Entwicklung des Marketings
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Entwicklung des Marketings

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Questions and Answers

Was ist ein wesentliches Interesse von Eigentümer:innen?

  • Sichere Arbeitsplätze
  • Selbstverwirklichung im Beruf
  • Einhaltung der zugesagten Qualität
  • Gewinnmaximierung (correct)

    • Welches Merkmal ist für die Zielgruppenanalyse im B2C-Bereich wichtig?

  • Finanzen
  • Alter (correct)
  • Unternehmensgröße
  • Marktanteil

    • Welche Gruppe hat ein Interesse an fairen Geschäftsbeziehungen?

  • Lieferant:innen (correct)
  • Kund:innen
  • Gesellschaft/Staat
  • Gläubiger:innen

    • Was ist ein typisches Bedürfnis der Generation Y?

    <p>Identifikation mit Marken</p> Signup and view all the answers

    Welches der folgenden Merkmale gehört nicht zu den Faktoren für die Zielgruppenanalyse im B2B-Bereich?

    <p>Alter</p> Signup and view all the answers

    Welches Interesse haben Gläubiger:innen?

    <p>Fristgerechte Zahlungen</p> Signup and view all the answers

    Welcher Generation ist in Social Media aktiv und hat ein beschädigtes Vertrauen in Unternehmen?

    <p>Generation X</p> Signup and view all the answers

    Welches Ziel haben Gesellschaft/Staat in Bezug auf Unternehmen?

    <p>Saubere Umwelt</p> Signup and view all the answers

    Welche Phase des Marketings konzentriert sich hauptsächlich auf die Rationalisierung von Produktion und Beschaffung?

    <p>Produktorientierung</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Verkaufsorientierung der 1960er Jahre am besten?

    <p>Erhöhung des Verkaufsdrucks auf bereits existierende Produkte.</p> Signup and view all the answers

    Was stellt die Hauptveränderung in der Marktorientierung der 1970er Jahre dar?

    <p>Fokus auf die Schaffung von Nachfrage.</p> Signup and view all the answers

    Welche Konzeptionsänderung trat in den 1990er Jahren in den Marketingansatz ein?

    <p>Erweiterung um rechtliche, gesellschaftliche und ökologische Aspekte.</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt am besten die Dialogorientierung der 2000er Jahre im Marketing?

    <p>Wachstum sozialer Netzwerke und neue Kommunikationsformen.</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage beschreibt die Netzwerkorientierung der 2010er Jahre am besten?

    <p>Kund:innen-Orientierung und Empfehlungsmarketing.</p> Signup and view all the answers

    Welches Merkmal ist charakteristisch für die Wettbewerbsorientierung der 1980er Jahre?

    <p>Befassung mit Wettbewerbsvorteilen und Positionierung.</p> Signup and view all the answers

    Welche Phase des Marketings bezeichnet eine Zeit, in der das Angebot die Nachfrage übersteigt?

    <p>Verkaufsorientierung</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt der Marktanteil eines Unternehmens?

    <p>Den prozentualen Anteil am gesamten Marktvolumen.</p> Signup and view all the answers

    Was ist das Marktpotenzial?

    <p>Die maximale mögliche Nachfrage auf einem Markt.</p> Signup and view all the answers

    Wie wird der absolute Marktanteil berechnet?

    <p>Umsatz oder Absatz des eigenen Geschäftsfelds mal 100 im Verhältnis zum Marktvolumen.</p> Signup and view all the answers

    Was versteht man unter dem relativen Marktanteil (RMA)?

    <p>Marktanteil des eigenen Geschäftsfelds im Verhältnis zum Marktanteil des größten Konkurrenten.</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein Kennzeichen von B2C-Märkten?

    <p>Emotionale oder impulsive Entscheidungen der Käufer:innen sind häufig.</p> Signup and view all the answers

    Welches der folgenden Vertriebskonzepte beschreibt den direkten Vertrieb von Anbieter:in zu Konsument:in?

    <p>B2C</p> Signup and view all the answers

    Welche Marktform beschreibt den indirekten Vertrieb von Anbieter:in über den Handel zu Konsument:in?

    <p>B2B2C</p> Signup and view all the answers

    Was ist eine typische Marketingstrategie in B2C-Märkten?

    <p>Zielgruppenansprache durch Massenmedien.</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage über die Struktur von Wettbewerbsbedingungen ist korrekt?

    <p>Die Art des Marktes beeinflusst die Wettbewerbsintensität.</p> Signup and view all the answers

    Wie beeinflusst das physische Umfeld die Wahrnehmung der Dienstleistungsqualität?

    <p>Es schafft Vertrauen und beeinflusst die Wahrnehmung positiv.</p> Signup and view all the answers

    Was gehört nicht zur Produktpolitik?

    <p>Preisgestaltung</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage beschreibt am besten die Definition eines Produkts?

    <p>Ein Produkt befriedigt Wünsche oder Bedürfnisse und kann verschiedene Formen annehmen.</p> Signup and view all the answers

    In welcher Kategorie fallen Pre-Sales Dienste und After-Sales Dienste?

    <p>Produktpolitik</p> Signup and view all the answers

    Welches dieser Elemente ist Teil der Umweltfreundlichkeit im Produktdesign?

    <p>Recyclierbarkeit und Entsorgung</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein Beispiel für eine Materialinnovation?

    <p>Ein neuer umweltfreundlicher Werkstoff</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt die Programmbreite in der Produktpolitik?

    <p>Die Vielfalt der angebotenen Produktlinien</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Maßnahmen ist kein Bestandteil von Dienstleistungen und Services?

    <p>Produktentwicklung</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt eine Persona im Marketing?

    <p>Fiktive Personen, die Nutzergruppen repräsentieren</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Schwierigkeiten können bei der Erstellung von Personas auftreten?

    <p>Zu stark Unternehmensperspektive betrachten</p> Signup and view all the answers

    Was gehört zu den Stärken eines Unternehmens in einer SWOT-Analyse?

    <p>Innovatives Produktportfolio</p> Signup and view all the answers

    Welche Möglichkeit bietet ein als Chance identifiziertes Element in einer SWOT-Analyse?

    <p>Wachsende Märkte wie IoT und KI</p> Signup and view all the answers

    Welches Risiko beschreibt einen intensiven Wettbewerb in einer SWOT-Analyse?

    <p>Neue Marktteilnehmer und bestehende Konkurrenz</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage zu den Schwächen eines Unternehmens in einer SWOT-Analyse ist korrekt?

    <p>Kundensupport benötigt Verbesserung</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Optionen ist kein Teil der Risiken in einer SWOT-Analyse?

    <p>Starke Markenbekanntheit</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Strategien ist Bestandteil der Ansoff-Matrix?

    <p>Produktentwicklung</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein häufig genanntes Problem bei der Formulierung von Personas?

    <p>Unternehmen vernachlässigen die Nutzerperspektive</p> Signup and view all the answers

    Was sind strategische Partnerschaften in einer SWOT-Analyse?

    <p>Partnerschaften mit Technologieunternehmen und Universitäten</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Entwicklung des Marketing

    • Marketing ist ein Spiegelbild der Entwicklung moderner Volkswirtschaften.
    • Die Veränderung vom Verkäufer- zum Käufermarkt führte zu grundlegenden Veränderungen in der Unternehmensführung.
    • Entwicklungsphasen des Marketing sind schwerpunktmäßig zu sehen und werden von der jeweiligen Branche und dem Unternehmen geprägt.

    Entwicklungsphasen des Marketing

    • 1950er Jahre: Produktorientierung
      • Nachkriegszeit mit Nachfrageüberhang.
      • Hauptaugenmerk lag auf Rationalisierung von Produktion und Beschaffung.
    • 1960er Jahre: Verkaufsorientierung
      • Zunehmende Sättigung der Märkte.
      • Konkurrenzkampf durch bereits bestehende Produkte.
      • Fokus auf Verkaufen, jedoch mit wenig Rücksicht auf Kundenbedürfnisse.
      • Begrenzter ökonomischer Erfolg aufgrund des Angebotsüberhangs, Absatz wurde zum Engpass.
    • 1970er Jahre: Marktorientierung
      • Fokus auf die Schaffung von Nachfrage.
      • Orientierung an den Bedürfnissen des Absatzmarktes.
      • Erweiterung der Zielgruppen auf alle Stakeholder:innen des Unternehmens.
      • Berücksichtigung der Bedürfnisse von Arbeitnehmer:innen, Kapitalgeber:innen und Lieferant:innen.
      • Wachsende Macht des Handels.
    • 1980er Jahre: Wettbewerbsorientierung
      • Stärkere Auseinandersetzung mit Wettbewerbsvorteilen und Positionierung.
    • 1990er Jahre: Umfeldorientierung
      • Erweiterung des Marketingspektrums um rechtliche, gesellschaftliche und ökologische Aspekte.
    • 2000er Jahre: Dialogorientierung
      • Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT).
      • Wachstum von sozialen Netzwerken.
      • Neue Kommunikationsformen und Machtposition der Konsument:innen.
    • 2010er Jahre: Netzwerkorientierung
      • Community-basiertes Marketing.
      • Kundenorientierung, Empfehlungsmarketing, E-Commerce.

    Marktpotenzial, Marktvolumen und Absatzvolumen

    • Marktpotenzial: maximale mögliche Nachfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung auf einem Markt unter idealen Bedingungen.
    • Marktvolumen: Gesamter Absatz aller Anbieter:innen eines Produkts oder einer Dienstleistung in einem bestimmten Zeitraum.
    • Absatzvolumen: Absatz eines Unternehmens innerhalb eines bestimmten Zeitraums.

    Weitere relevante Faktoren in der Marktanalyse

    • Absoluter Marktanteil: Umsatz oder Absatz des eigenen Geschäftsfeldes im Verhältnis zum Marktvolumen.
    • Relativer Marktanteil: Marktanteil des eigenen Geschäftsfeldes im Verhältnis zum Marktanteil des stärksten Konkurrenten.

    Marktformen

    • C2C: direkter Vertrieb von Konsument:in zu Konsument:in.
    • B2C: direkter Vertrieb von Anbieter:in zu Konsument:in.
    • B2B: direkter Vertrieb von Anbieter:in zu Firmenkund:in.
    • G2C: direkter Vertrieb vom Staat zu Bürger:in.
    • B2B2C: indirekter Vertrieb von Anbieter:in über Handel/Handel Handwerk zu Konsument:in.
    • B2B2B: indirekter Vertrieb von Anbieter:in über Handel/Handel Handwerk zu Geschäftskunden.
    • B2G2C: Anbieter:in auf öffentlichen Märkten  Öffentliche Hand  Bürger:in.

    Kennzeichen von B2C-Märkten

    • Käufer:innenverhalten: häufig emotionale oder impulsive Kaufentscheidungen, beeinflusst durch persönliche Vorlieben und kurzfristige Bedürfnisse.
    • Marketing und Werbung: direkte Ansprache der Zielgruppe durch Massenmedien oder Social Media, Marketingstrategien fokussieren auf Markenbekanntheit und Loyalität.
    • Produktzyklen: kürzere Lebenszyklen, häufigere Aktualisierungen oder Ersatz von Produkten.
    • Preise: meist transparent, oft beworben.

    Stakeholder-Matrix

    • Hilft die Einflussgruppen (z.B. Kund:innen, Mitarbeiter:innen, Lieferant:innen) eines Unternehmens zu identifizieren und deren Erwartungen zu verstehen.
    • Fokussiert auf die Bedeutung des Einflusses, die Erwartungen und die daraus resultierenden Konsequenzen.
    • Ziel ist die Entwicklung einer geeigneten Kommunikationsstrategie.

    Zielgruppenanalyse

    • B2C: klassische Gruppierungsmerkmale: Demografische Merkmale (Alter, Geschlecht), sozioökonomische Merkmale (Bildung, Beruf, Gehalt), psychografische Merkmale (Motivation, Meinung, Wünsche) und Kaufverhalten (Preissensibilität).
    • B2B: Gruppierungsmerkmale: organisatorische Merkmale (Unternehmensgröße, Standort, Marktanteil), ökonomische Merkmale (Finanzen, Vorratshaltung), Kaufverhalten des Unternehmens (Kaufzeitpunkt, Logistik, Beständigkeit) und personenbezogene Merkmale der Entscheidungsträger:innen (offen für Neuerungen, aufgeschlossen, konservativ).

    Generationen und Kaufverhalten

    • *Babyboomer (1946-1964): hohe Kaufkraft, beziehen Informationen oft über traditionelle Medien.
    • *Generation X (1965-1980): aktiv in sozialen Medien, Vertrauen in Unternehmen und Marken ist beschädigt, loyal zu Marken, die auf ihre Bedürfnisse eingehen.
    • *Generation Y (1981-1996): wachsende Kaufkraft, versiert im digitalen Bereich, kaufen Marken, die zu ihren Werten passen, nutzen digitale Kanäle und Geräte.
    • *Generation Z (1997-2012): identifizieren sich mit Marken, legen Wert auf soziale Verantwortung, nutzen Werbeblocker und Apps, um nicht getrackt zu werden.

    Personas

    • fiktive Personen, die eine Gruppe von Menschen mit ähnlichen Merkmalen und Verhaltensweisen repräsentieren.
    • Prototypische Anwenderprofile, die Nutzergruppen und ihre Ziele, Eigenschaften, Verhaltensweisen und Motive beschreiben.

    SWOT-Analyse

    • Zusammenfassung der Ergebnisse der vorangegangenen Analysen.
    • Identifiziert Stärken (Strengths), Schwächen (Weaknesses), Chancen (Opportunities) und Risiken (Threats) eines Unternehmens.

    Markteintrittsstrategien - Ansoff-Matrix

    • Vier Strategien für Unternehmenswachstum:
      • Marktdurchdringung: Verkauf bestehender Produkte auf bestehenden Märkten (z.B. Preissenkung, Werbekampagnen).
      • Produktentwicklung: Entwicklung neuer Produkte für bestehende Märkte (z.B. Verbesserung oder Erweiterung bestehender Produkte).
      • Marktentwicklung: Verkauf bestehender Produkte auf neuen Märkten (z.B. Expansion in neue geografische Regionen).
      • Diversifizierung: Entwicklung neuer Produkte für neue Märkte (z.B. Erweiterung in neue Geschäftsfelder).

    Das Produkt und die Produktpolitik

    • Produktdefinition: Jedes Objekt, das auf einem Markt angeboten wird und geeignet ist, Wünsche oder Bedürfnisse zu befriedigen.
    • Produktpolitik: Gestaltung des Produktprogramms eines Unternehmens und der angebotenen Zusatzleistungen.
    • Produktkriterien: Qualität, Zusatzoptionen, Stil, Markennamen, Verpackung, Größen, Service, Garantien.

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