Document Management Mastery
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Questions and Answers

Quels sont les deux types de documents qualité?

  • Documents de qualité et documents de quantité
  • Documents de gestion et de production
  • Documents internes et externes
  • Documents qui indiquent ce que l'on doit faire et documents qui prouvent (correct)

Quel est le rôle d'un document qualité dans une démarche qualité?

  • De garantir la structure d'une démarche qualité (correct)
  • D'attribuer des tâches
  • D'informer sur les résultats
  • De prendre des décisions

Quel est l'objectif principal du manuel qualité ?

  • Faire comprendre l'organisation et inspirer confiance (correct)
  • Définir les processus de management
  • Établir les procédures de réalisation
  • Démontrer la conformité à la norme ISO 9001

Qu'est-ce que la maitrise documentaire permet de développer ?

<p>Des circuits d'information (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le terme utilisé dans la norme ISO 9001 de 2015 pour remplacer les « procédures » et les « enregistrements » ?

<p>Informations documentées (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la maîtrise documentaire?

<p>La garantie de la structure d'une démarche qualité (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle d'un formulaire dans une démarche qualité?

<p>De renseigner (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le caractère essentiel d'une documentation utile ?

<p>Être facile à utiliser et à mettre à jour (A)</p> Signup and view all the answers

Quel processus permet d'assurer la satisfaction des besoins du client ?

<p>Processus de réalisation (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle des processus de management ?

<p>Donner la dynamique au système (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le nom du document clé qui décrit de manière synthétique l'organisation de l'entreprise ?

<p>Manuel qualité (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but de la maîtrise documentaire selon l'ISO 9001?

<p>De garantir la qualité (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but des processus de support ?

<p>Mettre à disposition les ressources nécessaires (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but de la documentation dans un système de gestion de la qualité ?

<p>De formaliser les règles de fonctionnement (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle d'un enregistrement dans une démarche qualité?

<p>De prouver (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif des processus de management selon la norme ISO 9001 ?

<p>Piloter la démarche qualité et assurer son amélioration continue (D)</p> Signup and view all the answers

La maitrise documentaire permet de gérer les procédures, les modes opératoires et les autres documents en les :

<p>créant, modifiant, gérant (B)</p> Signup and view all the answers

Selon ISO 9001, qu'est-ce que la pyramide documentaire ?

<p>Une structure de gestion des documents (B)</p> Signup and view all the answers
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