CRM Integration and Objections Handling - Part 2
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Questions and Answers

Quelle est l'approche différente mentionnée dans le texte pour mettre en place une stratégie avec de l'ABM ?

  • Approche latérale
  • Approche bottom up (correct)
  • Approche top down
  • Approche de centre

Pourquoi une entreprise pourrait-elle se poser la question : 'Pourquoi growthroom me propose la même prestation 2 fois moins cher ?'

  • Différence d'approche commerciale (correct)
  • Qualité du service
  • Différence de public cible
  • Différence de coûts cachés

Pourquoi une entreprise pourrait-elle être réticente à payer à la performance malgré la garantie de résultats ?

  • Manque de confiance dans les résultats
  • Risques financiers associés (correct)
  • Coûts opérationnels élevés
  • Mauvaise expérience passée

Quel est l'un des CRM mentionnés dans le texte avec lequel l'entreprise travaille ?

<p>Dynamics (D)</p> Signup and view all the answers

Comment l'entreprise peut-elle enrichir les coordonnées des contacts Google selon le texte ?

<p>En les collectant grâce à des formulaires en ligne (A)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les critères principaux mentionnés dans le texte pour sélectionner un consultant adapté aux besoins de l'entreprise ?

<p>Expérience professionnelle, localisation géographique, disponibilité (D)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les avantages de l'intégration CRM selon le texte ?

<p>Gain de temps et données plus disponibles (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la différence principale entre Blacksales et Growthroom selon le texte ?

<p>Growthroom ne comprend pas les intentions des prospects (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle approche technique n'est pas adoptée par Growthroom selon le texte ?

<p>Identification des intent (D)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi les investisseurs ou le CEO peuvent ne pas vouloir donner accès à tous les données du CRM selon le texte ?

<p>Cela peut entraîner une baisse de qualité et d'efficacité (A)</p> Signup and view all the answers

Comment l'entreprise propose-t-elle de gérer les objections liées à l'accès au CRM ?

<p>En adaptant aux processus existants ou en ayant des instances séparées (A)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi le service juridique bloque-t-il ce qui n'est pas conforme au RGPD selon le texte ?

<p>Pour garantir la conformité à la législation sur la protection des données (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale raison évoquée pour justifier l'intérêt de passer par l'équipe du CRM même si l'entreprise possède déjà une équipe outbound ?

<p>Gagner du temps sur le processus de recrutement (C)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi l'interlocuteur estime-t-il qu'il est trop tôt pour discuter avec lui alors qu'il est en cours de recrutement ?

<p>Il estime que le processus est encore au début (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale caractéristique du fonctionnement de l'entreprise en termes de prises de rendez-vous ?

<p>Les prises de rendez-vous se font principalement par téléphone (B)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect de la donnée intéresse particulièrement l'interlocuteur dans la discussion ?

<p>La qualité de la donnée et son actionnabilité (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la proposition faite à l'interlocuteur pour commencer à travailler avec eux dans 8 mois ?

<p>Commencer à travailler avec eux dans 8 mois (A)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi l'interlocuteur mentionne-t-il qu'ils ne sont pas un outil ?

<p>Pour indiquer qu'ils ne sont pas une solution logicielle générique (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que les partenaires commerciaux peuvent demander à mettre en place en termes de conditions contractuelles ?

<p>Clause de non concurrence (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui peut arriver si une entreprise n'utilise pas d'outbound alors que ses concurrents le font ?

<p>Elle perd beaucoup d'affaires (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode de rédaction utilise l'entreprise pour ses documents commerciaux selon le texte ?

<p>Copywriting (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode est expliquée par l'acronyme ACRAC pour le traitement des objections?

<p>Accepter, Creuser, Reformuler, Argumenter, Conclure (A)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de négocier des conditions particulières de vente avec les partenaires commerciaux ?

<p>Pour personnaliser les offres commerciales (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des exemples d'objection mentionné dans le texte?

<p>Comment actualisez-vous la data du CRM du client ? (B)</p> Signup and view all the answers

Comment l'entreprise peut-elle s'assurer que ce qu'elle met en place ne soit pas dupliqué par ses concurrents ?

<p>En signant un accord de confidentialité (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'une entreprise peut dire pour objecter lorsqu'on lui propose des services d'externalisation?

<p>Nous préférons travailler en interne pour ces sujets. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle conséquence peut avoir le refus d'utiliser certains outils comme l'outbound marketing ?

<p>Perte d'opportunités commerciales (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la spécificité de l'approche de Recom selon le texte?

<p>Cold outreach sans engagement (D)</p> Signup and view all the answers

Que signifie l'acronyme CPL dans le contexte du texte?

<p>Coût Par Lead (B)</p> Signup and view all the answers

Quel type de recrutement est mentionné dans le texte?

<p>Recrutement pour des postes de développement commercial (A)</p> Signup and view all the answers

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