8 Questions
Qui a défini la qualité comme la valeur?
(Feigenbaum, 1951)
Quel terme est utilisé pour décrire la déviation des exigences et conduisant à un produit de moindre qualité?
La conformité aux exigences
Qui a souligné l'importance de la conformité aux spécifications dans sa définition de la qualité?
(Shewhart, 1931; Levitt, 1972)
Le concept ______ peut référer à différentes définitions appropriées dans des circonstances différentes
qualité
Shewhart et Levitt ont défini la qualité comme la conformité aux ______
spécifications
Selon Feigenbaum, la qualité peut être définie comme la ______
valeur
Selon Crosby, la qualité est la conformité aux ______
exigences
La déviation des exigences conduit à un produit de ______
moindre qualité
Testez vos connaissances sur le chapitre 1 portant sur la qualité totale, incluant l'historique, le concept, les méthodes, la démarche qualité, le management qualité, les systèmes de management de la qualité et les documents du système de management. Enseigné par le Pr H.LECHHEB.
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