Quiz de Comunicación Comercial
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Questions and Answers

¿Cuál es la finalidad de la comunicación comercial según el texto?

  • Mantener el contacto directo y simultáneo con los consumidores.
  • Utilizar medios de comunicación masiva como prensa, radio, internet y televisión.
  • Generar interés en el producto a través de herramientas de marketing.
  • Culminar con éxito una venta y conocer las necesidades del cliente. (correct)

    • ¿Qué elementos debe tener en cuenta el emisor en el proceso de comunicación comercial?

  • Que el mensaje sea breve y conciso, sin importar el tipo de receptor.
  • Que la comunicación se realice a través de medios masivos como la televisión y el internet.
  • Que el receptor no tenga objeciones sobre el producto ofrecido.
  • Que su contenido sea comunicable, pueda interesar al receptor y el lenguaje se adapte al tipo de receptor. (correct)

    • ¿Qué papel cumple la fuerza de ventas en la comunicación comercial?

  • Utilizar herramientas de marketing como prensa, radio, internet, televisión.
  • Apoyar para lograr que los consumidores adquieran un producto. (correct)
  • Realizar el contacto directo y simultáneo con los consumidores.
  • Conocer las necesidades del cliente y responder a sus objeciones.

    • ¿Cuál es el papel del receptor en el proceso de comunicación comercial?

    <p>Ser el destinatario del mensaje.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre la comunicación comercial y el marketing según el texto?

    <p>La comunicación comercial utiliza contacto directo y oral con los consumidores, mientras que el marketing utiliza herramientas de difusión masiva.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Objetivo de la Comunicación Comercial

    • La comunicación comercial tiene como objetivo principal generar confianza y fidelización con los clientes potenciales.
    • Se busca influir en su decisión de compra a través de la transmisión de información sobre productos/servicios.

    Elementos a Considerar por el Emisor

    • El emisor debe tener en cuenta al receptor y sus necesidades, adaptando el mensaje a su perfil.
    • Es importante transmitir información clara, concisa y atractiva que responda a las inquietudes del público objetivo.
    • La elección del canal de comunicación adecuado es clave para garantizar la efectividad del mensaje.

    Papel de la Fuerza de Ventas

    • La fuerza de ventas juega un papel fundamental en la comunicación comercial directa, estableciendo contacto con los clientes.
    • Es responsable de la presentación personalizada de productos/servicios y la gestión de objeciones.

    Papel del Receptor

    • El receptor es el destinatario final del mensaje comercial.
    • Su papel implica interpretar la información recibida y evaluar si el mensaje satisface sus necesidades.

    Diferencia entre Comunicación Comercial y Marketing

    • La comunicación comercial se enfoca en la interacción directa entre el emisor y el receptor.
    • El marketing, por otro lado, abarca estrategias más amplias de promoción y comunicación, con un enfoque masivo.
    • La comunicación comercial suele ser más personalizada y específica.

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    Quiz Team

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    ¡Aprende sobre comunicación comercial en este quiz! Descubre qué es la comunicación comercial y su finalidad, así como las herramientas que utiliza. Pon a prueba tus conocimientos sobre este tema clave en el mundo de los negocios.

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