Descripción y Análisis de Puestos en RRHH
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Questions and Answers

¿Cuál es el primer paso en el procedimiento de análisis y descripción de puestos?

  • Efectuar entrevistas con ocupantes
  • Verificar la descripción del puesto
  • Elaborar una lista preliminar sobre el puesto (correct)
  • Consolidar la información sobre el puesto

    • ¿Qué aspecto es crucial al seleccionar al ocupante para entrevistar durante el análisis de puestos?

  • Que tenga capacitación reciente
  • Que sea un trabajador típico con experiencia (correct)
  • Que sea un supervisor sin experiencia técnica
  • Que sea un nuevo empleado

    • Durante la fase de consolidación de la información, ¿qué se debe reunir?

  • Datos solamente de supervisores
  • La información de una sola fuente
  • Una descripción completa y congruente del puesto (correct)
  • Visiones contradictorias sobre el puesto

    • ¿Cuál es el objetivo de la fase de verificación en el análisis de puestos?

    <p>Asegurar que la descripción sea precisa y completa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué no se considera adecuado al seleccionar entrevistados para el análisis de puestos?

    <p>Incluir personal recién admitido</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué documentación se verifica al inicio del proceso de análisis de puestos?

    <p>Los documentos existentes relacionados con el puesto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se debe realizar la fase de verificación de la descripción del puesto?

    <p>En una situación de grupo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un aspecto clave al anotar las responsabilidades del puesto durante el análisis?

    <p>Anotar omisiones o ambigüedades</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función principal de un puesto dentro de una organización?

    <p>Separar y diferenciar deberes y responsabilidades</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué información se utiliza en el análisis del puesto para el entrenamiento y desarrollo?

    <p>Tareas, habilidades y actitudes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué resultado se espera del uso de la información en el diseño del puesto?

    <p>La estructura organizacional de los puestos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son los elementos que se analizan en la evaluación del desempeño?

    <p>Comportamiento y resultados esperados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'puesto' dentro de una organización?

    <p>Un conjunto de deberes que ayuda a alcanzar objetivos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué información es crítica para el reclutamiento y selección de personal?

    <p>Las normas de selección y promoción</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se evalúa en un análisis de remuneración?

    <p>Los premios o incentivos ofrecidos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes enunciados es incorrecto respecto a los puestos?

    <p>Los puestos no tienen relación con los objetivos individuales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué busca el enfoque organizacional en la dinámica de grupo?

    <p>La eficiencia mediante la satisfacción e interacción de las personas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el modelo de las contingencias?

    <p>Considera de forma simultánea personas, tareas y estructura organizacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define el concepto de 'homo social' en contraste con el 'homo economicus'?

    <p>Como un individuo que prioriza su entorno social y las relaciones interpersonales</p> Signup and view all the answers

    En el diseño de puestos, ¿qué caracteriza a un alto grado de variedad?

    <p>Diversidad en las operaciones y habilidades utilizadas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las preocupaciones del contexto en el diseño de puestos?

    <p>Las comunicaciones y relaciones dentro de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué describe mejor una tarea de bajo grado de variedad en el trabajo?

    <p>Mantener operaciones repetitivas sin cambios</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un resultado esperado del modelo de las contingencias en el diseño de puestos?

    <p>Genera un ambiente laboral más eficiente y dinámico</p> Signup and view all the answers

    En el contexto del diseño organizacional, ¿qué significa la ejecución y obediencia del trabajador?

    <p>La conformidad con normas y procedimientos establecidos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto refleja la percepción de la responsabilidad por los resultados del trabajo?

    <p>El sentimiento de que los resultados dependen de él</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes no es una dimensión de la actitud del colaborador frente al puesto?

    <p>Satisfacción con el salario</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa el conocimiento de los resultados del trabajo?

    <p>La capacidad de evaluar el desempeño personal</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor no está relacionado con la actitud del trabajador frente a la empresa?

    <p>Modalidades de pago</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el significado de la participación en los resultados?

    <p>Ser parte del éxito de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento es clave para fomentar un clima organizacional positivo?

    <p>Receptividad a sugerencias e ideas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones se relaciona con la calidad de vida en el trabajo?

    <p>El nivel de estrés en el ambiente laboral</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto de la actitud del colaborador frente al puesto incluye la necesidad de oportunidades de crecimiento?

    <p>Identificación con las tareas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes características NO está asociada a un equipo exitoso?

    <p>Decisiones impuestas por un líder autoritario</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué premisa básica se debe seguir para incrementar los activadores de la conducta humana?

    <p>Escuchar y reconocer a las personas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes acciones se considera un inhibidor que se debe eliminar?

    <p>Eliminar las reglas burocráticas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son los cinco activadores de la conducta humana?

    <p>Compromiso, incentivos, mejora continua, calidad de vida y comunicación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué rol se asocia generalmente con la mejora continua en un equipo?

    <p>Mantenedor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes NO es uno de los tres inhibidores que deben eliminarse?

    <p>Entrenamiento insuficiente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es fundamental para la toma de decisiones en equipos exitosos?

    <p>Consenso entre los miembros del equipo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las opciones describe mejor un equipo con liderazgo compartido?

    <p>Todos los miembros aportan ideas y decisiones</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Descripción y Análisis de Puestos

    • La descripción y el análisis del puesto son temas clave para el área de Recursos Humanos.
    • El puesto es una unidad dentro de la organización.
    • Un puesto involucra un conjunto específico de deberes y responsabilidades que lo diferencian de otros.
    • Para las empresas, los puestos son la forma de asignar y usar los recursos humanos para alcanzar los objetivos organizacionales.
    • Para las personas, los puestos les permiten desempeñar tareas dentro de la organización para alcanzar sus propios objetivos personales.
    • El puesto es la base de la relación entre la organización y sus trabajadores.

    Concepto de Puesto

    • Un puesto es una unidad de la organización.
    • Un conjunto de deberes y responsabilidades define y diferencia un puesto de los demás.
    • Los puestos se utilizan para asignar y utilizar recursos humanos.
    • El objetivo es alcanzar los objetivos organizacionales a través de estrategias definidas.
    • Los puestos también representan las herramientas que usan las personas para llevar a cabo sus tareas dentro de la organización.
    • El objetivo final es lograr objetivos personales.
    • En resumen, los puestos son un elemento fundamental entre la organización y sus trabajadores.

    Posición del Puesto en el Organigrama

    • El organigrama muestra la estructura jerárquica de la organización.
    • La posición de un puesto se determina por su nivel jerárquico, responsabilidades y autoridad.
    • Un puesto tiene un nivel jerárquico dentro de la organización.
    • El puesto tiene responsabilidades específicas.
    • El puesto también cuenta con un grado determinado de autoridad.

    Evaluación Crítica

    • Enfoque Tradicional:
      • Se basa en la interacción y la dinámica de grupo.
      • Busca la eficiencia a través de la racionalización del trabajo.
      • Se centra en el contenido del puesto.
      • Se sustenta en órdenes e imposiciones.
      • El trabajador ejecuta y obedece.
      • Se basa en el concepto de "homo economicus".
      • Las recompensas son salariales y materiales.
    • Enfoque Moderno:
      • Se basa en la satisfacción y la interacción de las personas.
      • Busca la eficiencia a través de la satisfacción de las personas.
      • Se centra en el contexto del puesto y su entorno social.
      • Se basa en la comunicación y la participación.
      • El trabajador participa en la toma de decisiones.
      • Se basa en el concepto de "homo social".
      • Las recompensas son sociales y simbólicas.

    Diseño de Puestos: Modelo de las Contingencias

    • El modelo de las contingencias es el enfoque más amplio y complejo.
    • Este modelo considera las personas, las tareas y la estructura de la organización simultáneamente.
    • La adaptación del diseño de puestos a estas variables define el nombre "contingente".
    • El resultado es relativo y contingente, porque depende de la combinación de variables.
    • No hay un resultado fijo ni estándar, el resultado final es adaptativo y flexible.

    Las Cinco Dimensiones Esenciales en el Diseño de las Contingencias

    • Variedad:
      • Bajo Grado: Trabajo repetitivo, uniforme, parcial y monótono.
      • Alto Grado: Trabajo variado, tareas diferentes, equipamiento y habilidades variadas.
    • Identidad:
      • Bajo Grado: La persona realiza una pequeña parte del trabajo completo.
      • Alto Grado: La persona realiza un trabajo completo o un conjunto específico de tareas claramente definido.
    • Significado:
      • Bajo Grado: El trabajador no entiende el impacto de su trabajo en el conjunto.
      • Alto Grado: El trabajador entiende el significado y el impacto de su trabajo en el panorama general.
    • Autonomía:
      • Bajo Grado: El trabajador tiene poca autonomía para realizar su trabajo.
      • Alto Grado: El trabajador tiene mayor autonomía para tomar decisiones sobre su trabajo.
    • Realimentación:
      • Bajo Grado: El trabajador no sabe los resultados de su trabajo y no recibe retroalimentación.
      • Alto Grado: El trabajador recibe retroalimentación regular sobre su desempeño y recibe información sobre los resultados de su trabajo.

    Actitud del Trabajador frente al Puesto y ante la Empresa

    • Actitud ante la Empresa:
      • Actividades variadas e innovadoras.
      • Identificación con las tareas.
      • Comprensión del significado del trabajo.
      • Autonomía e independencia.
      • Realimentación de los resultados.
      • Satisfacción con el puesto.
      • Trabajo en equipo.
      • Buena remuneración.
      • Beneficios adecuados.
      • Calidad de vida en el trabajo.
      • Participación en los resultados.
    • Actitud frente al Puesto:
      • Clima organizacional positivo.
      • Cultura democrática y participativa.
      • Reconocimiento y estatus.
      • Ambiente psicológico agradable.
      • Receptividad a sugerencias e ideas.
      • Libertad y autonomía.
      • Comunicación intensa.
      • Oportunidades de crecimiento.
      • Liderazgo innovador.
      • Orgullo por la empresa.
      • Calidad de vida.
      • Participación en los resultados.
    • Factores clave para la actitud del trabajador:
      • La naturaleza del trabajo y las tareas.
      • El ambiente de trabajo y las relaciones interpersonales.
      • La comunicación y la información.
      • Las recompensas y el reconocimiento.

    Descripción y Análisis de los Puestos

    • La descripción y el análisis de los puestos son temas esenciales en Recursos Humanos.
    • El objetivo es comprender y documentar las tareas, responsabilidades y requisitos de cada puesto.
    • La descripción del puesto:
      • Describe las tareas, responsabilidades y requisitos del cargo.
      • Define los objetivos y las funciones que debe desempeñar el trabajador.
    • El análisis del puesto:
      • Explora las habilidades, conocimientos, experiencias y aptitudes necesarios para desempeñar un puesto.
      • Identifica los requisitos críticos para la selección y el entrenamiento.

    La Rueda del Trabajo en Equipo

    • La Rueda del Trabajo en Equipo es un modelo que ilustra los diferentes roles que desempeñan los miembros de un equipo.
    • Roles principales:
      • Explorador: Busca nuevas ideas y oportunidades.
      • Promotor: Genera apoyo y entusiasmo.
      • Innovador: Crea nuevas ideas y soluciones.
      • Asesor: Proporciona información y orientación.
      • Desarrollador: Planifica y ejecuta las tareas.
      • Entrelazador: Construye relaciones y fomenta la cohesión.
      • Incentivador: Motiva y anima al equipo.
      • Organizador: Coordina y organiza las actividades.
      • Mantenedor: Supervisa y controla el progreso.
      • Mejorador: Optimiza y perfecciona los procesos.
      • Inspector: Evalúa y controla la calidad.
      • Productor: Realiza las tareas y produce resultados.
      • Terminador: Completa las tareas y proporciona cierre.
      • Controlador: Asegura el cumplimiento de las normas.
      • Nexo: Conecta el equipo con otros equipos o grupos.
      • Integrador: Combina diferentes perspectivas y enfoques.

    Las Premisas Básicas del Compromiso de las Personas

    • Premisas Básicas para el Compromiso del Equipo:
      • Escuchar, reconocer y festejar a los miembros del equipo.
      • No ahorrar tiempo al seleccionar al personal (contratar personas competentes y comprometidas).
      • Entrenar, entrenar y volver a entrenar al personal.
      • Ofrecer incentivos a todos los miembros del equipo.
      • Proporcionar calidad de vida a todos los miembros del equipo.
    • Activadore de la Conducta Humana:
      • Simplificar y facilitar la vida de las personas.
      • Rediseñar los puestos y el papel de los cuadros medios.
      • Eliminar las reglas burocráticas y las condiciones humillantes.
    • Inhibidores de la Conducta Humana:
      • Eliminar estos factores para fomentar el compromiso y la productividad.

    Notas: Como Construir Equipos Exitosos

    • Características de los Equipos Exitosos:
      • Compromiso con objetivos compartidos.
      • Consenso en la toma de decisiones.
      • Comunicación abierta y honesta.
      • Liderazgo compartido.
      • Fortalecimiento del trabajo en equipo.
    • Requisitos de Liderazgo para Equipos Exitosos:
      • El liderazgo debe ser eficaz y transformador.
      • Debe fomentar la participación, la colaboración y el clima positivo.
      • El líder debe inspirar, motivar y guiar al equipo hacia el éxito.

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