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Questions and Answers
Qual è l'importo attuale del contributo in quota fissa applicato dal Fornitore?
Qual è l'importo attuale del contributo in quota fissa applicato dal Fornitore?
- 25,86 euro (correct)
- 30,50 euro
- 20,00 euro
- 15,00 euro
Quando avviene la fatturazione del servizio di dispacciamento?
Quando avviene la fatturazione del servizio di dispacciamento?
- In acconto (correct)
- In un'unica soluzione annuale
- Dopo la disattivazione del servizio
- Solo su richiesta del cliente
Quali prestazioni sono incluse nella fatturazione dei corrispettivi?
Quali prestazioni sono incluse nella fatturazione dei corrispettivi?
- Assistenza clienti
- Soli contratti di distribuzione
- Aumento e riduzione di potenza (correct)
- Solo le richieste di nuove attivazioni
Cosa avviene alla prima fatturazione utile dopo la pubblicazione di TERNA?
Cosa avviene alla prima fatturazione utile dopo la pubblicazione di TERNA?
Qual è la scadenza per l'invio del CRO attestante il pagamento da parte del Cliente?
Qual è la scadenza per l'invio del CRO attestante il pagamento da parte del Cliente?
Cosa accade al deposito cauzionale alla cessazione del contratto di fornitura?
Cosa accade al deposito cauzionale alla cessazione del contratto di fornitura?
Quali prestazioni rientrano tra i servizi di distribuzione?
Quali prestazioni rientrano tra i servizi di distribuzione?
Che cosa indica il termine 'POD' nel contesto della fornitura di energia elettrica?
Che cosa indica il termine 'POD' nel contesto della fornitura di energia elettrica?
Qual è la caratteristica del 'Servizio di maggior tutela'?
Qual è la caratteristica del 'Servizio di maggior tutela'?
Qual è il ruolo di EstEnergy S.p.A. nel contesto della fornitura di energia?
Qual è il ruolo di EstEnergy S.p.A. nel contesto della fornitura di energia?
Quali clienti possono usufruire del 'Servizio di salvaguardia'?
Quali clienti possono usufruire del 'Servizio di salvaguardia'?
Qual è il tasso applicato agli interessi di mora se il pagamento non viene effettuato entro il termine indicato?
Qual è il tasso applicato agli interessi di mora se il pagamento non viene effettuato entro il termine indicato?
Study Notes
Definizioni e Parti Coinvolte
- POD: Codice identificativo del punto fisico per la consegna dell'energia elettrica.
- Cliente: Persona giuridica con punti di fornitura, inclusi media e alta tensione.
- Fornitore: EstEnergy S.p.A. opera come grossista di energia elettrica, ai sensi del Decreto Legislativo 79/99.
- Servizio di Maggior Tutela: Vendita di energia riservata a clienti domestici e non domestici (bassa tensione, meno di 50 dipendenti e fatturato ≤ 10 milioni di euro).
- Servizio di Salvaguardia: Riferito alla qualità dei servizi di distribuzione e misura dell’energia.
Obblighi del Cliente e Decorrenza Contrattuale
- Il Cliente deve inviare la prova di pagamento (CRO) entro il 20 ottobre 2022.
- Il contratto inizia il 1 gennaio 2023 e termina il 31 dicembre 2023.
- Deposito cauzionale: infruttifero, restituito alla cessazione del contratto salvo fatture insolute.
Condizioni Economiche
- Prezzo per l’erogazione del servizio di connessione stabilito da delibere Arera.
- Prezzo fisso per oneri amministrativi: 25,86 euro, soggetto a variazione.
- Fatturazione dei corrispettivi di dispacciamento, con eventuali conguagli a seguito della pubblicazione di corrispettivi reali.
Fatturazione e Pagamenti
- Fatture inviate in formato XML tramite il Sistema di interscambio (SDI).
- In caso di contestazione, il cliente deve notificare le ragioni entro 10 giorni lavorativi.
- Oneri di risoluzione controversie a carico del Cliente se non è risolta in tempi utili.
Interruzione della Fornitura
- Interruzione della fornitura può avvenire previa comunicazione, con oneri a carico del Cliente.
- Risoluzione del contratto in caso di intervento di interruzione non tecnicamente fattibile.
Obblighi di Tracciabilità e Indennizzi
- Il Fornitore garantisce la tracciabilità dei flussi finanziari secondo la legge 136/2010.
- Indennizzo per sospensione della fornitura per morosità se il Cliente non adempie ai pagamenti.
Interessi di Mora e Spese Supplementari
- Mancato pagamento della fattura comporta applicazione di interessi di mora e costi di recupero.
- Spese postali per comunicazioni di sollecito addebitate al Cliente.
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