Curs 9: Bazele de date în marketing

Introducere

• Cursul 9 se concentrează pe bazele de date în marketing, prezentând concepte fundamentale precum structuri, funcții, acces și cerințe informaționale.

9.1. Conceptul de bază de date de marketing

• O bază de date este o colecție organizată de date de marketing gestionată de un Sistem de Gestiune a Bazelor de Date (SGBD).
• Este un instrument practic pentru informații interne și externe ale companiei.
• Permite stocarea și prelucrarea unor volume mari de date (text, grafică, audio, video).
• Permite prelucrarea informațiilor de pe suporturi diverse, prin atribute și indexuri.
• Sistemele multimedia au avut impact similar cu calculatoarele personale.
• Sistemele distribuite permit acces simultan și modificări ale datelor pe mai multe calculatoare.
• Arhitectura bazelor de date distribuite: datele stocate pe noduri ale rețelei, fiecare administrată de un SGBD, dar percepute ca o singură bază.
• Exemple: Oracle (SGBD pentru arhitecturi distribuite)
• Prelucrarea datelor pe internet (Internet Computing) este facilitată de WWW (pagini cu text, date, grafice, sunete, video și audio).
• Internetul este o rețea globală cu resurse variate.

9.2. Cerințele informaționale

• Datele trebuie să fie relevante, actuale, disponibile și veridice.
• Analiza critică a sistemului informațional este necesară pentru identificarea surselor și fluxurilor informaționale.
• Instrumentele software permit crearea și actualizarea bazelor de date.
• Un sistem performant oferă acces rapid, reduce redundanța, minimizează costurile și asigură protecție.
• Cerințe actuale: globalizare, dorințe client, concurență nebazată pe preț, tehnologii informaționale noi.

Mediile care oferă informații valoroase de marketing

• Macromediul: date demografice, economice, culturale, politice (imagine de ansamblu).
• Micromediul: date despre clienți, concurenți.
• Mediul Intern: date despre activitatea internă regulat generate.

Sursele de date și fluxurile informaționale

• Fluxuri: Intrare (date primare/secundare, interne/externe, permanente/periodice), Ascendent (adăugare valoare informațională), Descendent (management date) and Ieșire (livrare push/pull).

Tehnicile de accesare a bazelor de date

• Acces: interogări și actualizări (vizualizare, editare prin comenzi, limbaje de interogare).
• Limbaje specializate: simple și prietenoase.
• SGBD-urile oferă facilități de acces (informații integrate, performanțe hardware).
• Tipuri de acces: după instrumente (interogare/raportare, OLAP), model logic (fișier, rețea, relațional, orientat obiect), proximitate (direct, la distanță), modul (online, offline).

9.5. Tehnologia client/server

• Tehnologie pentru gestionarea bazelor de date distribuite.
• Arhitectura: Server, Client, Rețea (instrucțiuni trimise serverului, rezultat la client).
• Asigură: aplicații pentru puncte geografice diferite, aplicații interactive, date mari și complexe.
• Avantaje: Sistem informațional global, putere de calcul, integrare tehnologii, modularitate, productivitate, acces facil, timp scurt de răspuns.
• Produse middleware: interoperabilitate între aplicații, rețele, sisteme de operare și baze de date (ex. EDA/SQL).
• Tehnologia client/server a permis „înlănțuirea informatică” și utilizarea calculatoarelor la toate nivelele.

Structura bazelor de date de marketing

• Datele sunt organizate în tabele (câmpuri, înregistrări).
• Exemple de tabele: Produs/Serviciu, Prețuri, Cumpărător, Furnizori, Forțe de vânzare.

Concluzii

• Bazele de date sunt esențiale pentru sistemele informatice de marketing.
• Explică modul de funcționare, structurare și utilizare a acestora, precum și tehnologia client/server.
• Detaliază cerințele informaționale și fluxurile de date.

Întrebări-cheie

• Definiție și rolul bazei de date de marketing, organizarea datelor, SGBD, sisteme distribuite, noțiuni (nod, server, client, interogări, tranzacții), internet, cerințe informaționale, fluxuri informaționale, structura bazelor de date relaționale și tehnologia client/server.

În acest quiz, explorăm conceptele fundamentale ale bazelor de date utilizate în marketing. Vei învăța despre structurile, funcțiile și cerințele informaționale esențiale pentru gestionarea eficientă a datelor. Pregătește-te să testezi cunoștințele tale despre sistemele de gestiune a bazelor de date!