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Questions and Answers
Quelle a été la première utilisation des technologies par le gouvernement sénégalais dans le cadre de la digitalisation ?
Quelle a été la première utilisation des technologies par le gouvernement sénégalais dans le cadre de la digitalisation ?
- Surveillance des populations
- Stockage des données statistiques (correct)
- Accélération de l'accès aux services publics
- Dématérialisation du fichier électoral
Quel événement a conduit à la dématérialisation du fichier électoral au Sénégal ?
Quel événement a conduit à la dématérialisation du fichier électoral au Sénégal ?
- Les élections municipales de 1996
- L'introduction des TIC
- Les élections législatives de 1998 (correct)
- La création de nouvelles institutions
Quelles sont les raisons des échecs dans la digitalisation des services publics au Sénégal ?
Quelles sont les raisons des échecs dans la digitalisation des services publics au Sénégal ?
- Manque d'infrastructures technologiques
- Cadre institutionnel inadapté et manque de confiance dans le numérique (correct)
- Manque de volonté politique
- Resistances des employés de l'administration
Quel a été l'impact de la vague de démocratisation sur la digitalisation au Sénégal ?
Quel a été l'impact de la vague de démocratisation sur la digitalisation au Sénégal ?
Quelle était la principale motivation pour la digitalisation des procédures administratives au Sénégal dans les années 2000 ?
Quelle était la principale motivation pour la digitalisation des procédures administratives au Sénégal dans les années 2000 ?
Quelles technologies ont été mises en avant pour la digitalisation des services publics ?
Quelles technologies ont été mises en avant pour la digitalisation des services publics ?
Quelle mesure a été prise par le gouvernement sénégalais pour améliorer la gestion des finances publiques ?
Quelle mesure a été prise par le gouvernement sénégalais pour améliorer la gestion des finances publiques ?
Quel aspect de la digitalisation est souvent perçu comme une crainte par le public au Sénégal ?
Quel aspect de la digitalisation est souvent perçu comme une crainte par le public au Sénégal ?
Quel est un des principaux risques associés à la digitalisation pour l'administration publique ?
Quel est un des principaux risques associés à la digitalisation pour l'administration publique ?
Quelle est l'une des lois adoptées par l'État du Sénégal pour protéger les données personnelles ?
Quelle est l'une des lois adoptées par l'État du Sénégal pour protéger les données personnelles ?
Quelle stratégie a été adoptée pour faire face aux cyber menaces au Sénégal ?
Quelle stratégie a été adoptée pour faire face aux cyber menaces au Sénégal ?
Quel est un des objectifs de la Commission de Protection des Données personnelles (CDP) ?
Quel est un des objectifs de la Commission de Protection des Données personnelles (CDP) ?
Pourquoi les autorités politiques sénégalaises doivent-elles être vigilantes face aux nouvelles vulnérabilités ?
Pourquoi les autorités politiques sénégalaises doivent-elles être vigilantes face aux nouvelles vulnérabilités ?
Quel est un des défis mentionnés concernant le dispositif institutionnel de protection des données ?
Quel est un des défis mentionnés concernant le dispositif institutionnel de protection des données ?
Quel projet a été lancé en 2014 pour faciliter les procédures d'inscription des bacheliers au Sénégal ?
Quel projet a été lancé en 2014 pour faciliter les procédures d'inscription des bacheliers au Sénégal ?
Quel est un facteur qui incite les citoyens à partager leurs données avec l'administration ?
Quel est un facteur qui incite les citoyens à partager leurs données avec l'administration ?
Quel est l'objectif principal de la plateforme DHIS2 mise en place dans le secteur de la santé ?
Quel est l'objectif principal de la plateforme DHIS2 mise en place dans le secteur de la santé ?
Quel événement pourrait renforcer le sentiment de crainte lié à la digitalisation ?
Quel événement pourrait renforcer le sentiment de crainte lié à la digitalisation ?
Quelle est la proportion des procédures administratives dématérialisées à ce jour par Sénégal Numérique ?
Quelle est la proportion des procédures administratives dématérialisées à ce jour par Sénégal Numérique ?
Quel était le principal défi de la Direction de l’Automatisation du Fichier (DAF) dans les années 1980?
Quel était le principal défi de la Direction de l’Automatisation du Fichier (DAF) dans les années 1980?
Quel accord continental le Sénégal a-t-il signé pour la protection des données en ligne ?
Quel accord continental le Sénégal a-t-il signé pour la protection des données en ligne ?
En quelle année la mise en œuvre du processus de la plateforme DHIS2 a-t-elle démarré ?
En quelle année la mise en œuvre du processus de la plateforme DHIS2 a-t-elle démarré ?
Quel rôle joue la digitalisation dans l'échange de données entre administrations et usagers ?
Quel rôle joue la digitalisation dans l'échange de données entre administrations et usagers ?
Quel fichier a été le plus contesté en raison de sa fiabilité?
Quel fichier a été le plus contesté en raison de sa fiabilité?
Quelle est l'un des défis majeurs liés à la digitalisation des services publics ?
Quelle est l'un des défis majeurs liés à la digitalisation des services publics ?
Quelle action a été entreprise en 1999 concernant le fichier électoral?
Quelle action a été entreprise en 1999 concernant le fichier électoral?
Quelle méthode de contrôle est exercée par la CDP sur la conformité des données personnelles ?
Quelle méthode de contrôle est exercée par la CDP sur la conformité des données personnelles ?
Parmi les services e-santé, quel aspect est principalement facilité par leur mise en œuvre ?
Parmi les services e-santé, quel aspect est principalement facilité par leur mise en œuvre ?
Qui était le directeur de la DAF à partir de mai 1999?
Qui était le directeur de la DAF à partir de mai 1999?
Quel est l'impact de la cybercriminalité sur les administrations publiques ?
Quel est l'impact de la cybercriminalité sur les administrations publiques ?
Quel est l'impact du New Public Management sur l'administration publique ?
Quel est l'impact du New Public Management sur l'administration publique ?
Quel est le rôle du gouvernement en matière de protection des données des citoyens ?
Quel est le rôle du gouvernement en matière de protection des données des citoyens ?
Quel fut l'objectif principal du projet Gaindé mis en place dans les années 1990?
Quel fut l'objectif principal du projet Gaindé mis en place dans les années 1990?
Quel pourcentage des initiatives e-santé a été recensé au Sénégal selon les services du ministère de la Santé en 2015 ?
Quel pourcentage des initiatives e-santé a été recensé au Sénégal selon les services du ministère de la Santé en 2015 ?
Quand a commencé la conception du système Gaindé?
Quand a commencé la conception du système Gaindé?
Quel était un des enjeux majeurs de la digitalisation des opérations douanières?
Quel était un des enjeux majeurs de la digitalisation des opérations douanières?
Quelle cyberattaque a été signalée en octobre 2022 en rapport avec le secteur numérique ?
Quelle cyberattaque a été signalée en octobre 2022 en rapport avec le secteur numérique ?
Comment est perçue la digitalisation par certains acteurs du milieu public ?
Comment est perçue la digitalisation par certains acteurs du milieu public ?
Quel terme désigne le système de Gestion Automatisée des Informations Douanières?
Quel terme désigne le système de Gestion Automatisée des Informations Douanières?
Quelle était la préoccupation autour des cartes israéliennes dans les années 1998-2000?
Quelle était la préoccupation autour des cartes israéliennes dans les années 1998-2000?
Quel est le débit d'accès mutualisé pour le réseau national d'éducation et de recherche mis en place en 2014 ?
Quel est le débit d'accès mutualisé pour le réseau national d'éducation et de recherche mis en place en 2014 ?
Quelle relation a établi la DTAI pour le projet Gaindé?
Quelle relation a établi la DTAI pour le projet Gaindé?
Pour quelles raisons le numérique est-il invoqué par rapport à l'administration publique ?
Pour quelles raisons le numérique est-il invoqué par rapport à l'administration publique ?
Quel aspect de la protection des données suscite des craintes dans la mise en place des services publics numériques ?
Quel aspect de la protection des données suscite des craintes dans la mise en place des services publics numériques ?
Quel était l'un des critères pour conserver un électeur dans le fichier électoral?
Quel était l'un des critères pour conserver un électeur dans le fichier électoral?
En quelle année le fichier électoral a-t-il atteint 3 millions d'électeurs?
En quelle année le fichier électoral a-t-il atteint 3 millions d'électeurs?
Quel projet a nécessité une mise à niveau partielle en 1999 en raison d'un débat sur l'intégrité?
Quel projet a nécessité une mise à niveau partielle en 1999 en raison d'un débat sur l'intégrité?
Quel événement politique a influencé la réticence à l'informatisation du fichier électoral?
Quel événement politique a influencé la réticence à l'informatisation du fichier électoral?
Quelle année marque le début de la digitalisation des services publics au Sénégal?
Quelle année marque le début de la digitalisation des services publics au Sénégal?
Quel système a été lancé par la direction générale des douanes pour faciliter la dématérialisation en 2012?
Quel système a été lancé par la direction générale des douanes pour faciliter la dématérialisation en 2012?
Selon le contenu, quel élément de la digitalisation a été introduit pour la première fois pour les contribuables en 2013?
Selon le contenu, quel élément de la digitalisation a été introduit pour la première fois pour les contribuables en 2013?
Quelle plateforme a été lancée en 2013 pour collecter les besoins des établissements scolaires sénégalais?
Quelle plateforme a été lancée en 2013 pour collecter les besoins des établissements scolaires sénégalais?
Quelle est la fonction principale de la plateforme TeleDac?
Quelle est la fonction principale de la plateforme TeleDac?
Quel objectif principal a été assigné à la nouvelle version de Gaindé?
Quel objectif principal a été assigné à la nouvelle version de Gaindé?
Quel est le mode de paiement introduit avec la plateforme E-tax?
Quel est le mode de paiement introduit avec la plateforme E-tax?
En quelle année le projet SAFI a-t-il été mis en place?
En quelle année le projet SAFI a-t-il été mis en place?
Quel secteur a vu le lancement de la plateforme TeleDac?
Quel secteur a vu le lancement de la plateforme TeleDac?
Quel était l'objectif principal des programmes de réforme de l'État lancés dans les années 1980 au Sénégal ?
Quel était l'objectif principal des programmes de réforme de l'État lancés dans les années 1980 au Sénégal ?
Quel rôle a joué la Direction du Traitement Automatique de l’Information (DTAI) au ministère des Finances ?
Quel rôle a joué la Direction du Traitement Automatique de l’Information (DTAI) au ministère des Finances ?
Quel est l'élément clé qui caractérise l'ère de la dématérialisation des procédures?
Quel est l'élément clé qui caractérise l'ère de la dématérialisation des procédures?
Dans quelle phase de digitalisation le ministère des Finances a-t-il privilégié le déploiement de mini-systèmes informatiques ?
Dans quelle phase de digitalisation le ministère des Finances a-t-il privilégié le déploiement de mini-systèmes informatiques ?
Quelles régies ont ouvert la voie à la digitalisation des services publics?
Quelles régies ont ouvert la voie à la digitalisation des services publics?
Quel était le principal objectif de la plateforme Mirador?
Quel était le principal objectif de la plateforme Mirador?
Quels défis les États africains ont-ils rencontrés après les indépendances des années 1960-70 ?
Quels défis les États africains ont-ils rencontrés après les indépendances des années 1960-70 ?
Quel facteur a conduit l'État du Sénégal à investir dans la digitalisation du pôle sécuritaire ?
Quel facteur a conduit l'État du Sénégal à investir dans la digitalisation du pôle sécuritaire ?
Qui a financé la plateforme Mirador?
Qui a financé la plateforme Mirador?
Quel changement majeur a eu lieu avec l’intégration de la nouvelle version de e-tax?
Quel changement majeur a eu lieu avec l’intégration de la nouvelle version de e-tax?
Comment les pouvoirs publics ont-ils priorisé les fonctions à digitaliser ?
Comment les pouvoirs publics ont-ils priorisé les fonctions à digitaliser ?
Quel était le défi principal pour les régies financières jusqu'en 2010?
Quel était le défi principal pour les régies financières jusqu'en 2010?
Quelles institutions ont été impliquées dans les réformes de l'État au Sénégal dans les années 1980 ?
Quelles institutions ont été impliquées dans les réformes de l'État au Sénégal dans les années 1980 ?
Quel a été un des principaux chantiers de la DTAI ?
Quel a été un des principaux chantiers de la DTAI ?
Quelle a été la première connexion à Internet du Sénégal ?
Quelle a été la première connexion à Internet du Sénégal ?
Quelle était l'une des missions de la DTAI selon le contenu ?
Quelle était l'une des missions de la DTAI selon le contenu ?
Quel ministère est lié à la création du premier ministère de la modernisation de l'État et de la technologie ?
Quel ministère est lié à la création du premier ministère de la modernisation de l'État et de la technologie ?
Quels ont été les principaux domaines prioritaires des réformes de l'État ?
Quels ont été les principaux domaines prioritaires des réformes de l'État ?
Quel était un des résultats visés par l'administration numérique selon le Schéma Directeur de la Réforme de l'Administration publique ?
Quel était un des résultats visés par l'administration numérique selon le Schéma Directeur de la Réforme de l'Administration publique ?
Quel facteur a ralenti les efforts de digitalisation des services publics selon l'étude ?
Quel facteur a ralenti les efforts de digitalisation des services publics selon l'étude ?
Quelles sont les causes des carences dans la délivrance des services publics au Sénégal ?
Quelles sont les causes des carences dans la délivrance des services publics au Sénégal ?
Quel est le principal objectif des gouvernements sénégalais concernant les services publics ?
Quel est le principal objectif des gouvernements sénégalais concernant les services publics ?
Quelle déclaration décrit le problème de l'efficacité du service public au Sénégal ?
Quelle déclaration décrit le problème de l'efficacité du service public au Sénégal ?
Quels types de difficultés rencontrent les usagers pour accéder aux documents administratifs ?
Quels types de difficultés rencontrent les usagers pour accéder aux documents administratifs ?
Quels facteurs sont identifiés comme obstacles à la digitalisation au Sénégal ?
Quels facteurs sont identifiés comme obstacles à la digitalisation au Sénégal ?
Quelle mention est faite concernant la répartition des services publics au Sénégal ?
Quelle mention est faite concernant la répartition des services publics au Sénégal ?
Quel est l'impact supposé des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) sur l'administration ?
Quel est l'impact supposé des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) sur l'administration ?
Quelle caractéristique est souvent associée aux relations administratives au Sénégal ?
Quelle caractéristique est souvent associée aux relations administratives au Sénégal ?
Quel est un thème régulièrement abordé dans les études sur les politiques publiques en Afrique ?
Quel est un thème régulièrement abordé dans les études sur les politiques publiques en Afrique ?
Quelle affirmation est correcte concernant les efforts de digitalisation au Sénégal ?
Quelle affirmation est correcte concernant les efforts de digitalisation au Sénégal ?
Quelle est la nature des initiatives de digitalisation mentionnées au Sénégal ?
Quelle est la nature des initiatives de digitalisation mentionnées au Sénégal ?
Quel aspect de la gouvernance électronique doit être analysé au Sénégal ?
Quel aspect de la gouvernance électronique doit être analysé au Sénégal ?
Quelles sont les conséquences des lenteurs administratives évoquées par le président au Forum des investisseurs ?
Quelles sont les conséquences des lenteurs administratives évoquées par le président au Forum des investisseurs ?
Quelle est une des conséquences de l'inefficacité des politiques publiques au Sénégal ?
Quelle est une des conséquences de l'inefficacité des politiques publiques au Sénégal ?
Quel était l'objectif principal de la centralisation des téléprocédures au début des années 2000 ?
Quel était l'objectif principal de la centralisation des téléprocédures au début des années 2000 ?
Quelle innovation technologique a été introduite pour favoriser l'accès des citoyens aux services publics ?
Quelle innovation technologique a été introduite pour favoriser l'accès des citoyens aux services publics ?
Quel était le nom du projet gouvernemental lancé pour centraliser les démarches administratives ?
Quel était le nom du projet gouvernemental lancé pour centraliser les démarches administratives ?
Pourquoi le guichet unique Orbus a-t-il été introduit ?
Pourquoi le guichet unique Orbus a-t-il été introduit ?
Quel rôle a joué le gouvernement dans la préparation des sommets mondiaux sur la société de l'information ?
Quel rôle a joué le gouvernement dans la préparation des sommets mondiaux sur la société de l'information ?
Quel était l'objectif du décret n°2003-298 du 9 mai 2003 ?
Quel était l'objectif du décret n°2003-298 du 9 mai 2003 ?
Quelle condition l'usager devait-il remplir avant la mise en place du guichet unique Orbus ?
Quelle condition l'usager devait-il remplir avant la mise en place du guichet unique Orbus ?
Quelles étaient les trois phases prévues pour le site web « Démarches administratives » ?
Quelles étaient les trois phases prévues pour le site web « Démarches administratives » ?
Quel changement a été apporté à l'administration pour mettre l'usager au centre des préoccupations ?
Quel changement a été apporté à l'administration pour mettre l'usager au centre des préoccupations ?
En quoi le système intégré de gestion des taxes, SIGTAS, a-t-il radicalement changé la DGID ?
En quoi le système intégré de gestion des taxes, SIGTAS, a-t-il radicalement changé la DGID ?
Quel était le sentiment général vis-à-vis de l'administration avant les réformes ?
Quel était le sentiment général vis-à-vis de l'administration avant les réformes ?
Quelle était une des principales critiques du système antérieur à l'introduction du guichet unique numérique ?
Quelle était une des principales critiques du système antérieur à l'introduction du guichet unique numérique ?
Quelle était l'une des conséquences de l'intégration des NTIC dans l'administration selon les réformes ?
Quelle était l'une des conséquences de l'intégration des NTIC dans l'administration selon les réformes ?
Quelle notion a été mise en avant par le président Wade concernant l'administration après l'intranet ?
Quelle notion a été mise en avant par le président Wade concernant l'administration après l'intranet ?
Quel est l'un des principaux obstacles à la modernisation de l'État selon l'analyse présentée ?
Quel est l'un des principaux obstacles à la modernisation de l'État selon l'analyse présentée ?
Comment les transformations administratives sont-elles souvent perçues dans le contexte des réformes selon l'analyse ?
Comment les transformations administratives sont-elles souvent perçues dans le contexte des réformes selon l'analyse ?
Quelle conséquence des réformes administratives est mise en évidence par Dominique Darbon ?
Quelle conséquence des réformes administratives est mise en évidence par Dominique Darbon ?
Quelle thèse est associée à Albert Hirschman concernant les réformes ?
Quelle thèse est associée à Albert Hirschman concernant les réformes ?
Quel effet les réformes administratives ont-elles sur les rapports de pouvoir au sein de l'État ?
Quel effet les réformes administratives ont-elles sur les rapports de pouvoir au sein de l'État ?
Quel est le terme utilisé pour décrire la posture des fonctionnaires face aux réformes ?
Quel est le terme utilisé pour décrire la posture des fonctionnaires face aux réformes ?
Quel projet en France est cité comme un exemple de réforme conflictuelle ?
Quel projet en France est cité comme un exemple de réforme conflictuelle ?
Quelle caractéristique est souvent attribuée aux fonctionnaires face aux réformes administratives ?
Quelle caractéristique est souvent attribuée aux fonctionnaires face aux réformes administratives ?
Quel facteur est souvent cité chez les conservateurs face aux réformes ?
Quel facteur est souvent cité chez les conservateurs face aux réformes ?
Quelles pratiques sont notées comme étant fréquentes dans le système administratif africain ?
Quelles pratiques sont notées comme étant fréquentes dans le système administratif africain ?
Quel phénomène est souvent associé à la digitalisation au sein de l'administration selon l'analyse ?
Quel phénomène est souvent associé à la digitalisation au sein de l'administration selon l'analyse ?
Quelle notion est utilisée pour décrire la rigidité mentale des fonctionnaires ?
Quelle notion est utilisée pour décrire la rigidité mentale des fonctionnaires ?
Comment la société perçoit-elle souvent les administrations publiques dans le contexte administratif ?
Comment la société perçoit-elle souvent les administrations publiques dans le contexte administratif ?
Quel rôle les think tanks et consultants internationaux jouent-ils souvent dans le contexte des réformes administratives ?
Quel rôle les think tanks et consultants internationaux jouent-ils souvent dans le contexte des réformes administratives ?
Quel est le principal obstacle à la digitalisation dans les administrations publiques ?
Quel est le principal obstacle à la digitalisation dans les administrations publiques ?
Quelle stratégie est utilisée pour discréditer les projets de digitalisation ?
Quelle stratégie est utilisée pour discréditer les projets de digitalisation ?
Quel est le risque mentionné concernant la conversion de l'administration publique aux méthodes de management privé ?
Quel est le risque mentionné concernant la conversion de l'administration publique aux méthodes de management privé ?
Quelles actions peuvent être considérées comme un blocage technique dans les administrations publiques ?
Quelles actions peuvent être considérées comme un blocage technique dans les administrations publiques ?
Quel concept évoque la transformation des administrations publiques pour les rendre plus efficaces et collaboratives ?
Quel concept évoque la transformation des administrations publiques pour les rendre plus efficaces et collaboratives ?
Quels sont les coûts associés qui posent des difficultés dans les projets de digitalisation ?
Quels sont les coûts associés qui posent des difficultés dans les projets de digitalisation ?
Quelle transformation est nécessaire pour que l'administration soit en phase avec son temps ?
Quelle transformation est nécessaire pour que l'administration soit en phase avec son temps ?
Qu'est-ce qui motive les employés à modifier leur perception des services publics ?
Qu'est-ce qui motive les employés à modifier leur perception des services publics ?
Quels enjeux se posent lors de l'intégration des technologies numériques dans les services publics ?
Quels enjeux se posent lors de l'intégration des technologies numériques dans les services publics ?
Quel comportement peut être identifié comme un acte de résistance à la digitalisation ?
Quel comportement peut être identifié comme un acte de résistance à la digitalisation ?
Quel événement est souvent désigné comme un facteur bloquant pour les systèmes d'information ?
Quel événement est souvent désigné comme un facteur bloquant pour les systèmes d'information ?
Quels principes du New Public Management sont souvent en conflit avec les services publics ?
Quels principes du New Public Management sont souvent en conflit avec les services publics ?
Pourquoi la digitalisation des administrations publiques est-elle vue comme complexe ?
Pourquoi la digitalisation des administrations publiques est-elle vue comme complexe ?
Quels sont les effets principaux de la digitalisation du service public sur les publics vulnérables ?
Quels sont les effets principaux de la digitalisation du service public sur les publics vulnérables ?
Qui a abordé les effets de la digitalisation sur les publics vulnérables lors d'une conférence ?
Qui a abordé les effets de la digitalisation sur les publics vulnérables lors d'une conférence ?
Quels principes fondamentaux du service public sont remis en cause par la digitalisation ?
Quels principes fondamentaux du service public sont remis en cause par la digitalisation ?
Quelles sont les conséquences des pannes des applications numériques sur le service public ?
Quelles sont les conséquences des pannes des applications numériques sur le service public ?
Quel aspect de la digitalisation est souvent perçu comme une opportunité pour moderniser l'administration publique ?
Quel aspect de la digitalisation est souvent perçu comme une opportunité pour moderniser l'administration publique ?
Quels défis sont associés à l'utilisation des données massives dans l'action publique ?
Quels défis sont associés à l'utilisation des données massives dans l'action publique ?
Quelle est l'une des conséquences possibles de l'automatisation des missions administratives ?
Quelle est l'une des conséquences possibles de l'automatisation des missions administratives ?
Quel est un des risques majeurs liés à la digitalisation des services publics ?
Quel est un des risques majeurs liés à la digitalisation des services publics ?
Quelle proportion des procédures administratives a été dématérialisée par Sénégal Numérique jusqu'à présent ?
Quelle proportion des procédures administratives a été dématérialisée par Sénégal Numérique jusqu'à présent ?
Quel défi majeur est identifié concernant l'intégration technologique au sein des administrations ?
Quel défi majeur est identifié concernant l'intégration technologique au sein des administrations ?
En quoi consiste le principe de continuité du service public ?
En quoi consiste le principe de continuité du service public ?
Quel est le principal souci lié à la numérisation des procédures administratives ?
Quel est le principal souci lié à la numérisation des procédures administratives ?
Quelles valeurs sont souvent perçues comme ayant un caractère principalement professionnel face à la digitalisation ?
Quelles valeurs sont souvent perçues comme ayant un caractère principalement professionnel face à la digitalisation ?
Quel défi majeur a été relevé par rapporte à l'usage du numérique par les services publics ?
Quel défi majeur a été relevé par rapporte à l'usage du numérique par les services publics ?
Quelle est l'antinomie des valeurs pour les agents de la Direction générale des impôts et de la Direction générale de la comptabilité publique face à la réforme ?
Quelle est l'antinomie des valeurs pour les agents de la Direction générale des impôts et de la Direction générale de la comptabilité publique face à la réforme ?
Comment les agents perçoivent-ils l'informatique communicante ?
Comment les agents perçoivent-ils l'informatique communicante ?
Quelle différence fondamentale existe entre l'évaluation de la performance dans le secteur public et le secteur privé ?
Quelle différence fondamentale existe entre l'évaluation de la performance dans le secteur public et le secteur privé ?
Quelle perception des décideurs est souvent associée à la digitalisation des services publics ?
Quelle perception des décideurs est souvent associée à la digitalisation des services publics ?
Quel principe semble être mis à mal par la personnalisation croissante du service public ?
Quel principe semble être mis à mal par la personnalisation croissante du service public ?
Qu'est-ce qui caractérise principalement la notion de propriété dans le secteur public ?
Qu'est-ce qui caractérise principalement la notion de propriété dans le secteur public ?
Quel problème majeur est souligné lors de la mise en place des guichets uniques pour les usagers ?
Quel problème majeur est souligné lors de la mise en place des guichets uniques pour les usagers ?
Pourquoi certains agents sont-ils sceptiques face aux discours de gestion des politiques publiques ?
Pourquoi certains agents sont-ils sceptiques face aux discours de gestion des politiques publiques ?
Quel est un des avantages perçus par les agents concernant l'informatique dans l'administration publique ?
Quel est un des avantages perçus par les agents concernant l'informatique dans l'administration publique ?
Quel aspect de la mission confiée à P. Champsaur et T. Bert est central ?
Quel aspect de la mission confiée à P. Champsaur et T. Bert est central ?
Quelle vision des décideurs sur la digitalisation s'oppose aux valeurs fondamentales du service public ?
Quelle vision des décideurs sur la digitalisation s'oppose aux valeurs fondamentales du service public ?
Quel est le principal objectif d'une réforme supposée dans l'administration publique ?
Quel est le principal objectif d'une réforme supposée dans l'administration publique ?
Quel est l'effet de la digitalisation sur la perception des citoyens par rapport au service public ?
Quel est l'effet de la digitalisation sur la perception des citoyens par rapport au service public ?
Flashcards
Digitalisation des services publics au Sénégal
Digitalisation des services publics au Sénégal
Le processus d'utilisation des technologies de l'information et de la communication pour améliorer et moderniser les services gouvernementaux au Sénégal.
Utilisation historique des technologies par le gouvernement sénégalais
Utilisation historique des technologies par le gouvernement sénégalais
Initialement utilisées pour gérer les finances publiques (statistiques, masse salariale, impôts), et pour le suivit de la population.
Dematerialisation du fichier électoral
Dematerialisation du fichier électoral
Transformation du fichier électoral papier en un fichier numérique, en lien avec la démocratisation et les élections législatives de 1998.
Tentatives d'amélioration de l'accès à l'administration
Tentatives d'amélioration de l'accès à l'administration
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Echecs dans la digitalisation administrative
Echecs dans la digitalisation administrative
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Cadre institutionnel
Cadre institutionnel
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Manque de confiance dans le numérique
Manque de confiance dans le numérique
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TIC (Technologies de l'information et de la communication)
TIC (Technologies de l'information et de la communication)
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Digitalisation des procédures administratives au Sénégal
Digitalisation des procédures administratives au Sénégal
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Efficacité du service public
Efficacité du service public
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Contraintes à la digitalisation
Contraintes à la digitalisation
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Pesanteurs psychologiques, culturelles et structurelles
Pesanteurs psychologiques, culturelles et structurelles
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Enjeux de pouvoir
Enjeux de pouvoir
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Problématiques d'accès aux services publics
Problématiques d'accès aux services publics
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Gouvernance électronique
Gouvernance électronique
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Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)
Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)
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Politiques publiques inefficaces
Politiques publiques inefficaces
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Participation électorale
Participation électorale
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Taux d'abstention
Taux d'abstention
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Services publics
Services publics
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Complexité des procédures
Complexité des procédures
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Réformes de l'État
Réformes de l'État
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Administration numérique
Administration numérique
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Pôle financier de l'État
Pôle financier de l'État
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Direction du Traitement Automatique de l'Information (DTAI)
Direction du Traitement Automatique de l'Information (DTAI)
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Fonction régalienne
Fonction régalienne
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Digitalisation du pôle sécuritaire
Digitalisation du pôle sécuritaire
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Schéma Directeur de la Réforme de l’Administration publique (2011-2015)
Schéma Directeur de la Réforme de l’Administration publique (2011-2015)
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Délégation à la Réforme de l’Etat et à l’Assistance technique
Délégation à la Réforme de l’Etat et à l’Assistance technique
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Ministère de la Modernisation de l’État et de la Technologie
Ministère de la Modernisation de l’État et de la Technologie
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Ministère des Finances
Ministère des Finances
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Services sociaux
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Régies financières
Régies financières
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Développement économique
Développement économique
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Développement social
Développement social
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Digitalisation du pôle sécuritaire (1980-1990)
Digitalisation du pôle sécuritaire (1980-1990)
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Direction de l'Automatisation du Fichier (DAF)
Direction de l'Automatisation du Fichier (DAF)
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Problématique du fichier électoral
Problématique du fichier électoral
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Refonte du fichier électoral (1999)
Refonte du fichier électoral (1999)
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Critère d'élimination (1998-2000)
Critère d'élimination (1998-2000)
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Système Gaindé
Système Gaindé
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Digitalisation des opérations douanières
Digitalisation des opérations douanières
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Gaindé (signification)
Gaindé (signification)
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Début de Gaindé (année)
Début de Gaindé (année)
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Mobilisation des recettes fiscales
Mobilisation des recettes fiscales
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Dématérialisation des procédures
Dématérialisation des procédures
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Carte israélienne (1998-2000)
Carte israélienne (1998-2000)
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Pôle sécuritaire
Pôle sécuritaire
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L'ère de la digitalisation des services publics au Sénégal
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Système intégré d'information
Système intégré d'information
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Le système Gaïndé
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La plateforme E-tax
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Mirador
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TeleDac
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Télé-procédures fiscales
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Automatisation des procédures administratives
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Quel est l'impact de la digitalisation sur les régies financières ?
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L'impact de la digitalisation sur l'urbanisme
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L'intégration des services publics numériques
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Quel est l'avenir de la digitalisation des services publics ?
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Début de la digitalisation sénégalaise
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Objectifs de la digitalisation
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Création de l'ADIE
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Le projet "Démarches administratives"
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Le décret n°2003-298
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Changement de perspective
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Digitalisation des régies financières
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Les avantages d'Orbus
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SIGTAS
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Les avantages du SIGTAS
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Digitalisation interne vs. externe
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Impact de la digitalisation
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Défis de la digitalisation
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Centralisation des démarches administratives
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Télé-Demande d'actes administratifs
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CAMPUSEN
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DHIS2
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E-Santé
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Digitalisation des services publics
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SENUM S.A
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New Public Management (NPM)
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Risques du numérique
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Cyberattaque
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Manipulation des données
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Données administratives
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Données personnelles
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Arsenal juridique
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Vulnérabilités numériques
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Acteurs malveillants
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Cybermenaces
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Stratégie nationale de Cyber-sécurité
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Protection des données personnelles
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Accord de Malabo
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Commission de Protection des Données Personnelles (CDP)
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Contrôle a priori et a posteriori
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Obsolescence précoce du dispositif institutionnel
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Manque de connaissances sur la protection des données
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L'importance de l'ancrage local de la CDP
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Échecs spectaculaires dans la mise en œuvre des politiques
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Le rôle des administrations dans le succès des politiques
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Digitalisation de l'État
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Pratiques administratives déviantes
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Résistance aux réformes
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Cage de fer cognitive
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Stratégies des acteurs
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Projet COPERNIC
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Services publics numériques
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Le fichier électoral sénégalais
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Gaindé
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Schéma Directeur de la Réforme de l’Administration publique
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Résistances à la digitalisation
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Dénigrement discursif
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Blocage technique et infrastructurel
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Conflit de valeurs
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Coûts d'apprentissage
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Incertitudes du numérique
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Diversité des intérêts
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Déphasage avec l'éthique administrative
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Transformation organisationnelle et numérique
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Concurrence du secteur privé
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New Public Management
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Performance des services publics
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Conversion irraisonnée
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Risque d'oublier toute éthique
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Administration intensive
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Valeurs du service public
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Antinomie
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Performance dans le secteur public
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Droits de propriété
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Guichets uniques
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Personnalisation du service public
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Marchandisation du citoyen
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Universalité du service public
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Défi de la digitalisation des services publics
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Intranet gouvernemental
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Digitalisation administrative
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Services publics au Sénégal
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Défis de la digitalisation au Sénégal
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L'État profond
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Fonctions régaliennes de l'État
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Dématérialisation des procédures administratives
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Principes du service public
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Epineuse question de la mise en péril des intérêts de l'État profond
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Craintes liées à l'usage et à la destination des données
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Remise en cause de certains principes fondateurs du service public
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Le discours gestionnaire et « polytechnicien »
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La panacée pour réussir la modernisation de l'administration publique
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Intégrations technologique au sein des administrations
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Ciblage systématique des plus précaires
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Study Notes
Digitalisation des services publics au Sénégal
- Le Sénégal a une longue histoire de digitalisation des services publics, initialement centrée sur le stockage de données statistiques pour la gestion financière, le contrôle salarial, la perception des impôts, et la surveillance de la population.
- Avec la démocratisation, le fichier électoral a été dématérialisé avant les élections législatives de 1998.
- Au début des années 2000, des tentatives ont été menées pour rapprocher l'administration des citoyens, accélérant l'utilisation des TIC pour faciliter l'accès aux services publics.
- Malgré une volonté politique forte, la digitalisation a connu des échecs dus à des contraintes institutionnelles et au manque de confiance dans le numérique.
Les phases de digitalisation
- Phase 1 (1960-1980) : Digitalisation du pôle financier.
- La Direction du Traitement Automatique de l’Information (DTAI) au ministère des finances a numérisé les activités financières, priorisant la mobilisation des recettes.
- La DTAI, pionnière en informatique au Sénégal, préparait, mettait en œuvre et contrôlait les stratégies et politiques informatiques du ministère des Finances.
- Son rôle incluait la gestion de la solde des agents et de ses démembrements.
- Phase 2 (1980-1990) : Digitalisation du pôle sécuritaire.
- La Direction de l’Automatisation du Fichier (DAF) a informatisé le processus d'identification en 1977, liée à la démocratisation et à la sécurité.
- La DAF était rattachée au ministère de l’Intérieur et de la Sécurité publique.
- Le fichier électoral, crucial, a connu des difficultés, notamment des inscriptions multiples et des soucis de fiabilité.
- Phase 3 (1990) : Digitalisation des opérations douanières.
- L'administration douanière a été précurseure, avec le système Gaindé, pour dématérialiser les procédures douanières.
- L'objectif était de mobiliser des recettes fiscales et d'améliorer le recouvrement des taxes.
- Phase 4 (début 2000) : Centralisation des téléprocédures.
- Création de l'Agence de l'Informatique de l'Etat (ADIE).
- Projet web « Démarches administratives »: objectif de mettre à disposition informations sur les procédures et faire des demandes en ligne, mais n'a pas été complètement mis en œuvre.
- Décret n°2003-298 du 9 mai 2003 : création de l'Intranet gouvernemental, visant à centraliser les services en ligne.
- Mise en place de guichets uniques numériques (ex : Orbus aux douanes).
- Digitalisation des procédures fiscales avec SIGTAS.
Digitalisation et craintes
- Protection des données: Les craintes persistent quant à la sécurité des données personnelles et administratives, face aux cybermenaces. Exemple: cyberattaque sur la ARTP.
- Intérêts, Pouvoir et Stratégies: Les changements dans l'administration publique touchent à des enjeux de pouvoir et suscitent des résistances. Les fonctionnaires pourraient avoir des stratégies (dénigrement, blocages) pour freiner les réformes.
- Ethique Administrative: Le conflit entre la performance recherchée par les réformes et les valeurs du service public (égalité, universalité, continuité) est souligné. Les réformes numériques peuvent rendre le service public plus marchand et moins égalitaire.
- Vulnérabilités: Les agents et usagers publics ont des référentiels différents concernant les réformes. Par exemple, les agents peuvent percevoir le bien-être public comme contradictoire aux objectifs de performance.
Conclusion
- La digitalisation n'est pas nouvelle et s'est d'abord concentrée sur les fonctions régaliennes puis s'est étendue à d'autres secteurs.
- Malgré les initiatives, des craintes persistent liées à la sécurité des données, aux changements de valeurs et de pouvoir.
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Description
Ce quiz explore les étapes de la digitalisation des services publics au Sénégal, depuis ses débuts dans les années 1960 jusqu'aux défis rencontrés. Il met en lumière l'impact des TIC sur l'accès aux services publics et les leçons tirées de ces expériences dans un contexte démocratique. Testez vos connaissances sur cette évolution cruciale !
