Questions and Answers
¿Cuál es el propósito del representante de ventas según el texto?
El propósito del representante de ventas es vender y vender es un arte.
¿Qué características describe el texto para la orientación hacia las ventas?
Técnicas de venta de alta presión, exagera los méritos del producto, critica a los competidores, presentaciones de impacto, venderse a sí mismo y negociación basada en el precio.
¿Qué características describe el texto para la orientación hacia el cliente?
Solución del problema del cliente, escuchar y preguntar sobre las necesidades, presentaciones de impacto son secundarias y análisis.
¿Qué principios y conocimientos involucra la profesión de vender según el texto?
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¿Cuál es la comparación que hace el texto sobre la orientación hacia las ventas y la orientación hacia el cliente?
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¿Cuál es una característica de la orientación hacia las ventas según el texto?
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¿Qué implica vender según el texto?
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¿Qué implica la orientación hacia el cliente según el texto?
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¿Qué es una característica de la orientación hacia el cliente según el texto?
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¿Qué característica describe la orientación hacia las ventas según el texto?
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Study Notes
El Representante de Ventas
- El propósito del representante de ventas es vender productos o servicios para alcanzar metas y objetivos.
Orientación hacia las Ventas
- Se enfoca en la venta de productos o servicios para alcanzar metas y objetivos.
- Características: enfocada en la cantidad, presión para alcanzar metas, centra la atención en el producto.
- Comparable a una relación de "push", donde el vendedor "push" o impulsa el producto al cliente.
Orientación hacia el Cliente
- Se enfoca en las necesidades y deseos del cliente para ofrecer soluciones personalizadas.
- Características: enfocada en la calidad, se centra en la satisfacción del cliente, considera las necesidades y preferencias individuales.
- Comparable a una relación de "pull", donde el cliente "pull" o atrae al vendedor hacia sus necesidades.
- Implica una relación a largo plazo y una mayor satisfacción del cliente.
La Profesión de Vender
- Involucra principios y conocimientos de psicología, comunicación, marketing y estrategias de venta.
- Implica entender las necesidades y deseos del cliente para ofrecer soluciones efectivas.
- Requiere habilidades sociales, empatía y capacidad de adaptación.
Ventas vs. Orientación hacia el Cliente
- La orientación hacia las ventas se enfoca en la venta en sí, mientras que la orientación hacia el cliente se enfoca en la satisfacción del cliente.
- La primera se centra en la cantidad, mientras que la segunda se centra en la calidad.
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Description
Aprende sobre la dirección de la fuerza de ventas y el planeamiento comercial en esta unidad de ventas personales. Descubre el arte y la habilidad de vender, así como el propósito del representante de ventas en la administración de empresas. ¡Pon a prueba tus conocimientos con este quiz!
