Docimologia 2: Valutazione Qualità Servizi Infanzia

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Questions and Answers

Che cosa rappresenta principalmente la valutazione nel processo educativo?

Un'analisi superficiale delle prestazioni

Un giudizio di valore su attività di formazione (correct)

Una raccolta di dati casuale

Un insieme di opinioni non strutturate

Qual è la caratteristica fondamentale del giudizio di valore secondo Barbier?

È sempre oggettivo e imparziale

Può essere effettuato in modo casuale

È un atto deliberato e socialmente organizzato (correct)

Si basa esclusivamente su dati quantitativi

Come definisce Semeraro la valutazione?

Una raccolta di informazioni senza analisi

Un processo semplice di attribuzione di significato

Un'attività priva di contesto

Un processo complesso di giudizio di valore (correct)

In che modo la qualità è considerata un concetto relativo?

Dipende dal contesto in cui ci si trova Signup and view all the answers

Qual è l'importanza del contesto nella valutazione?

Conferisce un significato agli oggetti da valutare Signup and view all the answers

Che cosa implica l'approccio critico alla valutazione?

Esaminare criticamente gli strumenti e i metodi utilizzati Signup and view all the answers

Secondo Hadji, la valutazione si basa sul confronto tra quali due piani?

Il piano ideale e il piano reale Signup and view all the answers

Qual è una delle sfide principali associate al processo di valutazione?

La complessità e l'interdipendenza degli elementi Signup and view all the answers

Qual è la principale differenza tra la scuola e un'azienda secondo Ferrari?

La scuola si concentra sulla formazione dello studente. Signup and view all the answers

Cosa si intende per 'qualità' nei contesti educativi?

Un concetto che deve confrontarsi con molteplici punti di vista. Signup and view all the answers

Quale aspetto del TQM può essere applicato alla scuola?

Il nesso tra qualità del prodotto e processo produttivo. Signup and view all the answers

Qual è un indicatore quantitativo rilevante nel servizio educativo?

Il rapporto numerico educatore-bambini. Signup and view all the answers

Quale regione ha affrontato per prima il tema della qualità dei servizi per l'infanzia in Italia?

Emilia Romagna. Signup and view all the answers

Cosa implica un processo continuo di monitoraggio e valutazione nella qualità del servizio?

Un miglioramento costante del servizio erogato. Signup and view all the answers

Quale delle seguenti caratteristiche non descrive il servizio educativo?

Facile da quantificare. Signup and view all the answers

Qual è l'importanza del coinvolgimento di ogni soggetto nell'organizzazione scolastica?

Consente una maggiore collaborazione e miglioramento del servizio. Signup and view all the answers

Quale delle seguenti norme è specificatamente utilizzabile per la certificazione di un sistema qualità che garantisce anche la fase di progettazione e sviluppo?

ISO 9001 Signup and view all the answers

Cosa significa 'certificare' nel contesto delle norme ISO?

Rendere certo Signup and view all the answers

Quale norma è adatta per certificare la qualità nei controlli e nelle ispezioni finali?

ISO 9003 Signup and view all the answers

Qual è una delle responsabilità delle organizzazioni per ottenere la certificazione ISO?

Dimostrare e documentare il livello di qualità Signup and view all the answers

Qual è il ruolo di una società specializzata durante il processo di certificazione?

Creare e implementare il sistema qualità Signup and view all the answers

In che modo le procedure della qualità si dovrebbero rapportare al personale?

Dovrebbero salvaguardare il benessere del lavoratore Signup and view all the answers

Quale di queste affermazioni è vera riguardo al 'cliente' nel linguaggio della qualità?

Rappresenta sia il cliente esterno che quello interno Signup and view all the answers

Qual è il primo passo per ottenere la certificazione ISO 9001?

Individuare la norma applicabile Signup and view all the answers

Qual è la visione modernista dei servizi per l'infanzia secondo Dahlberg, Moss e Pence?

I servizi devono produrre esiti predeterminati. Signup and view all the answers

Qual è l'approccio critico degli autori riguardo al discorso sulla qualità?

Criticano la ricerca di certezza applicando metodi scientifici. Signup and view all the answers

Cosa implica la 'criteriologia' secondo Schwandt, Dahlberg, Moss e Pence?

L'applicazione di conoscenze oggettive per definire la qualità. Signup and view all the answers

Qual è una delle conseguenze di un approccio positivistico alla qualità nei servizi per l'infanzia?

Focalizzarsi unicamente sulla misurazione dei risultati. Signup and view all the answers

Che tipo di approccio è definito come 'discorso della costruzione del significato'?

Un approccio che emerge attraverso il dialogo comunitario. Signup and view all the answers

In che modo si considera il bambino nel contesto modernista dei servizi per l'infanzia?

Un contenitore vuoto da riempire di conoscenze. Signup and view all the answers

Secondo gli autori, cosa dovrebbe caratterizzare la definizione di qualità nei servizi per l'infanzia?

Il coinvolgimento attivo della comunità nel processo. Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo principale del discorso sulla qualità secondo la visione critico-postmodernista?

Promuovere una costruzione sociale del significato. Signup and view all the answers

Qual era la situazione dei nidi privati rispetto ai controlli di sicurezza?

Non erano sottoposti a controlli, tendendo all'anarchia. Signup and view all the answers

Quali regioni furono tra le prime a reagire con leggi per regolamentare i servizi all'infanzia?

Emilia Romagna, Lombardia, Veneto, Toscana. Signup and view all the answers

Cosa prevedeva la legge regionale 16 Agosto 2002 n 22 pubblicata in Veneto?

Che tutte le strutture dovevano avere un'autorizzazione all'esercizio. Signup and view all the answers

Quali aspetti la legge 22/2002 cercava di garantire per l'accudimento del bambino?

Un livello tecnico professionale elevato. Signup and view all the answers

Quale fattore ha influito positivamente sulla ripresa economica?

Ribasso dei prezzi del petrolio Signup and view all the answers

Qual era il problema principale che la mancanza di controlli nei nidi privati comportava?

Rischi per la sicurezza e la qualità educativa. Signup and view all the answers

Quale obiettivo aveva l'accreditamento istituzionale secondo la legge 22/2002?

Garantire prestazioni di adeguato livello quantitativo e qualitativo. Signup and view all the answers

Quale legge regionale è stata presa a modello da altre regioni italiane?

Legge regionale n° 32 del 1990 Signup and view all the answers

Quale regione è stata menzionata come la 'regione del miracolo del Nord-Est'?

Veneto Signup and view all the answers

Quale aspetto non era controllato rigorosamente all'epoca nei servizi privati?

La sicurezza degli edifici. Signup and view all the answers

Qual era una delle conseguenze dell'accesso libero ai servizi privati da parte dei genitori?

Possibile anarchia nei servizi offerti. Signup and view all the answers

Qual è uno dei meriti principali della legge regionale del 23 aprile 1990?

Implementare servizi diversificati sulla base delle esigenze familiari Signup and view all the answers

Quale innovazione è stata proposta per migliorare i servizi per l'infanzia?

Contributi economici per la gestione dei servizi Signup and view all the answers

Quale approccio educativo ha guadagnato fama internazionale a Reggio Emilia?

Reggio Approach Signup and view all the answers

Quale era uno dei compiti delle nuove strutture educative aperte nel periodo di ripresa?

Affidare i bambini a strutture educative per fasce d'età 0-3 anni Signup and view all the answers

Quale regione ha visto un miglioramento nella creazione di servizi per l'infanzia rispetto ad altre?

Emilia Romagna Signup and view all the answers

Study Notes

Docimologia 2: Valutazione della Qualità nei Servizi per l'Infanzia

La qualità dei servizi per l'infanzia è determinata da diverse forme di valutazione, sia esterna che interna.
Politiche durature, investimenti, risorse, riflessioni e confronti tra politici, cittadini, esperti, educatori e famiglie influenzano la qualità.
Gli strumenti di valutazione si sono evoluti negli ultimi decenni.
Una buona scuola dell'infanzia, un buon educatore, un buon insegnante e un buon coordinatore sono il frutto di un percorso di consapevolezza e di equilibrio tra la struttura e le funzioni del servizio.
La qualità è legata alla relazione tra bambino, educatori e contesto.
L'Opera Nazionale Maternità e Infanzia (ONMI) cessò nel 1975 e le sue funzioni furono assorbite dalle regioni.
Gli asili nido comunali (legge 1971, n. 1044) sono stati concepiti come servizi sociali di interesse pubblico.
Lo stato finanziò la realizzazione di asili nido in tutto il territorio nazionale.
Le regioni si occuparono della programmazione e dell'orientamento e i comuni della gestione dei servizi.
I nidi d'infanzia si svilupparono per rispondere alle esigenze delle famiglie in termini di orari di apertura, ricettività, pasti e progetti pedagogici.
Essi diventarono luoghi di incontro e collaborazione, oltre che di studio rispetto alle politiche dell'infanzia e ai diritti dei bambini.
La differenziazione tra prima infanzia (0-3 anni) e scuola dell'infanzia (3-6 anni) è stata una caratteristica della legislazione italiana.
I servizi per l'infanzia necessitano di standard strutturali, organizzativi e qualitativi definiti dalle regioni.
La valutazione della qualità in un'ottica di continuità tra nidi e scuole dell'infanzia è fondamentale.
L'accesso indiscriminato a ruoli di educatori e insegnanti da parte di personale non preparato ha inficiato negativamente la qualità. L'universitaria è un'opportunità per conoscere, riflettere e applicare teorie educative più attuali.
La qualità dei servizi è legata alla soddisfazione dei genitori, ma anche al benessere dei bambini.
Esiste una definizione di qualità come "concetto senza tempo" (Joseph Juran).
La qualità è legata al mercato e alle esigenze dei clienti (es. Codice di Hammurabi).
Il controllo della qualità ha una storia antica (es. tombe egiziane del 1580 a.C).
La prima e la seconda rivoluzione industriale hanno contribuito alla standardizzazione della produzione e al controllo dei processi.
L'organizzazione scientifica del lavoro, tra cui il fordismo, ha incrementato la produttività.
I metodi statistici nel controllo della qualità si sono diffusi principalmente nel settore manifatturiero dopo la Prima Guerra Mondiale.
Valutazione significa misurare elementi, mentre la valutazione attribuisce un valore agli elementi.
L'autovalutazione e la valutazione esterna sono due tipi di valutazione.
Le norme ISO 9000 sono standard internazionali di qualità nella gestione delle aziende.
Le politiche dell'infanzia si sono evolute in risposta alle esigenze sociali, in particolare nell'ambito della conciliazione vita lavorativa e cura dei figli.
Attualmente l'attenzione per la qualità dei servizi per l'infanzia è connessa alla sostenibilità e all'Agenda 2030.
Il miglioramento continuo è essenziale nei servizi per l'infanzia.
La qualità è un concetto relazionale e dinamico.
Strumenti come il ciclo PDCA, i circoli di qualità e gli strumenti statistici aiutano a gestire le qualità dei processi.
Le norme ISO 9000 garantiscono un minimo di qualità.
Il sistema nazionale di valutazione in Italia si articola in diverse fasi.
Esiste una differenziazione tra valutazione formativa e sommativa, rispettivamente per acompanare l'apprendimento e per certificare il risultato.
Il valore della qualità è multidimensionale.
Strumenti come la scala di valutazione dell'asilo nido (SVANI), lo strumento per lo sviluppo di processi riflessivi e indagini valutative nei nidi(SPRING) e scala per l'osservazione e la valutazione della scuola dell'infanzia (SOVASI) sono stati creati per la valutazione dei processi formativi.
Le autovalutazioni delle scuole dell'infanzia hanno un loro obiettivo e una loro finalità.
La valutazione è un modo per rafforzare l'interazione tra la scuola, la comunità e le famiglie.

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