Dirección de Recursos Humanos

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de cualquier sistema de valoración del desempeño?

Medir la satisfacción del trabajador.

Establecer estándares de calidad.

Medir el esfuerzo laboral del trabajador. (correct)

Evaluar la rotación de personal.

Los métodos de medida del esfuerzo productivo se pueden clasificar en cuántos grupos principales?

Tres. (correct)

Cuatro.

Dos.

Cinco.

¿Qué tipo de métodos de valoración del desempeño se basa en la observación directa del esfuerzo laboral?

Métodos comparativos.

Métodos indirectos.

Métodos directos. (correct)

Métodos proxy.

¿Qué característica define al método sintético de evaluación del desempeño?

Emite un juicio global y único sobre el desempeño. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los métodos de valoración del desempeño es incorrecta?

Son totalmente excluyentes entre sí. Signup and view all the answers

El riesgo moral en el contexto de la valoración del desempeño se refiere a:

La posibilidad de que el trabajador realice un esfuerzo escaso. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se considera crucial en la evaluación del desempeño laboral?

Los resultados logrados por el trabajador. Signup and view all the answers

¿Cómo se pueden clasificar los métodos directos de evaluación del desempeño?

En métodos sintéticos y analíticos. Signup and view all the answers

¿Cómo se define el esfuerzo productivo según el contenido?

Como la intensidad de los comportamientos adecuados para lograr resultados. Signup and view all the answers

¿Qué aspectos no forman parte del concepto de esfuerzo laboral?

Las recompensas económicas. Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a los comportamientos adecuados en el esfuerzo laboral según el tipo de trabajo?

Varían dependiendo del tipo de trabajo. Signup and view all the answers

¿A qué se refiere la idea de intensidad en el contexto del esfuerzo laboral?

A la intensidad con la que se desarrollan comportamientos adecuados. Signup and view all the answers

¿Cuándo pierde parte de su sentido la valoración del desempeño individual?

Cuando el trabajador no puede llevar a cabo comportamientos adecuados por obstáculos fuera de su control. Signup and view all the answers

¿Cómo se describen los obstáculos que afectan el esfuerzo laboral?

Como temporales y subsanables mediante diversas técnicas. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de comportamientos se mencionan como ejemplos del esfuerzo adecuado en trabajos físicos?

Esfuerzo físico en la construcción. Signup and view all the answers

Según el contenido, el esfuerzo laboral debe ser controlado por quién?

El propio trabajador valorado. Signup and view all the answers

¿Qué implica dedicar mayores recursos a la evaluación del esfuerzo laboral de un trabajador?

Incrementar los costos para la empresa. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el papel del evaluador en los métodos directos y analíticos de evaluación?

El juicio del evaluador tiene un protagonismo intenso. Signup and view all the answers

¿Qué elemento se puede utilizar para medir la puntualidad de un trabajador de manera objetiva?

Un reloj de fichar. Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las dificultades en la medición del esfuerzo productivo de los trabajadores?

Las facetas medibles se mezclan con las difíciles de medir. Signup and view all the answers

¿Qué recurso es mencionado como útil para mejorar los sistemas de observación en el trabajo?

Instrumentos más fiables y válidos. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes técnicas puede utilizarse para rastrear el recorrido de un transportista?

Un sistema GPS. Signup and view all the answers

En la evaluación del desempeño, ¿qué aspecto puede ser medido con tecnología sin involucrar el juicio del evaluador?

La puntualidad de la llegada. Signup and view all the answers

¿Por qué es importante la formación de los evaluadores en la valoración del desempeño laboral?

Contribuye a una evaluación más precisa y confiable. Signup and view all the answers

¿Qué concepto se ha popularizado en la valoración del desempeño en los últimos años?

Evaluación por competencias Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal dificultad relacionada con la valoración del desempeño según el contenido?

Diferenciar entre características personales y comportamientos Signup and view all the answers

En qué situación se dice que el juicio del evaluador tiene un peso importante en la valoración del desempeño?

Cuando se infiere del resultado obtenido Signup and view all the answers

¿Qué se puede deducir de la premisa sobre las competencias de los trabajadores?

Las competencias bien definidas llevan a un mayor esfuerzo laboral Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la valoración subjetiva del desempeño?

Depende del juicio del evaluador Signup and view all the answers

¿Cómo afecta la frecuencia de cambios en los cometidos de los trabajadores a la valoración del desempeño?

Complica la evaluación y precisión de las facetas del trabajo Signup and view all the answers

¿Qué se debe considerar al evaluar el desempeño de un trabajador que tiene características personales mixtas?

Se relacionan directamente con el comportamiento del trabajador Signup and view all the answers

Qué implicaciones puede tener la individualización de tareas y funciones en la valoración del desempeño?

Dificulta la evaluación objetiva a largo plazo Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una solución adecuada para problemas relacionados con la motivación de los trabajadores?

Cambiar de puesto de trabajo Signup and view all the answers

¿Qué tipo de problemas está relacionado con las carencias en los conocimientos y habilidades?

Desempeño insuficiente Signup and view all the answers

¿Cuál es una solución efectiva para el desconocimiento del trabajador sobre el esfuerzo productivo exigido?

Proporcionar información clara sobre el rol Signup and view all the answers

¿Qué tipo de factores son considerados endógenos a una organización?

Equipos de baja calidad Signup and view all the answers

¿Qué tipo de ayuda puede ofrecer la empresa ante problemas exógenos?

Asesoramiento especializado Signup and view all the answers

En una entrevista de evaluación, ¿qué se busca comunicar al trabajador?

Valoración y recomendaciones de mejora Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el término 'inexactitud en la percepción del rol'?

Falta de claridad sobre tareas y expectativas Signup and view all the answers

¿Qué podría ser una causa de interferencia en el trabajo según los factores endógenos?

Falta de materias primas Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las ventajas de usar comportamientos de referencia en la valoración del desempeño?

Facilita la comprensión del sistema por parte de los evaluadores. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones es una desventaja de la valoración basada en comportamientos de referencia?

Pueden volverse obsoletos debido a cambios en las tareas. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto facilita la existencia de comportamientos de referencia en la valoración del desempeño?

La concreción y claridad en la valoración. Signup and view all the answers

¿Qué puede ocurrir si algunos trabajadores no desarrollan los comportamientos de referencia establecidos?

La valoración puede volverse difícil y compleja. Signup and view all the answers

¿Qué puede suceder si el sistema de valoración ha estado implantado durante mucho tiempo?

Los comportamientos pueden perder su relevancia y los trabajadores se resisten a cambios. Signup and view all the answers

¿Qué implica el desarrollo de escalas de valoración en este contexto?

Puede requerir un tiempo considerable y ser costoso. Signup and view all the answers

¿Cuál es la finalidad de establecer comportamientos de referencia para los trabajadores?

Detectar problemas de rendimiento y proponer mejoras. Signup and view all the answers

¿Cuál es el rango típicamente usado en la escala de valoración mencionada?

1 a 5 o 7. Signup and view all the answers

Study Notes

Dirección de los Recursos Humanos - Valoración del Desempeño

Tema 5: Valoración del desempeño en la organización.
La valoración del desempeño es fundamental para la organización, ya que afecta a las personas valoradas y a la marcha general de la empresa.
La información proporcionada por la valoración del desempeño es útil para la toma de decisiones en la Dirección de Empresas, incluyendo la retribución, despidos, recompensas, sanciones, promociones y prevención de riesgos laborales.
El desempeño tiene que ver con la intensidad de los comportamientos del empleado para lograr resultados.
La valoración del desempeño tiene como objetivo principal medir el esfuerzo laboral de cada miembro de la organización.
Es importante diferenciar el esfuerzo laboral de otros aspectos como valores, actitudes o conocimientos.
Se enfrenta el problema de medir el esfuerzo laboral de forma precisa, como concepto complejo.
La eficiencia de la valoración del desempeño se ve afectada por los impedimentos que no se encuentren bajo el control del evaluado.
El oportunismo post-contractual es una preocupación clave.
El oportunismo es un comportamiento egoísta con engaño, que busca beneficios propios a costa de la otra parte del contrato.
Tanto el trabajador como el empresario pueden presentar este tipo de comportamientos.

Métodos de Medida del Esfuerzo Productivo

Los métodos de valoración del desempeño pueden ser directos o indirectos, evaluando el esfuerzo laboral, o indicadores proxies (variables).
Métodos directos se basan en la observación y medida de los comportamientos exigidos al trabajador. Pueden ser sintéticos (juicio global) o analíticos (valoran cada comportamiento). Escalas de calificación (inaceptable, necesita mejorar, satisfactorio, muy bueno, sobresaliente) o escalas de frecuencia y conformidad.
Métodos indirectos valoran el esfuerzo productivo a través de proxies (características variables). Se utilizan pruebas profesionales, encuestas, entrevistas y métodos de observación.
La medida del desempeño puede ser absoluta (compara el desempeño de un empleado con un estándar) o relativa (compara el desempeño con el resto del equipo).

Problemas de la Valoración Subjetiva del Desempeño

Efecto Halo: Una característica positiva o negativa de un individuo influye en la valoración de otras.
Proyección: El evaluador evalúa al empleado en función de sí mismo.
Estereotipos: El evaluador puede basarse en ideas preconcebidas sobre el comportamiento de grupos específicos.
Limitaciones de la escala: Evaluador no utiliza todos los puntos de la escala.
Tendencias centrales: El evaluador se concentra en el medio de la escala.

Diversos tipos de evaluadores

Valoración propia (autoevaluación).
Valoración por los iguales (compañeros).
Valoración por los subordinados.
Valoración de los proveedores (clientes).
El "Cliente Misterioso."
"Valoración 360" o "feedback 360º".

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Este cuestionario se centra en la valoración del desempeño dentro de las organizaciones. Explora la importancia de medir el esfuerzo laboral y cómo esta información influye en la toma de decisiones en la dirección empresarial. Además, se aborda la complejidad y los desafíos de evaluar el desempeño de manera precisa.

Dirección de Recursos Humanos - Tema 5

Choose a study mode