15 Questions
¿Cuáles son, a juicio del autor, los tres principales retos a los que se enfrenta la comunicación externa en las compañías?
Comunicación de crisis, transparencia y vulnerabilidad, relación con los medios de comunicación
¿Qué factores comunicativos son mencionados como el contexto y la complejidad?
Complejidad y concentración
¿Cuál es una característica de los nuevos públicos según el autor?
Amplios, heterogéneos, exigentes
¿Cuál es una característica de los medios en la actualidad según el autor?
Inmediatez, fake news, espectacularidad
¿Cuál es una debilidad editorial mencionada por el autor?
Manipulables, confrontación, neutralidad
¿Qué características tiene la comunicación a través de internet y redes según el autor?
Instantánea viral, global, bidireccional
¿Qué aspecto interesa más según el texto?
Lo vistoso
¿Qué interesa más que la tranquilidad según el texto?
La crítica
¿Qué caracteriza a una crisis según el texto?
Es inesperada y perturba la normalidad
¿Qué es una característica de los asuntos conflictivos según el texto?
Pone en cuestión lo que somos y lo que hacemos
En el caso de Burger King y la Semana Santa, ¿cuál fue la reacción de la empresa ante la crisis generada por su campaña publicitaria?
Tomar medidas para corregir la situación y retirar la campaña inmediatamente
¿Qué hizo Donettes frente a la crisis provocada por su campaña publicitaria?
Responder a los detractores, pedir perdón y retirar la campaña inmediatamente
¿Por qué Hero España perdió la batalla según el texto?
Por lanzar un tuit irónico mencionando a Samanta Villar
¿Cuál fue la reacción inicial de Hero España tras recibir insultos gratuitos?
Lanzar un tuit irónico
¿Qué hicieron los asuntos conflictivos según el texto?
La recuperación suele ser rápida
Explore the challenges of external communication in companies, particularly the management of crisis communication, transparency, vulnerability, and media relations. Understand the impact of new digital media and influencers on communication strategies.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
