operacional se refiere a la capacidad de una empresa para realizar las mismas actividades que sus rivales, pero de manera más eficiente.
- La estrategia, por otro lado, implica realizar actividades diferentes o de manera diferente a los rivales.
La Frontera de la Productividad
- La frontera de la productividad se refiere al máximo valor que una empresa puede crear a un costo determinado, utilizando las mejores prácticas y tecnologías disponibles.
- La frontera de la productividad está en constante evolución debido a los avances tecnológicos y las nuevas formas de gestión.
El Problema de la Competencia
- La competencia basada solo en la eficacia operacional es mutuamente destructiva y conduce a guerras de desgaste que no benefician a nadie.
- La convergencia competitiva ocurre cuando las empresas se imitan entre sí, lo que hace que las estrategias converjan y la competencia se vuelva más intensa.
Ejemplo de Southwest Airlines
- Southwest Airlines es un ejemplo de una empresa que ha desarrollado una estrategia efectiva, ofreciendo un servicio de vuelos cortos punto a punto a bajo costo.
- La aerolínea ha diseñado todas sus actividades para ofrecer un servicio conveniente y asequible, lo que la diferencia de sus rivales.
- Southwest no ofrece servicios de primera clase, servicio de comida a bordo, ni asignación de asientos, lo quereduce sus costos y permite ofrecer precios más bajos.### La Competencia de Suma Cero
- La flota estandarizada de Boeing 737 de Southwest Airlines fomenta la eficiencia en el mantenimiento.
- La estrategia competitiva de Southwest Airlines consiste en ser diferente, ofreciendo un servicio completo a un bajo precio.
La Estrategia
- La estrategia es la selección deliberada de un conjunto de actividades únicas para entregar una mezcla única de valor.
- La estrategia japonesa se enfoca en la eficacia operacional y no en la estrategia competitiva.
- Las empresas japonesas tienen una marcada tendencia a mediar las diferencias entre las personas en lugar de acentuarlas.
La Competencia Estratégica
- La competitividad estratégica es el proceso de percibir nuevas posiciones que induzcan a los clientes a cambiarse de posiciones establecidas o que atraigan a nuevos clientes al mercado.
- Las empresas establecidas y los nuevos competidores se enfrentan con los mismos desafíos de encontrar nuevas posiciones estratégicas.
Principios de Posicionamiento
- El primer principio de posicionamiento es el basado en la variedad, que se basa en la elección de variedades de productos o servicios más que en segmentos de clientes.
- El segundo principio de posicionamiento es el basado en las necesidades, que se encuentra más cercano a la noción tradicional de tener como objetivo a un segmento de clientes.
- El tercer principio de posicionamiento es el basado en el acceso, que se enfoca en segmentar a los clientes que son asequibles de distintas maneras.
Ejemplos de Posicionamiento
- Jiffy Lube International se especializa en lubricantes para automóviles y no ofrece ningún otro servicio de reparación o mantenimiento.
- Vanguard Group ofrece una variedad de fondos comunes de inversión, acciones ordinarias y bonos que prometen un rendimiento predecible y los gastos más bajos.
- Ikea se enfoca en satisfacer todas las necesidades mobiliarias de sus clientes objetivo.
- Bessemer Trust Company se orienta a familias con al menos US$ 5 millones de activos invertibles que desean conservar su capital junto con acumular riqueza.### La Estrategia y el Posicionamiento
- La estrategia se refiere a la creación de una posición única y valiosa que implica un conjunto diferente de actividades.
- El posicionamiento se basa en las necesidades de un grupo de clientes y diseña sus actividades en consecuencia.
- Existen tres bases para el posicionamiento: variedad, necesidades y acceso.
El Posicionamiento Estratégico
- El posicionamiento estratégico es sustentable cuando existen trade-offs con otras posiciones.
- Los trade-offs se originan por tres razones: contradicciones en la imagen o reputación, incompatibilidad de actividades y límites para la coordinación y control internos.
- Un trade-off significa que para tener más de algo, hay que tener menos de otra cosa.
Ejemplos de Posicionamiento Estratégico
- Ikea tiene un enfoque basado en los costos y se centra en las necesidades especiales de un subconjunto de clientes.
- Southwest tiene un enfoque basado en la oferta de una determinada variedad de servicios y se centra en las necesidades de un grupo de clientes.
- Carmike Cinemas tiene un enfoque basado en el acceso y se centra en las necesidades de un grupo de clientes en pequeñas ciudades.
La Importancia de los Trade-offs
- Los trade-offs crean la necesidad de elegir y protegen contra los que buscan reposicionarse y contra los abarcadores.
- Los trade-offs son esenciales para la estrategia y abundan en la competencia.
- La ausencia de trade-offs es una peligrosa verdad a medias que los ejecutivos deben aprender a ignorar.
El Fracaso de Continental Lite
- Continental Lite no pudo permitirse el lujo de competir en precio y seguir pagando las comisiones estándar de las agencias de viajes.
- La aerolínea transó y disminuyó las comisiones para todos los vuelos de Continental en forma generalizada.
- El fracaso de Continental Lite se debió a la ausencia de trade-offs entre costo y calidad.
La Creación de un Mapa de Sistemas de Actividades
- Un mapa de sistemas de actividades muestra cómo la posición estratégica de una empresa se encuentra en un conjunto de actividades hechas a la medida y diseñadas para hacer realidad dicha posición.
- En las empresas que cuentan con un claro posicionamiento estratégico, es posible identificar varios temas de alta importancia y clusters de actividades fuertemente vinculadas.
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Description
Aprende sobre la estrategia empresarial según la teoría de Michael E. Porter, enfocándote en la eficacia operacional y la flexibilidad para responder a cambios en el mercado.
