Questions and Answers
¿Qué impacto pueden tener las culturas sólidas sobre una empresa?
Puede ser tanto positivo como negativo
¿Cuáles son algunos de los valores poderosos de J. M. Smucker & Company?
Cooperación y preocupación por los empleados y los clientes
¿Cuál es el concepto relacionado con la influencia de las normas y los valores sobre la forma en que las personas trabajan juntas?
Capital social
¿Qué tipo de relaciones se basan en la confianza, la mutua comprensión y las normas y valores compartidos?
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¿Cuáles son los valores que guían el éxito de Patagonia?
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¿Cuál es la diferencia entre las oficinas corporativas de Patagonia y Exxon Mobil?
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¿Cuál es uno de los trabajos más importantes que desempeñan los líderes organizacionales?
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¿Qué aspectos se estudian en la primera sección del capítulo sobre la cultura corporativa?
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¿Qué se analiza en el capítulo en relación a la cultura y los valores éticos?
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¿Qué preguntas se plantean en relación a la cultura corporativa en el texto?
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¿Qué es lo que caracteriza a una cultura de disciplina en una empresa?
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¿Cuál es uno de los factores clave para crear una cultura de disciplina en una empresa?
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¿Cuáles son algunas características de las personas adecuadas en los puestos adecuados en una empresa?
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¿En qué se basa el éxito de una empresa para hacer la transición de buena a excelente?
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¿Qué se estudia dentro de los sistemas de control de una organización?
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¿Cuál es uno de los ejemplos de cómo los sistemas de control reflejan la cultura?
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¿Qué elementos son manifestaciones visibles de los valores implícitos de una empresa?
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¿Qué pueden utilizar los gerentes para interpretar la cultura y reforzar los valores de una empresa?
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¿Qué se puede identificar en los ritos y ceremonias de una organización?
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¿Cuál es la función de los ritos de transición en una organización?
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¿Qué son las historias en una organización?
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¿Qué simboliza la historia del asistente en los hoteles Ritz-Carlton?
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¿Qué es la cultura organizacional?
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¿Qué reflejan los elementos visibles de la cultura organizacional?
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¿Cuál es el propósito de la cultura organizacional en una organización?
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¿Cuáles son las funciones críticas que cumplen las culturas en las organizaciones?
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¿Cuál es un ejemplo de símbolo físico de una organización?
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¿Cuál es un ejemplo de estructura organizacional que refleja el énfasis en el empowerment y el apoyo a los empleados de nivel inferior?
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¿Qué aspecto se considera al analizar las relaciones de poder en una organización?
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¿Qué símbolo físico de una organización representa poder, riqueza y ganar a costa de cualquier cosa?
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¿Qué tipo de cultura suelen utilizar la mayoría de las empresas basadas en Internet, como Google?
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¿En qué industrias es común encontrar empresas con cultura adaptable?
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¿Qué hacen los líderes para asegurarse de que la empresa siga prosperando durante los tiempos difíciles?
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¿Qué dimensiones se enfocan en este texto para evaluar las culturas organizacionales?
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¿Cuáles son las cuatro categorías de cultura asociadas con las diferencias mencionadas en el texto?
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¿En qué deben enfocar más su energía los altos directivos según el texto?
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¿Cuál es uno de los trabajos más importantes que desempeñan los líderes organizacionales?
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¿Qué se estudia dentro de los sistemas de control de una organización?
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¿Qué símbolo físico de una organización representa poder, riqueza y ganar a costa de cualquier cosa?
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¿En qué se basa el éxito de una empresa para hacer la transición de buena a excelente?
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¿Cuál es una característica clave de la cultura de misión en una organización?
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¿Qué tipo de cultura organizacional refleja la empresa InBev?
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¿Qué valor clave refleja la cultura de InBev?
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¿Cuál de los siguientes no es uno de los trabajos más importantes que desempeñan los líderes organizacionales?
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¿Qué impacto pueden tener las culturas sólidas sobre una empresa?
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¿Qué elementos son manifestaciones visibles de los valores implícitos de una empresa?
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¿Cuál es uno de los factores clave para crear una cultura de disciplina en una empresa?
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¿Qué herramienta pueden utilizar los gerentes para interpretar la cultura y reforzar los valores de una empresa?
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¿Qué símbolo físico de una organización representa poder, riqueza y ganar a costa de cualquier cosa?
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¿Qué aspectos se estudian en la primera sección del capítulo sobre la cultura corporativa?
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¿Cuáles son los valores que guían el éxito de Patagonia?
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¿Qué se estudia dentro de los sistemas de control de una organización?
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¿Qué es lo que caracteriza a una cultura de disciplina en una empresa?
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¿Cuál es la función de los ritos de transición en una organización?
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¿Cuál fue una de las medidas que tomó Art Levinson para reforzar la cultura de Genentech?
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¿Cómo se sienten las personas en Genentech?
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¿Cuál es uno de los valores que caracteriza a Genentech?
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¿Cómo se transmite el status en Genentech?
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¿Qué puede desempeñar un rol importante en la creación de un entorno organizacional que permite el aprendizaje y una respuesta innovadora a los retos, las amenazas competitivas o las nuevas oportunidades?
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¿Qué puede mejorar el desempeño organizacional, al dar energía a los empleados y motivarlos, unificando a las personas en torno a metas compartidas y de una misión más alta y modelando y guiando el comportamiento?
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¿Qué relación han encontrado varios estudios entre la cultura y el desempeño?
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¿Cuáles son algunas de las características importantes que desempeñan los líderes organizacionales?
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¿Cuáles son las cuatro categorías de cultura asociadas con las diferencias mencionadas en el texto?
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¿Qué se estudia dentro de los sistemas de control de una organización?
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¿Cuáles son algunos de los valores poderosos de J. M. Smucker & Company?
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¿Qué se considera actualmente como uno de los valores más importantes en una organización?
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¿Qué porcentaje de las 100 corporaciones más grandes de Estados Unidos se ha visto involucrado recientemente en actividades no éticas?
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¿Qué se refiere al código de principios y valores morales que regula las conductas de una persona o de un grupo respecto a lo que es correcto o incorrecto?
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¿Cuál es uno de los factores clave para crear una cultura de disciplina en una empresa?
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¿Qué es lo que caracteriza a una cultura de disciplina en una empresa?
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¿Qué símbolo físico de una organización representa poder, riqueza y ganar a costa de cualquier cosa?
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¿Qué reflejan los elementos visibles de la cultura organizacional?
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¿Qué relación se ha encontrado entre el comportamiento ético y socialmente responsable y los resultados financieros?
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¿Qué reveló un estudio del desempeño financiero de las grandes corporaciones estadounidenses consideradas como 'los mejores ciudadanos corporativos'?
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¿Qué encontró Governance Metrics International sobre las acciones de las empresas que se administran conforme a principios más desinteresados?
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¿Qué reveló un estudio realizado por Walker Research sobre el comportamiento de los consumidores?
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¿Qué simboliza la historia del asistente en los hoteles Ritz-Carlton?
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¿Qué preguntas se plantean en relación a la cultura corporativa en el texto?
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¿Qué es la cultura organizacional?
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¿En qué deben enfocar más su energía los altos directivos según el texto?
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¿Cuál es el rol de la alta gerencia en la creación de una cultura ética en una empresa?
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¿Cómo se pueden comunicar los valores éticos en una empresa?
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¿Quiénes son responsables de crear y mantener una cultura ética en una organización?
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¿Cuál es uno de los trabajos más importantes que desempeñan los líderes organizacionales?
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¿Cuáles son algunas de las características importantes que desempeñan los líderes organizacionales?
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¿Qué elementos son manifestaciones visibles de los valores implícitos de una empresa?
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¿Qué símbolo físico de una organización representa poder, riqueza y ganar a costa de cualquier cosa?
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¿Cuál es uno de los factores clave para crear una cultura de disciplina en una empresa?
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¿Cuál es uno de los trabajos más importantes que desempeñan los líderes organizacionales?
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¿Qué elementos son manifestaciones visibles de los valores implícitos de una empresa?
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¿Cuál es el concepto relacionado con la influencia de las normas y los valores sobre la forma en que las personas trabajan juntas?
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¿Cuál es una parte importante en la creación de una organización ética?
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¿Qué complementan muchas empresas al código de ética escrito?
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¿Qué se incluye en el curso de capacitación en ética de Texas Instruments (TI)?
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¿Qué deben integrar los líderes en la cultura organizacional?
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¿Cuál es uno de los factores clave para crear una cultura de disciplina en una empresa?
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¿Qué pueden utilizar los gerentes para interpretar la cultura y reforzar los valores de una empresa?
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¿Qué símbolo físico de una organización representa poder, riqueza y ganar a costa de cualquier cosa?
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¿En qué se basa el éxito de una empresa para hacer la transición de buena a excelente?
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¿Cuál es una de las formas en que los líderes modelan la cultura y la ética en una organización?
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¿Cuál es un ejemplo de un sistema formal que ayuda a dar forma a los valores éticos en una organización?
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¿Qué retos enfrentan los líderes al establecer valores culturales y éticos sólidos en empresas que cruzan fronteras geográficas y culturales?
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¿Cuál es uno de los retos éticos que enfrentan las organizaciones que operan a nivel global?
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¿Qué diferencia hay en las prácticas de recopilación y uso de datos entre Europa y Estados Unidos?
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¿Cuál es el impacto mayor en los empleados, según la investigación mencionada en el texto?
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¿Qué relación se ha encontrado entre el comportamiento ético y socialmente responsable y los resultados financieros?
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¿Qué reflejan los elementos visibles de la cultura organizacional?
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¿Cuáles son algunas de las características importantes que desempeñan los líderes organizacionales?
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¿En qué se basa el éxito de una empresa para hacer la transición de buena a excelente?
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Study Notes
Impacto de Culturas Sólidas
- Las culturas sólidas pueden mejorar la cohesión, la productividad y la innovación en las empresas.
- Fomentan un ambiente de trabajo positivo, impulsando el compromiso y la lealtad de los empleados.
Valores de J.M. Smucker & Company
- La integridad y la responsabilidad social son valores fundamentales.
- El compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente son esenciales para su éxito.
Normas y Valores en el Trabajo en Equipo
- La influencia de normas y valores afecta la colaboración y la dinámica de grupo dentro de las organizaciones.
Relaciones Basadas en Confianza
- Se forman relaciones sólidas cuando hay confianza, comprensión mutua, y valores compartidos entre los miembros del equipo.
Valores que Guían Patagonia
- La sostenibilidad y la responsabilidad ambiental son centrales en su filosofía empresarial.
- El compromiso con el activismo social y la ética en los negocios son pilares en su cultura.
Oficinas Corporativas de Patagonia vs. Exxon Mobil
- Patagonia tiene un enfoque más flexible y amigable con el medio ambiente en sus espacios de trabajo.
- Exxon Mobil tiende a ser más formal y tradicional, reflejando su estructura corporativa.
Rol de los Líderes Organizacionales
- Los líderes deben guiar la cultura organizacional y fomentar un ambiente favorable para el desarrollo de los empleados.
Aspectos de la Cultura Corporativa
- La primera sección del capítulo se enfoca en la definición de cultura corporativa y su impacto en el desempeño organizacional.
Cultura y Valores Éticos
- Se analiza cómo las culturas organizacionales impactan la ética y comportamiento de empleados.
Preguntas sobre Cultura Corporativa
- Se plantean cuestiones sobre cómo se define la cultura, sus componentes y su efecto en el desempeño.
Cultura de Disciplina
- Caracteriza a una organización que mantiene un alto nivel de responsabilidad y rendimiento constante.
Creación de Cultura de Disciplina
- La implementación de normas claras y expectativas es clave para fomentar esta cultura.
Personas en Puestos Adecuados
- Las características incluyen habilidades específicas, alineación con la misión y capacidad para trabajar en equipo.
Transición de Buena a Excelente
- Se basa en la capacidad de los líderes para inspirar y alinear a la organización hacia objetivos comunes.
Sistemas de Control en la Organización
- Se estudian mecanismos que permiten medir el rendimiento y alinear acciones con la cultura organizacional.
Ejemplo de Sistemas de Control
- Un sistema de control puede medir la satisfacción del empleado, reflejando la cultura interna.
Elementos Visibles de Valores Implícitos
- Manifestaciones incluyen rituales, símbolos y la manera en que se comunican los objetivos empresariales.
Interpretación de la Cultura por Gerentes
- Los gerentes pueden usar ritos, ceremonias y feedback para comprender y reforzar valores organizacionales.
Ritos y Ceremonias
- Son fundamentales para la identificación cultural y crean un sentido de pertenencia.
Función de Ritos de Transición
- Ayudan a los empleados a adaptarse a nuevos roles y responsabilidades dentro de la organización.
Historias en la Organización
- Las historias refuerzan la cultura y transmiten los valores de la empresa, como en el caso de Ritz-Carlton.
Definición de Cultura Organizacional
- Comprende el conjunto de valores, creencias y prácticas que caracterizan a una organización.
Propósito de la Cultura Organizacional
- Facilitar la cohesión interna y guiar comportamientos alineados con los objetivos empresariales.
Funciones Críticas de las Culturas
- Incluyen brindar dirección, unir al personal y motivar a los empleados hacia un propósito común.
Símbolo Físico de Poder
- Ejemplo: Sedes imponentes que reflejan riqueza y dominancia en el mercado.
Estructura Organizacional y Empowerment
- Estructuras planas suelen manifestar un compromiso con el apoyo a los empleados de nivel inferior.
Relaciones de Poder
- Analizan quiénes tienen autoridad, y cómo se distribuyen el poder y los recursos en la organización.
Cultura Adaptable
- Común en empresas de tecnología que operan en entornos rápidos y en constante cambio.
Prosperidad en Tiempos Difíciles
- Los líderes fomentan la resiliencia y adaptabilidad para enfrentar desafíos del mercado.
Dimensiones de Culturas Organizacionales
- Se enfocan en la innovación, flexibilidad, control y colaboración.
Categorías de Cultura
- Se mencionan culturas de misión, jerárquicas, adaptativas y de logro.
Enfoque de Altos Directivos
- Deben concentrarse en la creación de un ambiente que potencie el rendimiento del equipo.
Importancia de la Cultura de Misión
- Se basa en un propósito claro que une a todos los miembros de la organización.
Cultura de InBev
- Refleja un enfoque en la innovación y crecimiento sostenible, con un fuerte énfasis en la responsabilidad social.
Comportamiento Ético y Resultados Financieros
- Se ha encontrado una relación positiva entre la ética empresarial y el éxito financiero.
Estudio de Gobernanza Corporativa
- Las empresas que siguen principios éticos tienden a tener mejor desempeño en el mercado.
Resultados de Comportamiento del Consumidor
- La ética y responsabilidad social de las empresas influyen en la lealtad de los clientes.
Comunicar Valores Éticos
- Los líderes deben integrar la ética en la cultura diaria y proporcionar capacitación continua.
Responsabilidad en la Cultura Ética
- La alta dirección es clave para establecer y mantener una cultura ética efectiva.
Modelado de Cultura y Ética
- Los líderes deben ser ejemplos de los valores que promueven dentro de la organización.
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