Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων (ΔΑΠ)

Εκπαίδευση που διδάσκει στους εργαζόμενους τις δεξιότητες και τα εργαλεία που απαιτούνται για αποτελεσματική συνεργασία.

Προγράμματα που στοχεύουν στην αναγνώριση και μείωση προκαταλήψεων σε σχέση με διάφορες κατηγορίες ανθρώπων, καθώς και στην ανάπτυξη δεξιοτήτων για διαχείριση διαφορετικού εργατικού δυναμικού.

Η εκτίμηση της εργασιακής απόδοσης ενός εργαζομένου.

Αξιολόγηση που επικεντρώνεται στην συμπεριφορά και τις δεξιότητες του εργαζομένου.

Αξιολόγηση που επικεντρώνεται στα αποτελέσματα της εργασίας του εργαζομένου.

Μια διαδικασία όπου ο εργαζόμενος και ο προϊστάμενό του ορίζουν στόχους που πρέπει να επιτευχθούν μέσα σε μια συγκεκριμένη περίοδο.

Μια διαδικασία αξιολόγησης που λαμβάνει υπόψη την άποψη πολλών πηγών (π.χ. προϊστάμενος, συνάδελφοι, πελάτες) για την αξιολόγηση της συνολικής απόδοσης.

Η διαδικασία που βοηθάει μια επιχείρηση να βρει δουλειά σε άλλες εταιρείες στους εργαζομένους που απολύει.

Μια συζήτηση μεταξύ ενός στελέχους και ενός εργαζομένου σχετικά με την απόλυση του εργαζομένου.

Μια σειρά από ζητήματα που μπορεί να οδηγήσουν σε παρωχημένα συστήματα αξιολόγησης απόδοσης.

Η απολύση αποτελεί το τελευταίο βήμα έπειτα από σαφή και δίκαιη διαδικασία. Ο προϊστάμενος του εργαζόμενου θα ανακοινώσει την απόλυση και θα δώσει απαντήσεις σε βασικά ερωτήματα, όπως η ημερομηνία και τυχόν αποζημιώσεις.

Μην ανακοινώνετε την απόλυση με έκπληξη, μην ξεκινάτε απροετοίμαστος, μην υπεκφεύγετε, μην αναλωθείτε σε συζητήσεις για την ορθότητα της απόλυσης, μην διαφωνείτε με τον εργαζόμενο, μην ζητήσετε συγγνώμη, μην προσπαθήσετε να βρείτε άλλη δουλειά για τον εργαζόμενο.

Οποιαδήποτε ανεπιθύμητη ενέργεια, λεκτική ή σωματική, σεξουαλικού χαρακτήρα που επηρεάζει την εργασία, την απόδοση ή το εργασιακό περιβάλλον.

Ρυθμίσεις που βοηθούν τους εργαζομένους με διαφορετικές ανάγκες, ειδικά προγράμματα συμβουλευτικής και εργαστήρια για τους υφιστάμενους εργαζομένους, σχετικά με τη διαφορετικότητα.

Η διερεύνηση των συνθηκών της αγοράς εργασίας, η πρόβλεψη των αναγκών της επιχείρησης για την επίτευξη των στόχων, η καταγραφή των ειδικοτήτων και των γνώσεων του προσωπικού, και η διερεύνηση της κινητικότητας του προσωπικού.

Ιατροφαρμακευτική περίθαλψη: Κόστος ιατρικής περίθαλψης. Συνταξιοδοτικά προγράμματα: Κόστος συνταξιοδοτικών παροχών.

Επιλογή προσωπικού χωρίς διακρίσεις, μη παραδοσιακές πηγές προσέλκυσης, ποικιλία προγραμμάτων για να καλύψουν τις διαφορετικές ανάγκες των εργαζομένων.

Μη παραδοσιακές πηγές προσέλκυσης προσωπικού, όπως συστήσεις από υφιστάμενους εργαζόμενους, δημοσιεύσεις σε ιστοτόπους, εθελοντισμός και δραστηριότητες σε κοινωνικά δίκτυα.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συγκεντρώσει όλα τα δεδομένα πριν από την απόλυση, ότι η απόλυση είναι η τελευταία επιλογή και ότι ο άμεσος προϊστάμενος ανακοινώνει την απόλυση. Σύμβουλος από το τμήμα ανθρώπινων πόρων θα πρέπει να είναι παρών.

Η διαδικασία αναγνώρισης και κατανόησης των εκπαιδευτικών αναγκών των εργαζομένων. Αυτό περιλαμβάνει την αξιολόγηση των τρέχουσων δεξιοτήτων, των απαιτούμενων δεξιοτήτων για την επιτυχή εκτέλεση των καθηκόντων τους και τον προσδιορισμό των κενών που πρέπει να καλυφθούν.

Η διαδικασία καθορισμού των συγκεκριμένων στόχων που πρέπει να επιτευχθούν με την εκπαίδευση. Αυτό περιλαμβάνει την οριοθέτηση των επιθυμητών αποτελεσμάτων και την οργάνωση του περιεχομένου της εκπαίδευσης.

Η επιλογή των κατάλληλων μεθόδων εκπαίδευσης, με βάση τις ανάγκες και τους στόχους της εκπαίδευσης. Οι σύγχρονες μέθοδοι εστιάζουν στην αλληλεπίδραση, την εμπειρία και την πρακτική.

Η διαδικασία επιλογής των εκπαιδευομένων, δηλαδή των εργαζομένων που θα συμμετάσχουν στην εκπαίδευση, και των εκπαιδευτών, δηλαδή των ειδικών που θα παρέχουν την εκπαίδευση.

Η διαδικασία σχεδιασμού, υλοποίησης, παρακολούθησης και αποτίμησης της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Αυτό περιλαμβάνει την οργάνωση του εκπαιδευτικού προγράμματος, την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης και την τροποποίηση του προγράμματος, εάν είναι απαραίτητο.

Η δημιουργία του χρηματικού προϋπολογισμού που απαιτείται για την υλοποίηση της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Αυτό περιλαμβάνει τον καθορισμό του κόστους των εκπαιδευτικών υλικών, των εκπαιδευτών και των δαπανών μετακίνησης.

Η διαδικασία καθορισμού των ατόμων που θα αξιολογήσουν την απόδοση των εργαζομένων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει άμεσους προϊσταμένους, ομάδες συναδέλφων ή εξωτερικούς αξιολογητές.

Η επιλογή της κατάλληλης μεθόδου αξιολόγησης των εργαζομένων, με βάση τα καθήκοντά των και τους στόχους της αξιολόγησης. Η μεθοδολογία μπορεί να περιλαμβάνει καταγραφή αποτελεσμάτων, αξιολόγηση 360 μοιρών ή παρακολούθηση performance review.

Η δημιουργία και εξαγωγή μιας ολοκληρωμένης κενής θέσης εργασίας, η οποία περιλαμβάνει ένα πλήρες προφίλ των απαιτούμενων δεξιοτήτων, γνώσεων και εμπειριών για την επιτυχή εκτέλεση των καθηκόντων.

Η δυνατότητα μιας μεθόδου επιλογής να υπολογίζει το ίδιο χαρακτηριστικό με συνέπεια. Μια μέθοδος επιλογής θεωρείται αξιόπιστη αν δίνει σταθερά αποτελέσματα σε διαφορετικές περιπτώσεις, μετρούμενη με το χρόνο.

Η αποδεδειγμένη σχέση μεταξύ της μεθόδου επιλογής και ορισμένων συναφών κριτηρίων. Μια μέθοδος επιλογής είναι έγκυρη όταν η μέτρησή της αντιστοιχεί στην πραγματική ικανότητα/απόδοση, όπως για παράδειγμα, αν μια δοκιμασία για διοικητικές ικανότητες μπορεί να προβλέψει την επίδοση ενός υποψηφίου σε μια διοικητική θέση.

Πρόκειται για δομημένη διαδικασία που περιλαμβάνει τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τα προσόντα, την εμπειρία και τις δεξιότητες των υποψηφίων για μια θέση εργασίας.

Μια τεχνική επιλογής προσωπικού που περιλαμβάνει την πραγματοποίηση των ίδιων ερωτήσεων σε όλους τους υποψηφίους και τη σύγκριση των απαντήσεων τους με βάση ορισμένα κοινά κριτήρια. Η δομημένη συνέντευξη ελαχιστοποιεί την υποκειμενικότητα και αυξάνει την αξιοπιστία και την εγκυρότητα της διαδικασίας επιλογής.

Η εισαγωγή νέων εργαζομένων στην επιχείρηση και στην γνωριμία τους με τις πολιτικές, τις διαδικασίες, και τη γενικότερη κουλτούρα της επιχείρησης. Βοηθά τους νεοδιορισθέντες να ενσωματωθούν γρήγορα και αποτελεσματικά στην νέα θέση εργασίας.

Μια ανάλυση που αναγνωρίζει τις θέσεις εργασίας, τους ανθρώπους και τα τμήματα που χρειάζονται εκπαίδευση. Βασίζεται στην αναγνώριση των κενών δεξιοτήτων και γνώσεων και στην καθοδήγηση των πιο αποτελεσματικών μέτρων για την κατάρτιση των εργαζομένων.

Η βοήθεια που παρέχει μια επιχείρηση στα διοικητικά της στελέχη προκειμένου να αποκτήσουν τις ευρύτερες ικανότητες που απαιτούνται για τα τρέχοντα και τα μελλοντικά τους καθήκοντα. Η ανάπτυξη στοχεύει στην αύξηση των διοικητικών δεξιοτήτων και στην προετοιμασία για ηγετικά ρόλα.

Η εκπαίδευση των εργαζομένων που βρίσκονται στα χαμηλότερα διοικητικά επίπεδα σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης της εργασίας τους. Στόχος της είναι να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα του εργατικού δυναμικού.

Ο οργανισμός πρέπει να διαθέτει στα μέλη του τα απαιτούμενα εργαλεία ή τις απαιτούμενες δεξιότητες για να εκτελέσουν τις εργασίες τους όντας επαγγελματίες. Ο οργανισμός πρέπει να διαθέσει τα εργαλεία αυτά ώστε να υποστηρίξει την ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία του.

Η διαδικασία που εντοπίζει και προσελκύει υποψηφίους για μια θέση εργασίας.

Η διαδικασία που χρησιμοποιείται για να καθορίσει τις μελλοντικές ανάγκες σε εργαζομένους έναντι της ζήτησης για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του οργανισμού.

Οι γνώσεις, οι δεξιότητες και οι ικανότητες των εργαζομένων, οι οποίες έχουν οικονομική αξία.

Η διαδικασία που στοχεύει στην επιλογή των πιο κατάλληλων υποψηφίων για μια θέση εργασίας με βάση τις ανάγκες της εταιρείας.

Μια σειρά από ασκήσεις και προσομοιώσεις που διεξάγονται σε ένα κέντρο αξιολόγησης, για να εξεταστούν οι ικανότητες και η απόδοση των υποψηφίων.

Η διαδικασία που εντοπίζει και επιλέγει άτομα για μια θέση εργασίας. Περικλείει φάσεις όπως ο προγραμματισμός της απασχόλησης, η προσέλκυση υποψηφίων και η επιλογή.

Η διαδικασία που στοχεύει στην ενίσχυση των ικανοτήτων που χρειάζονται οι εργαζόμενοι για να εκτελέσουν τα καθήκοντά τους και να υπενθυμίζουν τις αναγκαίες γνώσεις.

Η συνολική διαδικασία που αφορά τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού μιας εταιρείας. Περιλαμβάνει εργασίες όπως ο προγραμματισμός της απασχόλησης, η προσέλκυση υποψηφίων, η επιλογή, η εκπαίδευση και η διατήρηση των εργαζομένων.