Encuesta y Metodología de Cuestionarios
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Questions and Answers

¿Qué es el efecto memoria en el contexto de una entrevista?

  • La tendencia a olvidar información reciente.
  • La influencia de las preguntas en la memoria a corto plazo.
  • La utilización de recuerdos sobre eventos pasados para responder preguntas. (correct)
  • La confusión entre eventos similares sucedidos en el pasado.

¿Cuál es una recomendación para el orden de las preguntas en un cuestionario?

  • Empezar con preguntas fáciles, luego difíciles, y luego fáciles nuevamente. (correct)
  • Comenzar con las preguntas más difíciles.
  • Realizar preguntas al azar para mantener el interés.
  • Iniciar con preguntas sobre temas controversiales.

¿Qué significa la 'response set' o variación de la aquiescencia?

  • La respuesta consistentemente afirmativa a preguntas similares sin prestar atención. (correct)
  • La incapacidad de un entrevistado para comprender las preguntas.
  • La tendencia a proporcionar respuestas negativas independientemente de la pregunta.
  • La utilización de respuestas seleccionadas al azar.

¿Cuál es la mejor duración recomendada para un cuestionario?

<p>No más de 10 minutos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué debe evitarse al formular preguntas en una batería?

<p>Alternativas de respuesta similares. (B)</p> Signup and view all the answers

Al calcular medias ponderadas, ¿qué se debe hacer con los valores perdidos?

<p>Se deben excluir completamente del cálculo. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se agrupan idealmente los temas en un cuestionario?

<p>En bloques, evitando saltos bruscos entre ellos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un ejemplo de una pregunta que utilizaría el efecto memoria?

<p>¿Dónde estabas durante el partido final del mundial? (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factores pueden influir en la interpretación de campañas con el mismo GRP?

<p>El tiempo de duración de la campaña (B), El ámbito geográfico que cubre (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál fue el resultado de la fusión de Ecotel y Media Control en 1993?

<p>Consolidación de una única entidad bajo el nombre Sofres A.M. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué organización se creó a principios de la década de los 80 en España con monopolio televisivo?

<p>Corporación RTVE (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de audimetría realiza Kantar Media?

<p>Mediciones de audiencia de televisión (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué empresa absorbió a Ecotel en 1990?

<p>Sofres (D)</p> Signup and view all the answers

¿En qué año Kantar Media cambió su nombre en España a Sofres A.M.?

<p>1993 (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál fue una de las consecuencias de la competencia entre Ecotel y Media Control?

<p>Confusión en los datos de audiencia (A)</p> Signup and view all the answers

Qué método de medición utilizaba la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación?

<p>Entrevistas para multimedia (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se calcula el índice de fidelidad en televisión?

<p>Audiencia Media / Audiencia Acumulada x 100 (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa el índice de penetración en la audiencia televisiva?

<p>La proporción de personas que ven televisión en relación a la población total. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la audiencia acumulada es verdadera?

<p>Se refiere a la audiencia total durante un período determinado. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa el concepto de 'audiencia útil'?

<p>El porcentaje de un target que realmente realiza una compra después de ver un anuncio. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el 'efecto hamaca' en el contexto de la programación televisiva?

<p>Un programa que sigue a otro bastante popular, afectando su propia audiencia. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la fórmula para calcular GRP (Gross Rating Point)?

<p>Rating Point x OTS (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de 'audiencia heredada'?

<p>Los espectadores que ya estaban viendo un programa anterior. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué indica un alto índice de fidelidad?

<p>Una gran proporción de espectadores ve el programa completo. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa el 'Rating' en el contexto de las audiencias?

<p>El porcentaje de personas que ven un canal específico en un momento dado. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la diferencia clave entre 'Rating' y 'Share'?

<p>El 'Rating' se basa en el total de habitantes mientras que el 'Share' usa solo teles encendidas. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué determina el 'Share' o Cuota de Pantalla?

<p>La competencia y el liderazgo de un programa en comparación con otros. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes descripciones se refiere correctamente al 'Público efectivo'?

<p>Incluye solo personas que están viendo el canal de manera activa. (B)</p> Signup and view all the answers

¿En qué contexto las empresas de publicidad utilizan las mediciones de audiencias?

<p>Para determinar dónde colocar la publicidad más efectiva. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué cálculo se utiliza para determinar el 'Rating'?

<p>Personas que ven un programa específico entre las personas con televisión en ese momento. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'Audiencia Acumulada' o 'Reach'?

<p>El número total de espectadores únicos que han visto un programa durante un periodo. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se define al 'Público potencial'?

<p>El grupo de personas que podrían llegar a ver un canal o programa en el futuro. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál era la función principal de la OJD al elaborar boletines periódicos?

<p>Proveer información a agencias y anunciantes (D)</p> Signup and view all the answers

¿De dónde provenían los ingresos de la OJD?

<p>De la adscripción de los medios y la suscripción de anunciantes (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué cambio significativo ocurrió con la llegada de la democracia en relación a la OJD?

<p>Establecimiento de la libertad de expresión y de prensa (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué sucedió con el número de medios adscritos tras la llegada de la democracia?

<p>Disminuyó debido a la falta de control (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué medidas tomó la OJD para aumentar su credibilidad?

<p>Realizar inspecciones regulares y crear nuevos parámetros de cuantificación (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la actualidad de la OJD es correcta?

<p>Certifica publicaciones de diversas periodicidades y tipos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes prácticas se intensificó en la OJD para mejorar sus procesos?

<p>Creación de nuevos parámetros de cuantificación (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aseguró la OJD con su certificación de publicaciones digitales?

<p>Un crecimiento exponencial en el número de certificados (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa la Audiencia Acumulada (AA)?

<p>El total de espectadores que ven un programa al menos un minuto. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se calcula la Audiencia Media?

<p>Dividiendo la AA ponderada entre el tiempo de duración del programa. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la Audiencia Acumulada es correcta?

<p>La AA se mide en miles cuando se expresa como AA 000. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'espectadores únicos'?

<p>Espectadores que ven el programa completo. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la programación de fútbol en relación a la audiencia?

<p>No tiene segmentación, abarca a todos los grupos de edad. (C)</p> Signup and view all the answers

En el cálculo de la AA ponderada, ¿qué datos se utilizan?

<p>El número de espectadores y los minutos que han visto. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las diferencias clave entre la Audiencia Acumulada y la Audiencia Media?

<p>La Audiencia Acumulada representa a todos los espectadores, mientras que la Media es un promedio. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué información refleja la Audiencia Bruta?

<p>Todos los espectadores que han visto algo al menos un minuto. (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Efecto de conjunto de respuesta

Tendencia a responder de manera similar a todas las preguntas de una encuesta, independientemente del contenido real de las preguntas. Esto puede ocurrir cuando las preguntas tienen un formato o estructura similar, llevando a los encuestados a elegir la misma opción sin prestar real atención al contenido.

Aquiescencia

Tendencia a responder afirmativamente a todas las preguntas de una encuesta, sin considerar su contenido. Este sesgo ocurre más comúnmente en personas con menor nivel educativo.

Efecto memoria

Técnicas para recopilar información sobre eventos del pasado, utilizando preguntas que evocan recuerdos vívidos y específicos. Esto es más efectivo que simplemente preguntar por la fecha del evento.

Orden de las preguntas

El orden en que se presentan las preguntas en una encuesta puede influir en las respuestas del encuestado. Las preguntas iniciales pueden influenciar su percepción de las siguientes preguntas e incluso despertar emociones que afectarán sus respuestas.

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Duración del cuestionario

Los cuestionarios demasiado largos o complejos pueden llevar a la fatiga y la desatención en el encuestado, afectando la calidad de las respuestas. Es crucial mantener la duración del cuestionario dentro de límites razonables y evitar preguntas excesivamente largas o intrincadas.

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Estructura del cuestionario

El uso de baterías de preguntas (series de preguntas sobre el mismo tema) en una encuesta debe ser estratégico. Deben evitarse cambios bruscos de tema para no confundir al encuestado.

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Nivel de dificultad de las preguntas

La estrategia de ordenamiento de preguntas en una encuesta puede mejorar la participación del encuestado. Se recomienda iniciar con preguntas fáciles, avanzar posteriormente a preguntas más complejas y finalizar nuevamente con preguntas fáciles para crear un ritmo amigable y mantener la atención del encuestado.

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Media ponderada

Método para calcular la media de un conjunto de datos ponderado. Se multiplica cada valor por su peso correspondiente, se suman los resultados y se divide la suma entre el total de los pesos.

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Rating

Es el porcentaje de personas que están viendo un canal o programa en un momento determinado.

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Share

Es la proporción de personas que están viendo un programa determinado, en relación con el total de personas que están viendo la televisión en ese momento.

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Audiencia Acumulada

Es el número total de personas que ven un programa durante un determinado período de tiempo, sin importar cuántas veces lo vieron.

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Público Potencial

Se refiere a las personas que tienen la posibilidad de ver un canal o programa.

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Público Efectivo

Se refiere a las personas que están viendo un canal o programa en un momento determinado.

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Target

Es el objetivo al que se dirige un producto o mensaje.

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Estudio de Audiencias

Es la investigación que busca determinar las características de las audiencias en un momento dado.

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Composición del Público

El estudio de audiencias busca determinar la composición del público, como por ejemplo, edad, género u otros datos demográficos.

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Audiencia Acumulada (AA)

La suma total de espectadores que miran un programa o una cadena al menos por un minuto, contados solo una vez.

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Audiencia Acumulada 000 (AAA 000)

Audiencia Acumulada multiplicada por 1000.

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Audiencia Media

El promedio ponderado de espectadores que miran un programa o una cadena desde el principio hasta el final.

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Audiencia Bruta

Todos los que han visto un programa al menos por un minuto.

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Espectadores Únicos

Espectadores que vieron el programa completo.

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Sin Segmentación

Se refiere a la medida de la audiencia de un programa sin considerar segmentos específicos (como edad, género o ubicación).

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Programas Espectáculos

Programas que no tienen una periodicidad fija.

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Fidelidad de la audiencia

Mide el porcentaje de espectadores que ven un programa desde el principio hasta el final. Se calcula dividiendo la audiencia media por la audiencia acumulada y multiplicando por 100.

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Índice de penetración

Representa el porcentaje de la audiencia en relación a toda la población. Se calcula dividiendo la audiencia por la población total.

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Índice del perfil

Muestra cómo se distribuye la audiencia en función de sus características (género, edad, etc.)

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Audiencia útil

El porcentaje de la audiencia que pertenece a un grupo específico (por ejemplo, mujeres entre 25 y 45 años) y que podría ser interesado en comprar un producto.

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Audiencia heredada

La audiencia que se obtiene al programar un programa nuevo después de otro que ya tiene audiencia. Se aprovecha la audiencia del programa anterior para aumentar la de uno nuevo.

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Efecto hamaca

La audiencia que se obtiene por un programa de bajo rating que está programado entre dos programas exitosos. Se beneficia de la audiencia de los programas adyacentes.

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Audiencia duplicada

La audiencia que ve un programa o producto en más de un medio. Se utiliza para medir el impacto de las campañas publicitarias.

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GRP (Gross Rating Point)

Unidad de medida del impacto de la publicidad.

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Interpretaciones diversas del GRP

El mismo GRP puede tener diferentes interpretaciones dependiendo del tiempo que dure la campaña y la zona geográfica que abarca.

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Kantar Media (audimetría)

Mide la audiencia de la televisión en España. Integra la información de Kantar Media y la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC).

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Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC)

Realiza estudios sobre la audiencia de los medios de comunicación, incluyendo internet desde 1996.

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Convivencia insostenible Ecotel-Media Control

La existencia de mediciones diferentes en la audiencia televisiva entre Ecotel y Media Control causó conflictos.

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Sofres absorbe a Ecotel

La empresa Sofres absorbió Ecotel, creando un único sistema de medición de audiencia.

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Kantar Media: Fusión definitiva

Kantar Media se formó a partir de la fusión de Sofres con Taylor Nelson AGB.

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OJD (Oficina de Justificación de la Difusión)

La Oficina de Justificación de la Difusión (OJD) era una organización que verificaba y certificaba la audiencia de los medios de comunicación en España. Su objetivo era proporcionar datos fiables sobre la cantidad de lectores, oyentes o espectadores que consumían los distintos medios.

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Boletines de la OJD

La OJD proporcionaba boletines periódicos a los que podían suscribirse diferentes entidades, incluyendo agencias de publicidad y anunciantes. Estos boletines contenían información detallada sobre la audiencia de los medios.

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Ingresos de la OJD

La OJD obtenía ingresos de dos fuentes principales: la adscripción de los medios y la suscripción de anunciantes y agencias. Los medios pagaban por ser inspeccionados por la OJD, mientras que los anunciantes y agencias pagaban por acceder a los boletines.

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Impacto de la Democracia en la OJD

Con la llegada de la democracia en España, la OJD enfrentó nuevos desafíos. La libertad de expresión y el aumento de la oferta de medios hicieron que la OJD tuviera que adaptar sus métodos para seguir siendo relevante.

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Desafíos de la OJD en la Democracia

La OJD no podía analizar todos los medios, lo que redujo su credibilidad. Por ello, mejoró sus sistemas de inspección para que fueran más regulares y periódicos.

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Adaptación de la OJD a la Era Digital

La OJD comenzó a certificar publicaciones de todo tipo y periodicidad, incluyendo publicaciones digitales. Esto demuestra su adaptación a la evolución de los medios.

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Actualidad de la OJD

El número de medios adscritos a la OJD aumentó con el tiempo, lo que refleja una mayor confianza en sus servicios. La OJD sigue desempeñando un papel crucial en la medición de la audiencia de los medios en España.

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Importancia de la OJD para Anunciantes

La OJD es una herramienta importante para los anunciantes, ya que les permite conocer la audiencia de los medios y optimizar sus campañas publicitarias.

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Study Notes

Investigación de Audiencias

  • Anónimo: La investigación es anónima.
  • Nivel: 4º Doble Grado en Relaciones Internacionales y Periodismo.
  • Ubicación: Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales, Campus de Fuenlabrada, Universidad Rey Juan Carlos.
  • Promoción: Oferta de viaje con promoción de productos gratuitos para estudiantes.
  • Términos y definiciones:
    • Universo: Conjunto finito o infinito de elementos con características específicas a analizar.
    • Muestra: Subconjunto representativo de un universo.
    • Variables: Elementos para la clasificación y obtener resultados (ej. edad, sexo, nivel socioeconómico).

16 Recomendaciones para formular preguntas

  • Sencillez: Lenguaje simple, especialmente en cuestionarios auto-cumplimentados.
  • Extensión: Preguntas no excesivamente largas, salvo cuando sea necesario para la comprensión.
  • Alternativas: Recomendable un número limitado de opciones de respuesta (5, aunque no obligatorio).
  • Jerga y anglicismos: Evitar.
  • Claridad: Evitar definiciones ambiguas o negativas.
  • Neutralidad: Preguntar sin una fuerte connotación negativa, evitar polarización.
  • Estructura: Construir preguntas concisa y articulada, no dobles o múltiples.
  • Preguntas tendenciosas: Evitar preguntas que induzcan a una respuesta específica.
  • Comportamientos asumidos: Evitar preguntas sobre comportamientos que el encuestado puede no manifestar (ej. elecciones pasadas, si ya ha votado).

Otros aspectos de la investigación

  • Precisión en el tiempo: Ejemplos: "Con qué frecuencia lee usted el periódico?", "Qué días de la semana lee usted el periódico?".
  • Falta de opinión/indefinición: Permite la respuesta "no sabe-no contesta".
  • Acuerdos/Conformidad: La tendencia a dar respuestas que expresen conformidad.
  • Efecto memoria: Preguntas sobre el pasado.
  • Orden de preguntas: Comenzar con preguntas sencillas y avanzar hacia las más complejas.
  • Medias ponderadas: Calcular promedios ponderados considerando diferentes valores de respuesta.

Tipología de la formulación de preguntas

  • Cuestionario: Preguntas y respuestas estandarizadas.
  • Entrevista estructurada: Preguntar estructurada, pero la respuesta es abierta.
  • Entrevista libre: Ni la pregunta ni la respuesta están estandarizadas.

Ventajas e inconvenientes pregunta/respuesta cerrada

  • Ventajas: Menor costo, aplicable a grandes muestras, sin ambigüedades, facilita el acuerdo.
  • Inconvenientes: Deja fuera otras alternativas, puede influir en la contestación, respuestas azarosas, difícil comprender las preguntas.

Audiencia

  • Aparición de la audiencia: Circos romanos, teatros griegos, desarrollo de la prensa, la imprenta, radio, televisión.
  • Tipos de audiencia: Masa, grupo social, mercado.

Medición de audiencia

  • Audiencia media: Promedio de espectadores que ven una cadena o programa determinado en un rango de tiempo.
  • Audiencia acumulada (AA): Número total de espectadores que han visto al menos un minuto de un programa o cadena.
  • Rating: porcentaje de la audiencia que está viendo un canal o programa en un momento determinado.
  • Share: porcentaje de la audiencia que está viendo un canal o programa en un momento determinado, en relación al resto de canales, en ese preciso instante.
  • GRP (Gross Rating Points): mide el impacto de la publicidad en función de la frecuencia y cobertura.
  • OTS (Opportunity to See): indica la frecuencia con la que una persona tiene oportunidad de ver un anuncio.
  • Ejemplos: Kantar Media, otros institutos.

Transformación de la prensa y sus audiencias

  • Estudios cuantitativos: Los estudios cuantitativos sobre prensa escrita aparecen en los años 60.
  • Problemas anteriores: Los estudios iniciales a menudo no eran fiables y se basaban en cifras proporcionadas por los propios editores.
  • Importancia de la OJD: La OJD (Oficina de Justificación de la Difusión) surge para ayudar a garantizar la fiabilidad de la información.
  • Democratización: Impacto de la democratización sobre prensa y audiencia.

Otros

  • Planes/suscripciones: Ofertas para acceder servicios educativos digitales.

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Este cuestionario explora conceptos clave relacionados con la metodología de encuestas y cuestionarios. Se abordan temas desde el efecto memoria y la estructura de preguntas hasta la influencia de empresas en el mercado televisivo. Responde para poner a prueba tus conocimientos en este campo.

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