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Document Management Mastery

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Questions and Answers

Quels sont les deux types de documents qualité?

Documents de qualité et documents de quantité

Documents de gestion et de production

Documents internes et externes

Documents qui indiquent ce que l'on doit faire et documents qui prouvent (correct)

Quel est le rôle d'un document qualité dans une démarche qualité?

De garantir la structure d'une démarche qualité (correct)

D'attribuer des tâches

D'informer sur les résultats

De prendre des décisions

Quel est l'objectif principal du manuel qualité ?

Faire comprendre l'organisation et inspirer confiance (correct)

Définir les processus de management

Établir les procédures de réalisation

Démontrer la conformité à la norme ISO 9001

Qu'est-ce que la maitrise documentaire permet de développer ?

Des circuits d'information Signup and view all the answers

Quel est le terme utilisé dans la norme ISO 9001 de 2015 pour remplacer les « procédures » et les « enregistrements » ?

Informations documentées Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la maîtrise documentaire?

La garantie de la structure d'une démarche qualité Signup and view all the answers

Quel est le rôle d'un formulaire dans une démarche qualité?

De renseigner Signup and view all the answers

Quel est le caractère essentiel d'une documentation utile ?

Être facile à utiliser et à mettre à jour Signup and view all the answers

Quel processus permet d'assurer la satisfaction des besoins du client ?

Processus de réalisation Signup and view all the answers

Quel est le rôle des processus de management ?

Donner la dynamique au système Signup and view all the answers

Quel est le nom du document clé qui décrit de manière synthétique l'organisation de l'entreprise ?

Manuel qualité Signup and view all the answers

Quel est le but de la maîtrise documentaire selon l'ISO 9001?

De garantir la qualité Signup and view all the answers

Quel est le but des processus de support ?

Mettre à disposition les ressources nécessaires Signup and view all the answers

Quel est le but de la documentation dans un système de gestion de la qualité ?

De formaliser les règles de fonctionnement Signup and view all the answers

Quel est le rôle d'un enregistrement dans une démarche qualité?

De prouver Signup and view all the answers

Quel est l'objectif des processus de management selon la norme ISO 9001 ?

Piloter la démarche qualité et assurer son amélioration continue Signup and view all the answers

La maitrise documentaire permet de gérer les procédures, les modes opératoires et les autres documents en les :

créant, modifiant, gérant Signup and view all the answers

Selon ISO 9001, qu'est-ce que la pyramide documentaire ?

Une structure de gestion des documents Signup and view all the answers