Chapitre 1 : La qualité - Quiz
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Questions and Answers

Qui a défini la qualité comme la valeur?

  • (Feigenbaum, 1951) (correct)
  • (Crosby, 1979)
  • (Tuchman, 1980)
  • (Shewhart, 1931; Levitt, 1972)
  • Quel terme est utilisé pour décrire la déviation des exigences et conduisant à un produit de moindre qualité?

  • La conformité aux exigences (correct)
  • La conformité aux spécifications
  • La valeur
  • L'excellence
  • Qui a souligné l'importance de la conformité aux spécifications dans sa définition de la qualité?

  • (Shewhart, 1931; Levitt, 1972) (correct)
  • (Tuchman, 1980)
  • (Crosby, 1979)
  • (Feigenbaum, 1951)
  • Le concept ______ peut référer à différentes définitions appropriées dans des circonstances différentes

    <p>qualité</p> Signup and view all the answers

    Shewhart et Levitt ont défini la qualité comme la conformité aux ______

    <p>spécifications</p> Signup and view all the answers

    Selon Feigenbaum, la qualité peut être définie comme la ______

    <p>valeur</p> Signup and view all the answers

    Selon Crosby, la qualité est la conformité aux ______

    <p>exigences</p> Signup and view all the answers

    La déviation des exigences conduit à un produit de ______

    <p>moindre qualité</p> Signup and view all the answers

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