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Questions and Answers
¿Cuál es la finalidad de la comunicación comercial según el texto?
¿Cuál es la finalidad de la comunicación comercial según el texto?
- Mantener el contacto directo y simultáneo con los consumidores.
- Utilizar medios de comunicación masiva como prensa, radio, internet y televisión.
- Generar interés en el producto a través de herramientas de marketing.
- Culminar con éxito una venta y conocer las necesidades del cliente. (correct)
¿Qué elementos debe tener en cuenta el emisor en el proceso de comunicación comercial?
¿Qué elementos debe tener en cuenta el emisor en el proceso de comunicación comercial?
- Que el mensaje sea breve y conciso, sin importar el tipo de receptor.
- Que la comunicación se realice a través de medios masivos como la televisión y el internet.
- Que el receptor no tenga objeciones sobre el producto ofrecido.
- Que su contenido sea comunicable, pueda interesar al receptor y el lenguaje se adapte al tipo de receptor. (correct)
¿Qué papel cumple la fuerza de ventas en la comunicación comercial?
¿Qué papel cumple la fuerza de ventas en la comunicación comercial?
- Utilizar herramientas de marketing como prensa, radio, internet, televisión.
- Apoyar para lograr que los consumidores adquieran un producto. (correct)
- Realizar el contacto directo y simultáneo con los consumidores.
- Conocer las necesidades del cliente y responder a sus objeciones.
¿Cuál es el papel del receptor en el proceso de comunicación comercial?
¿Cuál es el papel del receptor en el proceso de comunicación comercial?
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¿Cuál es la principal diferencia entre la comunicación comercial y el marketing según el texto?
¿Cuál es la principal diferencia entre la comunicación comercial y el marketing según el texto?
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Study Notes
Objetivo de la Comunicación Comercial
- La comunicación comercial tiene como objetivo principal generar confianza y fidelización con los clientes potenciales.
- Se busca influir en su decisión de compra a través de la transmisión de información sobre productos/servicios.
Elementos a Considerar por el Emisor
- El emisor debe tener en cuenta al receptor y sus necesidades, adaptando el mensaje a su perfil.
- Es importante transmitir información clara, concisa y atractiva que responda a las inquietudes del público objetivo.
- La elección del canal de comunicación adecuado es clave para garantizar la efectividad del mensaje.
Papel de la Fuerza de Ventas
- La fuerza de ventas juega un papel fundamental en la comunicación comercial directa, estableciendo contacto con los clientes.
- Es responsable de la presentación personalizada de productos/servicios y la gestión de objeciones.
Papel del Receptor
- El receptor es el destinatario final del mensaje comercial.
- Su papel implica interpretar la información recibida y evaluar si el mensaje satisface sus necesidades.
Diferencia entre Comunicación Comercial y Marketing
- La comunicación comercial se enfoca en la interacción directa entre el emisor y el receptor.
- El marketing, por otro lado, abarca estrategias más amplias de promoción y comunicación, con un enfoque masivo.
- La comunicación comercial suele ser más personalizada y específica.
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Description
¡Aprende sobre comunicación comercial en este quiz! Descubre qué es la comunicación comercial y su finalidad, así como las herramientas que utiliza. Pon a prueba tus conocimientos sobre este tema clave en el mundo de los negocios.
