Enfermería Comunitaria III - Comunicación Educativa

Enfermería Comunitaria III - Curso: 4° Grado

• Tema 9: La Comunicación en el Proceso Educativo
  • La comunicación es un proceso bidireccional, una relación recíproca con el otro, y un proceso de negociación.
  • Implica la interacción en torno a conocimientos, experiencias, emociones, ideas, información, actitudes y opiniones.
  • Estos elementos son fundamentales para la Educación para la Salud.

9.1 - El Proceso de Comunicación Interhumana

• El proceso de comunicación interhumana requiere retroalimentación.

9.2 - Información VS. Proceso de Comunicación

• La diferencia esencial entre información y comunicación radica en la respuesta del receptor.
• La información no necesita retroalimentación, mientras que la comunicación sí.

9.3 - El Feedback

• El feedback es un elemento educativo fundamental en la enfermería.
• Proporciona información al paciente sobre su desempeño y grado de asimilación del contenido.
• Permite mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje en la educación para la salud.
• Existen diferentes tipos de feedback (positivo, negativo y desarrollativo/feedforward).
• Las áreas de feedback incluyen el resultado concreto de la tarea, el proceso realizado para alcanzar el resultado, los procesos metacognitivos y las cualidades del paciente frente a la tarea.

9.4 - La Percepción

• La percepción es el conjunto de procesos y actividades relacionados con la estimulación sensorial.
• Mediante esta estimulación obtenemos información sobre nuestro entorno y nuestros estados internos.
• Se compone de dos partes: el tipo de información obtenida y la forma en que se consigue. Para la transmisión de ideas, la generación de, actitudes, comportamiento y la formación de una imagen en la mente del receptor.

9.5 - Motivación y Atención del Receptor en la Comunicación

• Para que una comunicación tenga éxito, debe captar la atención del receptor y ser interpretada correctamente.
• Construir motivación se refiere a la representación detallada del público objetivo.
• Los aspectos clave en la construcción del avatar incluyen datos demográficos (edad, género, ocupación), datos psicográficos (intereses, valores, estilo de vida), hábitos de consumo y problemas/necesidades específicos.

10 - Metodología Educativa en Educación para la Salud

• 10.1 - Métodos directos: Métodos bidireccionales que implican interacción directa (clases, discusiones en grupo, diálogos, charlas).
• 10.2 - Métodos indirectos: Métodos unidireccionales para la transmisión de información (folletos, carteles, periódicos, recursos en línea).
• 10.3 - Técnicas educativas individuales y grupales: Técnicas que van desde consejos individuales hasta sesiones grupales para mejorar aptitudes en temas de salud.
  • Consejería individual: Para temas delicados y privados.
  • Manejo de condiciones crónicas: Planes de cuidado personalizados.
  • Educación terapéutica: Habilidades específicas para el autocuidado de enfermedades.
  • Interacción social: Fomentar la comunicación y el apoyo mutuo.
  • Aprendizaje colaborativo: Aprovechar experiencias para el enriquecimiento del proceso.
  • Motivación grupal: Ambientar el grupo para promover comportamientos saludables.
• 10.4 - Enseñanza-aprendizaje individualizada: Ideal para diagnósticos, inicio de tratamiento, momentos de estrés por la evolución de enfermedades crónicas (hospitalizaciones, reagudizaciones. Requiere saber escuchar, hablar y aconsejar.
• 10.5 - Dinámicas de grupo: Participación de individuos con sus características personales que interactúan con los miembros del grupo, para alcanzar un objetivo común. Influyen las expectativas, características individuales (actitudes/aptitudes), las dificultades, y la guía (coordinador del grupo).
  • Roles Grupales: Lider, Boicoteador, Chivo expiatorio, Portavoz, Mayoría silenciosa.
  • Número de Miembros: Ideal entre 5-15, para subgrupos donde cada individuo tiene libertad de actuar.
  • Homogeneidad/Heterogeneidad: Grupos homogéneos se cohesionan más rápido, mientras que grupos heterogéneos proveen mayor equilibrio de perspectivas.
  • Niveles de Funcionamiento: Contenido, Procedimiento, Socio-emocional.
  • Disposición Espacial: Círculos para favorecer interacción e implicación.
  • Trabajo en Subgrupos: Centrar la tarea, crear confianza y elaborar temas. Roles como agrupación aleatoria, rotación de roles o dar voz a la mayoría silenciosa.
  • Encuadre: Técnica que proporciona a los participantes un marco de referencia al inicio de la dinámica.
  • Definición de Cohesión grupal: Tendencia a la unidad y acuerdo entre los miembros del grupo, factores que la favorecen (evolución positiva, objetivos claros). Factores que pueden generar ruptura o desintegración.
  • Factores de cohesión grupal: La meta del grupo, roles y tareas, necesidades emocionales, comunicación.
  • Comunicación: El coordinador facilita la comunicación entre los miembros para aumentar la cohesión grupal.
  • Importancia de preguntar: Fomentar la participación y la comunicación en el grupo. Importancia de la pregunta. Importancia de las técnicas para analizar.
  • Técnicas Expositivas: Charla-coloquio, mesa redonda, lectura con discusión, video con difusión, lección participada.
  • Técnicas de Investigación (en el aula): Tormenta de ideas, Phillips 6/6, rejilla, cuestionario, frases incompletas, fotopalabra.
  • Técnicas de Desarrollo de Habilidades: Demostración con entrenamiento, simulación operativa, role-playing.
  • Técnicas de Reflexión: Dinámica ejemplificada con un ejercicio.
  • Técnicas de Evaluación: Observación, entrevistas grupales o individuales, cuestionarios. El saber qué, el saber hacer y el saber estar.

11 - Influencia de los medios de comunicación y las nuevas tecnologías en la salud de la población

• Abogacía para la salud: acciones individuales y sociales para conseguir compromisos políticos, apoyo a las políticas sanitarias, y aceptación social de los sistemas.
• Uso de medios informativos y multimedia: fomentar el uso apropiado para difundir información sobre salud y fomentar hábitos saludables.
• Comunicación para la salud: informar a la población sobre cuestiones de salud importantes, poner la salud en la agenda pública, reforzar mensajes sanitarios, estimular a personas a buscar información, dar lugar a estilos de vida saludables. Comunicación, educación, periodismo, comunicación interpersonal, abogacía, comunicación riesgos. Abarca desde comunicación de masas hasta manifestaciones culturales.
• Medios de comunicación social: gran cobertura y capacidad de influir en el conocimiento de la población, uso adecuado para informar y sensibilizar sobre hábitos nocivos y fomentar hábitos saludables.

12 - Evaluación de un Programa de EPS

• 12.1 - Funciones de la Evaluación: Informativa, Motivadora, Valorativa.
• 12.2.- Modelos de evaluación: Evaluación inicial (diagnóstica), Evaluación formativa (desarrollo), Evaluación sumativa (resultados).
• 12.3.- Técnicas de evaluación: Evaluación del conocimiento, habilidades y actitudes.
• 12.4.- Evaluación continuada en el proceso educativo: Formativa, transparente y ética.

Este cuestionario aborda la importancia de la comunicación en el proceso educativo dentro de la enfermería comunitaria. Explora la diferencia entre información y comunicación, así como el papel fundamental del feedback en el aprendizaje del paciente. Ideal para estudiantes de 4° grado en el área de salud.