Desinformación y Relaciones Públicas
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Desinformación y Relaciones Públicas

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Questions and Answers

¿Cuál es uno de los principios mencionados en la Declaración de Helsinki?

  • Justificación de la manipulación mediática
  • Rechazo al uso de fake news (correct)
  • Fomento de la desinformación
  • Promoción del astroturfing

    • ¿Cómo perciben los periodistas la desinformación?

  • Como un fenómeno sin relevancia
  • Como una herramienta para aumentar la visibilidad
  • Como estrategia de comunicación efectiva
  • Como un intento de engañar a las audiencias (correct)

    • ¿Qué factores pueden motivar un ataque de desinformación hacia una empresa?

  • Motivos emocionales y descontento de empleados (correct)
  • Solo fallos en la gestión de crisis
  • Solo motivos financieros
  • Motivos políticos y sociales

    • ¿Qué efecto tiene la inclusión de 50 comentarios negativos sobre una empresa?

    <p>Aumenta la visibilidad en comparación a la competencia</p> Signup and view all the answers

    Según Dishman y Philip, la desinformación se considera:

    <p>Un enfoque estratégico de deshonestidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué responsabilidad se le atribuye al sector de las relaciones públicas en el contexto de la desinformación?

    <p>Protegerse contra nuevas amenazas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo los profesionales de relaciones públicas ven la desinformación?

    <p>Como una oportunidad estratégica</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué permite la coyuntura de la desinformación en la industria?

    <p>Abrir nuevas líneas de trabajo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tema principal abordan Campos-Domínguez y García-Orosa en su trabajo sobre comunicación en partidos políticos?

    <p>Automatización en la producción y circulación de mensajes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principales efectos de las 'fake news' discutido en el artículo de Chen y Cheng?

    <p>Deterioro de la reputación corporativa</p> Signup and view all the answers

    Según la investigación presentada en el trabajo de Castellani y Berton, ¿qué clave estrategia adoptan las empresas contra la información falsa?

    <p>Transparencia en la comunicación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué fenómeno se asocia al 'Black PR' mencionado en el artículo de Colson?

    <p>Estrategias de desprestigio político</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal de la investigación de Ernst sobre el TBC Bank de Georgia?

    <p>Uso de 'dark PR' en situaciones de crisis</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto de las relaciones públicas se discute en el artículo de Edwards sobre la responsabilidad profesional?

    <p>La rendición de cuentas en la era de la desinformación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué relación se establece en la investigación de Doland sobre la gestión de reputación?

    <p>Es fundamental en la economía digital actual</p> Signup and view all the answers

    Según los estudios analizados, ¿cuál es una consecuencia de la comunicación algorítmica en la política?

    <p>Desinformación y manipulación de opiniones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes empresas fue estudiada en relación a su reacción ante una crisis de comunicación debido a la desinformación?

    <p>Starbucks</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los temas abordados en los escritos de Rodríguez-Fernández respecto a la desinformación?

    <p>El impacto de las fake news en la comunicación organizacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de enfoques se sugiere adoptar frente a la desinformación en el ámbito empresarial?

    <p>Implementar un enfoque metodológico nuevo</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién analizó la medición del impacto de las noticias falsas en la reputación corporativa?

    <p>Reid</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las fuentes en la investigación de desinformación es correcta?

    <p>La variedad de fuentes es crucial para comprender la desinformación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sector está específicamente mencionado en relación a la desinformación en uno de los estudios?

    <p>Sector alimentario</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué consecuencias pueden derivarse de la desinformación en las empresas según las investigaciones?

    <p>Reducción de la confianza del consumidor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de los análisis sobre desinformación en el contexto corporativo?

    <p>Navegar en un entorno post-verdad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la técnica más efectiva observada para combatir la desinformación?

    <p>Anticipación y publicación de refutación simultánea</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un objetivo de las iniciativas de responsabilidad social corporativa según Chen y Cheng?

    <p>Contribuir a la alfabetización mediática</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué encontraron Rodríguez-Fernández sobre el impacto de la desinformación en España?

    <p>Las instituciones son las más afectadas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se investiga respecto a la desinformación y las crisis de imagen en el sector alimentario?

    <p>Las estrategias de comunicación para gestionar dichas crisis</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué evento marcó el comienzo de la aparición de noticias falsas en procesos electorales en Estados Unidos?

    <p>Las primeras noticias en Massachusetts en 2010</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el porcentaje de usabilidad de Google en comparación con Bling y Yahoo?

    <p>92% para Google, 3.2% para Bling, 1.43% para Yahoo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué término representa más contenidos indexados en Google, Black PR o Dark PR?

    <p>Black PR</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acción tomó Facebook en 2011 que afectó a su competidor Google+?

    <p>Contratación de una agencia para difundir rumores negativos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué buscador utilizaron predominantemente los investigadores al iniciar su investigación?

    <p>Google</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de propaganda se ha estudiado relacionada con la desinformación?

    <p>Black PR y Dark PR</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué cambio ha generado la desinformación en la comunicación de crisis?

    <p>Transformaciones en las rutinas de los profesionales de la comunicación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué buscador fue utilizado para obtener resultados académicos especializados?

    <p>Google Scholar</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántas páginas de resultados se obtuvieron en la primera búsqueda para Black PR y Dark PR en Google?

    <p>13 páginas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué porcentaje de la población mundial utiliza Google como buscador?

    <p>92%</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elementos fueron excluidos de la búsqueda de información?

    <p>Contenido no relacionado con desinformación y relaciones públicas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuándo se desarrolló la extracción de información y análisis de datos?

    <p>Entre el 13 y el 17 de abril de 2022</p> Signup and view all the answers

    What is a distinguishing feature of Dark PR and Black PR campaigns?

    <p>They often involve fabricating influences to discredit opponents.</p> Signup and view all the answers

    Which document emphasizes the growing trend of negative influence practices?

    <p>A systematic review of Black PR and Dark PR</p> Signup and view all the answers

    What type of literature is less likely to feature the terms Black PR and Dark PR?

    <p>Academic literature</p> Signup and view all the answers

    Which of the following is a common strategy used in Black PR campaigns?

    <p>Astroturfing operations</p> Signup and view all the answers

    In the context of disinformation, what is an anticipated outcome of employing Black PR tactics?

    <p>Deterioration of the reputation of the targeted adversary</p> Signup and view all the answers

    What is a key characteristic of the definitions of Black PR and Dark PR based on the findings?

    <p>They are evolving concepts with shared definitions.</p> Signup and view all the answers

    Which of the following concepts is associated with campaigns aimed at spreading misinformation?

    <p>Dark PR strategies</p> Signup and view all the answers

    What was observed in the exploration of Google and Google Scholar regarding Black PR and Dark PR?

    <p>A growing number of entries in search results</p> Signup and view all the answers

    What does the term Black PR primarily refer to?

    <p>Strategic activities aimed at harming the reputation of political opponents.</p> Signup and view all the answers

    Which activity is most closely associated with Dark PR?

    <p>Using misinformation and fake news to harm competitors.</p> Signup and view all the answers

    What foundational period did the terminology for Black PR become recognized?

    <p>1990s in Russia and Eastern Europe.</p> Signup and view all the answers

    In what context is the phrase 'Russian practice' used?

    <p>To reference deceptive political campaign strategies.</p> Signup and view all the answers

    Which actions are encompassed in the tactics related to Dark PR?

    <p>Utilizing false narratives and fake reviews.</p> Signup and view all the answers

    What trend has been noted regarding firms specializing in Dark PR?

    <p>A steady growth since 2011.</p> Signup and view all the answers

    How are Black PR and Dark PR primarily distinguished in practice?

    <p>Black PR focuses on damaging rival reputations, while Dark PR has a broader commercial application.</p> Signup and view all the answers

    Which of the following is NOT a common tactic used in Dark PR?

    <p>Hosting informative corporate webinars.</p> Signup and view all the answers

    What region shows a higher incidence of Black PR and Dark PR practices based on the analysis?

    <p>Asia</p> Signup and view all the answers

    What major issue is implied as a threat to ethical public relations practices?

    <p>The rise of corporate censorship</p> Signup and view all the answers

    Which search engine was predominantly used for indexing the analyzed content?

    <p>Google</p> Signup and view all the answers

    What type of information was notably lacking in the analyzed sample about Black PR and Dark PR practices?

    <p>Cases from Latin America</p> Signup and view all the answers

    What potential future direction for research is suggested regarding the analysis of Black PR and Dark PR?

    <p>Expand to additional academic search engines</p> Signup and view all the answers

    What is the main concern regarding the influence of digital propaganda in public relations?

    <p>It undermines ethical practices</p> Signup and view all the answers

    Which of the following is identified as a consequence of the rise of disinformation in public relations?

    <p>Threat to professionals adhering to ethical codes</p> Signup and view all the answers

    How do Black PR and Dark PR campaigns primarily utilize online platforms?

    <p>For astroturfing and misinformation</p> Signup and view all the answers

    What does the term 'surkismo' refer to?

    <p>A genre combining branding, media, and postmodern art</p> Signup and view all the answers

    What does the term 'kompromat' signify in a corporate context?

    <p>Compromised information intended to damage reputation</p> Signup and view all the answers

    What is the primary focus of 'ratfucking' as a tactic?

    <p>Discrediting political opponents through deceptive means</p> Signup and view all the answers

    Which organization is mentioned for employing techniques to manipulate search results?

    <p>NSA</p> Signup and view all the answers

    What was the objective of the 'Make Nigeria worse again' campaign?

    <p>To undermine a political opponent's campaign</p> Signup and view all the answers

    What strategy did the company Archimedes use in Mali's elections?

    <p>Managing a fake fact-checking page</p> Signup and view all the answers

    In the context of disinformation, what is the primary function of 'dark PR'?

    <p>To use unethical tactics for manipulation</p> Signup and view all the answers

    What is suggested as a necessary step for professionals in public relations to address misinformation?

    <p>Engage in educational outreach on DPR practices.</p> Signup and view all the answers

    What was the purpose of the page 'Stop à la Désinformation et aux Mensonges' created in Tunisia?

    <p>To combat misinformation and lies</p> Signup and view all the answers

    Which action did Huawei take against governmental policies affecting its operations?

    <p>Hired a commercial lawyer to draft a critical article.</p> Signup and view all the answers

    What is a key area companies should focus on to defend against misinformation attacks?

    <p>Understanding the source and motivation behind misinformation.</p> Signup and view all the answers

    What was one reason Broco Forex Trading Company ceased operations in 2012?

    <p>Rumors about high investment risks circulating online.</p> Signup and view all the answers

    What is indicated as a challenge in identifying misinformation sources?

    <p>It frequently involves international actors.</p> Signup and view all the answers

    What strategy is recommended for companies to counter misinformation effectively?

    <p>Creating websites to provide factual information.</p> Signup and view all the answers

    What role do professional associations play in controlling misinformation in public relations?

    <p>They should work to raise awareness about misinformation practices.</p> Signup and view all the answers

    Which of the following is NOT suggested as an area to focus on when countering misinformation?

    <p>Discrediting all opposing views publicly.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Desinformación y Relaciones Públicas

    • La Declaración de Helsinki, un documento ético para la investigación médica, enfatiza la honestidad y rechaza el uso de astroturfing o fake news.

    • Los profesionales de las relaciones públicas reconocen la desinformación como un riesgo para la gestión de la reputación.

    Desinformación como Estrategia

    • La desinformación se entiende como un intento de engañar al público a través de información falsa.

    • Para los periodistas, la desinformación busca manipular a las audiencias.

    • Los profesionales de las relaciones públicas consideran la desinformación como una herramienta estratégica para alcanzar objetivos reputacionales.

    Impacto de la Desinformación en las Empresas

    • La desinformación puede afectar a las empresas de diferentes maneras:

      • Manipulación de precios de acciones
      • Daño a la reputación de líderes de marca o corporativos
      • Ataques por parte de empleados descontentos
      • Competidores que buscan generar desinformación para ganar ventaja

    • Se ha demostrado que la inclusión de 50 comentarios negativos puede superar a cualquier competidor en términos de visibilidad.

    • Las empresas pueden ser víctimas de campañas de desinformación o, a su vez, ser emisores de información distorsionada para beneficiar sus intereses.

    Desinformación como Herramienta de las Relaciones Públicas

    • La desinformación se considera una táctica estratégica para obtener ventajas.

    • Los expertos en Relaciones Públicas responsabilizan al sector de la crisis actual relacionada con la desinformación.

    • La desinformación se presenta como una amenaza que las relaciones públicas deben afrontar.

    Soluciones para Combatir la Desinformación

    • Se proponen estrategias de defensa como campañas de comunicación para informar a los grupos de interés.

    • La anticipación y la publicación de refutaciones simultáneas ( pre-bunking) se consideran las técnicas más efectivas para contrarrestar la desinformación.

    • La alfabetización mediática se considera una herramienta clave para combatir la desinformación a nivel social.

    El Impacto de la Desinformación en la Reputación

    • Se ha analizado el impacto de la desinformación en la reputación de las organizaciones en España.

    • Las instituciones, las empresas y los partidos políticos son las entidades más afectadas por la desinformación..

    • Se han estudiado las estrategias de comunicación empleadas por empresas del sector alimentario para gestionar las crisis de imagen provocadas por la desinformación.

    • Se investiga cómo la desinformación está transformando la comunicación de crisis.

    Profesionalización de la Desinformación

    • Se observa una tendencia a la profesionalización de la desinformación, especialmente en el ámbito digital.

    • Se han identificado casos de empresas que utilizan tácticas de desinformación para afectar a sus competidores.

    Los Términos Black PR y Dark PR

    • Se analizan los términos Black PR y Dark PR en el contexto de la desinformación.

    • Se realizó una investigación utilizando las plataformas de búsqueda de Google y Google Scholar.

    • Los resultados muestran una tendencia creciente en el uso de estos términos en ambientes académicos y profesionales.

    • Se identificaron varios casos de empresas que han utilizado prácticas de Black PR y Dark PR.

    • Se concluye que la distinción entre Black PR y Dark PR no es clara, pero ambos términos se utilizan para referirse a la desinformación relacionada con las relaciones públicas.

    Desinformación y Relaciones Públicas

    • Las campañas de Black PR y Dark PR son campañas negativas que pretenden desprestigiar a un adversario político o a un competidor.

    • Se utilizan estrategias de engaño con mentiras sobre las propuestas de otros candidatos.

    • Tanto en medios de comunicación como en la literatura académica se observa que las definiciones de Black PR y Dark PR son muy similares.

    • Black PR se utiliza para crear una imagen negativa de la profesión, y se asocia con estrategias poco éticas.

    • Dark PR se utiliza para describir la actividad profesional de influencia negativa contra los competidores.

    • Se emplean tácticas como la desinformación (fake news), el espionaje, las batallas judiciales, las cuentas falsas, las narraciones falsas, las reseñas falsas y los sitios web de pseudonoticias.

    • Los autores Thompson y Weldon indican que las firmas especializadas en Dark PR han aumentado desde 2011.

    • Se observa una tendencia creciente de prácticas de influencia negativa con numerosos ejemplos de astroturfing, campañas de desinformación y censura corporativa en distintos países.

    Tipos de prácticas vinculadas

    • El concepto "surkismo", cuyo nombre procede del ayudante de Putin, Vladislav Surkov, define "un nuevo género de comunicación que combina elementos de la marca, los medios y la teoría del arte, y el posmodernismo en una forma de influencia altamente armada" (Ubermetrics, 2018).

    • La expresión rusa Kompromat se refiere a la información comprometida para infligir daño a la reputación.

    • Se recoge el concepto ratfucking como el uso de trucos sucios para socavar y desacreditar a los oponentes políticos.

    • También se hace alusión al empleo de técnicas para alterar resultados de búsqueda sobre algunas personas realizada por la Agencia de Seguridad Nacional norteamericana.

    Ejemplos de prácticas

    • En Nigeria, la empresa israelí Archimedes habría desarrollado la campaña de trolleo "Make Nigeria worse again" para las elecciones presidenciales de 2019.

    • En Túnez, se habría creado la página "Stop à la Désinformation et aux Mensonges" para difundir desinformación.

    • En Georgia, TBC Bank fue acusado de blanquear dinero y desde la propia organización se indicó que estaban siendo objeto de una campaña de Dark PR (Ernst, 2019).

    • Huawei encargó a un abogado comercial la redacción de un artículo en contra de las políticas del Gobierno de Bélgica. Posteriormente, se viralizó el contenido utilizando cuentas falsas en Twitter.

    Luchando contra la desinformación

    • Institute for Public Relations propone que para defenderse rápidamente de los ataques, las empresas deben centrarse en tres áreas clave:

      • La atribución: identificar la fuente emisora.
      • La motivación: comprender el por qué y el objetivo.
      • La respuesta: aportar hechos y verdades.

    • Se destaca la importancia de las asociaciones profesionales para divulgar y concienciar sobre las prácticas de Dark PR.

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    Este cuestionario explora la relación entre la desinformación y las relaciones públicas, incluyendo la Declaración de Helsinki y el impacto de la desinformación en la reputación empresarial. Analiza cómo los profesionales utilizan la desinformación de manera estratégica y las consecuencias que puede acarrear para las empresas.

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