Conseiller numérique France Services

• Le conseiller numérique est employé par diverses entités telles que les collectivités, les mairies, le CD18, les associations, La Poste et parfois au sein des MFS.
• Les conseillers numériques France Services forment aux usages numériques du quotidien.
• Ils aident à utiliser un ordinateur, un smartphone ou une tablette.
• Ils accompagnent dans la réalisation autonome de démarches en ligne.
• Ils offrent un soutien pour suivre la scolarité des enfants.
• Ils facilitent les achats en ligne.
• Ils guident dans l'écriture et la réception de courriels.
• Ils enseignent à comprendre et à utiliser les réseaux sociaux.
• Ils permettent d'échanger avec les proches via la visioconférence.
• Ils aident à gérer les abonnements (énergie, téléphone, Internet).
• L'objectif est de passer progressivement du "faire à votre place" à "réaliser en autonomie".

Les trois conditions à remplir pour accéder au monde numérique :

• Avoir une connexion Internet avec différents types de connexion et de forfaits disponibles.
• Disposer d'un équipement adapté, en tenant compte des divers types d'équipements existants.
• Acquérir les connaissances nécessaires pour comprendre le fonctionnement et savoir naviguer sur Internet.

Les trois technologies de connexion à l'Internet :

• Mobile
• Satellite
• Routeur

Forfait Fixe (Domicile)

• Il s'agit d'un abonnement Internet souscrit auprès d'un opérateur de télécommunications.
• Celui-ci nécessite un numéro de téléphone fixe (pas de ligne mobile) et une autorisation de recevoir Internet en illimité à son domicile.
• Une "Box" est fournie, avec en option un boîtier TV.
• La vitesse de connexion Internet est élevée et stable.
• Jusqu'à présent, la connexion se faisait en ADSL (via ligne téléphonique).
• Le déploiement de la "fibre optique" est en cours sur le territoire français.
• Le tarif moyen varie entre 35 et 50 euros/mois, en fonction du débit de connexion et de l'option boîtier TV.
• Il existe deux solutions de raccordement de la fibre à votre Box Internet via : un boîtier fibre ou via un adaptateur fibre.
• Les équipements peuvent être connectés à Internet de deux manières via : Câble RJ45 ou Wifi.
• Le wifi est une technologie sans fil qui permet de se connecter à Internet sans avoir à relier les équipements à la Box via un câble RJ45.
• La Box émet un nuage électromagnétique auquel les équipements peuvent se raccorder.
• La connexion wifi permet d'utiliser Internet de partout dans la zone couverte par la box.

Forfait Satellites (Domicile)

• Il est onéreux, le plus souvent réservé aux zones non couvertes par les deux autres technologies.
• Il nécessite une parabole.
• Le prix moyen du forfait est de 70 euros/mois.
• Il équivaut à un forfait fixe, mais le temps de réaction est élevé (latence).

Forfait Mobile (Portabilité)

• Il s'agit d'un abonnement téléphonique souscrit auprès d'un opérateur de télécommunications.
• Un numéro de téléphone est attribué, et permet aussi de bénéficier d'une connexion à l'Internet (DATA) via un réseau d'antennes.
• Les forfaits mobiles sont généralement illimités pour les appels, SMS et MMS.
• L'internet via GSM est limité en DATA (de 5 Go à 250 Go).
• La fourchette d'abonnement est généralement de 7 à 19 euros/mois.
• Ce type de forfait permet une connexion à l'Internet depuis n'importe où avec portabilité.

Forfait Combo (Offres Mobile + Fixe Groupés)

• Il comprend un abonnement unique regroupant un abonnement fixe et un abonnement mobile.
• Souvent proposé en agence, n'est pas la solution la plus économique.
• Une offre d'achat d'un smartphone peut parfois être ajouté.
• Bien comprendre les termes du contrat car le prix global de ces offres n'est pas toujours intéressant.
• Il faut éviter de grouper vos abonnements chez un seul fournisseur d'accès Internet.

Types de Forfaits

• Forfait fixe : limité au domicile, avec la technologie fibre optique, forfait Internet illimité, et forfait téléphone fixe souvent illimité vers les numéros fixes (les numéros portables sont payant)
• Forfait mobile : pour smartphone (portabilité), divisé en deux parties (voix + SMS/MMS illimités et DATA ou Internet) avec une quantité de data (5GO à 250GO), l'utilisation au delà étant payante.
• Forfait satellite : limité au domicile, réservé aux zones non desservies par la fibre, l'ADSL ou le réseau hertzien (GSM) ; il est cher et instable avec latence.

Les équipements :

• Ordinateur
• Tablette
• Smartphone

Le Numérique

• Recouvre à la fois les sciences et technologies de l'information et de la communication (informatique, électronique, télécommunications).
• Modifie les activités humaines et sociales ainsi on parle de santé numérique, de commerce ou de média numériques.
• Qualifie des secteurs d'activité, modèles économiques ou outils du quotidien dans lesquels le numérique a été intégré et qu'il contribue à transformer.

Internet

• Est un réseau mondial qui connecte des millions d'ordinateurs et autres appareils électroniques.
• Permettant de communiquer entre eux, il est comme une toile d'araignée ou chaque point représente un appareil et chaque fil une connexion entre ces appareils.
• A été créé aux États-Unis dans les années 1960 sous le nom d'ARPANET.
• Au départ c'était un programme militaire qui servait à communiquer entre plusieurs ordinateurs.
• Est devenu une plateforme globale pour l'information, le commerce et le divertissement.
• L'internet offre une panoplie d'outil de communication qui sont les réseaux sociaux, les applications de messageries et le web.
• Ces plateformes permettent de rester connecté, de partager des idées, et de collaborer efficacement, peu importe la distance qui nous sépare.
• Internet est composé de millions de réseaux interconnectés.
• Chaque appareil connecté à Internet est identifié par une adresse IP unique tel une adresse postale.
• L'internet est un outil puissant qui offre d'innombrable possibilités.

Les quatre grandes fonctions d'Internet :

• World Wide Web (www) ou Web. Pour Naviguer / surfer
• Transfert de données ou FTP. Pour un serveur / Client ou Hébergement web
• Courriel ou E-mail. Permet l'utilisation du Web mail avec POP/ SMTP / IMAP
• Communication : permet le Tchat ou la Visioconférence ou via les Réseaux sociaux

L'Accès a Internet

• Se fait toujours via un un navigateur pour se rendre sur la "Toile" qui fonctionne avec un moteur de recherche pour trouver le contenu.
• Utilisez, en vous servant d'un moteur de recherche le site web "gemini" (ce site appartient à Google) pour tester et valider vos connaissances.

Les usages quotidiens d'Internet

• information
• le commerce
• le Divertissement
• les Services
• Il faut toujours préférer les sites reconnus, car il existe de fausses informations via de faux sites.
• Le commerce électronique a révolutionné la manière dont nous achetons et vendons, ce qui a également changé nos habitudes de consommation.
• L'internet permet des relations plus directe, la téléconsultation ou la gestion administrative.
• L'histoire de l'email (Electronic-mail ou courrier électronique) débute en 1965.
• Avec la création du réseau ARPAnet, l'ancêtre d'Internet. Et c'est à l'automne 1971, Ray (Raymond Samuel) Tomlinson, s'envoie le premier email de l'Histoire.
• MOOC signifie Massive Open Online Courses : ce sont des cours proposés par des écoles et des universités qui sont désormais accessibles à tous et gratuitement sur Internet.

Diverses usages d'Internet dans la vie quotidienne

• Dans nos usages de la vie, il faut toujours être vigilent :.
• • L'information. Sur Internet vous avez un quantité infinie d'informations! Parfois il est nécessaire de les vérifier car il arrive que ces informations soient fausses! Ce sont de faux sites, campagne de désinformation, Fakenews... Donc préférez toujours les sites reconnus!
• • Le commerce en ligne, l'achat en ligne.
• • Le divertissement : la cuisine, la création de documents, les jeux, la culture.
• • Les Services : la télésanté consultation des professionnels, ou la gestion de ses sites administratifs.
• Il désigne un site internet ou une application mobile developpant des interactions sociales, en créons un un réseau de connaissances, d'amis ou de relations professionnelles, avec lequel on interagit en temps !
• Mais attention aux dérives (Fake news, harcélement, propagandes masquées, violence, pornographie...).

Recommandations générales

• L'espace numérique Internet est une fenêtre sur le monde.
• Être conscient que sur Internet, vous n'êtes pas invisible.
• Les actions en ligne laissent une trace difficile, voire impossible à effacer.
• Le bon sens, la prudence et la mise en œuvre de bonnes pratiques sont essentiels pour éviter des déconvenues.
• Il est impératif de connaître et d'appliquer les règles de cybersécurité.

Mesures à franchir pour une utilisation du numérique bien commencer :

• Avoir la une connexion qui vous apporte le confort désirée dans vos utilisations
• Avoir une compétence, c a d apprendre utilisation courantes du numérique.
• Avoir un équipement capables de répondre à vos besoins.

Ce quiz évalue les connaissances sur le rôle et les compétences d'un conseiller numérique France Services. Il aborde les objectifs, les lieux d'exercice, et l'impact de ces conseillers sur la fracture numérique. Testez votre compréhension de cette initiative!