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Questions and Answers
¿Cuál es una característica que distingue a un equipo de trabajo de un grupo de trabajo?
¿Cuál es una característica que distingue a un equipo de trabajo de un grupo de trabajo?
¿Cuál de las siguientes fases no forma parte del modelo de desarrollo de Tuckman?
¿Cuál de las siguientes fases no forma parte del modelo de desarrollo de Tuckman?
En el modelo EPS, ¿qué se considera una salida?
En el modelo EPS, ¿qué se considera una salida?
¿Qué aspecto no está relacionado con el rol dentro de un grupo?
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¿Qué tipo de equipo se caracteriza por la diversidad de miembros y el trabajo a distancia?
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En el contexto de los grupos de trabajo, la ambigüedad de rol se refiere a:
En el contexto de los grupos de trabajo, la ambigüedad de rol se refiere a:
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¿Qué aspecto es considerado una entrada en los equipos de trabajo según el modelo EPS?
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¿Qué tipo de equipo implica el trabajo conjunto de personas con diferentes especialidades?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un grupo formal?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un grupo formal?
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¿Qué fenómeno se describe como un incremento en la productividad de los miembros del grupo debido a la presencia de otros?
¿Qué fenómeno se describe como un incremento en la productividad de los miembros del grupo debido a la presencia de otros?
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Cuál es una característica distintiva de un equipo de trabajo en comparación con un grupo de trabajo?
Cuál es una característica distintiva de un equipo de trabajo en comparación con un grupo de trabajo?
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¿Qué tipo de normas generan los grupos como resultado del comportamiento colectivo?
¿Qué tipo de normas generan los grupos como resultado del comportamiento colectivo?
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En los estudios de Hawthorne, ¿qué revelaron sobre la influencia del grupo en el trabajo?
En los estudios de Hawthorne, ¿qué revelaron sobre la influencia del grupo en el trabajo?
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El efecto Ringelman se relaciona con cuál de los siguientes conceptos?
El efecto Ringelman se relaciona con cuál de los siguientes conceptos?
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¿Cuál de las siguientes es una dinámica que puede afectar la toma de decisiones grupales?
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¿Qué define mejor a un grupo de trabajo en comparación a un grupo formal?
¿Qué define mejor a un grupo de trabajo en comparación a un grupo formal?
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¿Cuál de los siguientes roles es responsable de coordinar e integrar todas las actividades dentro de un equipo?
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¿Qué tipo de normas son establecidas de manera formalizada por un grupo u organización?
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¿Cuál es una función principal del rol de Evaluador/Constructor en un equipo?
¿Cuál es una función principal del rol de Evaluador/Constructor en un equipo?
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¿Qué característica se asocia con las normas relacionadas con el desempeño en un grupo de trabajo?
¿Qué característica se asocia con las normas relacionadas con el desempeño en un grupo de trabajo?
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Los comportamientos que no se ajustan a las normas del equipo se consideran:
Los comportamientos que no se ajustan a las normas del equipo se consideran:
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el rol de Realizador/Productor en un equipo?
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el rol de Realizador/Productor en un equipo?
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¿Qué tipo de norma puede surgir de hechos cruciales en la historia del grupo?
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¿Cuál es la función principal de un Apoyo/Conservador en un equipo?
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¿Qué efecto tiene el estatus elevado dentro de un grupo sobre las normas grupales?
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¿Cuál de las siguientes NO es una fuente de estatus en los grupos de trabajo?
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¿Cómo influye el tamaño del grupo en la resolución de problemas?
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¿Qué describe mejor el fenómeno de la holgazanería social?
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¿Cuál es una característica del estatus adscrito?
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¿Qué factor NO afecta el rendimiento de un grupo según los modelos de esfuerzo colectivo?
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¿Qué aspecto es fundamental para la eficacia de un grupo grande en la resolución de problemas?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el estatus adquirido es correcta?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones acerca de la holgazanería social es correcta?
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¿Cuál de los siguientes factores NO influye en la cohesión de un equipo?
¿Cuál de los siguientes factores NO influye en la cohesión de un equipo?
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¿Qué tipo de tareas requieren de la interacción coordinada entre miembros del grupo?
¿Qué tipo de tareas requieren de la interacción coordinada entre miembros del grupo?
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En un equipo diverso, la eficacia se maximiza cuando:
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¿Cuál de las siguientes options describe mejor la cohesión grupal?
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La interacción entre la interdependencia de las tareas y la incertidumbre de las tareas puede afectar:
La interacción entre la interdependencia de las tareas y la incertidumbre de las tareas puede afectar:
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Según la clasificación de procesos en un equipo, ¿cuál de los siguientes es un proceso afectivo?
Según la clasificación de procesos en un equipo, ¿cuál de los siguientes es un proceso afectivo?
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La holgazanería social puede ser menor cuando:
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¿Cuál de los siguientes no es un resultado productivo que se espera de los equipos?
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¿Cuál es una desventaja significativa de tomar decisiones en grupo?
¿Cuál es una desventaja significativa de tomar decisiones en grupo?
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¿Qué desarrollo hará que un equipo tenga una mayor eficacia potencial en la toma de decisiones?
¿Qué desarrollo hará que un equipo tenga una mayor eficacia potencial en la toma de decisiones?
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Entre las herramientas de evaluación mencionadas, ¿cuál está centrada en la identificación con el grupo de trabajo?
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¿Qué intervención en equipos se enfoca en el desarrollo de habilidades y actitudes a través de la práctica?
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¿Cuál de los siguientes factores contribuye a la polarización de actitudes en la toma de decisiones grupales?
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En la intervención en equipos, ¿qué aspecto no está relacionado con el establecimiento de metas?
En la intervención en equipos, ¿qué aspecto no está relacionado con el establecimiento de metas?
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¿Cuál es la ventaja más notable de la toma de decisiones en grupo en comparación con decisiones individuales?
¿Cuál es la ventaja más notable de la toma de decisiones en grupo en comparación con decisiones individuales?
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Study Notes
Equipos de Trabajo
- La presentación trata sobre equipos de trabajo, grupos y equipos en una organización.
Guión de Contenidos
- Conceptos clave: grupo formal, grupo de trabajo, equipo de trabajo.
- Desarrollo de los grupos de trabajo.
- Entradas en los equipos: roles, normas, estatus, tamaño, etc.
- Procesos en los equipos: cohesión, modelos mentales compartidos, potencia, etc.
- Salidas en los equipos: resultados conseguidos.
- Toma de decisiones grupales.
Conocimientos Asentados en la Psicología de los Grupos
- Existencia de grupos formales e informales.
- Roles en los grupos: Los miembros desempeñan roles que pueden desindividualizarlos (experimento de Zimbardo).
- Normas de comportamiento: Los grupos establecen normas de comportamiento y conformidad.
- Fenómenos grupales: facilitación social, holgazanería social (efecto Ringelmann o 'free rider').
- Toma de decisiones grupales: Influidas por dinámicas sociales (ej., pensamiento grupal de Janis, polarización de juicios).
Los Estudios Hawthorne
- Importancia de los grupos informales: los grupos informales tienen gran importancia en la organización.
- Normas que regulan la producción: Hay normas que regulan la producción en el grupo.
- Las recompensas no funcionan siempre: El grupo se protege a sí mismo.
- Descubrimiento del efecto Hawthorne: El efecto Hawthorne se descubrió a través de estos estudios.
- Desconfianza hacia las intervenciones externas: Los grupos desconfían de las intervenciones desde el exterior.
Interés por los Grupos y Equipos en las Organizaciones Actuales
- Se muestra el interés en grupos y equipos en contextos de trabajo actual.
Definiciones de Conceptos Básicos
- Grupo formal: Definido y designado por la estructura de la organización.
- Grupo de trabajo: Interactúa para compartir información y tomar decisiones que ayuden al desempeño individual de sus miembros en sus áreas de responsabilidad.
- Equipo de trabajo: Con habilidades complementarias, comprometido con un propósito común, con metas de rendimiento y enfoque mutuo. Sus miembros son responsables entre sí.
Grupos de Trabajo frente a Equipos
- Grupo de Trabajo: Meta: compartir información. Sinergia: neutral (a veces negativa). Responsabilidad individual. Habilidades aleatorias y variadas.
- Equipo: Meta: desempeño colectivo. Sinergia: positiva. Responsabilidad individual y mutua. Habilidades complementarias.
Tipos de Equipos en las Organizaciones
- Tripulaciones (crews)
- Equipos de alta dirección
- Equipos deportivos, sanitarios, militares
- Equipos multiculturales, transfuncionales
- Equipos virtuales
- Equipos autorregulados (autónomos)
- Semi-autónomos, liderados
Desarrollo de los Grupos de Trabajo: Modelo de Tuckman
- Fase 1 (Formación): Forming
- Fase 2 (Tormenta): Storming
- Fase 3 (Normalización): Norming
- Fase 4 (Desempeño): Perfoming
- Fase 5 (Disolución): Fase final de disolución
Desarrollo de los Grupos de Trabajo: Modelo de Gersick
- Modelo de equilibrio puntuado, describe el desarrollo de los grupos.
Modelos EPS para Entender los Equipos de Trabajo
- Entradas: (ej. homogeneidad, tamaño).
- Procesos: (ej. cohesión, liderazgo).
- Salidas: (ej. viabilidad, productividad).
Entradas en los Equipos
- Roles en el grupo
- Normas de grupo
- Estatus
- Tamaño
- Diversidad
Entradas: 1) Roles
- Patrones de comportamiento esperados al ocupar una posición en un grupo.
- Situacionales.
- Aspectos de interés relacionados con el rol: identificación, percepción, expectativas, ambigüedad y conflictos.
Ejemplo de Roles Posibles en un Equipo (Belbin, 1993)
- Se presentan roles posibles en un equipo.
Entradas: 2) Normas
- Reglas de conducta establecidas por los miembros para mantener la coherencia.
- Proporcionan una base para predecir el comportamiento de los demás.
- Normas formales (por la organización) e informales (resto).
- Ejemplos de normas: desempeño, apariencia, socialización.
- Comportamientos desviados.
¿Cómo se desarrollan las normas?
- Declaraciones explícitas.
- Hechos cruciales en la historia del grupo.
- Primacía (primer patrón).
- Comportamientos de situaciones pasadas.
- Comportamientos provenientes de contextos más amplios.
Entradas: 3) Estatus
- Valoración de la posición en un grupo (u organización): rango y prestigio.
- Estatus adscrito (organización formal) y adquirido (informal).
- Influencia del estatus en las normas.
- Fuentes del estatus: poder, capacidad de contribuir a las metas grupales, características personales.
Entradas: 4) Tamaño
- Influencia del tamaño en la rapidez de ejecución de tareas (mayor tamaño, más tiempo para buscar soluciones).
- Considerar el fenómeno de la holgazanería social.
Holgazanería Social: Modelo del Esfuerzo Colectivo
- Descripción de un modelo del esfuerzo colectivo y sus implicaciones.
- Factores que afectan a la holgazanería social (tamaño, tareas, clima de trabajo, contribuciones individuales).
- Cultura colectivista.
Entradas: 5) Diversidad
- Diversidad de tipos: cultural, racial, de género, generacional, disciplinar, etc.
- Impacto de la diversidad en procesos básicos.
- Importancia de la composición variada (diversidad) para el éxito del grupo.
Procesos de Equipo (Kozloswki y Bell, 2003)
- Cognitivos: Modelos mentales de equipo, memoria transactiva, aprendizaje del equipo.
- Afectivos: Cohesión, emoción grupal, potencia (o eficacia colectiva), conflicto y división.
- Comportamentales: Coordinación, cooperación, comunicación.
Procesos: Cohesión del Equipo
- Atracción interpersonal, compromiso con tareas, orgullo del equipo.
- Factores que influyen: esfuerzo de integración, amenazas, tamaño del grupo.
Cohesión, Normas de Desempeño y Productividad
- Relaciones entre cohesión, normas y productividad del grupo.
Un elemento tradicionalmente olvidado: las tareas del equipo
- Definición de tareas grupales (requerimientos de comportamientos de los miembros, interacción coordinada).
- Interdependencia de las tareas (tipos de flujo de trabajo entre los miembros).
- Incertidumbre de las tareas (falta de claridad).
Equipos de Béisbol o Baloncesto
- Ejemplo sobre la importancia de la responsabilidad individual para el trabajo en equipo.
Niveles de Interdependencia
- Interdependencia mínima: Tareas similares.
- Interdependencia secuencial: Tareas diferentes en orden.
- Interdependencia recíproca: Dependencia mutua entre los miembros.
- Interdependencia en red: Colaboración simultánea.
Salidas (resultados) de los equipos
- Resultados productivos
- Resultados en los miembros
- Viabilidad del equipo
- Innovación
Eficacia Potencial y Real en los Equipos
- Relación entre eficacia potencial, ganancias, perdidas y eficacia real.
Toma de Decisiones en Equipo
- Ventajas en toma de decisiones (info completa, mayor diversidad).
- Inconvenientes (tiempo, conformismo, responsabilidad ambigua, polarización, pensamiento grupal).
- Toma de decisiones efectivas en base a tipo de tarea. (rápida, individual).
Intervención en equipos: áreas de trabajo en la construcción de equipos
- Establecimiento de metas
- Relaciones interpersonales
- Solución de problemas
- Clarificación de roles
Intervención en equipos: grandes estrategias formativas de intervención
- Juegos de roles y modelado.
- Simulación de tareas.
- Auto-corrección del equipo.
- Formación de liderazgo.
- Aprendizaje cruzado.
- Habilidades para el trabajo en equipo.
Algunas herramientas de evaluación
- Desarrollo Grupal
- Potencia del equipo
- Identificación con el grupo de trabajo
- Efectividad del equipo de trabajo
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Description
Este cuestionario explora la dinámica de los equipos de trabajo y los grupos en una organización. Se abordarán conceptos clave como roles, normas y toma de decisiones grupales, así como fenómenos psicológicos que afectan el funcionamiento de los grupos, incluyendo la cohesión y la holgazanería social.
