16 Questions
Quale percentuale di codice è dedicato all'interazione con l'utente secondo l'analisi di IBM?
Almeno il 50%
Che cosa è diventata una dei fattori di competitività che determina se un prodotto ha successo o fallisce?
La usabilità
Perché una persona potrebbe creare un'interfaccia facile da usare solo per sé?
Perché ha una logica non condivisa da altri utenti
Cosa è fondamentale capire prima della progettazione di un software?
Cosa dovranno fare con quel software e come lo fanno adesso
Perché sono stati proposti dei corsi per imparare l'utilizzo di un nuovo software?
Perché gli utenti non erano stati considerati nella progettazione
A livello legislativo, quali requisiti devono rispettare i software usati nelle aziende dell'UE?
Requisiti minimi di usabilità
Cosa è successo al centro di controllo della centrale nucleare di Three Mile Island?
Un guasto al circuito idraulico
Quale è il risultato dell'information overload sull'operatore del centro di controllo?
Causa stress
Qual è la causa principale dell'errore dell'utente nell'esempio dell'impiego dell'interfaccia dell'impianto?
L'errore è stato influenzato dal modo in cui le informazioni sono state presentate all'utente
Quale sistema di difesa è stato coinvolto nell'abbattimento erroneo di un aereo civile?
Sistema di difesa Aegis
Quale è stato l'errore fatale nel caso del Therac-25?
La dose di radiazioni era troppo alta
Quale è stato il problema principale con l'Airbus 320 nei primi anni di servizio?
L'interfaccia del sistema di controllo non era comprensibile per i piloti
Quale è il requisito principale per gli sviluppatori di software nel settore medico?
Deve essere un esperto del settore
Quale è stata la conseguenza più grave dell'errore dell'interfaccia del Therac-25?
La morte di 3 persone
Quale è il cambiamento più significativo nell'evoluzione delle interfacce nel settore aeronautico?
La sostituzione dei manometri fisici con display digitali
Quale è il ruolo dell'interfaccia nel settore militare?
Presentare informazioni in modo comprensibile
Study Notes
Definizioni e importanza dell'HCI
- L'Human-Computer Interaction (HCI) è caratterizzata dalla centralità dell'utente e dalla presenza di diverse definizioni.
- L'ACM è la più grande associazione professionale di informatici al mondo.
- Il 50% del codice di un software è dedicato all'interazione con l'utente, mentre oggi il 90% del codice è interazione.
Usabilità e competitività
- L'usabilità è diventata un fattore di competitività che determina il successo o il fallimento di un prodotto.
- La creazione di un'interfaccia facile da usare richiede una comprensione condivisa degli utenti.
- È fondamentale capire cosa gli utenti devono fare con un software e come lo fanno attualmente.
Considerazioni legislative e casi catastrofici
- A livello legislativo UE, i software delle aziende devono rispettare requisiti minimi di usabilità.
- Casi catastrofici sono stati causati da interfacce utente inadeguate, come:
- Incidente di Three Mile Island nel settore nucleare.
- Abbattimento erroneo di un aereo civile nel settore militare.
- Somministrazione di dosi errate di farmaci/radiazioni nel settore medico.
- Disastri aerei nel settore aeronautico.
Esigenze di progettazione dell'interfaccia
- L'interfaccia deve aiutare l'essere umano a gestire la complessità, considerando come funziona la mente umana.
- Esempi di miglioramento delle interfacce:
- Disegni dell'impianto con illustrazioni del problema.
- Gerarchie di allarmi.
- Mappe con puntini che identificano i mezzi e le relative informazioni.
La centralità dell'utente è fondamentale nel design dell'esperienza utente. La maggior parte del codice dei software è dedicata all'interazione con l'utente e la usabilità è diventata un fattore di competitività.
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