Design dell'esperienza utente

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Questions and Answers

Quale percentuale di codice è dedicato all'interazione con l'utente secondo l'analisi di IBM?

Almeno il 90%

Almeno il 20%

Almeno il 50% (correct)

Almeno il 70%

Che cosa è diventata una dei fattori di competitività che determina se un prodotto ha successo o fallisce?

Il prezzo

La usabilità (correct)

La velocità

La sicurezza

Perché una persona potrebbe creare un'interfaccia facile da usare solo per sé?

Perché ha una logica condivisa da altri utenti

Perché ha una logica non condivisa da altri utenti (correct)

Perché ha una scarsa conoscenza dell'utente

Perché ha una grande esperienza nel campo

Cosa è fondamentale capire prima della progettazione di un software?

Cosa dovranno fare con quel software e come lo fanno adesso Signup and view all the answers

Perché sono stati proposti dei corsi per imparare l'utilizzo di un nuovo software?

Perché gli utenti non erano stati considerati nella progettazione Signup and view all the answers

A livello legislativo, quali requisiti devono rispettare i software usati nelle aziende dell'UE?

Requisiti minimi di usabilità Signup and view all the answers

Cosa è successo al centro di controllo della centrale nucleare di Three Mile Island?

Un guasto al circuito idraulico Signup and view all the answers

Quale è il risultato dell'information overload sull'operatore del centro di controllo?

Causa stress Signup and view all the answers

Qual è la causa principale dell'errore dell'utente nell'esempio dell'impiego dell'interfaccia dell'impianto?

L'errore è stato influenzato dal modo in cui le informazioni sono state presentate all'utente Signup and view all the answers

Quale sistema di difesa è stato coinvolto nell'abbattimento erroneo di un aereo civile?

Sistema di difesa Aegis Signup and view all the answers

Quale è stato l'errore fatale nel caso del Therac-25?

La dose di radiazioni era troppo alta Signup and view all the answers

Quale è stato il problema principale con l'Airbus 320 nei primi anni di servizio?

L'interfaccia del sistema di controllo non era comprensibile per i piloti Signup and view all the answers

Quale è il requisito principale per gli sviluppatori di software nel settore medico?

Deve essere un esperto del settore Signup and view all the answers

Quale è stata la conseguenza più grave dell'errore dell'interfaccia del Therac-25?

La morte di 3 persone Signup and view all the answers

Quale è il cambiamento più significativo nell'evoluzione delle interfacce nel settore aeronautico?

La sostituzione dei manometri fisici con display digitali Signup and view all the answers

Quale è il ruolo dell'interfaccia nel settore militare?

Presentare informazioni in modo comprensibile Signup and view all the answers

Study Notes

Definizioni e importanza dell'HCI

L'Human-Computer Interaction (HCI) è caratterizzata dalla centralità dell'utente e dalla presenza di diverse definizioni.
L'ACM è la più grande associazione professionale di informatici al mondo.
Il 50% del codice di un software è dedicato all'interazione con l'utente, mentre oggi il 90% del codice è interazione.

Usabilità e competitività

L'usabilità è diventata un fattore di competitività che determina il successo o il fallimento di un prodotto.
La creazione di un'interfaccia facile da usare richiede una comprensione condivisa degli utenti.
È fondamentale capire cosa gli utenti devono fare con un software e come lo fanno attualmente.

Considerazioni legislative e casi catastrofici

A livello legislativo UE, i software delle aziende devono rispettare requisiti minimi di usabilità.
Casi catastrofici sono stati causati da interfacce utente inadeguate, come:
- Incidente di Three Mile Island nel settore nucleare.
- Abbattimento erroneo di un aereo civile nel settore militare.
- Somministrazione di dosi errate di farmaci/radiazioni nel settore medico.
- Disastri aerei nel settore aeronautico.

Esigenze di progettazione dell'interfaccia

L'interfaccia deve aiutare l'essere umano a gestire la complessità, considerando come funziona la mente umana.
Esempi di miglioramento delle interfacce:
- Disegni dell'impianto con illustrazioni del problema.
- Gerarchie di allarmi.
- Mappe con puntini che identificano i mezzi e le relative informazioni.

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Description

La centralità dell'utente è fondamentale nel design dell'esperienza utente. La maggior parte del codice dei software è dedicata all'interazione con l'utente e la usabilità è diventata un fattore di competitività.