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Questions and Answers
Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten das Hauptziel der Organisation in Bezug auf ihre Struktur?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten das Hauptziel der Organisation in Bezug auf ihre Struktur?
- Die Divisionale Struktur aufzugeben, um eine zentralisierte Kontrolle zu gewinnen.
- Die rechtliche Struktur zu vereinfachen, da sie ineffizient und komplex geworden ist. (correct)
- Die bestehende komplexe Struktur beizubehalten, da sie zu Wachstum geführt hat.
- Eine weitere Expansion durch zusätzliche Akquisitionen zu erreichen.
Warum ist Cash-Generierung laut Text für die Organisation wichtig?
Warum ist Cash-Generierung laut Text für die Organisation wichtig?
- Um die Rentabilität der Organisation zu reduzieren.
- Um die Investitionsfähigkeit der Organisation zu gewährleisten. (correct)
- Um die Anzahl der Abteilungen in der Organisation zu erhöhen.
- Um die aktuelle Komplexität der Organisation zu bewahren.
Was ist laut dem Text eine Folge der 25-jährigen Geschichte der Organisation?
Was ist laut dem Text eine Folge der 25-jährigen Geschichte der Organisation?
- Eine Reduzierung des Cashflows aufgrund von Akquisitionen.
- Eine kleine und unkomplizierte Unternehmensstruktur.
- Eine große und sehr komplexe Organisationsstruktur. (correct)
- Eine sehr einfache und übersichtliche Organisationsstruktur.
Was war ein Problem bei der Integration der erworbenen Gesellschaften?
Was war ein Problem bei der Integration der erworbenen Gesellschaften?
Was ist laut Text notwendig, um Rentabilität zu erzielen?
Was ist laut Text notwendig, um Rentabilität zu erzielen?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt die erste Priorität der Organisation laut des Texts?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt die erste Priorität der Organisation laut des Texts?
Welche Beziehung wird zwischen Cash-Generierung und Rentabilität im Text dargestellt?
Welche Beziehung wird zwischen Cash-Generierung und Rentabilität im Text dargestellt?
Was impliziert die Aussage, dass die rechtliche Struktur 'vereinfacht werden muss'?
Was impliziert die Aussage, dass die rechtliche Struktur 'vereinfacht werden muss'?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt nicht eine der fünf Stärken des Unternehmens?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt nicht eine der fünf Stärken des Unternehmens?
Welchen globalen Trend adressiert das Unternehmen nicht direkt?
Welchen globalen Trend adressiert das Unternehmen nicht direkt?
Was ist das primäre Ziel der Strategie 2030 des Unternehmens?
Was ist das primäre Ziel der Strategie 2030 des Unternehmens?
Welche Sektoren werden im Text als Wachstumschancen für das Unternehmen genannt?
Welche Sektoren werden im Text als Wachstumschancen für das Unternehmen genannt?
Wie wird die Beziehung des Unternehmens zwischen Kunden und Dienstleistungen beschrieben?
Wie wird die Beziehung des Unternehmens zwischen Kunden und Dienstleistungen beschrieben?
Welche Aussage beschreibt am besten den Einfluss der globalen Erwärmung auf das Unternehmen?
Welche Aussage beschreibt am besten den Einfluss der globalen Erwärmung auf das Unternehmen?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt nicht die Art und Weise, wie sich der globale Handel verändert?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt nicht die Art und Weise, wie sich der globale Handel verändert?
Was ist ein Kennzeichen der Führungskräfte des Unternehmens, laut dem Text?
Was ist ein Kennzeichen der Führungskräfte des Unternehmens, laut dem Text?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die Strategie 2030?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die Strategie 2030?
Welche neue Zieldimension wird im Rahmen der Strategie 2030 eingeführt?
Welche neue Zieldimension wird im Rahmen der Strategie 2030 eingeführt?
Welche Absicht steht hinter der Neubelebung von 'First Choice'?
Welche Absicht steht hinter der Neubelebung von 'First Choice'?
Was bedeutet die Ergänzung der Führungsdimensionen Head, Heart und Guts durch 'Bite'?
Was bedeutet die Ergänzung der Führungsdimensionen Head, Heart und Guts durch 'Bite'?
Welchen strategischen Ansatz verfolgt das Unternehmen bezüglich seiner Schwerpunktsektoren?
Welchen strategischen Ansatz verfolgt das Unternehmen bezüglich seiner Schwerpunktsektoren?
Was ermöglicht es dem Unternehmen laut dem Text, neue Chancen zu nutzen?
Was ermöglicht es dem Unternehmen laut dem Text, neue Chancen zu nutzen?
Was ist kein erklärtes Ziel der Strategie 2030?
Was ist kein erklärtes Ziel der Strategie 2030?
Was wird als Grundvoraussetzung für Kundenbindung und Wachstum angesehen?
Was wird als Grundvoraussetzung für Kundenbindung und Wachstum angesehen?
Was muss das Unternehmen tun, um seine Dynamik in einem weniger günstigen Marktumfeld aufrechtzuerhalten?
Was muss das Unternehmen tun, um seine Dynamik in einem weniger günstigen Marktumfeld aufrechtzuerhalten?
Warum ist der QR-Code im Dokument wichtig?
Warum ist der QR-Code im Dokument wichtig?
Was ist laut dem Text besonders wichtig für den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens in einem dynamischen Umfeld?
Was ist laut dem Text besonders wichtig für den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens in einem dynamischen Umfeld?
Warum muss das angestrebte Wachstum des Unternehmens nachhaltig sein?
Warum muss das angestrebte Wachstum des Unternehmens nachhaltig sein?
Welche zwei entgegengesetzten Anforderungen muss das Unternehmen laut dem Text gleichzeitig erfüllen?
Welche zwei entgegengesetzten Anforderungen muss das Unternehmen laut dem Text gleichzeitig erfüllen?
Was sind laut dem Text wichtige, übergreifende Elemente, welche das Unternehmen benötigt?
Was sind laut dem Text wichtige, übergreifende Elemente, welche das Unternehmen benötigt?
Was ist das Hauptziel des First-Choice-Programms?
Was ist das Hauptziel des First-Choice-Programms?
Was beschreibt NICHT das Unternehmen laut dem Text?
Was beschreibt NICHT das Unternehmen laut dem Text?
Welche Rolle spielen Kundenfeedback und Qualitätsmessungen im First-Choice-Ansatz?
Welche Rolle spielen Kundenfeedback und Qualitätsmessungen im First-Choice-Ansatz?
Was wird von Führungskräften im Rahmen des First-Choice-Programms erwartet?
Was wird von Führungskräften im Rahmen des First-Choice-Programms erwartet?
Was ist das Ziel der Anpassung an Veränderungen laut dem Text?
Was ist das Ziel der Anpassung an Veränderungen laut dem Text?
Welche persönliche Erwartung wird an jeden einzelnen Mitarbeiter im Unternehmen gestellt?
Welche persönliche Erwartung wird an jeden einzelnen Mitarbeiter im Unternehmen gestellt?
Wie sollen Mitarbeiter Kund:innen und Kolleg:innen begegnen?
Wie sollen Mitarbeiter Kund:innen und Kolleg:innen begegnen?
Was ist eine erwartete Handlung von Mitarbeitern im Umgang mit Kundenproblemen?
Was ist eine erwartete Handlung von Mitarbeitern im Umgang mit Kundenproblemen?
Was wird durch die First-Choice-Community ermöglicht?
Was wird durch die First-Choice-Community ermöglicht?
Welchen Stellenwert hat das Kundenfeedback gemäß dem First-Choice-Ansatz?
Welchen Stellenwert hat das Kundenfeedback gemäß dem First-Choice-Ansatz?
Welche Auswirkung hat die zunehmende Digitalisierung auf die Kundeninteraktionen?
Welche Auswirkung hat die zunehmende Digitalisierung auf die Kundeninteraktionen?
Was sind die Folgen der Verlagerung von Handelsstrukturen und der Zunahme komplexer Lieferketten?
Was sind die Folgen der Verlagerung von Handelsstrukturen und der Zunahme komplexer Lieferketten?
Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz (KI) im Kontext der Logistik laut dem Inhalt?
Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz (KI) im Kontext der Logistik laut dem Inhalt?
Welchen Effekt hat die Digitalisierung auf das Bildungsniveau?
Welchen Effekt hat die Digitalisierung auf das Bildungsniveau?
Was ist eine Herausforderung, die durch die beschriebenen Entwicklungen im Logistikbereich entsteht?
Was ist eine Herausforderung, die durch die beschriebenen Entwicklungen im Logistikbereich entsteht?
Was wird als wichtig angesehen, um dem Fachkräftemangel in der Logistik zu begegnen?
Was wird als wichtig angesehen, um dem Fachkräftemangel in der Logistik zu begegnen?
Wozu führt die Resilienz gegenüber geopolitischen Risiken laut Text?
Wozu führt die Resilienz gegenüber geopolitischen Risiken laut Text?
Was beobachtet man durch die optimierten digitalen Kundeninteraktionen?
Was beobachtet man durch die optimierten digitalen Kundeninteraktionen?
Flashcards
Globaler Handel
Globaler Handel
Die Art und Weise, wie Waren von einem Unternehmen zu seinen Kunden transportiert werden.
Produktivität
Produktivität
Die Fähigkeit eines Unternehmens, Waren in hoher Qualität und in großen Mengen zu produzieren.
Digitalisierung
Digitalisierung
Die Verwendung von Computern und Software zur Verbesserung von Geschäftsprozessen.
Innovation
Innovation
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Kund:innenorientierung
Kund:innenorientierung
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Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit
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Strategie
Strategie
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Wachstumsstarke Sektoren
Wachstumsstarke Sektoren
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Anpassungsfähigkeit
Anpassungsfähigkeit
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Globale Präsenz
Globale Präsenz
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Führender Marktanteil
Führender Marktanteil
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Wachstum
Wachstum
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Zentrale Systeme
Zentrale Systeme
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Lokale Führungsteams
Lokale Führungsteams
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Global & Lokal
Global & Lokal
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Wettbewerbsvorteil
Wettbewerbsvorteil
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First-Choice-Ansatz
First-Choice-Ansatz
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Komplexe Organisation
Komplexe Organisation
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First-Choice-Toolkit
First-Choice-Toolkit
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Rechtliche Struktur vereinfachen
Rechtliche Struktur vereinfachen
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First-Choice-Community
First-Choice-Community
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Investitionsfähigkeit
Investitionsfähigkeit
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Kund:innen-Feedback und Qualitätsmessungen
Kund:innen-Feedback und Qualitätsmessungen
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Cash-Generierung
Cash-Generierung
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Erwartungen an Führungskräfte
Erwartungen an Führungskräfte
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Schnelleres Wachstum
Schnelleres Wachstum
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Akquisitionen und Integration
Akquisitionen und Integration
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Erwartungen an Mitarbeiter:innen
Erwartungen an Mitarbeiter:innen
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Divisionale Struktur
Divisionale Struktur
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Logistikanbieter erster Wahl
Logistikanbieter erster Wahl
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Lösen von Kundenproblemen
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Effizienz, Rentabilität und Wachstum
Effizienz, Rentabilität und Wachstum
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Lieferkettendiversifizierung
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Resilienz von Lieferketten
Resilienz von Lieferketten
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Optimierte digitale Kundeninteraktionen
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Mangel an Arbeitskräften
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Fachkräftemangel in der Logistik
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Einsatz von Technologien in der Logistik
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Talentegewinnung in der Logistik
Talentegewinnung in der Logistik
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Arbeitsbelastung reduzieren
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Strategie 2030
Strategie 2030
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Grün und Nachhaltig
Grün und Nachhaltig
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Bekannte Erfolgsfaktoren
Bekannte Erfolgsfaktoren
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Grün als Ziel
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Wachstum durch Investitionen
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Priorität: Kundenzufriedenheit
Priorität: Kundenzufriedenheit
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Verstärkte Führungsdimension: Bite
Verstärkte Führungsdimension: Bite
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Smart Connect
Smart Connect
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Study Notes
Strategie 2030 von DHL Group
- Ziel: Nachhaltiges Wachstum beschleunigen
- Kernpunkte: Stärkung des Fundaments, Anpassung an die sich verändernde Logistiklandschaft, Erschließung neuer Chancen
- Nachhaltigkeit: Wirtschaftliche und ökologische Nachhaltigkeit sind entscheidend
- Vier Zieldimensionen:
- Arbeitgeber erster Wahl
- Anbieter erster Wahl
- Investition erster Wahl
- Grüne Logistik erster Wahl
- Stärken von DHL: Starke globale Präsenz und Marke, hoher Marktanteil, engagierte Mitarbeiter, Fachwissen und Technologiekompetenz, kompetente Führungskräfte
- Zukünftige Herausforderungen: Dynamische Zeiten, Wandel im globalen Handel, zunehmende geopolitische und regulatorische Komplexität, rasante globale Erwärmung, Digitalisierung, Alterung der Bevölkerung, arbeitsmarktbedingte Veränderungen
- Strategischer Ansatz:
- Anpassungsfähigkeit und pragmatischer Umgang mit Veränderungen
- Globale Präsenz und lokale Anbindung
- Starke zentrale Systeme, Prozesse und Standards sowie starke lokale Führungsteams
- Reaktion auf die wachsende Nachfrage nach professioneller und rechtskonformer globaler Logistik
- Chancen durch die Globalisierung von Unternehmen in wachstumsstarken Sektoren wie erneuerbare Energien, Elektrofahrzeuge und Gesundheit
- Verbesserungen:
- Grüne Logistik wird zur vierten Zieldimension
- First Choice-Konzept wird neu belebt für verbesserte Servicequalität und Kundenerfahrung
- Die Führungsdimensionen Head, Heart und Gut werden durch "Bite" um Entschlossenheit ergänzt, um das Wachstum sicher zu stellen
- Unternehmenszweck: "Menschen verbinden. Leben verbessern."
- Kundenversprechen: Excellence. Simply delivered.
- Weitere Punkte:
- Ausbau E-Commerce, Erweiterung der Kapazitäten in Schwerpunktsektoren
- Investitionen in klimafreundliche Technologien, um das Wachstum in klimafreundlichen Sektoren zu beschleunigen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Erhöhung der Mitarbeitermotivation
- Verbesserung der Effizienz, Vereinfachung der Arbeitsabläufe, Kostensenkung
- Steigerung der Rentabilität
- Optimierung der Kapitalallokation
- Umsetzung neuer Digitalisierungs- und Automatisierungstechnologien
- Mitarbeiter Fokus:
- Verbesserung der Arbeitsbedingungen, Fokus auf Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden
- Wertschätzung individueller Leistungen, Förderung der Teamarbeit
- Schaffung einer inklusiven und leistungsorientierten Unternehmenskultur, Förderung der Vielfältigkeit
Wachstumsziele
- Konzerninitiativen: Rund 20% Wachstum durch neue Märkte, Branchen, Digitalisierung
- Divisionale Strategien: Rund 80% Wachstum durch Optimierung des Kerngeschäfts, Konzentration auf profitable Wachstumsfelder
- GEOGRAFISCHE FOKUS: Wachstum in Schwellenländern und in Regionen, die von der Diversifizierung der Lieferketten profitieren, insbesondere China+1, China Market Growth, Indien, Mexiko, Türkei, Südostasien
- LSH (Life Sciences & Healthcare):
- Ausbau des temperaturgeführten Netzwerks für Biopharmazeutika, klinische Studien, Spezialpharmazeutika
- Spezielle Kurier-Services für die erste und letzte Meile
- NEUE ENERGIEN:
- Kompetenzen & Angebote im Bereich erneuerbare Energien, Elektrofahrzeuge und Batterien umzusteigen
- Ausbau Beziehungen mit Anbietern im Bereich E-Fahrzeuge und Batterien
- E-COMMERCE:
- Ausbau der geografischen Präsenz
- Zusammenarbeit mit Partner:innen
- Erweiterung grenzüberschreitendes Geschäft und Retourenlösungen
Digitalisierung
- Digital by Default:
- Cybersicherheit und -Resilienz
- Divisionale IT-Architektur und Roadmaps
- Digitale Kundeninteraktion
- Prozessautomatisierung und KI
- Automatisierung und Robotik
Grüne Logistik
- Ziel: Proaktiv mit CO2-armen Logistikprozessen zu voranschreiten
- Investitionen in: klimafreundliche Technologien und skalierbaren Maßnahmen mit niedrigen CO2-Reduktionskosten
- Kundenlösungen: Maßgeschneiderte und grünes Produktportfolio GoGreen PLUS
Strukturen verbessern
- Verbesserung der rechtlichen und Managementstrukturen
- Vereinfachung der rechtlichen Struktur an die Managementstruktur
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