PM01 - 09. Marketing de servicios
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Questions and Answers

¿Cuál es una característica diferencial de los servicios según el texto?

  • Propiedad exclusiva
  • Facilidad de almacenamiento
  • Durabilidad
  • Intangibilidad (correct)

¿Qué ha impulsado el crecimiento de los servicios según el texto?

  • Reducción del tiempo libre
  • Disminución de expectativas
  • Cambio en las estructuras familiares (correct)
  • Menor complejidad de productos

¿Qué implica la inseparabilidad de los servicios según el texto?

  • Los servicios no pueden separarse de quien los presta (correct)
  • Los servicios son idénticos sin importar quién los preste
  • Los servicios pueden ser almacenados fácilmente
  • Los servicios son tangibles

¿Qué ha ocasionado una mayor demanda de vacaciones y entretenimiento según el texto?

<p>Aumento de expectativas (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es una consecuencia de la intangibilidad de los servicios según el texto?

<p>Inseparabilidad (C)</p> Signup and view all the answers

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