Διάλεξη 2η: Εμπορική Διοίκηση
53 Questions
13 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Ποιος είναι ο κύριος στόχος ενός Συστήματος Πληροφοριών Μάρκετινγκ (MIS);

  • Η συγκέντρωση δεδομένων από έρευνα αγοράς.
  • Η αποθήκευση δεδομένων χωρίς ανάλυση.
  • Η δημιουργία προγνωστικών μοντέλων για την αγορά.
  • Η συνεχής ροή και ανάλυση πληροφοριών για τη λήψη αποφάσεων. (correct)
  • Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ είναι ένα από τα τρία είδη πληροφοριών που τροφοδοτεί ένα MIS;

  • Περιοδικές Αναφορές
  • Προβλέψεις μελλοντικών τάσεων (correct)
  • Δεδομένα από έρευνες αγοράς
  • Αναφορές Παρακολούθησης – Ελέγχου
  • Ποιες είναι οι βασικές παράμετροι που πρέπει να καθοριστούν για το σχεδιασμό ενός MIS;

  • Η περιοχή της αγοράς και οι ανταγωνιστές.
  • Το είδος των αποφάσεων και οι μορφές των πληροφοριών. (correct)
  • Η διάρκεια των αναφορών και ο αριθμός των συμμετεχόντων.
  • Τα είδη προϊόντων και η διανομή τους.
  • Ποιες πληροφορίες περιλαμβάνονται στις Περιοδικές Αναφορές ενός MIS;

    <p>Πωλήσεις, τιμές ανταγωνιστών και μερίδια αγοράς.</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ αναφέρεται στη λειτουργία ενός MIS;

    <p>Στρατηγική επιχειρηματική ανάπτυξη.</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι κύριες πηγές δεδομένων για ένα MIS;

    <p>Συστήματα CRM και δημόσιες βάσεις δεδομένων.</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω είναι σωστό σχετικά με τις Αναφορές Παρακολούθησης – Ελέγχου;

    <p>Παρέχουν πληροφορίες που προέρχονται από την παρακολούθηση διαφόρων πηγών.</p> Signup and view all the answers

    Ποιο στοιχείο είναι σημαντικό για την αποθήκευση δεδομένων σε ένα MIS;

    <p>Η ευχέρεια πρόσβασης από το προσωπικό.</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι το πλεονέκτημα της συνεχούς ροής πληροφοριών σε ένα MIS;

    <p>Διευκολύνει την ταχεία λήψη αποφάσεων.</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω δεν αποτελεί επίπεδο μοντέλου στο Σύστημα Υποστήριξης Αποφάσεων Μάρκετινγκ;

    <p>Προγραμματιστικό</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι το κύριο πλεονέκτημα των εξωτερικών συμβούλων στην έρευνα μάρκετινγκ;

    <p>Εμπειρία και ειδίκευση στο αντικείμενο</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι το χαρακτηριστικό της στρατηγικής απόφασης σύμφωνα με το μοντέλο;

    <p>Χρήση πληροφοριών κυρίως από το εξωτερικό περιβάλλον</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι ένα χαρακτηριστικό των τακτικών αποφάσεων;

    <p>Μεσοπρόθεσμος ορίζοντας</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω αναφέρεται ως μειονέκτημα της έρευνας μάρκετινγκ από το αρμόδιο τμήμα;

    <p>Έλλειψη καταρτισμένων στελεχών</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω αποτελεί ιδιότητα των εταιρειών έρευνας αγοράς;

    <p>Εξειδίκευση στη συλλογή δεδομένων</p> Signup and view all the answers

    Ποιος είναι ο κύριος σκοπός των μοντέλων που χρησιμοποιούνται στην υποστήριξη αποφάσεων μάρκετινγκ;

    <p>Να απλοποιήσουν τη λήψη αποφάσεων</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η κύρια πηγή πληροφοριών για τις στρατηγικές αποφάσεις;

    <p>Πληροφορίες από το εξωτερικό περιβάλλον</p> Signup and view all the answers

    Ποιες εταιρείες συνήθως διεξάγουν έρευνες αγοράς;

    <p>Εταιρείες έρευνες αγοράς</p> Signup and view all the answers

    Ποιος είναι ο στόχος του Συστήματος Πληροφοριών Μάρκετινγκ;

    <p>Βελτίωση της Στρατηγικής Λήψης Αποφάσεων</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι τα 4 βήματα της έρευνας μάρκετινγκ;

    <p>Ορισμός, Σχεδίαση, Εφαρμογή, Ερμηνεία</p> Signup and view all the answers

    Πώς συμβάλλει η ανίχνευση πληροφοριών στο μάρκετινγκ;

    <p>Βοηθά στην κατανόηση του περιβάλλοντος του καταναλωτή</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τα παρακάτω δεν είναι μέρος της έρευνας μάρκετινγκ;

    <p>Δημιουργία νέων προϊόντων</p> Signup and view all the answers

    Τι περιλαμβάνει η ανίχνευση πληροφοριών για τις επωνυμίες;

    <p>Δημιουργία εκπαιδευμένων ομάδων για συζήτηση προϊόντων</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι ένα από τα κίνητρα του πελάτη που η έρευνα μάρκετινγκ προσπαθεί να κατανοήσει;

    <p>Ικανοποίηση του πελάτη</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι ένα συνηθισμένο χαρακτηριστικό μιας μεγάλης εταιρίας σχετικά με την έρευνα μάρκετινγκ;

    <p>Δημιουργία εσωτερικού τμήματος έρευνας</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω είναι απαραίτητο για την επίτευξη των στόχων της έρευνας;

    <p>Σαφής ορισμός του προβλήματος</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η σημασία της μέτρησης των 4 P's στο μάρκετινγκ;

    <p>Κατανόηση των στοιχείων του μάρκετινγκ</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι το κόστος μιας καταναλωτικής έρευνας αγοράς;

    <p>10.000€ – 40.000€</p> Signup and view all the answers

    Τι ποσοστό των ερευνών αγοράς αναθέτει συνήθως οι εταιρείες σε εξωτερικούς συμβούλους;

    <p>75% – 95%</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η πιο συνηθισμένη κατηγορία προσόντων για κάποιον που επιθυμεί να εργαστεί σε εταιρεία έρευνας αγοράς;

    <p>Γνώσεις μάρκετινγκ ή διοίκησης</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η πρώτη επιχειρησιακή λειτουργία που σταματούν οι εταιρείες όταν μειώνουν τα έξοδα;

    <p>Έρευνες Αγοράς</p> Signup and view all the answers

    Κατά πόσο επηρεάζει η απουσία έρευνας αγοράς τις εταιρείες κατά τη διάρκεια προβλημάτων;

    <p>Μειώνει την ευελιξία τους</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω περιγραφές για τις κλαδικές έρευνες είναι σωστή;

    <p>Κοστίζουν μεταξύ 30.000€ – 100.000€</p> Signup and view all the answers

    Ποιες τεχνικές γνώσεις είναι σημαντικές για έναν ερευνητή αγοράς;

    <p>Γνώσεις στατιστικής</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι προσόν για εργασία σε εταιρία ερευνών αγοράς;

    <p>Προϋπηρεσία στην πωλήσεις</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι το ποσοστό των εταιριών που σταματούν έρευνες αγοράς σε περίοδο προβλημάτων;

    <p>34%</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω διαστάσεις πληροφορίας δεν αναφέρεται στην επιθυμητή ποιότητα της πληροφορίας;

    <p>Δημοσίευση αποτελεσμάτων</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η βασική αρχή σχετικά με την αξία απόκτησης πληροφοριών;

    <p>Να ξεπερνά το κόστος απόκτησής τους.</p> Signup and view all the answers

    Ποιες από τις υποχρεώσεις των ερευνητικών οργανισμών προς τους πελάτες περιλαμβάνουν στοιχειώδεις προϋποθέσεις;

    <p>Όλες οι παραπάνω</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω ευθύνες των ερευνητικών οργανισμών δεν αναφέρεται προς τους ερωτώμενους;

    <p>Απαγόρευση συμμετοχής</p> Signup and view all the answers

    Ποιό είναι ένα από τα κριτήρια αξιολόγησης των πληροφοριών;

    <p>Κόστος κτήσης</p> Signup and view all the answers

    Η ηθική στην έρευνα μάρκετινγκ απαιτεί από τους ερευνητικούς οργανισμούς να παρέχουν:

    <p>Ειλικρινή αποτελέσματα</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι υποχρέωση ενός ερευνητικού οργανισμού προς τους πελάτες;

    <p>Δημοσίευση υποκειμενικών ερμηνειών</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω κριτήρια ποιότητας δεν αναφέρεται στην διαχείριση πληροφοριών;

    <p>Εξειδίκευση</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω δεν είναι υποχρέωση ενός ερευνητικού οργανισμού προς τους ερωτώμενους;

    <p>Παροχή δώρων</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω αντικείμενα δεν περιλαμβάνεται στις υποχρεώσεις των ερευνητικών οργανισμών;

    <p>Διαχείριση χρόνου</p> Signup and view all the answers

    Ποιος είναι ο βασικός στόχος της έρευνας αγοράς;

    <p>Να βοηθήσει τα στελέχη του μάρκετινγκ να λάβουν καλύτερες αποφάσεις</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τα παρακάτω είναι τρόποι λήψης επιχειρησιακών αποφάσεων που αναφέρονται στο κείμενο;

    <p>Διαισθητικότητα, έρευνα αγοράς, εμπειρία</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ είναι αντικείμενο έρευνας αγοράς, σύμφωνα με το κείμενο;

    <p>Εσωτερική οργανωτική δομή</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τα παρακάτω ΔΕΝ θεωρείται βασική πηγή δεδομένων για την έρευνα αγοράς;

    <p>Πληροφορίες από εσωτερικούς λογιστικούς ισολογισμούς</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω φράσεις περιγράφει καλύτερα τον ορισμό της έρευνας αγοράς;

    <p>Η διαδικασία συστηματικής συλλογής, αποθήκευσης και επεξεργασίας πληροφοριών.</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω ορολογίες δε είναι συνδεδεμένη με την έρευνα αγοράς;

    <p>Απογραφή προϊόντων», «Κοστολόγηση παραγωγής</p> Signup and view all the answers

    Ποιά από τις παρακάτω επιλογές εξηγεί BEST τον ρόλο της έρευνας αγοράς στους επιχειρηματίες;

    <p>Να λάβουν ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με την αγορά και τους ανταγωνιστές τους</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Σχολή Οικονομικών & Πολιτικών Επιστημών, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών, Διάλεξη 2η, Εμπορική Διοίκηση

    • Η διάλεξη επικεντρώνεται στην Εμπορική Διοίκηση, διδασκομένη από την Αν. Καθηγήτρια Λαμπρινή Πήχα.
    • Η διάλεξη αφορά θέματα όπως η Αλυσίδα Αξίας, η Διαδικασία Μάρκετινγκ, η έρευνα αγοράς και γνώση πελάτη, και το Σύστημα Πληροφοριών Μάρκετινγκ.
    • Η διαδικασία Μάρκετινγκ, περιλαμβάνει διακριτά στάδια, από την έρευνα (R) έως την προσαρμογή του Marketing Mix (M-M).
    • Στο μοντέλο Αλυσίδας Αξίας Porter, οι διαδικασίες υποστήριξης περιλαμβάνουν: Δομή επιχείρησης, Διοίκηση ανθρώπινων πόρων, Ανάπτυξη τεχνολογίας, Προμήθειες, ενώ οι κύριες διαδικασίες περιλαμβάνουν: Διαχείριση εισροών, Διαχείριση παραγωγής, Διαχείριση εκροών, Μάρκετινγκ & Πωλήσεις, Υπηρεσίες εξυπηρέτησης.
    • Στο Σύστημα Πληροφοριών Μάρκετινγκ (MIS), περιλαμβάνονται εσωτερικές βάσεις δεδομένων, ανίχνευση πληροφοριών και έρευνα.
    • Η έρευνα μάρκετινγκ έχει ως σκοπό την κατανόηση των καταναλωτών και των συμπεριφορών τους, με στόχο να δημιουργηθούν πιο αποτελεσματικές στρατηγικές.
    • Η γνώση του πελάτη βασίζεται σε πληροφορίες μάρκετινγκ και έρευνα αγοράς.
    • Έρευνα Αγοράς: συστηματική συλλογή, ανάλυση και αναφορά δεδομένων σχετικά με τον καταναλωτή, την αγορά και τον ανταγωνισμό, π.χ. Μέτρηση αποτελεσματικότητας των 4 Ρ's.
    • Η διαδικασία της έρευνας μάρκετινγκ περιλαμβάνει στάδια όπως: Ορισμός του προβλήματος, Καθορισμός ερευνητικών στόχων, Επιλογή σχεδίου έρευνας, Επιλογή μεθόδου συλλογής στοιχείων, Επιλογή εργαλείων μέτρησης, Επιλογή δειγμάτων, Σύλλογη Στοιχείων, Ανάλυση Στοιχείων, Παρουσίαση ερευνητικών ευρημάτων και προτάσεις.

    Επιπλέον θέματα

    • Κύριες διαδικασίες επιχειρήσεων
    • Διαχείριση εισροών
    • Διαχείριση παραγωγής
    • Διαχείριση εκροών
    • Μάρκετινγκ & Πωλήσεις
    • Υπηρεσίες εξυπηρέτησης
    • Σύστημα Πληροφοριών Μάρκετινγκ (MIS)
    • Εσωτερικές βάσεις δεδομένων
    • Ανίχνευση πληροφοριών
    • Έρευνα αγοράς
    • Γνώση πελάτη.

    Σύστημα Πληροφοριών Μάρκετινγκ (MIS)

    • Ορισμός MIS και MDSS
    • Μειονεκτήματα MIS
    • Κατηγορίες των μοντέλων που χρησιμοποιούνται στα Συστήματα Υποστήριξης Αποφάσεων.
    • Τρόποι διεξαγωγής έρευνας αγοράς/ μάρκετινγκ

    Μάρκετινγκ

    • Δραστηριότητες που συνδέονται με το Μάρκετινγκ.
    • Στόχοι μάρκετινγκ
    • Είδη έρευνας μάρκετινγκ (ανάλογα με την κατηγορία της έρευνας)
    • Κριτήρια επιλογής των μεθόδων έρευνας
    • Ηθικές πτυχές της έρευνας
    • Ποιος διεξάγει την έρευνα
    • Χρήσιμες ερωτήσεις που σχετίζονται με την έρευνα

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Lecture 2_Marketing Intro PDF

    Description

    Αυτή η διάλεξη επικεντρώνεται στην Εμπορική Διοίκηση και καλύπτει στιγμές όπως την Αλυσίδα Αξίας και την Διαδικασία Μάρκετινγκ. Η Αν. Καθηγήτρια Λαμπρινή Πήχα αναλύει τη σημασία της γνώσης του πελάτη και του Συστήματος Πληροφοριών Μάρκετινγκ για την αποτελεσματική διοίκηση των επιχειρήσεων. Ιδανική για φοιτητές που επιθυμούν να εμβαθύνουν στη Διοίκηση Επιχειρήσεων.

    More Like This

    Marketing, Sales, and Value Chain Quiz
    30 questions
    9) Strategisches Marketing Pt. 2
    14 questions
    Business Administration Lecture 2
    47 questions
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser