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Questions and Answers
¿Cuál es el objetivo de la segmentación de clientes en el contexto del KAM?
¿Cuál es el objetivo de la segmentación de clientes en el contexto del KAM?
- Satisfacer las necesidades de los clientes de manera menos efectiva.
- Mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización y el crecimiento de la cuenta clave.
- Comprender mejor a los clientes clave y personalizar las estrategias y acciones de KAM. (correct)
- Dividir la base de clientes en grupos más grandes y heterogéneos.
¿Qué implica la segmentación de clientes en el contexto del KAM?
¿Qué implica la segmentación de clientes en el contexto del KAM?
- Dividir la base de clientes en grupos más grandes y heterogéneos. (correct)
- Satisfacer las necesidades de los clientes de manera menos efectiva.
- Mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización y el crecimiento de la cuenta clave.
- Comprender mejor a los clientes clave y personalizar las estrategias y acciones de KAM.
¿Qué beneficios puede tener la segmentación de clientes en el contexto del KAM?
¿Qué beneficios puede tener la segmentación de clientes en el contexto del KAM?
- Satisfacer las necesidades de los clientes de manera menos efectiva.
- Dividir la base de clientes en grupos más grandes y heterogéneos.
- Comprender mejor a los clientes clave y personalizar las estrategias y acciones de KAM.
- Mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización y el crecimiento de la cuenta clave. (correct)
