Cultura Corporativa
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Questions and Answers

¿Cuál de estos elementos NO es una consecuencia de una cultura tóxica en el lugar de trabajo?

  • Aumento de la satisfacción laboral. (correct)
  • Desconexión y menor productividad entre los empleados.
  • Mayor deserción de empleados.
  • Mayor probabilidad de sufrir enfermedades graves.
  • La gran renuncia ha provocado un cambio en la forma en que las empresas trabajan para retener a sus empleados. ¿En qué aspectos se enfocan las empresas para lograrlo?

  • Aumentar los salarios y crear un entorno más competitivo.
  • Reducir las responsabilidades de los empleados para aumentar su satisfacción laboral.
  • Fomentar la diversidad e inclusión, y cuidar el bienestar físico y mental de los empleados. (correct)
  • Priorizar la tecnología y la automatización para reducir las necesidades de personal.
  • ¿Qué porcentaje de los empleados buscan trabajo por estar descontentos con su trabajo?

  • 75% (correct)
  • 20%
  • 35%
  • 55%
  • Un 85% de los directores ejecutivos y directores financieros creen que una cultura tóxica podría conducir a:

    <p>Comportamientos poco éticos e ilegales. (D)</p> Signup and view all the answers

    `La gran contratación', requiere un cambio en los enfoques para atraer y retener talento. ¿Cuál de estos elementos NO se menciona como un enfoque alternativo?

    <p>Reducir la jornada laboral a 4 días para aumentar el bienestar. (B)</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿cuál es el costo para las empresas de reemplazar a un empleado?

    <p>Hasta el doble del salario anual del empleado. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué grupos de trabajadores están causando un cambio en el entorno laboral, después de la 'gran renuncia'?

    <p>La Generación Z y la Generación Tik Tok. (B)</p> Signup and view all the answers

    Qué porcentaje de empleados estaba considerando dejar su puesto al inicio de 2021?

    <p>Más del 40% (C)</p> Signup and view all the answers

    Qué fenómeno laboral se describe como la gran renuncia?

    <p>Un éxodo masivo de empleados que abandona voluntariamente sus trabajos (A)</p> Signup and view all the answers

    Cuál de las siguientes frases describe mejor el término 'gran reorganización'?

    <p>Los trabajadores optan por nuevas funciones o sectores (A)</p> Signup and view all the answers

    Qué ocurrió entre abril y septiembre de 2021 en EE.UU. respecto a las renuncias?

    <p>Se alcanzó un récord histórico de empleados que dejaron sus puestos (D)</p> Signup and view all the answers

    Dónde se han observado fenómenos similares de renuncias masivas, además de EE.UU.?

    <p>En Europa y en la industria manufacturera de China (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la psicología clínica laboral?

    <p>Promover entornos laborales que apoyen el bienestar psicológico. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel desempeñan las encuestas de clima laboral en la salud organizativa?

    <p>Ayudan a identificar factores que afectan la salud mental de los empleados. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes NO es una acción considerada para reducir el estrés laboral?

    <p>Establecer horarios fijos y rígidos. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué norma se relaciona con la gestión de seguridad y salud en el trabajo?

    <p>ISO 45001. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un elemento clave para lograr la salud organizativa?

    <p>La participación de los empleados en decisiones relacionadas con su bienestar. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes acciones se considera una propuesta de intervención sobre la calidad de vida laboral?

    <p>Flexibilidad horaria. (C)</p> Signup and view all the answers

    Dentro del proceso de gestión del cambio cultural, ¿cuál de las siguientes fases es crucial?

    <p>Monitoreo continuo. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué metodología puede utilizarse para evaluar cómo los empleados perciben la cultura de la organización?

    <p>Encuestas y grupos focales. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la cultura de la motivación?

    <p>Promueve la felicidad de los empleados como un objetivo principal. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué señal indica una mala cultura empresarial relacionada con la comunicación?

    <p>Falta de comunicación eficiente y frustrante. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes situaciones podría ser una señal de un entorno laboral tóxico?

    <p>Falta de plazos realistas y reconocimiento del trabajo. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué valor fundamental puede verse incumplido en una mala cultura empresarial?

    <p>Equidad en los salarios y el talento. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo afecta la alta rotación de empleados a una empresa?

    <p>Representa un coste significativo y afecta a la sección de recursos humanos. (B)</p> Signup and view all the answers

    Un entorno de trabajo saludable debe fomentar:

    <p>El equilibrio de vida laboral saludable. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto del lugar de trabajo influye en la cultura empresarial?

    <p>El estado físico y la organización del espacio de trabajo. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué efecto puede tener un entorno laboral tóxico en la productividad de los empleados?

    <p>Afecta negativamente tanto en la situación laboral como en la productividad. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de redactar una misión clara y comprensible para una empresa?

    <p>Establecer un sentido claro de dirección para empleados y clientes. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué verbo se sugiere comenzar a utilizar para redactar la misión de una empresa?

    <p>Buscamos (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor lo que es la visión de una empresa?

    <p>Una meta a largo plazo que define el estado futuro deseado. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto deben considerar los colaboradores para dar sentido a sus labores diarias?

    <p>La relación de su trabajo con un objetivo más grande. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de preguntas se deben reflexionar al establecer la visión de una empresa?

    <p>Preguntas sobre cómo se ve la empresa en el futuro. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué deben incluirse en la declaración de la misión de una empresa?

    <p>Explicaciones sobre el problema que se busca resolver y la identificación de los clientes. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la clave para crear una visión de empresa que sea grande pero también posible?

    <p>Incluir detalles sobre cómo la empresa logrará sus metas. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo puede una empresa mostrar su importancia hacia la sociedad al crear su visión?

    <p>Mencionando su compromiso con la comunidad y el bienestar social. (D)</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es una de las ventajas de una cultura empresarial burocrática?

    <p>Garantiza el orden, control, seguridad en los procesos y la calidad. (A)</p> Signup and view all the answers

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    Flashcards

    Psicología clínica laboral

    Estudia cómo aplicar principios psicológicos en el mundo laboral para mejorar el bienestar del personal.

    Programas de intervención

    El Psychologically Healthy Workplace Program de la APA es un ejemplo de programa para crear entornos laborales saludables.

    Evaluación psicosocial

    Conjunto de herramientas para analizar el impacto de las condiciones laborales en la salud mental de los empleados.

    Herramientas organizativas para lograr la salud organizativa

    Identificar factores que afectan la salud mental de los empleados.

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    Evaluación de riesgos psicosociales

    Evaluación de riesgos psicosociales como instrumento de gestión de la empresa.

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    Programas de intervención sobre calidad de vida laboral

    Conjunto de estrategias para reducir el estrés laboral y sus efectos negativos.

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    Programas de igualdad de oportunidades y no discriminación

    Estrategias para crear una cultura de trabajo inclusiva y diversa.

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    Branding interno

    Evaluación de cómo los empleados perciben la cultura y los valores de la empresa.

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    Misión de la empresa

    Declaración que establece el propósito de la empresa, explicando qué problema busca solucionar, cómo lo hace y a quién beneficia.

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    Visión de la empresa

    Una meta a largo plazo que define la aspiración de la empresa y su futuro deseado.

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    Reflexionar a largo plazo

    El proceso de reflexionar sobre cómo se quiere que la empresa sea a largo plazo, considerando su impacto en la sociedad y sus colaboradores.

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    Particularidad de la empresa

    La particularidad que diferencia a la empresa de otras, como la responsabilidad ambiental o la innovación tecnológica.

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    Redacción clara y simple

    La capacidad de comunicar la misión de forma clara y simple, para que cualquiera la comprenda.

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    Verbo de acción en la misión

    Incluir un verbo que describa la acción de la empresa, como 'buscamos', 'ayudamos' o 'luchamos'.

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    Identificación de clientes

    La identificación de los clientes a los que se dirige la empresa.

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    Establecimiento de la dirección

    El proceso de definir la ruta hacia la visión, incluyendo los objetivos a corto y mediano plazo.

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    La Gran Renuncia

    Un fenómeno global en el que un gran número de trabajadores renuncian voluntariamente a sus empleos. Se caracteriza por un aumento significativo en las tasas de renuncia, especialmente en los años 2020 y 2021.

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    Tasa de renuncia

    La tasa de renuncia se refiere al número de personas que renuncian a sus trabajos en relación al total de trabajadores empleados. Una tasa de renuncia alta indica una mayor tasa de empleados que dejan sus puestos de trabajo.

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    Tasa de cambio de trabajo

    La tasa de cambio de trabajo se refiere al número de empleados que dejan un trabajo para aceptar otro. Una tasa de cambio de trabajo alta indica una mayor tasa de personas que buscan nuevas oportunidades laborales.

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    Relación entre la tasa de renuncia y la tasa de intercambio

    La gran renuncia se relaciona con un aumento significativo en la tasa de renuncia y la tasa de cambio de trabajo. La mayoría de las personas que renuncian a sus trabajos no abandonan el mercado laboral, sino que buscan nuevas oportunidades laborales.

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    Importancia de la gran renuncia para las empresas

    Las empresas deben identificar y abordar las causas subyacentes de la gran renuncia para retener a sus empleados. Los factores pueden incluir falta de crecimiento profesional, estrés laboral, falta de flexibilidad o insatisfacción con el salario.

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    Las renuncias en Estados Unidos en 2021

    Estados Unidos registró una tasa de renuncia récord en 2021. El número de renuncias fue significativamente mayor que en 2020.

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    La gran renuncia: un fenómeno global

    La gran renuncia no es un fenómeno exclusivo de Estados Unidos, también se ha visto en Europa y en la industria manufacturera de China. Este fenómeno demuestra su alcance global y el impacto en diferentes regiones del mundo.

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    La gran renuncia a través del tiempo

    El fenómeno de la gran renuncia no se limita a los años recientes. Aunque ha habido un aumento significativo durante la pandemia, el crecimiento de la tasa de renuncia comenzó antes de este.

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    Cultura corporativa tóxica

    Un ambiente de trabajo negativo, caracterizado por la falta de respeto, la comunicación deficiente, el acoso o las prácticas discriminatorias.

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    Costos organizacionales de una cultura envenenada

    El costo que una empresa enfrenta debido a los empleados que renuncian, incluyendo el costo de reemplazar a un empleado, la pérdida de productividad y la disminución de la moral

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    La Gran Contratación

    La tendencia de los trabajadores más jóvenes, particularmente los de la Generación Z, a buscar trabajos que coincidan con sus valores y brindar un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

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    Enfoques alternativos de contratación

    Las estrategias que las empresas están empleando para atraer y retener a los trabajadores tras la Gran Renuncia, como prácticas de diversidad e inclusión, enfoques de bienestar y desarrollo profesional.

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    Cultura corporativa saludable

    Un ambiente de trabajo donde los empleados se sienten valorados, respetados y motivados a contribuir.

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    Marca de empleador

    La capacidad de una empresa para atraer y retener a los mejores talentos, basada en su reputación, cultura y políticas.

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    Compromiso de los empleados

    La medida en que un empleado se siente comprometido con su trabajo y con la empresa.

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    Cultura empresarial

    La cultura empresarial se refiere a las creencias, valores, normas y comportamientos que comparten los miembros de una organización. Es como la personalidad de la empresa.

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    Historia de la empresa

    Es la historia de la empresa, incluyendo su origen, evoluci ón y experiencias. Es como la memoria de la empresa.

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    Dinamismo de la cultura empresarial

    La cultura empresarial no es algo fijo, sino que cambia con el tiempo a medida que la empresa crece y se adapta a su entorno.

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    Influencia de la cultura empresarial

    La cultura empresarial impacta en todos los aspecto s de una empresa, desde las decisiones que se toman hasta el comportamiento de los empleados.

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    Atracci ón y retenci ón del talento

    Una cultura empresarial fuerte puede atraer y mantener el talento, ya que los empleados se sienten identificados con los valores de la empresa.

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    Rendimiento y productividad

    La cultura empresarial puede fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

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    Ventas y fidelizaci ón

    La cultura empresarial puede influir en las ventas y la fidelidad de los clientes. Los clientes se sienten atraídos por empresas que comparten sus valores.

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    Importancia de la cultura empresarial

    La cultura empresarial es un factor importante para el éxito de la empresa. Afecta a todos los aspectos de su funcionamiento.

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    Cultura de Motivación

    Cultura empresarial enfocada en la satisfacción de los equipos. Se basa en la idea de que empleados motivados generan mejores resultados, sin descuidar la productividad.

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    Alta Rotación de Empleados

    Un alto número de empleados que dejan la compañía indica una posible mala cultura empresarial. Esto puede deberse a factores como un ambiente laboral tóxico, falta de oportunidades de desarrollo, salarios bajos o falta de motivación.

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    Mala Comunicación

    La comunicación efectiva es vital para el éxito empresarial. Si la comunicación es deficiente o inexistente, es una señal de alerta de una cultura empresarial problemática. Se refleja en la falta de colaboración entre equipos, malentendidos y conflictos.

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    Incumplimiento de Valores

    Las empresas deben vivir sus valores fundamentales, no solo enunciarlos. La falta de congruencia entre los valores declarados y las prácticas reales es indicativo de una cultura empresarial débil. Por ejemplo, una empresa que promueve la equidad, pero no ofrece salarios justos, falla en esta área.

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    Entorno Laboral Tóxico

    Un ambiente laboral tóxico se caracteriza por factores como la falta de plazos realistas, la ausencia de reconocimiento por el trabajo realizado, o la sobreexplotación de los empleados. Estas prácticas pueden afectar negativamente la productividad y la moral del equipo.

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    Lugar de Trabajo

    El espacio físico de trabajo juega un papel crucial en la cultura general de la empresa. Un ambiente de trabajo agradable puede aumentar la productividad, la creatividad y la satisfacción general de los empleados.

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    Study Notes

    Cultura Corporativa

    • Diferentes tipos y modelos de cultura organizacional existen en las organizaciones, incluyendo:

      • Orientada al poder: Competitividad y liderazgo centralizado.
      • Orientada a las normas: Estabilidad y cumplimiento de reglas.
      • Orientada a los resultados: Eficiencia y metas a corto plazo.
      • Orientada a las personas: Desarrollo personal y profesional, motivación.
    • La cultura impacta en la creación de valor dentro de una empresa, incluyendo:

      • Productividad: Equipos alineados con valores generan mayores resultados.
      • Innovación: Una cultura abierta fomenta nuevas ideas.
      • Atracción de talento: Una buena cultura corporativa atrae a empleados valiosos.
    • Factores clave para la atracción y retención de talento:

      • Definición clara de valores y misión.
      • Buen clima laboral: Reduce la rotación.
      • Proyección externa positiva: Ayuda a atraer talento alineado.
    • Voluntariado corporativo y orgullo de pertenencia generan beneficios, tales como:

      • Aumento del compromiso.
      • Fortalecimiento de la identidad corporativa.
      • Mejora de la reputación externa.
    •  La "camiseta" representa la identificación de los empleados con los valores de la empresa.

      • Grado en que los empleados adoptan los valores y misión de la empresa.
      • Implica una mayor cohesión y trabajo en equipo, así como mayor lealtad hacia la organización.
    • Cultura corporativa y gestión de marca se relacionan mediante:

      • Coherencia entre valores internos y mensajes externos.
      • Empleados como embajadores de la marca.
    • Los empleados como "campeones de la marca":

      • Representan la marca en sus interacciones.
      • Difunden valores de la empresa fuera del entorno laboral.
      • Su motivación y satisfacción afectan la imagen externa de la empresa.
    • Pasos básicos para la construcción de la cultura corporativa:

      • Evaluar la situación actual (valores existentes, clima laboral).
      • Definir elementos clave (misión, visión y valores).
      • Implementar y comunicar los valores (a través de líderes y acciones).
    • La importancia de la relación valores, decisiones y conductas:

      • Valores corporativos guían decisiones estratégicas.
      • Aseguran coherencia entre acciones y filosofía empresarial.
    • Valores personales y corporativos pueden estar alineados o en conflicto, afectando al compromiso y satisfacción laboral.

    • Definición de valores esenciales de la empresa para identificar la identidad corporativa.

    • Estrategias para comunicar valores de manera clara, reforzando la identidad corporativa.

    • Gestión de la diversidad cultural en equipos globales, con enfoque en promover la inclusión y la capacitación para la cooperación intercultural.

    • La empresa comprometida se enfoca en el desarrollo continuo de los empleados, aumentando la innovación y adaptación al cambio, así como reduciendo los conflictos culturales.

    • Bienestar laboral y calidad de vida en el trabajo son fundamentales.

      • Factores clave: flexibilidad, apoyo psicológico, y entornos saludables.
      • Organizaciones tóxicas pueden perjudicar el bienestar laboral incluyendo aspectos como liderazgo abusivo o comunicación deficiente.
      • Impacto negativo en productividad y aumento de ausentismo.
    • La adicción al trabajo y la carga mental pueden afectar significativamente la salud física y mental de los empleados, incluyendo temas como la pérdida de equilibrio entre vida personal y laboral y otros problemas de salud física y mental.

      • Hay áreas clave que incluyen evaluación psicosocial y programas de intervención.
    • Programas antiestrés para las empresas, son estrategias para disminuir el estrés en el entorno laboral.

    • Planes de cambio cultural, donde diferentes modelos de gestión de cambio para ayudar a las empresas, tales como la metodología de Lewin, o Kotter, son considerados.

    • Branding interno enfocado en fidelizar a los empleados; las estrategias de reconocimiento y comunicación interna son clave.

    • La planificación de la estrategia de branding interno enfoca en la segmentación de públicos internos con mensajes alineados con los valores.

    • Auditoría de cultura y branding interno evalúa la percepción de la cultura y valores por parte de los empleados.

    • Los conceptos generales, características de la cultura organizacional, para qué la necesitas, entre otras.

    • Características de la cultura organizacional, cómo influye en la experiencia interna y externa de la empresa, y cómo se logra.

    • Incide en la vida interna de la empresa, afecta la percepción externa, define cómo se rigen las empresas en un entorno determinado.

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    Description

    Explora los diferentes tipos de cultura organizacional y su impacto en la creación de valor en las empresas.

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