Contrabriefing y Estrategia de Comunicación

El propósito fundamental de la marca, incluyendo su razón de ser, valores y personalidad.

Convertir las características de un producto en beneficios para el consumidor, por ejemplo, una cámara con alta resolución significa que se pueden tomar fotos de alta calidad.

Un mensaje persuasivo que motiva a los creativos y proporciona un enfoque claro para la campaña de comunicación.

El soporte escrito de la estrategia de comunicación, que garantiza la precisión y la coherencia del mensaje.

Garantiza un análisis exhaustivo del problema a resolver a través de la comunicación.

Exige el desarrollo de una estrategia de comunicación con un mensaje genuino, comprometido y que modifique las percepciones de un colectivo.

Facilita la formulación concisa y clara del planteamiento estratégico.

Permite concentrar el esfuerzo creativo en la ejecución de la estrategia de comunicación.

Es la respuesta que se da a un briefing recibido. Incluye la información del briefing original y la información adicional que se considere necesaria.

Conjunto de información detallada proporcionada a un diseñador para desarrollar un proyecto. Describe el producto, el público objetivo, los objetivos, etc.

El contexto histórico y actual del producto o la marca. Incluye la situación actual, la trayectoria, los antecedentes, etc.

Aspectos principales y fundamentales de un proyecto o producto. Pueden ser positivos o negativos. Se refieren al consumidor, al producto, la competencia y los objetivos.

Factores que pueden afectar negativamente al proyecto. Pueden ser internos o externos a la empresa.

Es la razón por la que se decide hacer una acción de comunicación. Se describe el problema específico que se busca solucionar.

Es la meta que se busca alcanzar con la acción de comunicación. Se define la solución ideal para el problema planteado.

Posibilidades de crecimiento o éxito para el proyecto. Pueden surgir de tendencias del mercado, cambios tecnológicos, etc.

Investigar a fondo sobre el sector del producto/cliente, incluyendo su forma de comunicación, colores, tipografías, uso de imágenes.

Son ideas que describen cómo las personas piensan y sienten respecto a un producto o servicio de determinada área. Nos ayuda a entender las motivaciones y sentimientos de los clientes.

Define cómo se percibe la marca y cómo quieren ser percibidos en el mercado frente a la competencia.

Aplicar la creatividad utilizando las pautas encontradas durante la investigación o ignorándolas, siempre con una base lógica.

Es el beneficio del producto o servicio que mejor ayuda a lograr el objetivo de la campaña.

Se centra en cómo se transmite el mensaje para generar confianza en la audiencia y para el equipo creativo de la campaña.

Define el tono y el estilo que se utilizarán para comunicar. Se relaciona con la identidad de la marca.

Determina los recursos disponibles para la campaña, influenciando en las acciones y el alcance.

La capacidad de una empresa para generar confianza y credibilidad en los consumidores a través de la interacción en línea.

Compartir opiniones y críticas sobre productos o servicios en plataformas digitales.

La capacidad de conectarse con una audiencia masiva a través de dispositivos móviles.

Experiencia superior para el cliente en puntos de contacto específicos, como la interacción con la marca en un evento o a través de una aplicación móvil.

Fortalecer las conexiones dentro de las comunidades de clientes y fomentar la fidelidad.

La importancia de conectar con los consumidores a través de experiencias y emociones.

Grupos de personas que influyen en la opinión pública dentro de las plataformas digitales.

Interacción cercana entre clientes y empresas que destaca por su personalización y autenticidad.

Los internautas son cruciales para aumentar la conexión emocional de una marca. Su valor radica en que comparten y generan contenido relevante, influenciando a otros.

El Marketing 4.0 se centra en la interacción online y offline, adaptándose a la economía digital y a la convergencia tecnológica.

Las marcas deben ofrecer experiencias globales auténticas para conectar con los consumidores. Es importante la coherencia en la personalidad y los códigos de la marca.

La co-creación implica involucrar a los consumidores en el desarrollo del producto desde el inicio, lo que permite una personalización y una mayor satisfacción.

La Economía Digital se caracteriza por precios variables en función de la demanda, lo que requiere flexibilidad y adaptación para mantener la competitividad.

Las empresas deben encontrar un equilibrio entre la intensificación de la economía digital y la preservación de la empatía y la conexión personal con el cliente.

El contacto directo con el cliente es fundamental para diferenciarse en el entorno digital. Esta interacción puede fortalecer la identidad de la marca.

La evolución del Marketing implica un cambio de enfoque, pasando del posicionamiento tradicional a la construcción de una personalidad de marca sólida y auténtica.

Es una fuente de influencia que proviene de las experiencias personales y las interacciones previas con las marcas, donde el individuo tiene una preferencia propia por ellas.

Es una fuente de influencia que proviene de conocidos como amigos, familiares o compañeros de trabajo, donde se puede ver afectado por la publicidad de boca en boca, las redes sociales o las reseñas.

Es una herramienta que ayuda a los profesionales del marketing a optimizar su trabajo identificando las influencias y cuáles son más fuertes en su público objetivo.

Parte de la estrategia de marketing consistente en centrarse en la experiencia postventa, ya que la influencia propia del cliente se basa en las experiencias previas.

Parte de la estrategia de marketing consistente en centrarse en las actividades de comunicación y campañas de marketing, ya que la influencia externa proviene de la publicidad y la promoción.

Parte de la estrategia de marketing consistente en invertir en actividades de marketing comunitario y fomentar la defensa entre los consumidores leales, ya que la influencia de otros proviene de las recomendaciones.

Las empresas deben adoptar un enfoque humano en su marca, siendo accesibles, atractivas, auténticas, sinceras y reconociendo sus errores, para generar una conexión con los consumidores como si fueran amigos.

Se requiere escuchar con empatía y analizar con profundidad para comprender las necesidades y emociones de los consumidores, para brindar soluciones que respondan a esas necesidades.