Deming y la calidad educativa
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Questions and Answers

¿Qué concepto se vuelve más real debido a la revolución de la calidad?

  • El crecimiento individual
  • La escasez de recursos
  • La aldea global (correct)
  • El aislamiento de culturas

    • ¿Cuáles son algunas de las preocupaciones mencionadas en relación con la calidad y la productividad?

  • El aumento del personal
  • Las nuevas regulaciones económicas
  • Las exigencias de certificación (correct)
  • La falta de tecnología avanzada

    • ¿A qué se refiere la frase 'temas de actualidad' en el contexto del documento?

  • Temas históricos de calidad
  • Temas que no afectan la calidad
  • Temas de interés para la competencia (correct)
  • Temas irrelevantes para los negocios

    • ¿Cuál es uno de los resultados esperados de la revolución de la calidad?

    <p>Mejoramiento de la calidad educativa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se destaca en el contexto actual de la calidad?

    <p>La apertura de bloques de mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue la misión principal de Deming en Japón en 1947?

    <p>Apoyar el diseño y realización del censo japonés</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué método desarrolló Deming en Japón?

    <p>Método gerencial basado en el control de calidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué organización estableció el Premio Deming en 1951?

    <p>Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes aspectos no fue abordado por Deming en su obra?

    <p>Estadísticas descriptivas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se planteó como fundamental en las tareas de diagnóstico según Deming?

    <p>Herramientas estadísticas</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué año murió Deming?

    <p>1993</p> Signup and view all the answers

    ¿A quiénes asesoró Deming hasta finales de 1990?

    <p>Compañías norteamericanas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se describió la visión de administración que reformuló Deming?

    <p>Sistémica y global</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes puntos es parte de los catorce puntos de Deming?

    <p>Establecer un programa de capacitación constante</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué enfermedad mortal menciona Deming relacionada con la falta de propósito constante?

    <p>Énfasis en las utilidades a corto plazo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes no es un obstáculo para la calidad según Deming?

    <p>Fomentar una cultura de orgullo por el trabajo bien hecho</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué enfoque propone Deming para la evaluación del desempeño dentro de las organizaciones?

    <p>Un enfoque colaborativo sin clasificaciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué recomendación hace Deming respecto a los contratos de compra?

    <p>Buscar relaciones a largo plazo con proveedores</p> Signup and view all the answers

    Entre los obstáculos mencionados por Deming, ¿cuál se refiere a la mentalidad de 'nuestros problemas son diferentes'?

    <p>Justificación con base en la diferencia</p> Signup and view all the answers

    Según Deming, ¿qué debe ser eliminado para mejorar la calidad?

    <p>Las metas para la fuerza laboral</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se propone para abordar la dependencia excesiva de los departamentos de control de calidad?

    <p>Fomentar la calidad desde todos los niveles de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel tuvo Deming en la evolución de la calidad en la gestión empresarial?

    <p>Desarrolló el enfoque del control total de calidad que influyó globalmente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica distintiva de la cultura gerencial japonesa mencionada en el contenido?

    <p>La búsqueda constante de calidad y excelencia.</p> Signup and view all the answers

    Según el contenido, ¿qué ha generado el enfoque del control total de calidad (cTc) en el ámbito industrial?

    <p>Un cambio global en la forma de gestionar la calidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué evento se menciona como un desencadenante del interés en la calidad fuera de las universidades?

    <p>El fracaso americano en la gestión de calidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una crítica que se menciona respecto a la gerencia en Estados Unidos?

    <p>Las características de mala gerencia y falta de enfoque en la calidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se describe la adaptación del enfoque de cTc a diferentes contextos sociales?

    <p>Se diversifica y enriquece con nuevas ideas y métodos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se sugiere sobre el impacto de más empleos en el mercado según el contenido?

    <p>Permite satisfacer mayores necesidades de la población.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se menciona como una tendencia actual derivada de la Revolución de la Calidad?

    <p>El interés por la búsqueda continua de la calidad en diversas industrias.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del OTO en el contexto de la calidad?

    <p>Desarrollar la calidad en todos los grupos de una organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué normas son ejemplos de estándares nacionales para la calidad?

    <p>ISO 9000 e ISO 14000</p> Signup and view all the answers

    Según Deming, ¿en qué deben invertir las organizaciones para lograr calidad?

    <p>En capacitación y educación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué rol jugaron los cursos y seminarios en el contexto de la calidad durante la década de los noventa?

    <p>Se volvieron más comunes e importantes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué legado dejó Deming en la búsqueda de la calidad?

    <p>Se aseguró de que su lucha fuera reconocida globalmente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las razones por las que las organizaciones buscan mejorar la calidad?

    <p>Para garantizar la satisfacción total del cliente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se puede deducir sobre la relación entre calidad y competitividad?

    <p>La calidad es un factor fundamental en la competitividad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se implica sobre los esfuerzos por mejorar la calidad en las organizaciones?

    <p>Son parte de un constante esfuerzo por la competitividad.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Introducción a Deming y la Revolución de la Calidad

    • William Edwards Deming, figura clave en el control de calidad, visitó Japón en 1947 para ayudar en el censo.
    • En 1950, comenzó a influir en la alta gerencia japonesa, promoviendo la mejora continua y la calidad.
    • Establecimiento del Premio Deming en 1951, reconocendo la excelencia en la gestión de calidad en Japón.
    • A finales de 1990, Deming asesoró a importantes empresas en EE. UU. y continuó dictando conferencias hasta su muerte en 1993.

    Contribuciones Clave de Deming

    • Reformuló la visión de la administración hacia una concepción sistémica.
    • Enseñó la importancia de las herramientas estadísticas en el diagnóstico y diseño de procesos.
    • Las ideas de Deming dieron lugar a un enfoque integral del control de calidad (cTc).
    • Inició la discusión sobre el "fracaso americano" en comparación con la cultura gerencial japonesa.

    Catorce Puntos de Deming

    • Focalización constante en la mejora de productos y servicios.
    • Promoción de una nueva filosofía de trabajo, dejando atrás la inspección masiva.
    • Énfasis en la capacitación y el liderazgo, desterrando el miedo en las organizaciones.
    • Eliminación de cuotas numéricas y barreras entre departamentos.

    Siete Enfermedades Mortales según Deming

    • Falta de constancia en el propósito de mejorar calidad.
    • Enfoque en utilidades a corto plazo y evaluación del desempeño basada en clasificaciones.
    • Costos excesivos de salud y garantía debido a mala gestión de calidad.

    Obstáculos para la Calidad

    • Negligencia en la planificación a largo plazo y dependencia de la automatización como solución.
    • Resistencia a reconocer la responsabilidad colectiva por los problemas de calidad.
    • Insuficiencia de formación y dependencia Inadecuada del control de calidad.

    Impacto Global y Educación

    • Deming influyó notablemente en la transformación de la calidad en la industria global, adaptándose a distintos contextos sociales.
    • Abogó por la inversión en educación como base para la búsqueda de calidad y producción de valor social.
    • Las normas internacionales como ISO 9000 y la formación en ingeniería de calidad se generalizaron como respuesta a su legado.

    Legado y Significado

    • La revolución de la calidad, impulsada por las enseñanzas de Deming, mejoró la competitividad en los negocios.
    • Su enfoque holístico contribuyó al desarrollo económico y social, enfatizando la necesidad de un compromiso continuo con la calidad.
    • Deming dejó un legado perdurable, promoviendo la excelencia organizacional a nivel mundial.

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    Quiz Team

    Description

    Este cuestionario explora las ideas de W. Edwards Deming sobre la calidad y su impacto en el sistema educativo. A través de preguntas, se evaluará el entendimiento de los conceptos clave, herramientas y enfoques para mejorar la calidad en la educación. Analizaremos también su relación con la reconfiguración del sistema económico mundial.

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