Definición, Naturaleza y Propósito de la Administración

Definición de Administración

• Mary Parker Follet define la administración como el arte de lograr que las cosas se hagan a través de otros.
• James A.F. Stoner define administración como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de los miembros de la organización, utilizando todos los recursos disponibles para alcanzar las metas establecidas.

Naturaleza de la Administración

• La administración se basa en el comportamiento humano ante sistemas racionales.
• Se define como una ciencia social que estudia el comportamiento humano para establecer y mantener sistemas cooperativos que maximicen el bienestar humano.

Propósito de la Administración

• El propósito fundamental es obtener el máximo beneficio posible, ya sea económico o social, según los objetivos de la organización.
• La eficacia se define como el logro de los efectos deseados y la consecución de objetivos.
• La eficiencia implica lograr los fines con la menor cantidad de recursos y al menor costo posible.
• La efectividad es el equilibrio entre la eficacia y la eficiencia, optimizando la producción y la capacidad productiva.

Ambiente Externo

• Las condiciones económicas, tecnológicas, sociales y políticas influyen en la gestión administrativa.

Propósitos de la Administración

• Ayudar a las organizaciones a cumplir sus objetivos y misión.
• Proporcionar competitividad.
• Asegurar empleados bien entrenados y motivados.
• Promover la autorrealización y satisfacción laboral.
• Mantener la calidad de vida en el trabajo.
• Administrar el cambio.
• Establecer políticas éticas y comportamientos socialmente responsables.

Administración Primitiva

• La administración surge de la necesidad de organizar las primeras sociedades.
• La gestión de recursos básicos requería planificación y coordinación.
• Los líderes tribales dirigían y tomaban decisiones para toda la comunidad.

Civilizaciones Antiguas

• Egipto: La construcción de pirámides requería planificación y gestión de recursos.
• Roma: Desarrolló un sistema legal y administrativo para gobernar vastos territorios.
• China: La Gran Muralla y los sistemas de riego demostraron una gran capacidad de organización.

Edad Media

• Feudalismo: La administración se basaba en relaciones de vasallaje y gestión de tierras.
• Iglesia: La Iglesia Católica acumuló poder y desarrolló una estructura administrativa jerárquica.
• Gremios: Regulaban la producción y el comercio en las ciudades.

Renacimiento y Mercantilismo

• Renacimiento: Resurgió el interés por la ciencia y el arte, influyendo en la administración.
• Mercantilismo: Doctrina económica que promovía el comercio y la acumulación de metales preciosos.
• Compañía de las Indias Orientales: Emergieron grandes empresas comerciales.

Revolución Industrial

• Nuevas Tecnologías: La invención de la máquina de vapor transformó la producción.
• Fábricas: La producción se concentró en fábricas, requiriendo una administración más eficiente.
• División del Trabajo: La especialización laboral incrementó la productividad.

Escuela Clásica

• Taylor: Promovió la administración científica para mejorar la eficiencia.
• Fayol: Desarrolló los 14 principios de la administración, enfocándose en la estructura organizacional.
• Principios Clave: Planificación, organización, dirección, coordinación y control.

Escuela de las Relaciones Humanas (Elton Mayo)

• Motivación: Se resaltó la importancia de considerar las necesidades y motivaciones de los empleados.
• Grupo Social: Se destacó la importancia del grupo social y comunicación en el desempeño laboral.
• Experimentos de Hawthorne: Demostraron la relevancia de los factores sociales en el ámbito laboral.

Enfoque Moderno

• Sistemas: La organización se concibe como un sistema complejo interrelacionado.
• Contingencias: No existe una única forma de administrar, ya que depende de la situación.
• Adaptación: La organización debe adaptarse a los cambios en su entorno.

Administración en el Siglo XXI

• Globalización: Expansión de los mercados a escala mundial.
• Tecnología: Impacto de la inteligencia artificial y la automatización.
• Sostenibilidad: Preocupación por el impacto ambiental y social.
• Diversidad: Inclusión y gestión de la diversidad en el trabajo.

Antecedentes Históricos

• Antes de la Revolución Industrial, la vida organizacional estaba dominada por el ejército, la iglesia y el estado.
• En el siglo XX, la administración científica se concibió como una disciplina, dando paso al enfoque clásico.

Escuela Clásica

• Formulada por Taylor, Gantt y los Gilbreth entre 1890 y 1930.
• Buscaba determinar científicamente los mejores métodos para cualquier tarea.
• Su objetivo era seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.
• Se enfocó en la experiencia concreta de los obreros y las tareas.

Enfoque de Taylor

• Primer período: Se dedicó a la racionalización del trabajo de los obreros.
• Segundo período: Se enfocó en definir principios de administración aplicables a toda la empresa.

Enfoque Conductual

• Surgió ante la falta de eficiencia y armonía del enfoque clásico.
• Reconoce que las personas no siempre siguen los patrones de conducta esperados.
• Busca ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia el "lado personal" de las organizaciones.

Escuela de Sistemas

• Concibe la organización como un sistema unido y dirigido con partes interrelacionadas.
• En lugar de abordar segmentos por separado, considera a la organización como un sistema único.
• Permite a los gerentes contemplar a la organización como un todo dentro del ambiente externo.

Escuela de Contingencia

• También llamado enfoque situacional.
• Intenta aplicar los conceptos de las escuelas más importantes a situaciones reales.
• Busca explicar por qué métodos eficaces en una situación no funcionan en otras.

Escuela Moderna

• Teoría de la calidad: Filosofía de mejoramiento continuo y respuesta a las necesidades del cliente.
• Enfoque intenso en el cliente.
• Preocupación por el mejoramiento continuo.
• Enfoque en los procesos.
• Mejoramiento de la calidad.

Reingeniería

• Revisión fundamental y rediseño radical de procesos.
• Objetivo: Simplificar, optimizar y acelerar los procesos clave.
• Beneficios: Reducción de costos y mejora de la calidad (ejemplo: Ford).

Benchmarking

• Identifica las mejores prácticas de otras organizaciones.
• Tipos: Interno, competitivo, funcional y genérico.
• Proceso: Planificación, búsqueda, observación, análisis y adaptación.
• Beneficios: Mejora continua y ventaja competitiva.

Empowerment

• Confianza: Clave para delegar responsabilidades.
• Capacitación: Proporcionar habilidades necesarias.
• Recursos: Suministrar herramientas adecuadas.

Calidad Total

• Enfoque en el cliente: Priorizar sus necesidades.
• Mejora continua: Buscar la excelencia.
• Participación: Involucrar a todos los empleados.
• Datos: Gestionar la información basada en datos.

Outsourcing

• Reducción de costos operativos.
• Acceso a conocimientos especializados.
• Enfoque en las actividades centrales (core business).
• Acceso a talento global.