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Questions and Answers
¿Qué criterios se deben tener en cuenta al definir las cuentas clave para la empresa?
¿Qué criterios se deben tener en cuenta al definir las cuentas clave para la empresa?
- El potencial de ingresos y el volumen de ventas
- El potencial de ingresos y el valor estratégico (correct)
- El volumen de ventas y la relación existente con el cliente
- El valor estratégico y la relación existente con el cliente
¿Cuál es el papel del director de ventas en la construcción de relaciones con los clientes clave?
¿Cuál es el papel del director de ventas en la construcción de relaciones con los clientes clave?
- Proporcionar liderazgo y dirección al equipo de Key Account Management
- Seleccionar y desarrollar Key Account Managers
- Definir cuentas clave para la empresa
- Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes clave (correct)
¿Qué implica la medición y evaluación del rendimiento en la gestión de cuentas clave?
¿Qué implica la medición y evaluación del rendimiento en la gestión de cuentas clave?
- Establecimiento de objetivos de marketing.
- Definición de KPIs y toma de decisiones basadas en estos datos. (correct)
- Desarrollo de estrategias de ventas a largo plazo.
- Identificación de áreas de mejora en el equipo de producción.
