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Questions and Answers
¿Cuál es uno de los beneficios de la segmentación en el proceso de gestión de cuentas clave?
¿Cuál es uno de los beneficios de la segmentación en el proceso de gestión de cuentas clave?
- Permite medir y evaluar el rendimiento de cada segmento
- Ayuda a evitar el despilfarro de recursos (correct)
- Permite identificar las cuentas clave en la parte inferior de la pirámide
- Permite asignar más recursos a las cuentas de menor valor
¿Qué estrategias pueden incluirse en la construcción de relaciones a largo plazo con las cuentas clave?
¿Qué estrategias pueden incluirse en la construcción de relaciones a largo plazo con las cuentas clave?
- Asignación de equipos de soporte temporales
- Programas de fidelización (correct)
- Asignación de recursos a las cuentas de menor valor
- Acuerdos de asociación a corto plazo
¿Por qué el proceso de segmentación debe ser revisado y actualizado regularmente?
¿Por qué el proceso de segmentación debe ser revisado y actualizado regularmente?
- Porque las estrategias de KAM deben ser modificadas
- Porque las cuentas clave pueden cambiar de valor
- Porque las dinámicas del mercado están en constante cambio (correct)
- Porque las cuentas de menor valor pueden aumentar su importancia estratégica
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