Sistemas de Información MSI
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Questions and Answers

Cuál de las siguientes es una actividad clave en el Mantenimiento de Sistemas de Información?

  • Pruebas de regresión (correct)
  • Desarrollo de nuevos productos
  • Análisis de mercado
  • Planificación estratégica

Qué elemento es crítico en el seguimiento de cambios dentro del proceso MSI?

  • Interacción con clientes
  • Documentación de errores
  • Revisión de consignas
  • Gestión de configuración (correct)

Cuál es el propósito principal de la evaluación de procesos en el contexto del MSI?

  • Reducir costos de producción
  • Expandir el mercado
  • Incrementar la innovación
  • Mejorar la calidad del software (correct)

Qué aspecto es fundamental en la gestión de equipo durante el Mantenimiento de Sistemas de Información?

<p>Comunicación efectiva (D)</p> Signup and view all the answers

Cuál es un resultado esperado al implementar correctamente un Plan de Acción en el proceso MSI?

<p>Disminución en tiempos de respuesta (D)</p> Signup and view all the answers

Qué actividad se realiza como parte de las pruebas de regresión?

<p>Ejecutar casos de prueba antiguos (D)</p> Signup and view all the answers

Cuál de los siguientes no es un enfoque del seguimiento de cambios en el contexto MSI?

<p>Evaluaciones regulares de satisfacción (D)</p> Signup and view all the answers

Qué aspecto es vital al gestionar un equipo en el mantenimiento de sistemas de información?

<p>Promover la colaboración y la inclusión (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la Actividad MSI 1 en el proceso de mantenimiento?

<p>Registrar la información de las peticiones de mantenimiento de manera estandarizada. (A)</p> Signup and view all the answers

En la Tarea MSI 1.1, ¿qué información se debe incluir en el catálogo de peticiones?

<p>Identificación, origen, tipo de petición, prioridad y descripción. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué determina la Tarea MSI 1.2 respecto a una petición recibida?

<p>El tipo de mantenimiento requerido y quién será responsable. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe evitar para garantizar una gestión adecuada de los cambios en el proceso MSI?

<p>Favorecer cambios a usuarios específicos por encima de otros. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué técnica se utiliza para registrar las peticiones de mantenimiento en el proceso MSI?

<p>Registro estandarizado de información. (A)</p> Signup and view all the answers

En el contexto del proceso MSI, ¿cuál es una de las salidas esperadas después de la Tarea de Asignación de la Petición?

<p>Notificación del estado de la petición a la persona correspondiente. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se busca mejorar a través del proceso de gestión de cambios en MSI?

<p>El flujo de trabajo y la efectividad en la gestión del mantenimiento. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones es una técnica comúnmente utilizada en las actividades del Proceso MSI?

<p>El análisis de impacto de los cambios. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de la Tarea MSI 2.1?

<p>Verificar la validez de la petición (B)</p> Signup and view all the answers

Cuando se clasifica una petición como correctiva y no crítica, ¿cuál es el siguiente paso en su análisis?

<p>Clasificar para proceder a la solución adecuada (C)</p> Signup and view all the answers

En el marco de la Tarea MSI 2.2, si una petición es evolutiva, ¿qué aspecto se debe tener en cuenta?

<p>Las versiones vigentes del sistema (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer si una petición es correctiva y crítica?

<p>Implemetar de forma inmediata y revisar posteriormente (A)</p> Signup and view all the answers

Al analizar la relación entre varias peticiones, ¿cuál es un objetivo clave durante la Tarea MSI 2.2?

<p>Decidir cuáles peticiones se abordan primero (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa realizar un diagnóstico y análisis del cambio en la Actividad MSI 2?

<p>Determinar cómo afectará la petición a otros sistemas de información (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué información es crucial al proponer alternativas de solución para una petición?

<p>Fecha de implantación y costo aproximado (D)</p> Signup and view all the answers

En la actividad de verificación de una petición correctiva, ¿qué es necesario hacer inicialmente?

<p>Reproducir el problema reportado (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Mantenimiento de Sistemas de Información (MSI)

Conjunto de actividades para mantener los sistemas de información funcionando correctamente.

Ingeniería de Sistemas de Información

Campo que se enfoca en el diseño e implementación de sistemas de información.

Ingeniería de Software

Campo que se centra en el desarrollo y mantenimiento de software.

Ciencia de Datos

Campo que se enfoca en el análisis y la interpretación de datos.

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Utilidad (MSI)

El valor práctico y las ventajas de las actividades de mantenimiento de sistemas de información.

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Saberes (Skills and knowledges)

Conocimientos y habilidades necesarios para ejecutar actividades de mantenimiento de sistemas.

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Logros (Accomplishment)

Resultados y culminación de las actividades de mantenimiento de sistemas.

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Actividades del proceso MSI

Las acciones necesarias para el mantenimiento de sistemas, basadas en una metodología.

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Actividad 2: Análisis de la Petición

Se lleva a cabo el diagnóstico y análisis del cambio para dar respuesta a las peticiones de mantenimiento que han sido aceptadas en la petición anterior. Se analiza el alcance de la petición, si es que afectará a otros SI.

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Tarea 2.1: Verificación y Estudio de la Petición

Se determina la validez: si es correctivo, se debe reproducir el problema; si es evolutivo, hay que comprobar que la petición es razonable o factible. Se determina su estudio: si es correctivo y crítico, se hace de forma inmediata; si es correctivo y no crítico, se clasifica para proceder en la tarea siguiente; y si es evolutivo, se delimita su alcance.

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Tarea 2.2: Estudio de la Propuesta de Solución

Se valora su prioridad y se determina la relación entre peticiones, para decidir si se abordan conjuntamente algunas peticiones. Se debe comprobar la existencia de otras peticiones en curso que afecten a los mismos SI y analizar la convivencia con la petición que se requiera atender.

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¿Qué se considera en la tarea 2.2 si la petición es evolutiva?

Se tienen en consideración las versiones vigentes del sistema.

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¿Qué se considera en la tarea 2.2 si la petición es correctiva?

No se dará por cerrada hasta que se compruebe que el sistema conserva su integridad y operatividad.

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¿Qué se debe hacer en la tarea 2.2 si la petición es correctiva o evolutiva?

Se deben proponer alternativas de solución, determinando una fecha de implantación y costo aproximado.

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SI

Sistema de Información

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EVS

Evolución de Sistemas

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Actividad MSI 1

Registro de la Petición. Consiste en establecer un sistema estandarizado para registrar las solicitudes de mantenimiento, con el objetivo de controlar y gestionar los cambios.

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Objetivo de Actividad MSI 1

Controlar y canalizar las peticiones de mantenimiento mejorando el flujo de trabajo y proporcionando una gestión efectiva.

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Tarea MSI 1.1

Registrar la Petición. Se registran las solicitudes de los usuarios que detectan un problema o necesitan una mejora. Se debe crear un catálogo de peticiones con información como la identificación, el origen, el tipo, la prioridad y la descripción.

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Tarea MSI 1.2

Asignación de la Petición. Se determina el tipo de mantenimiento necesario, se acepta o rechaza la petición y se notifica al responsable correspondiente. Si se acepta, se designa al responsable específico.

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¿Qué se debe incluir en la petición?

La identificación del problema o solicitud de mejora, el usuario que lo originó, el tipo de petición (error, mejora, etc.), la prioridad y una descripción detallada.

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Responsables en MSI

Se asignan responsables para evitar una gestión de cambios que beneficie solo a un usuario y asegurar que las peticiones se mantengan estandarizadas.

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Catálogo de peticiones

Lista de tipos de peticiones de mantenimiento que se pueden registrar, con sus características y criterios. Ayuda a estandarizar las solicitudes.

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Study Notes

Introducción a Sistemas de Información

  • El material didáctico del curso de Sistemas de Información (2024-2) de la Facultad de Ingeniería de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL) se presenta bajo licencia Creative Commons (BY-NC-ND 4.0).
  • Los usuarios que utilicen este material, aceptan las condiciones de uso.
  • Las condiciones de uso especifica que la atribución, no comercial y sin derivadas son requerimientos para el uso del material.

Momentos Clave

  • El material destaca cuatro momentos clave: Utilidad(Utilidad), Habilidades y Conocimiento (Saberes), Innovación, y Logros o Logros.

Temas del Curso

  • Se presenta una estructura de curso con cuatro apartados principales: introducción, desarrollo, conclusiones y referencias.

Actividades del Proceso MSI

  • Se presentan las etapas del proceso MSI (Mantenimiento de Sistemas de Información): Registro de la Petición (MSI 1), Análisis de la Petición (MSI 2), Preparación de la Implementación de la Modificación (MSI 3) y Seguimiento y Evaluación de los Cambios hasta la Aceptación (MSI 4).

Tecnicas y Practicas utilizadas.

  • Se detalla las tecnicas y practicas utilizadas en cada fase de MSI.

Participantes y Actividades.

  • Las diferentes etapas del proceso MSI, indican los roles y responsabilidades de las personas involucradas (directores, usuarios, equipo de mantenimiento, jefe de proyecto, responsable de mantenimiento) en las actividades MSI 1, MSI 2, MSI 3, y MSI 4.

Tareas del Proceso MSI

  • El material explica las diferentes tareas (MSI 1.1, MSI 1.2, MSI 2.1, etc.) dentro del proceso general de mantenimiento de sistemas.

Actividad MSI 1: Registro de la Petición

  • El objetivo es un sistema estandarizado para registrar peticiones de mantenimiento (ej. detección de problemas o mejoras).
  • Se debe crear un catálogo de peticiones, incluyendo identificación, origen, tipo, prioridad y descripción.
  • Las tareas, productos (ej. catálogo de peticiones), técnicas y practicas (ej. catalogación) son detallados para cada fase.

Actividad MSI 2: Análisis de la Petición

  • Diagnóstico y análisis de peticiones de mantenimiento ya aceptadas en temas de correctivos y evolutivos.
  • Se indica si la petición afecta a otros sistemas de información y se considera sus versiones actuales.

Actividad MSI 3: Preparación de la Implementación de la Modificación

  • Identificación de afectaciones, documentación de componentes modificables (software y hardware)
  • Se elabora y detalla el plan de acción y el plan de pruebas de regresión.

Actividad MSI 4: Seguimiento y Evaluación de los Cambios hasta la Aceptación

  • Monitoreo de los cambios con puntos de control establecidos en el plan de acción.
  • Realización de pruebas de regresión para corroborar el éxito de los cambios.
  • Actualización del catálogo de peticiones. Incorporación de registros para la evaluación y cierre de peticiones, tiempo, solución, y recursos utilizados.

Conclusión

  • Se enfatiza la importancia de la priorización de peticiones en el mantenimiento para evitar beneficiar usuarios específicos.
  • Las pruebas de regresión son cruciales para asegurar que no hay impacto negativo a los sistemas actuales.

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Este cuestionario está diseñado para evaluar tus conocimientos sobre el curso de Sistemas de Información. Incluye temas clave como la utilidad, habilidades, innovación y los procesos de MSI. Prepárate para poner a prueba lo que has aprendido.

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