25 Questions
¿Qué filosofía de dirección abarca todas las áreas y busca el logro de beneficios para la empresa?
Orientación hacia el cliente
¿Cuál es el riesgo de la orientación a la producción?
Descuidar las necesidades del mercado
¿Cuándo es relevante la orientación al producto según el texto?
Cuando las necesidades de los consumidores están relativamente satisfechas
¿Qué determina en buena parte la evolución del marketing en la gestión empresarial, según el texto?
El nivel de competencia presente en el mercado
¿Qué requiere un marketing según el texto?
Entender y crear productos que satisfagan necesidades existentes y latentes
¿Qué es esencial para el éxito en un mercado competitivo?
La identificación de competidores y el conocimiento de sus características y comportamientos.
¿Qué implica la orientación al mercado?
Responder a los deseos expresados por los clientes, entender sus necesidades y crear productos y servicios que las satisfagan.
¿Qué se considera esencial para asegurar la sostenibilidad y rentabilidad de las empresas?
Los sistemas de inteligencia competitiva.
¿En qué se centra la orientación al marketing?
En la difusión por toda la empresa.
¿Qué es necesario hacer en un mundo globalizado?
Satisfacer necesidades antes y mejor que la competencia.
¿Cuál es el enfoque más moderno que se puede hacer del marketing, según el texto?
Preservar el medio ambiente y proporcionar valor superior a los clientes.
¿Qué consideraciones deben equilibrar los responsables del marketing al fijar sus políticas, según el concepto de marketing social?
Las utilidades de la empresa, los deseos del consumidor y los intereses de la sociedad.
¿Qué cuestiona el concepto de marketing social en tiempos de problemas ecológicos, escasez de recursos y rápido crecimiento de la población?
Si el concepto de marketing puro es suficiente.
¿Qué aspecto no toma en cuenta el concepto de marketing puro, según el texto?
Los posibles conflictos entre los deseos a corto plazo del consumidor y su bienestar a largo plazo.
¿Cuáles son los cambios drásticos que se están presentando en el campo del marketing, según el texto?
Adelantos tecnológicos, globalización veloz y desplazamientos sociales y económicos continuos.
¿Cuál es el principal riesgo de la orientación al producto en la gestión empresarial?
Producir bienes no deseados
¿Qué aspecto refleja la imagen monetaria en la gestión empresarial?
Énfasis en vender lo producido, no en satisfacer al cliente
¿Qué implica la orientación al consumidor en la gestión empresarial?
Satisfacer las necesidades del consumidor como respuesta a la competencia
¿Qué es fundamental en la gestión empresarial, según la orientación al consumidor?
Mantener relaciones estables y constantes con el consumidor
¿Qué caracteriza a los mercados donde se aplica la orientación al consumidor en la gestión empresarial?
Competencia intensa y oferta superior a la demanda
¿Cuál es la principal diferencia entre el concepto de venta y el concepto de marketing según Kotler y Armstrong?
El concepto de venta tiene una perspectiva de adentro hacia afuera, mientras que el concepto de marketing tiene una perspectiva de afuera hacia adentro.
¿Qué implica el hecho de que una empresa cuente con formas de marketing, como un vicepresidente de marketing, gerentes de producto, planes de marketing e investigación de mercados, según Kotler y Armstrong?
No implica necesariamente que la empresa esté enfocada hacia el mercado ni impulsada por los clientes.
¿Cuál es el enfoque principal del concepto de venta según Kotler y Armstrong?
El enfoque es hacia las necesidades de la empresa y la obtención de ventas rentables.
¿Qué peso de la relación tiene el consumidor en el concepto de marketing según Kotler y Armstrong?
El peso de la relación lo tiene el consumidor, ya que el enfoque es hacia las necesidades del cliente.
¿Cuál es el punto de partida del concepto de marketing según Kotler y Armstrong?
El punto de partida es un mercado bien definido, con un enfoque hacia las necesidades del cliente.
Study Notes
Orientaciones en la gestión empresarial
- La orientación al producto conlleva el riesgo de producir bienes no deseados.
- La orientación a las ventas se centra en convencer a los consumidores de adquirir productos, especialmente en mercados con exceso de capacidad.
- La imagen monetaria refleja el énfasis en vender lo producido, no en satisfacer al cliente.
- La orientación al consumidor surge como respuesta a la creciente competencia y se enfoca en satisfacer sus necesidades.
- Se reconoce al consumidor como el núcleo central de este enfoque, que busca mantener relaciones estables y constantes.
- Se promueve la necesidad de un marketing integrado que coordine todas las acciones de la empresa.
- La rentabilidad es fundamental, pero no debe llevar a la esclavitud de la empresa al mercado.
- Se requiere una modificación en la actitud de los directivos, la estructura organizativa y los procesos de decisión para adoptar esta orientación.
- La búsqueda de la satisfacción del consumidor no debe ser a expensas de la rentabilidad de la empresa.
- Se enfoca en mantener relaciones constantes y estables con el consumidor para fomentar la lealtad.
- Se necesita una función de investigación comercial y un sistema de control de marketing para implementar esta orientación.
- La competencia intensa y la oferta superior a la demanda caracterizan los mercados donde se aplica la orientación al consumidor.
Descubre tus conocimientos sobre las orientaciones en la gestión empresarial con este quiz. Comprueba tu comprensión sobre la orientación al producto, a las ventas y al consumidor, así como su impacto en la rentabilidad y la relación con el cliente.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
