T7. Procesos Venta Gestión de la compraventa en un establecimiento comercia

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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes NO es una funcionalidad principal de un sistema de gestión de la cadena de suministro?

Realizar el registro de acciones de compraventa en un negocio. (correct)

Consolidar pedidos para reducir costos.

Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia.

Negociar mejores precios con los proveedores.

¿Qué tipo de sistema conecta varios sistemas de gestión, incluyendo el SGA, CRM, facturación y contabilidad?

Sistema de terminal punto de venta (TPV).

Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP). (correct)

Sistema de control de stock.

Sistema de gestión de almacén (SGA).

En el proceso de creación de una empresa en un TPV, ¿qué tipo de datos se introducen PRIMERO?

Año del ejercicio fiscal.

Clave de acceso para múltiples usuarios.

Datos identificativos como nombre fiscal y forma jurídica. (correct)

Datos generales como domicilio y teléfono.

¿Cuál de los siguientes NO es un dato general que se introduce al dar de alta una empresa en un TPV?

Forma jurídica. Signup and view all the answers

Después de instalar un TPV, ¿cuál es el primer paso esencial para su uso efectivo en un negocio?

Registrar la empresa en el terminal. Signup and view all the answers

Al crear una empresa en el TPV, ¿qué se hace después de completar los datos identificativos?

Se introducen los datos generales. Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál es un ejemplo de cómo un sistema de gestión puede mejorar la eficiencia de la cadena de suministro?

Consolidar pedidos. Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso para dar de alta un cliente en el sistema?

Pinchar en el icono de Clientes y luego en +Nuevo. Signup and view all the answers

Además del NIF y el nombre fiscal, ¿qué otro dato general se introduce al dar de alta un cliente?

Código contable. Signup and view all the answers

¿En qué sección se configura la forma de pago del cliente?

Datos comerciales. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes datos NO se incluye típicamente en la sección de datos adicionales al dar de alta un cliente?

Rappels. Signup and view all the answers

¿Qué propósito tiene la carpeta que se genera para cada cliente?

Centralizar archivos y documentos relacionados con el cliente. Signup and view all the answers

Después de introducir los datos generales y de contacto, ¿qué tipo de información se requiere a continuación?

Datos bancarios Signup and view all the answers

En el proceso de alta de clientes, ¿qué se configura para agilizar la facturación periódica?

Los artículos a facturar. Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué se puede hacer una vez que se ha cumplimentado la ficha del cliente?

Generar una carpeta para almacenar documentos. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes NO es un dato comercial que se introduce al dar de alta un cliente?

Número de facturas a imprimir. Signup and view all the answers

¿Cuál es el uso del código contable del cliente en el programa?

Para integrar el TPV con el programa contable. Signup and view all the answers

¿Cuál es el componente esencial para que un terminal de punto de venta (TPV) procese información con rapidez y estabilidad?

Una Unidad Central de Procesamiento (CPU). Signup and view all the answers

En un TPV moderno, ¿cómo se ha integrado el concepto tradicional de 'caja registradora'?

Dentro del software del sistema. Signup and view all the answers

¿Qué ventaja ofrece una pantalla táctil en un TPV, más allá de la interacción básica?

Facilita la configuración de botones de acceso directo a productos. Signup and view all the answers

¿Para qué sirve el cajón portamonedas en un TPV moderno, considerando la prevalencia del pago con tarjeta?

Para gestionar efectivo y documentos como comprobantes y cupones. Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal del visor en un TPV?

Mostrar al cliente el precio de cada artículo y el total de la compra. Signup and view all the answers

¿Qué implica que la función de la caja registradora se realice a través de una interfaz de software?

Que se simulan las funciones de una caja física en un ordenador o dispositivo móvil. Signup and view all the answers

Además de la pantalla táctil, ¿qué otro elemento facilita la interacción del personal con el TPV?

Una interfaz de software intuitiva. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por un diseño intuitivo en el contexto de un TPV?

Un diseño que es fácil de usar y entender por el personal. Signup and view all the answers

En el contexto de un TPV, ¿qué función cumple la impresora de tickets?

Para la emisión de comprobantes de pago. Signup and view all the answers

¿Qué ocurre con el cajón portamonedas cuando la transacción se valida en un TPV?

Se abre para permitir el manejo del efectivo. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de datos adicionales se suelen recopilar al registrar una empresa, además del correo electrónico de contacto principal?

Página web y correos de varios departamentos. Signup and view all the answers

Una vez que se han completado los campos de información de creación de una empresa, ¿qué paso se debe realizar a continuación en el software de gestión?

Seleccionar el tipo de gestión deseado. Signup and view all the answers

¿Cuál es la definición correcta de las siglas TPV en el contexto de un establecimiento comercial?

Terminal punto de venta. Signup and view all the answers

Además de las compras, ¿qué otros procesos clave abarca la gestión integrada del aprovisionamiento en un negocio?

El control de inventario y la gestión de almacenes. Signup and view all the answers

¿De qué factor principal depende la elección del tipo de software y sus funcionalidades al asociarse a un TPV?

Del tipo de empresa y sector comercial. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de gestión de un negocio NO se menciona específicamente en el texto como opción a elegir en un TPV?

Gestión de la producción. Signup and view all the answers

Cuál de estos datos es el último a registrar durante la creación de una empresa en un TPV, según el texto?

Los datos registrales. Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer, según el texto, después de completar la información necesaria en el TPV?

Seleccionar el tipo de gestión. Signup and view all the answers

Si un negocio necesita gestionar tanto sus compras como sus ventas, ¿qué tipo de gestión debería seleccionar en su TPV según el texto?

Ciclo completo de compras y ventas. Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso para crear una factura a partir de un albarán?

Pinchar en el icono +Nuevo en Mantenimiento Signup and view all the answers

¿Qué es necesario validar al crear una factura desde un albarán?

Los datos volcados a partir del albarán Signup and view all the answers

En la ficha de totales al crear una factura, ¿qué tipo de información se incluye?

Importes, descuentos e impuestos Signup and view all the answers

¿Dónde debemos configurar las formas de pago de nuestros clientes en el sistema de gestión?

En la pestaña Administración Signup and view all the answers

Al validar una factura desde un albarán, ¿qué documento se selecciona en el desplegable?

Albarán Signup and view all the answers

Study Notes

Gestión de la Compraventa en un Establecimiento Comercial

Objetivos del tema:
- Conocer las funciones y características del terminal punto de venta (TPV) y el software asociado.
- Comprender la importancia de los sistemas de gestión comercial en la gestión integrada del aprovisionamiento.
- Familiarizarse con los periféricos del TPV y su funcionamiento en el proceso de venta.
- Aprender a dar de alta una empresa en el software y configurar los demás elementos esenciales para el funcionamiento automatizado (proveedores, clientes, almacenes, artículos, etc.).
- Conocer las opciones de configuración del software para gestionar pedidos, albaranes, facturas, formas de pago, presupuestos, promociones, informes y gráficos.
- Familiarizarse con el proceso de cobro de mercancías y la configuración del terminal.
Introducción:
- Se describe la importancia de los terminales punto de venta (TPV) y el software asociado, enfocándose en los elementos esenciales de funcionamiento y la integración con otros programas para una gestión comercial eficiente.
Software para Terminales Punto de Venta (TPV):
- Un TPV es un sistema informático que gestiona las transacciones de venta, permitiendo registrar productos, calcular precios, procesar pagos y emitir recibos de forma eficiente.
Alta de Empresa en TPV:
- Se detallan los datos necesarios para registrar una empresa en el TPV: datos identificativos, datos generales (domicilio, teléfono, etc.), datos adicionales (correo electrónico, página web, etc.) y datos registrales.
Alta de Almacenes, Proveedores, Artículos y Clientes: Procesos para dar de alta almacenes, proveedores, artículos y clientes en el software.
Almacén: Datos como código de referencia, nombre, dirección, persona de contacto.
Proveedores: Datos de contacto, información comercial (formas de pago, condiciones de venta, etc.).
Artículos: Datos como código de referencia, código de barras, descripción, proveedor, etc., incluyendo condiciones de venta (precio de coste, precio de venta, descuentos).
Clientes: Datos de contacto, datos comerciales (formas de pago, etc.), datos adicionales.
Periféricos del TPV:
- Dispositivos complementarios que se conectan al terminal principal para optimizar las operaciones del comercio, como la caja registradora, visor, lector de códigos de barras, terminal de pago, impresora de tickets y balanzas.
Cobro de Mercancías en TPV:
- Se describen los pasos para el proceso de cobro de mercancías en un terminal TPV, cubriendo desde la selección de método de pago hasta la generación del recibo.
Presupuestos a Clientes:
- Son ofertas formales que detallan el coste de los productos o servicios, ayudando a clarificar las expectativas del cliente.
Gestión de Garantías (RMA):
- Procedimiento que implica la autorización de devolución de productos antes de la fecha de garantía estipulada.
Configuración de los Terminales Punto de Venta (TPV): Pasos para configurar el TPV incluyendo Hardware y software.
Confección de Estadísticas e Informes de Compras, Ventas y Almacén:
- Cómo generar informes de procesos de compras, ventas y almacén.
- Generación de informes/reportes y gráficas (compras, ventas, almacén, etc.).
Trazabilidad: La capacidad de identificar y seguir el recorrido de un producto desde su origen hasta su destino final.
Otras Aplicaciones Ofimáticas:
- Software complementario para la gestión de negocios, como CRM y ERP.
Conclusiones:
- Se resumen los puntos clave de la gestión de la compraventa mediante un TPV y la importancia de las aplicaciones de software para una gestión eficiente, incluyendo la importancia de la configuración.

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Description

Este cuestionario evalúa tu conocimiento sobre los sistemas de gestión de la cadena de suministro y los puntos de venta (TPV). Se abordan temas como la creación de empresas en un TPV, la gestión de datos de clientes y mejoras en la eficiencia de la cadena de suministro. Prepárate para demostrar tu comprensión de estos sistemas cruciales para el negocio.