12 Questions
Que doit faire le décideur pour aboutir à un choix selon le texte ?
Déterminer les critères de sélection, évaluer chaque option et choisir la solution optimale
Quelle est la quatrième étape à suivre dans la démarche de résolution de problème décrite dans le texte ?
Choisir la solution la mieux adaptée
Quelle est l'utilité des techniques d'évaluation des solutions dans une démarche qualité selon le texte ?
Améliorer l'existant et permettre une réduction des coûts
Qu'est-ce qui caractérise une décision stratégique parmi les types de décisions mentionnés dans le texte ?
Elle implique des enjeux importants pour l'avenir de l'organisation
Quel lien est établi entre les techniques d'aide à la décision et les niveaux de décision dans une organisation ?
Les techniques sont pertinentes pour tous les niveaux de décision.
En quoi consiste la cinquième étape de la démarche de résolution de problème présentée dans le texte ?
Mettre en œuvre la solution optimale
Quelle est l'importance de la définition des critères de comparaison lors de la mise en œuvre des outils d'aide à la décision?
Elle conditionne la qualité de l'évaluation et du choix effectué.
Quel est l'objectif de la pondération des critères lors de l'évaluation des solutions?
Augmenter l'impact d'un critère par rapport aux autres.
Pourquoi est-il important de lister un maximum de critères de comparaison lors du choix d'une solution optimale?
Pour affiner le choix de la solution optimale.
Quelle est la principale conséquence d'une pondération excessive sur un critère lors de l'évaluation des solutions?
Une sous-évaluation des autres critères.
Pourquoi est-il souvent nécessaire de convertir une évaluation qualitative en note chiffrée lors du choix d'une solution?
Pour faciliter le choix en rendant les évaluations plus objectives.
Quel est l'objectif principal des valeurs quantitatives et qualitatives lors de l'évaluation des solutions?
Faciliter le choix d'une solution en prenant en compte différents aspects mesurables et non mesurables.
Study Notes
Prise de décision
- Le décideur a intérêt à utiliser des techniques d'aide à la décision pour aboutir à un choix.
- Le processus de décision comprend :
- Détermination des critères de sélection
- Évaluation de chaque option
- Classement des solutions selon les critères retenus
- Choix de la solution optimale
Types de décisions
- Les décisions peuvent être opérationnelles, tactiques ou stratégiques
- Les techniques d'évaluation et de comparaison des solutions sont applicables à tous les niveaux
Démarche de résolution de problème
- La démarche comporte six étapes :
- Identifier et caractériser le problème
- Rechercher et analyser les causes
- Rechercher les solutions correctives
- Choisir la solution la mieux adaptée
- Mettre en œuvre la solution optimale
- Vérifier les effets de la décision
Analyse des solutions
- La quatrième étape de la démarche fait appel à une technique d'analyse qui permet d'évaluer et de comparer données ou solutions
- Cette analyse vient en complément des techniques quantitatives de gestion
Mise en œuvre des outils d'aide à la décision
- Définir des critères de comparaison pertinents permet d'affiner le choix de la solution optimale
- Les critères découlent des objectifs à atteindre, des contraintes à respecter et des fonctions à satisfaire
- La recherche de ces critères est une phase essentielle du travail
Évaluation des solutions
- Les solutions ont des valeurs quantitatives (prix, capacité, durée…) ou qualitatives (pertinence, fiabilité, confort d'utilisation…)
- La conversion en valeurs quantitatives est rassurante pour le décideur
- La pondération des critères permet d'opérer un classement des différents critères en leur attribuant un coefficient de pondération
In the decision-making process, the decision maker benefits from using decision support techniques. The steps include determining selection criteria, evaluating each option, ranking solutions based on criteria, and choosing the optimal solution. Decisions can be operational, tactical, or strategic, and evaluation techniques can be applied at all levels.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
