Control y Evaluación: Conceptos Generales

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Questions and Answers

¿Cuál es una de las claves para integrar el control y la evaluación en la estrategia empresarial?

Establecer prácticas de sostenibilidad
Garantizar que las decisiones estén alineadas con los objetivos a largo plazo (correct)
Desarrollar auditorías internas anuales
Alinear acciones con objetivos a corto plazo

¿Cuál es un desafío relacionado con la comunicación en el control y la evaluación?

Fomentar la cultura de mejora continua (correct)
Mejorar la adaptabilidad a normativas
Maximizar la resistencia al cambio
Generar confusión en la organización

¿Qué característica debe tener un sistema de control y evaluación en un entorno cambiante?

Ser flexible y adaptable (correct)
Ser rígido y estructurado
Ser exclusivo para gerencia
Establecer reglas estrictas

¿Cuál es el objetivo principal del control en el proceso administrativo?

Evaluar resultados y corregir desviaciones (B) Signup and view all the answers

¿Cómo puede una empresa gestionar la resistencia al cambio en la implementación de nuevos sistemas de control?

Ofreciendo incentivos para la adopción (D) Signup and view all the answers

¿Qué es el benchmarking en el ámbito empresarial?

Comparar el desempeño con estándares de la industria (B) Signup and view all the answers

¿En qué posición se encuentra el control dentro del proceso administrativo?

Es la última fase del proceso (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de realizar auditorías internas periódicas?

Detectar debilidades en el sistema de control y evaluación (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes funciones describe adecuadamente el control como función coercitiva?

Evita desviaciones indeseables (A) Signup and view all the answers

¿Qué proceso ayuda a identificar y mitigar riesgos potenciales en una empresa?

La evaluación de riesgos (B) Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'sistema automático de regulación' en el control?

Un sistema que reconoce y corrige desviaciones (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes prácticas no se considera una buena práctica en control y evaluación empresarial?

Evitar la comunicación de resultados (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características del control en el proceso administrativo?

Requiere de un análisis de resultados (C) Signup and view all the answers

¿Qué se busca lograr con la función de control en una organización?

Mantener las actividades dentro de las normativas y objetivos establecidos (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los pasos dentro del proceso de control?

Evaluación del desempeño (D) Signup and view all the answers

El control permite a la administración realizar correcciones. ¿Cuál es una consecuencia de no llevar a cabo un control adecuado?

Desviaciones en el logro de objetivos (B) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto principal se evalúa en el proceso de control?

El cumplimiento de los objetivos establecidos (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una pregunta común antes de decidir el uso de herramientas de control?

¿Quién será el líder del equipo? (D) Signup and view all the answers

¿Qué significa el acrónimo SMART en relación a los estándares?

Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes, con plazo determinado (C) Signup and view all the answers

La evaluación se diferencia del control en que:

Es un proceso más amplio que juzga el valor o mérito (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de la medición en el proceso de control?

Recopilar datos cuantitativos o cualitativos sobre el desempeño (D) Signup and view all the answers

El control preventivo se realiza para:

Identificar y prevenir posibles problemas antes de iniciar una actividad (D) Signup and view all the answers

La toma de decisiones en una organización se basa en:

Resultados del control y evaluación (A) Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por análisis en el contexto de control y evaluación?

Interpretar datos para identificar tendencias y problemas (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal utilidad del Cuadro de Mando Integral (CMI)?

Establecer indicadores clave de desempeño (KPIs) (A) Signup and view all the answers

¿Qué estándar de la ISO se relaciona con la gestión de riesgos?

ISO 31000 (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes organizaciones se especializa en la gestión de riesgos en el sector financiero?

Comité de Basilea para Supervisión Bancaria (BCBS) (A) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de recursos ofrece el Instituto de Auditores Internos (IIA)?

Herramientas para la auditoría interna (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una función de la Asociación Americana de Contadores Públicos Certificados (AICPA)?

Ofrecer recursos para contadores y financieros (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del Cuadro de Mando Integral (CMI) en la gestión empresarial?

Monitorear el progreso hacia los objetivos estratégicos (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la importancia del control en el proceso administrativo?

Combate la ineficiencia asegurando que se cumplan los planes. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los principios del control según Munch?

Equilibrio entre delegación de autoridad y control. (A) Signup and view all the answers

Los indicadores de actuación son importantes en el control porque:

Sirven de patrón para evaluar resultados. (D) Signup and view all the answers

¿Qué característica debe tener el control para que sea considerado eficaz?

Debe aplicarse de manera oportuna. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una función del control en la gestión administrativa?

Aumentar los costos operativos. (C) Signup and view all the answers

¿Qué se busca prevenir mediante el control en las organizaciones?

Errores y desviaciones en la ejecución de planes. (B) Signup and view all the answers

El control se basa en el análisis de:

Las causas que originan desviaciones. (C) Signup and view all the answers

¿Cómo se relaciona la precisión de los indicadores con la efectividad del control?

Precisión alta facilita la ejecución y minimiza errores. (A) Signup and view all the answers

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Study Notes

Control y Evaluación en el Proceso Administrativo

El control es la última etapa del proceso administrativo, que incluye planeación, dirección y organización.
Permite comprobar si se cumplen los objetivos planteados y hacer medidas correctivas si es necesario.

Funciones del Control

Restrictiva y Coercitiva: Previene desviaciones indeseables y delimita funciones en la organización.
Sistema Automático de Regulación: Reajusta actividades desviadas para cumplir con lo planificado.
Control de Retroalimentación: Utiliza información de resultados anteriores para realizar correcciones.

Importancia del Control

Verifica la efectividad de la gestión.
Asegura la calidad y protege los activos de la empresa.
Facilita el cumplimiento de planes y establece medidas para prevenir errores.

Principios del Control

Equilibrio: Relaciones entre delegación de autoridad y control correspondiente.
Indicadores o Estándares: Criterios precisos para evaluar resultados y minimizar errores.
Oportunidad: El control debe ser implementado a tiempo para ser efectivo.