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Questions and Answers

¿Cuál es el propósito del premio MBNQA (Malcolm Baldrige National Quality Awards)?

Mejorar la gestión de la calidad en las empresas de Estados Unidos.

Establecer un estándar específico para las empresas estadounidenses.

Reconocer la labor de Malcolm Baldrige en la industria japonesa.

Emular los resultados obtenidos por el Premio Deming japonés. (correct)

¿Cuántas versiones del premio MBNQA se entregan actualmente?

Cinco

Seis (correct)

Siete

Cuatro

¿En qué se centra el premio Baldrige en comparación con el premio Deming japonés?

Valoración de la satisfacción de los clientes.

Control estadístico de la calidad.

Mejoramiento de la gestión para la calidad. (correct)

Implicación total de los componentes de la organización.

¿Qué institución realiza la valoración de la satisfacción de los clientes para el premio Baldrige?

National Institute of Standards and Technology (NIST) Signup and view all the answers

¿Cuántas fases abarca la valoración para optar al premio Baldrige?

Tres fases Signup and view all the answers

¿Qué es un modelo en el contexto de la gestión de la calidad educativa?

Una representación subjetiva de la realidad para facilitar la comprensión y estudio de un aspecto en particular. Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal objetivo del Modelo de calidad de Deming?

Obtener resultados favorables para las empresas enfocados en el cliente y su satisfacción. Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los criterios por los que se rige y evalúa el Modelo de calidad de Deming?

Educación y su difusión Signup and view all the answers

¿Qué busca obtener el Modelo basado en las doctrinas de Deming desarrollado por la JUSE?

Gestión de la Calidad Total o TQC Signup and view all the answers

¿Cuántos criterios son evaluados por el Modelo de calidad de Deming?

10 Signup and view all the answers