Departamentalización y Estructura Empresarial
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Questions and Answers

¿Cuál de los siguientes criterios es utilizado para la departamentalización de una empresa?

  • Por la antigüedad de los empleados
  • Por el tamaño de la empresa
  • Por productos o servicio (correct)
  • Por la capacidad financiera

    • La finalidad del organigrama en una empresa incluye:

  • Presentar la historia de la empresa
  • Determinar el salario de los empleados
  • Mostrar las interacciones informales entre departamentos
  • Contener todos los elementos de jerarquía y relaciones (correct)

    • ¿Qué aspecto NO se considera en la organización jerárquica reflejada en un organigrama?

  • Las relaciones de autoridad
  • La eficiencia en la toma de decisiones (correct)
  • Los diferentes niveles de jerarquía
  • Las líneas de comunicación

    • Al realizar la departamentalización funcional, ¿qué elemento es menos relevante?

    <p>Distribución de tareas por antigüedad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la departamentalización territorial es incorrecta?

    <p>Requiere un mayor control centralizado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre información y comunicación en el contexto empresarial?

    <p>La información se relaciona con datos precisos, mientras que la comunicación es un proceso de interacción.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a los rumores dentro de una empresa?

    <p>Son especulaciones que se difunden sin comprobar su veracidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define la imagen corporativa?

    <p>Es la percepción que el público externo tiene de la empresa, asociada a los valores que pretende representar.</p> Signup and view all the answers

    La cultura corporativa se relaciona con:

    <p>Las creencias, valores, comportamientos y normas compartidas por los miembros de la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la comunicación externa es correcta?

    <p>La comunicación externa busca transmitir la imagen deseada y establecer una conexión con el público fuera de la empresa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de la organización funcional?

    <p>Ejerce autoridad de forma directa y única del superior al subordinado.</p> Signup and view all the answers

    En una organización jerárquica-funcional, ¿qué papel desempeñan las unidades de apoyo especializadas?

    <p>Apoyan la especialización dentro de la estructura central.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué responsabilidad tiene la alta dirección en una empresa?

    <p>Supervisar el funcionamiento global y planificar a largo plazo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función principal del nivel intermedio en la estructura organizativa?

    <p>Controlar la ejecución de la planificación general.</p> Signup and view all the answers

    En un organigrama, ¿qué representa?

    <p>La jerarquía y estructura organizativa de una entidad.</p> Signup and view all the answers

    En el contexto de organización jerárquica-funcional, ¿qué implican las líneas de comunicación?

    <p>Son estrictas y siguen la cadena de mando establecida.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué diferencia a un jefe de sección en el nivel operativo?

    <p>Supervisa y coordina la ejecución de tareas específicas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la organización funcional es incorrecta?

    <p>Los jefes de sección tienen autonomía total en sus decisiones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes componentes NO es parte de un sistema de información?

    <p>Objetivos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué describe mejor el flujo de información interna en una empresa?

    <p>Intercambio de información entre los empleados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de información se considera confidencial?

    <p>Información altamente sensible restringida a autorizados</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes NO se menciona como parte del soporte técnico para un sistema de información?

    <p>Procedimientos de gestión</p> Signup and view all the answers

    La información se define como:

    <p>Datos estructurados que tienen un significado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función principal de un sistema de información en una organización?

    <p>Apoyar la toma de decisiones y gestión</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta sobre los usuarios de un sistema de información?

    <p>No tienen influencia en el flujo de la información.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto de la información confidencial se menciona en el ejemplo proporcionado?

    <p>Se guarda en una bóveda de seguridad para proteger su contenido.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal característica del estilo autoritario de dirección?

    <p>El directivo decide y ordena sin consultar a los subordinados.</p> Signup and view all the answers

    Según la teoría Z, ¿qué se espera de un empleado en relación a su empleo?

    <p>El empleado permanecerá en la empresa hasta su jubilación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué cualidad es considerada esencial en un líder según el contenido?

    <p>Entusiasmo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente el grado de autoridad en el estilo permisivo?

    <p>Los empleados tienen una gran libertad de decisión dentro de límites definidos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué habilidad se destaca como importante para un directivo eficaz?

    <p>Comunicación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se describe el enfoque de la teoría X hacia los empleados?

    <p>Los empleados prefieren ser dirigidos y supervisados constantemente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estilo de dirección permite que los subordinados tomen decisiones dentro de un marco definido?

    <p>Estilo permisivo.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Departamentalización

    • La departamentalización consiste en agrupar actividades con características similares en áreas, departamentos o divisiones.
    • Se establecen relaciones entre los departamentos creados.
    • Los criterios para crear departamentos incluyen: funcional, territorial, por productos o servicios, y por procesos de producción.

    Estructura Empresarial

    • Un organigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa o entidad pública.
    • Un organigrama muestra los departamentos, secciones y áreas, así como las relaciones, líneas de autoridad y comunicación.
    • La finalidad del organigrama es doble: informar y mostrar elementos de autoridad, niveles de jerarquía y relaciones entre ellos.

    Tipos de Organizaciones

    • Organización Jerárquica: La autoridad está centralizada y se ejerce directamente del superior al subordinado, con líneas de comunicación estrictas.
    • Organización Funcional: Los subordinados tienen varios jefes especializados en diferentes funciones, que dictan órdenes e instrucciones en su campo de competencia.
    • Organización Mixta o Jerárquico-Funcional: Una estructura central jerárquica con mayor especialización a través de unidades de apoyo especializadas, denominadas staff.

    La Función Directiva

    • Alta Dirección: Altos cargos que planifican a largo plazo, sus decisiones afectan a toda la empresa y supervisan el funcionamiento global.
    • Nivel Intermedio: Jefes de departamento que ejecutan y controlan la planificación general, concretado en planes más específicos, coordinan y supervisan la dirección operativa.
    • Nivel Operativo o de Gestión: Jefes de sección que asignan funciones y supervisan los resultados de las tareas rutinarias de los trabajadores, ejecutan y controlan procedimientos.

    Estilos de Dirección

    • Estilo Autoritario: El directivo decide y ordena sin consultar con sus subordinados, los empleados solo obedecen.
    • Estilo Participativo: Los subordinados participan de forma cooperativa en las decisiones, el directivo mantiene un equilibrio entre autoridad y libertad.
    • Estilo Permisivo: Los empleados desarrollan libremente su trabajo, tomando sus propias decisiones dentro de límites definidos por el directivo.

    Cualidades y Habilidades en la Dirección

    • Cualidades: Entusiasmo, madurez e integridad.
    • Habilidades: Comunicación y cooperación.

    Teorías Sobre los Estilos de Dirección

    • Teoría X: Los empleados son perezosos, evitan responsabilidades, necesitan control y motivación a través de recompensas y castigos.
    • Teoría Y: Los empleados son responsables, buscan retos, se autodirigen y se motivan por el logro y el reconocimiento.
    • Teoría Z: Compromiso de empleo para toda la vida, el empleado permanece en la empresa hasta su jubilación.

    Sistema de Información

    • Un sistema de información es un conjunto organizado de recursos: hardware, software, datos, procedimientos y personas, diseñado para recopilar, procesar, almacenar y distribuir información.
    • Usuarios: Personas que reciben y comunican la información.
    • Soporte: Medios técnicos utilizados para almacenar, procesar y comunicar la información.
    • Información: Datos estructurados que tienen significado para los usuarios.

    Flujo de Información Interna

    • El flujo de información interna es el intercambio de información entre miembros de una empresa.

    Protección de la Información

    • La información confidencial se protege para limitar el acceso a personas autorizadas.
    • La información confidencial se puede proteger con medidas como restringir la información y establecer cláusulas de confidencialidad.

    Comunicación en la Actividad Empresarial

    • La comunicación es un proceso en el que dos o más personas se relacionan para transmitir, compartir o intercambiar información.

    Comunicación Interna

    • Los rumores son especulaciones que se transmiten de persona a persona sin comprobación de su veracidad.

    Comunicación Externa e Imagen Corporativa

    • La imagen corporativa es la percepción del público externo sobre la empresa, asociada a ciertos valores que la compañía representa.
    • La cultura corporativa es el conjunto de creencias, valores, comportamientos y normas que comparten los miembros de una organización.

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    Unidad 1. La Empresa y su Organización (PDF)

    Description

    Este cuestionario explora conceptos clave sobre la departamentalización y la estructura organizativa de las empresas. Incluye temas como la creación de departamentos según diferentes criterios y la importancia del organigrama en la representación de la estructura empresarial. Además, se abordan los diferentes tipos de organizaciones y sus características.

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