CSI Chapitre 2: Modèle Conceptuel de Communication

Le MCC est un modèle qui analyse les échanges d'informations entre les différents acteurs (personnes ou services) impliqués dans un domaine d'étude précis, permettant ainsi de comprendre le fonctionnement et les interactions au sein d'un système.

La première étape vise à modéliser les habitudes de travail de l'organisation étudiée, permettant ainsi de comprendre les processus existants et leurs interactions.

Le MCC identifie les différents sous-problèmes traités individuellement au sein du domaine d'étude. En décomposant le système en parties distinctes, il permet d'analyser et comprendre chaque processus de manière isolée, facilitant ainsi la compréhension globale du système.

<p>Exemples d'acteurs externes: clients, fournisseurs, partenaires. Exemples d'acteurs internes: service commercial, service comptabilité, service production.</p> Signup and view all the answers

<p>Définir un domaine d'étude implique d'identifier les activités spécifiques et les processus qui seront inclus dans l'analyse. Il est important de choisir un périmètre précis et pertinent pour l'étude, en tenant compte de l'objectif final.</p> Signup and view all the answers

<p>Un flux d'information représente l'échange d'informations entre deux acteurs. Il peut s'agir d'un document, d'une demande, d'une commande, etc. Le flux est caractérisé par son contenu (informations échangées), son sens (qui envoie à qui), et son mode de transmission (papier, électronique, etc.)</p> Signup and view all the answers

<p>Pour établir un MCC, il faut identifier les acteurs du domaine étudié, définir les flux d'informations échangés entre ces acteurs, et ensuite représenter ces échanges de manière visuelle.</p> Signup and view all the answers

<p>Identifier les acteurs permet de comprendre lesrôles et les responsabilités de chaque partie dans le système d'information, ainsi que les interactions et les échanges d'informations. Cela permet une meilleure compréhension du fonctionnement du système et de ses points faibles.</p> Signup and view all the answers

<p>Une matrice de flux sert à représenter les échanges d'informations entre les acteurs d'un système. Elle permet de visualiser les flux d'informations entrants et sortants pour chaque acteur, et d'identifier les relations et dépendances entre eux.</p> Signup and view all the answers

<p>Les acteurs internes sont ceux qui appartiennent au domaine d'étude et participent directement à l'activité analysée, alors que les acteurs externes sont des entités extérieures au domaine, qui interagissent avec lui.</p> Signup and view all the answers

<p>Un acteur externe est une entité extérieure au système d'information étudié, avec laquelle le système échange des informations. En revanche, un acteur interne fait partie intégrante du système d'information lui-même.</p> Signup and view all the answers

<p>Le 'modèle de contexte' ne prend en compte que les interactions entre le domaine d'étude et ses acteurs externes, excluant les acteurs internes.</p> Signup and view all the answers

<p>Un domaine connexe à la gestion des stocks pourrait être la gestion des achats ou la gestion de la production.</p> Signup and view all the answers

<p>Une activité est un ensemble de traitements qui manipulent des données. Un flux d'information représente l'échange de données entre deux acteurs, et il peut être déclenché par une activité.</p> Signup and view all the answers

<p>L'élaboration d'un MCC implique la définition du domaine d'étude, l'identification des acteurs internes et externes, le repérage des flux d'informations entre ces acteurs, et la création d'un diagramme de flux.</p> Signup and view all the answers

<p>En analysant les fonctionnalités du système, les actions que le système met à la disposition des acteurs et les échanges d'informations qui en résultent.</p> Signup and view all the answers

<p>Acteurs externes: Parents d'élèves, direction de l'école; Acteurs internes: Responsable des inscriptions, assistante.</p> Signup and view all the answers

<p>La demande d'inscription transmise par le parent à l'école est un flux d'information pertinent. Ce flux est envoyé par un acteur externe (parent) vers un acteur interne (responsable des inscriptions) et déclenche le processus d'inscription.</p> Signup and view all the answers

<p>Un domaine connexe est un composant interne à l'entreprise qui interagit avec le domaine d'étude, tandis qu'un acteur externe est une entité extérieure à l'entreprise.</p> Signup and view all the answers

<p>Identifier les acteurs, leurs interactions et les flux d'information qui circulent dans le système.</p> Signup and view all the answers

<p>La modélisation des communications vise à comprendre les échanges d'informations dans un système donné. Elle permet de visualiser les relations entre les acteurs, les flux d'informations et les interactions.</p> Signup and view all the answers

<p>Un client et un fournisseur sont des exemples d'acteurs externes. Ils sont considérés comme externes car ils ne font pas partie du système d'information étudié, mais ils interagissent avec lui à travers des échanges d'informations.</p> Signup and view all the answers

<p>La matrice de flux est un outil qui permet de synthétiser les informations relatives aux acteurs et aux flux d'information. Elle est généralement utilisée comme une étape préliminaire à la création d'un diagramme de flux, qui représente visuellement les interactions entre les acteurs.</p> Signup and view all the answers

<p>Une activité correspond à un ensemble de traitements homogènes qui manipulent des données. Un sous-domaine d’étude, quant à lui, représente une partie plus large du domaine d’étude et peut englober plusieurs activités. Un sous-domaine peut être considéré comme un domaine d’étude à part entière, mais à un niveau plus restreint.</p> Signup and view all the answers