M6 - Directive MIF et Identification Client

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Questions and Answers

Quelle durée de délai de rétractation est maintenant accordée aux clients ?

  • 21 jours
  • 7 jours
  • 10 jours
  • 14 jours (correct)

Qu'est-ce que la loi Lagarde impose aux conseillers sur les lieux de vente ?

  • De ne pas proposer de crédits renouvelables
  • D'interdire le rachat de crédit
  • De vendre uniquement des crédits à taux fixe
  • D'être formés au fonctionnement des crédits (correct)

Quel aspect du rachat de crédit a été réglementé par la loi Lagarde ?

  • L'activité de rachat de crédit (correct)
  • Le délai de rétraction
  • Les taux d'intérêt
  • La durée des crédits

Que doivent systématiquement proposer les professionnels de la restructuration de crédits ?

<p>De clôturer les crédits renouvelables (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des objectifs de la loi Lagarde ?

<p>Prévenir le surendettement (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de recueillir des informations sur un client?

<p>Identifier le client et sa capacité juridique (D)</p> Signup and view all the answers

Quel type de document est généralement requis pour prouver l'identité d'un client?

<p>Une pièce d'identité officielle (A)</p> Signup and view all the answers

Que doit faire un professionnel si les informations fournies par le client sont incomplètes?

<p>Lui demander de fournir des informations supplémentaires (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la nature des informations que la banque doit recueillir concernant un client?

<p>Des informations relatives à son identité et capacité juridique (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la conséquence d'une identification inappropriée d'un client par une banque?

<p>Amende pour la banque (D)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important pour la banque de conserver une trace des pièces d'identité présentées par les clients?

<p>Pour satisfaire aux exigences légales (A)</p> Signup and view all the answers

En cas d'incohérences dans les informations d'un client, un professionnel doit:

<p>Tenter de corriger les incohérences avec le client (A)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les exigences générales concernant les justificatifs d'identité pour ouvrir un compte bancaire?

<p>Une pièce d'identité valide, photo et signature (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles informations l'IOBSP doit-il présenter au client sur l'opération de crédit ?

<p>Les caractéristiques essentielles du service (A), Les risques d'une opération de crédit sur la situation financière (C)</p> Signup and view all the answers

Comment l'IOBSP doit-il communiquer les informations au client ?

<p>Avec clarté et exactitude (A)</p> Signup and view all the answers

Quelles informations doivent figurer dans la correspondance d'un intermédiaire ?

<p>Son adresse professionnelle (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'impact de la rémunération des IOBSP sur leurs obligations envers les clients ?

<p>Elle ne doit pas aller à l'encontre de leurs obligations (D)</p> Signup and view all the answers

À qui l'IOBSP doit-il présenter les informations sur l'opération de crédit ?

<p>Aux clients potentiels également (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'un support durable ?

<p>Un support accessible à long terme (D)</p> Signup and view all the answers

Quel élément est essentiel dans la communication de l'IOBSP sur l'opération de crédit ?

<p>Les conséquences sur les biens remis en garantie (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle obligation un intermédiaire a-t-il en matière de transparence ?

<p>Indiquer son nom et son numéro d'immatriculation (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principe concernant la convention sur les frais selon le Code Monétaire et Financier ?

<p>Une mention écrite des frais et de la rémunération est obligatoire avant la conclusion de l'opération. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel document doit être présenté au client par l'IOBSP concernant les honoraires ?

<p>Le mandat de recherche en capitaux. (D)</p> Signup and view all the answers

Quand l'IOBSP peut-il percevoir une rémunération pour ses services ?

<p>Uniquement après la conclusion de la prestation. (B)</p> Signup and view all the answers

Quels liens l'IOBSP doit-il informer concernant ses relations ?

<p>Avec les établissements où il a réalisé plus d'un tiers de son chiffre d'affaires. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle information doit être clairement affichée dans l'agence par l'IOBSP ?

<p>Le coût des honoraires. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel critère concernant la structure de l’intermédiaire nécessite une information au client ?

<p>S'il détient plus de 10 % de participation par une banque. (B)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi l'IOBSP est-il tenu d'informer son client de ses liens capitalistiques ?

<p>Pour garantir la transparence et éviter les conflits d'intérêts. (D)</p> Signup and view all the answers

À quel moment l'IOBSP doit-il informer le client des frais ?

<p>Avant la conclusion de l'opération. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle obligation est imposée par la loi Lagarde aux producteurs-distributeurs de crédits à la consommation avant d'accorder un prêt ?

<p>Vérifier la solvabilité des emprunteurs (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des changements apportés par la loi Lagarde concernant la publicité des crédits à la consommation ?

<p>Les mentions doivent être claires et informatives (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle phrase doit apparaître dans la publicité pour un crédit selon la loi Lagarde ?

<p>Un crédit vous engage et doit être remboursé (A)</p> Signup and view all the answers

Quel terme ne peut plus être utilisé dans le cadre du crédit à la consommation selon la loi Lagarde ?

<p>Réserve d'argent (C)</p> Signup and view all the answers

Comment la loi Lagarde modifie-t-elle le crédit renouvelable ?

<p>Son fonctionnement doit être expliqué en détail (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'effet de la loi Lagarde sur les cartes de fidélité associées aux crédits ?

<p>Les fonctionnalités doivent être dissociées (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les nouvelles responsabilités des distributeurs de crédits à la consommation ?

<p>Contrôler le fichage éventuel des emprunteurs (C)</p> Signup and view all the answers

Selon la loi Lagarde, quel aspect de la publicité doit être amélioré pour protéger les consommateurs ?

<p>La clarté et l'information (B)</p> Signup and view all the answers

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Study Notes

Connaissance du client

  • La première Directive MIF et la Directive MIF 2 imposent l'identification des clients par la collecte d'informations sur leur identité et capacité juridique.
  • Les professionnels doivent poser des questions claires et précises pour obtenir des informations fiables sur les clients et les inciter à corriger toute incohérence dans leurs réponses.

Justificatif d'identité

  • Les banques doivent identifier leurs clients en demandant des informations telles que nom, prénoms, et date de naissance.
  • Un justificatif d'identité officiel, à jour et avec photo, est requis pour l'ouverture d'un compte. La banque conserve une trace de ce document.

Obligations d'informations et de conseil

  • L’IOBSP doit présenter les caractéristiques essentielles des services ou contrats aux clients, y compris les meilleures pratiques en matière de crédit.
  • Toute information doit être claire et précise, fournie sur un support durable accessible au client.

Détails sur l'intermédiaire

  • Les intermédiaires doivent divulguer leur adresse, numéro d'immatriculation, et catégorie professionnelle dans toute correspondance ou publicité.
  • La rémunération des IOBSP ne doit pas nuire à leur obligation de servir les intérêts des clients.

Convention sur les frais

  • Une convention écrite concernant la rémunération de l’intermédiaire est obligatoire avant de conclure une opération bancaire.
  • L'IOBSP doit afficher le coût de ses honoraires dans l'agence et informer des liens capitalistiques avec des établissements financiers.

Loi Lagarde

  • La loi Lagarde impose la dissociation des fonctions de crédit et de fidélité des cartes.
  • La publicité pour les crédits doit contenir des mentions informatives et interdire des termes comme "revolving" pour inciter à une consommation responsable.

Obligations pour les crédits à la consommation

  • Les producteurs-distributeurs de crédits doivent vérifier systématiquement la solvabilité des emprunteurs et expliquer le fonctionnement des crédits renouvelables.
  • Le délai de rétractation pour les clients a été allongé à 14 jours pour assurer une meilleure protection des emprunteurs.

Formation des conseillers

  • Les conseillers sont tenus d'être formés aux crédits pour fournir une information transparente aux consommateurs.
  • Le rachat de crédit devient réglementé, obligeant les professionnels à proposer la clôture des crédits renouvelables existants au client.

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