Segmentación de clientes en el Key Account Management (KAM)
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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo de la segmentación de clientes en el contexto del KAM?

  • Satisfacer las necesidades de los clientes de manera menos efectiva.
  • Mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización y el crecimiento de la cuenta clave.
  • Comprender mejor a los clientes clave y personalizar las estrategias y acciones de KAM. (correct)
  • Dividir la base de clientes en grupos más grandes y heterogéneos.

    • ¿Qué implica la segmentación de clientes en el contexto del KAM?

  • Dividir la base de clientes en grupos más grandes y heterogéneos. (correct)
  • Satisfacer las necesidades de los clientes de manera menos efectiva.
  • Mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización y el crecimiento de la cuenta clave.
  • Comprender mejor a los clientes clave y personalizar las estrategias y acciones de KAM.

    • ¿Qué beneficios puede tener la segmentación de clientes en el contexto del KAM?

  • Satisfacer las necesidades de los clientes de manera menos efectiva.
  • Dividir la base de clientes en grupos más grandes y heterogéneos.
  • Comprender mejor a los clientes clave y personalizar las estrategias y acciones de KAM.
  • Mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización y el crecimiento de la cuenta clave. (correct)

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