Segmentación de clientes en el Key Account Management (KAM)

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Study Flashcards

Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo de la segmentación de clientes en el contexto del KAM?

Comprender mejor a los clientes clave y personalizar las estrategias y acciones de KAM.

¿Qué implica la segmentación de clientes en el contexto del KAM?

Dividir la base de clientes en grupos más grandes y heterogéneos.

¿Qué beneficios puede tener la segmentación de clientes en el contexto del KAM?

Mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización y el crecimiento de la cuenta clave.

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