Tema 1 Estrategias de Marketing

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de la diferenciación en una empresa?

Atraer a un grupo sustancial dentro del segmento (correct)

Reducir costes de producción

Mantener precios constantes

Aumentar la publicidad

¿Qué componente NO forma parte del proceso de diferenciación y posicionamiento?

Selección Estrategia Posicionamiento Global

Elegir Precio de Mercado (correct)

Identificar Ventajas Competitivas

Desarrollo de la declaración del Posicionamiento

¿Qué representa una ventaja competitiva según el contenido?

Un producto barato

Un producto que ofrece más valor que el de la competencia (correct)

Un estilo de publicidad llamativa

Un mayor número de empleados

¿Qué forma de diferenciación se refiere a las características del producto, como el desempeño y el diseño?

Diferenciación función producto Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la diferenciación función servicio es correcta?

Incluye servicios que acompañan al producto, como reparaciones Signup and view all the answers

¿Qué tipo de diferenciación se relaciona con la estrategia de recursos humanos en una empresa?

Diferenciación función empleados Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes no es un tipo de diferenciación mencionado?

Diferenciación por coste Signup and view all the answers

La selección de una estrategia de posicionamiento global implica:

Identificar al público objetivo y cómo se diferenciará en el mercado Signup and view all the answers

Cuál de los siguientes no es un tipo de segmentación mencionado?

Segmentación aleatoria Signup and view all the answers

Qué característica no es un requisito de una segmentación eficaz?

Flexibles Signup and view all the answers

Qué tipo de segmentación se basa en el comportamiento del consumidor?

Comportamiento Signup and view all the answers

Cuál es un ejemplo de segmentación sustancial?

Coches deportivos para jóvenes Signup and view all the answers

Qué significa que un segmento sea accesible?

Puede ser alcanzado y atendido eficazmente Signup and view all the answers

Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la segmentación demográfica?

Se enfoca en características adjuntas a la persona como edad y género Signup and view all the answers

Qué implica usar múltiples criterios de segmentación?

Identificar grupos más pequeños y definidos Signup and view all the answers

Cuál de los siguientes ejemplos representa un aspecto mensurable en la segmentación?

Poder adquisitivo de los consumidores Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características es fundamental para que una ventaja competitiva sea considerada efectiva?

Debe ser rentable para la empresa. Signup and view all the answers

¿Qué describe mejor la propuesta de valor de una marca?

Es la combinación total de beneficios sobre los que se posiciona la marca. Signup and view all the answers

En la declaración del posicionamiento, ¿qué elemento representa la 'diferenciación'?

El punto de diferenciación. Signup and view all the answers

Según el ejemplo de posicionamiento del Iphone, ¿qué necesidad se aborda?

Conectividad constante para profesionales ocupados. Signup and view all the answers

La propuesta de valor puede ser descrita como:

La promesa que hace una marca a sus consumidores. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es un requisito para que una ventaja competitiva sea valiosa?

Debe ser fácilmente replicable por los competidores. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'posicionamiento global' en marketing?

La estrategia total de diferenciación y beneficios de la marca. Signup and view all the answers

En el contexto de la declaración de posicionamiento, ¿cuál es un ejemplo correcto del formato propuesto?

Para los jóvenes que desean energía, Red Bull es el refresco que proporciona energía superior. Signup and view all the answers

¿Qué describe mejor el marketing indiferenciado?

Presentar una única oferta a todo el mercado, ignorando diferencias. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes estrategias permite a una empresa diseñar ofertas independientes para cada segmento?

Marketing diferenciado. Signup and view all the answers

¿Qué estrategia de marketing se utiliza para atender a un nicho específico del mercado?

Marketing concentrado. Signup and view all the answers

¿Qué implica el micromarketing en la estrategia de marketing?

Personalizar productos y programas de marketing a consumidores individuales. Signup and view all the answers

¿Cuál es un ejemplo de marketing diferenciado?

Una empresa que tiene varias marcas para diferentes grupos demográficos. Signup and view all the answers

¿Qué característica diferencia al marketing de masas del marketing diferenciado?

La ignorancia de diferencias entre segmentos en la oferta. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de marketing se dirige a las necesidades y deseos de individuos particulares?

Micromarketing. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre el marketing concentrado?

Se dirige a un segmento específico o a una parte de un nicho. Signup and view all the answers

¿Qué es el posicionamiento de un producto?

Un conjunto de percepciones y sentimientos que tienen los consumidores sobre el producto Signup and view all the answers

¿Cuál es la diferencia entre el posicionamiento deseado y el real?

El deseado es cómo se ve la marca, el real es lo que los consumidores piensan Signup and view all the answers

¿Qué se utiliza para mostrar las percepciones de los consumidores sobre marcas en comparación con la competencia?

Un mapa de posicionamiento Signup and view all the answers

En un mapa de posicionamiento, ¿qué representa el tamaño de cada círculo?

La cuota de mercado relativa de cada marca Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una dimensión de compra común utilizada en el posicionamiento?

Facilidad de uso Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes marcas se asocia comúnmente con el concepto de felicidad en su posicionamiento?

Coca-Cola Signup and view all the answers

¿Qué elemento NO forma parte del proceso de posicionamiento?

Análisis de costos Signup and view all the answers

¿Qué variable se debe considerar al crear un mapa de posicionamiento?

Dos dimensiones importantes para el cliente Signup and view all the answers

Study Notes

Estrategia de Diferenciación y Posicionamiento

Cada empresa debe diferenciar su oferta creando un conjunto único de beneficios que atraiga a un grupo sustancial dentro del segmento.
La tarea de diferenciación y posicionamiento se compone de varias etapas:
- Identificar ventajas competitivas.
- Elegir ventajas competitivas.
- Seleccionar la estrategia de posicionamiento global.
- Desarrollar la declaración de posicionamiento.
- Comunicar y aplicar el posicionamiento elegido.

Ventajas Competitivas

Una ventaja competitiva es una ventaja sobre los competidores obtenida ofreciendo a los consumidores más valor, ya sea mediante menores precios u ofreciendo más ventajas que justifican un precio superior.
Una empresa o mercado puede diferenciarse en función del producto, sus servicios, el canal elegido, sus empleados o su imagen.

Diferenciación por Producto

Los productos se pueden diferenciar en función de sus características (rendimiento, estilo y diseño).
Ejemplo: Absolut.

Diferenciación por Servicio

Diferenciar los servicios que acompañan al producto.
Ejemplo: Servicio de reparaciones con coche de sustitución.

Diferenciación por Canal

Se diferencian por la forma en que diseñan la cobertura, su experiencia y sus resultados.
Ejemplo: ING Direct.

Diferenciación por Empleados

Contratar y formar mejor a sus empleados que sus competidores.

Elección de Ventajas Competitivas

Cualquier ventaja competitiva debe ser:
- Comunicable: La diferencia es comunicable y visible por parte de los compradores.
- Exclusiva: Los competidores no pueden copiarla fácilmente.
- Asequible: Los compradores pueden permitirse pagar la diferencia.
- Rentable: La empresa puede ofrecer esta diferencia de forma rentable.

Estrategia de Posicionamiento Global o Propuesta de Valor

El posicionamiento global de una marca se conoce como la propuesta de valor: la combinación total de beneficios sobre los que se diferencia y posiciona la marca.
La propuesta de valor responde a la pregunta del cliente: "¿Por qué debo comprar su marca?".
Propuesta de valor = Promesa.
La propuesta de valor incluye todo el posicionamiento de una marca: la combinación total de ventajas sobre las que dicha marca se posiciona y diferencia de la competencia.

Declaración de Posicionamiento

El posicionamiento de la empresa y de la marca debe resumirse en una declaración de posicionamiento.
Una declaración de posicionamiento resume el posicionamiento de la empresa o de la marca y adopta el siguiente formato: "Para (segmento objetivo o necesidad) nuestra (marca) es (concepto) que (punto de diferenciación)."
Ejemplo: Posicionamiento de iPhone: "Para los profesionales ocupados y móviles que necesitan estar siempre en contacto, iPhone es la solución de conexión inalámbrica que le permite permanecer conectado con los datos, con los individuos y con los recursos mientras que está moviéndose, de forma más fácil y fiable que las tecnologías competidoras."
Ejemplo: Posicionamiento de Red Bull: "Para los consumidores de refrescos jóvenes y activos que tienen poco tiempo para dormir, Red Bull es el refresco que da más energía que ninguna otra marca porque tiene el mayor contenido en cafeína."

Mapa de Posicionamiento

Los profesionales del marketing suelen preparar mapas de posicionamiento, los cuales muestran las percepciones que tienen los consumidores de sus marcas frente a los productos de la competencia en dimensiones de compra importantes.
Ejemplo: Mapa de posicionamiento del mercado estadounidense de los vehículos deportivos todoterreno de lujo. La posición de cada círculo en el mapa indica el posicionamiento percibido de la marca en función de dos dimensiones: el precio y la orientación (lujo frente a prestaciones). El tamaño de cada círculo indica la cuota de mercado relativa de cada marca.

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Description

Este cuestionario explora las estrategias de diferenciación y posicionamiento en el marketing. Se centra en las ventajas competitivas que las empresas pueden emplear para atraer a los consumidores y cómo desarrollar una declaración de posicionamiento. Conocer estas estrategias es clave para lograr una ventaja en el mercado.