Quiz de Evaluación de Tiendas y Personal de Apple

Elementos tangibles: 1. ¿Cómo calificaría la apariencia de las tiendas físicas de Apple. o Excelente o Buena o Regular o Mala 2. ¿Considera que el personal de Apple tiene una apariencia profesional y está bien capacitado. o Sí, muy profesional y bien capacitado o En su mayoría profesional y bien capacitado o Algunos son profesionales y bien capacitados, pero otros no o No, el personal no es profesional ni está bien capacitado 3. ¿Los equipos y materiales de comunicación de Apple son modernos y de alta calidad. o Sí, modernos y de alta calidad o En su mayoría modernos y de alta calidad o Algunos son modernos y de alta calidad, pero otros no o No, los equipos y materiales de comunicación no son modernos ni de alta calidad Fiabilidad: 4. ¿Cree que Apple cumple con precisión los servicios y promesas ofrecidos. o Sí, siempre cumple con precisión o En su mayoría cumple con precisión o A veces cumple con precisión, a veces no o No, rara vez cumple con precisión 5. ¿Ha experimentado problemas.